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Alienware m17x R2 Température HD5870 crossfire + plantage ou freeze


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15 réponses à ce sujet

#1
bzion

bzion

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Bonjour à tous,

Après 30 à 50 minutes de BBC2 avec les settings graphiques à fond et le crossfire activé, j'ai des plantages:
* Soit le PC freeze
* Soit j'ai un BSOD atikmpag.sys
* Soit j'ai un freeze temporaire de 3 à 5 sec

Whocrashed me renvoit les informations suivantes sur crash atikmpag.sys:
This was probably caused by the following module: atikmpag.sys (atikmpag+0x79C8)
Bugcheck code: 0x116 (0xFFFFFA800BC2E380, 0xFFFFF8800412E9C8, 0x0, 0x2)
Error: VIDEO_TDR_ERROR
file path: C:\Windows\system32\drivers\atikmpag.sys
product: AMD driver
company: Advanced Micro Devices, Inc.
description: AMD multi-vendor Miniport Driver
Bug check description: This indicates that an attempt to reset the display driver and recover from a timeout failed.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: atikmpag.sys (AMD multi-vendor Miniport Driver, Advanced Micro Devices, Inc.).

J'interprète celà de la manière suivante: un ou les GPU se mettent en sureté et windows plante car il n'a pas de réponse de la part du driver ATI.


Dans le dernier cas (freeze temporaire), j'avais pris soin de lancer une session de HW info avec monitoring des températures, et j'ai pu revenir sous windows pour constater les températures des HD5870: 92° et 96°. Ca me paraît élevé, non?

Alors en cherchant sur le forum, je m'aperçois que beaucoup essaient d'améliorer les températures de leur carte, notamment en suivant l'excellent tuto retention mod de BlackSad (http://portables4gam...ic.php?id=12627) car visiblement la quantité (et la qualité) de la pâte thermique des HD5870 laisse à désirer. Avec le temps il semble que la pâte thermique conduit de plus en plus mal la chaleur. Ca tombe bien: mon problème est de plus en plus régulier depuis 6 mois.

Mais même si la manipulation est probablement celle qu'il faut faire pour résoudre mes problèmes, je trouve dommage de payer encore de la méga pâte thermique alors que j'ai une garantie J+1 jusqu'en 2014. De plus, si je suis maladroit et que je fais une connerie, la garantie en question risque d'être annulée.

J'en viens à mes questions à 9.99€ (le prix de la pâte en question ^^):
Si j'appelle le support Alienware/Dell, est-ce que je peux leur déballer ce que je viens de vous dire en étant assuré qu'une intervention aura lieu?
Si oui, est-ce que le technicien va changer les cartes ou seulement la pâte thermique?
Si changement de carte il y a, est-ce que j'aurais du matériel refurbished?

Merci d'avance pour vos réponses
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Alienware m17x R2,LCD RGBled 1920*1200, X fire 5870 , 8Go 1333MHz, 720QM, wifi intel 6300, Crucial C300 128Go, Toshiba 160Go 7200tr/min, Logitech G13, 4 ans de garantie J+1 sur site

#2
Barlouse

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Tu as mis les bios de tes cartes graphique à jours ?
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i5 3570K/8Go/SSD 120Go+1To/R9 290 tri-x/Storm sniper

U4W : Dell Lattitude 3550 i5 5300/ DD 1To/8Go de ram/