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47 réponses à ce sujet

#31
Langdon

Langdon

    L'Avocat du diable !

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euuuh les ordis sont bons mais honnêtement une fois acheté si t'as un souci c'est un peu la *oups, j'ai marché dedans !*...
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Desktop: Cooler Master Elite 430 Black - Asus M4A87TD EVO - AMD Phenom™ II X4 955 oc@3.6ghz + Xigmatek Balder - SSD OCZ Vertex 2 120go - MSI 6850
Laptop: AW M11x r2 (i7 640 UM - 4go DDR3 - SSD OCZ Vertex 2 120go)
HTPC: Silverstone Grandia GD04B - Asus E35M1-I DELUXE - G.Skill DDR3 2 x 2 Go PC10600 NT - HD 4850 - WD Caviar Green - 2 To - 64 Mo + 1To - Seven pro
Ransom Stoddart

#32
Guest_narcissik83_*

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LA *oups, j'ai marché dedans !*

Pas mal :D
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#33
Langdon

Langdon

    L'Avocat du diable !

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:+1:

Allez je vais faire vivre un peu ce topic en posant une question con: quel est le numéro de téléphone pour obtenir une intervention sur charnières foireuses sur mon m11x encore sous garantie?

Merci!

Modifié par Langdon, 14 septembre 2011 - 09:26.

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Ransom Stoddart

#34
K3rB

K3rB

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:+1: Pour le manque de sérieux de la part de Dell

Quand il n'y a aucun problème, tout se passe à merveille, mais une fois que les soucis démarre, c'est un champ de bataille

Deuxième fois que l'on me fait le coup (une fois il y' a quelques mois et une fois hier): Dell prévoit une soit disante intervention un jour, et ce jour en question personne ne vient... Obliger de reporter le rendez vous
La dernière intervention faite sur mon ordinateur date de mardi de la semaine dernière, la carte graphique 'foire' depuis ce jour, prochaine intervention -> Jeudi... l'intervention J+1 j'ai parfois quelques mal à y croire, et puis bon, les commerciales de Dell sont vraiment aimable, ça rien à redire, mais bon au niveaux des manipulation, ils demandent toujours la même chose...

A chaque fois qu'on les appellent, on sait déjà les manipulations qu'ils vont nous demander de faire...
Enfin bref, j'attend de voir ce qu'il va advenir demain concernant l'intervention sur la carte graphique, mais au bout de 3 intervention sur cette même carte, et une sur l'écran en l'espace de 3-4 mois, ça commence à faire

Et pourtant je suis plutôt patient et très coopératif comme personne:mad:
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P4G
XPS 1730 - Processeur : T9300 - 4Go DDR2 800Mhz-sli 8700m GT-WD 320Gb @7200 tr/min garantie 2014
M11X R3 I5 2467M 1.6Ghz - GT 540m- 4 Go DDR3 - Vertex plus 120Go - Garantie Nov 2012 Si la garantie à 165€ reviens Prevenez MOI svp !!!"

#35
Langdon

Langdon

    L'Avocat du diable !

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bah toi au moins tu arrives à les joindre... moi j'avais un numéro, j'ai appelé, poireauté 10min et le gentil monsieur m'a dit "c'est pas ici, appelez plutôt ce numéro mais avant 18h"... va falloir que je pense à cesser de travailler à un moment donné ^^
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Ransom Stoddart

#36
K3rB

K3rB

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Oui appelle bien avant 18h

J'ai téléphone Vendredi à 17h car ils ne travaillent pas le Samedi Dimanche, sauf que le vendredi, si tu souhaite avoir une intervention technique pour le lundi, il faut que tu téléphone avant 15h...
Passé 15h, il faut que tu rappelle le Lundi pour qu'il te propose un rendez vous pour le mardi (après tu n'a plus qu'à espérer que quelqu'un se présente le Mardi en question...

Enjoy'
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P4G
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#37
Langdon

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    L'Avocat du diable !

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euh rassure moi s'ils te donnent un rdv ils viennent, parce que j'en ai pas l'air mais je bosse! je peux pas poireauter tranquille chez moi pendant des jours entiers
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Ransom Stoddart

#38
K3rB

K3rB

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Et bien écoute sur 6 rendez vous donné, ils en ont honnorés 4

Personnellement le soucis est que non seulement aucun technicien ne s'est présenté le jour J, mais en plus il ne m'ont pas prévenu...

(PS: Bossant dans l'hôtellerie, autant dire que je n'ai pas de temps à perdre pour 'rien', comme tout le monde à vrai dire)

Modifié par K3rB, 14 septembre 2011 - 10:37.

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P4G
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#39
Guest_Kratos_*

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Bah en principe si ils te donnent rendez vous ils sont obliger de l'assurer :D Je dis bien en PRINCIPE ! :P
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#40
Langdon

Langdon

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Et bien écoute sur 6 rendez vous donné, ils en ont honnorés 4

Personnellement le soucis est que non seulement aucun technicien ne s'est présenté le jour J, mais en plus il ne m'ont pas prévenu...

(PS: Bossant dans l'hôtellerie, autant dire que je n'ai pas de temps à perdre pour 'rien', comme tout le monde à vrai dire)

:+1: je doute que mon boss comprenne si je lui dis tous les jours: je viens pas aujourd'hui je dois faire réparer l'écran de mon ordinateur...
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Ransom Stoddart

#41
K3rB

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Il risque de te donner un congé définitif surtout...
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P4G
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#42
Langdon

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euh finalement ça peut être m’intéresser.... :lol:
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#43
computek42

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narcissik83 ta boite est pleine impossible de t'envoyer un message ;)
  • 0

#44
Hypijump

Hypijump

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C'est moi qui le spam :cut:

Non mais les gens, croyais moi c'est partout la meme ....et c'est pas la faute de DELL, a mon avis ils sous traitent pour les interventions et tout, et c'est TOUJOURS la merd* :tetedemort:
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M17x R3 / i7 2630QM / ATI 6970 / 4go ram + 4go ram corsair VENDU
MacBook Pro 15" late 2011 8go ram (et du caca :D )

#45
jeannox

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salut a toi narcissik83,
je t expose mon probleme :
je travaille dans un etablissement scolaire qui a choisit de suivre mes conseils pour l acquisition de pc puissants pour de la cao
du coup, on a reçut il y a 2 jours un superbe precision m6600, 2720qm, 8gb de ram 1333mhz, 128gb ssd et une petite amd firepro m8900 2gb ddr5 des familles et hisoire de se faire plaisir, un m4600
par contre c est le service achat de mon etablissement qui s'est occupé de la commande et a oublié de demander une sacoche 17''
je leur dit de recontacter le service commercial et de négocier avec eux une sacoche, vu le prix global de la commande (environ 4000 roros) mais dell ne veut rien savoir.

peux tu m aider ?

ps:sachant que j avait dans l idée de refaire notre parc de machine chez dell, ce genre de decision de la part du service commercial risque de refroidir mes chefs et du coup se diriger vers notre ancien fournisseur avec son matos de .....

Modifié par jeannox, 18 octobre 2011 - 18:39.

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Asus G73SW TZ121V Fullhd RAM 8gb HyperX 1600 MHz temp:Cpu56 gpu64
i7sandy BIOS 205,Gpu 460gtx,HDD2x500 momentus Xt SD25 Bluray, GPU @850/1700/1500 3DMARK06 : 16710 pts asus rog gx800, tapis RAZER kabuto

#46
anonyme1

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J'ai bien peur qu'il ne puisse t'aider, il est banni du forum :)
  • 0

#47
jeannox

jeannox

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rooo quel cake je fais :)
merci pour l'info
mais bon si qq un peu faire qqchose.....
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#48
cdoleo

cdoleo

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@ Oma

pourquoi cela ? c'etait un fake ?
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macbook pro 13" : intel core i5 , ssd 250gb samsung
shuttle : gtx 460 / QX9650 / vertex 3 120gb / caviar black 1tb




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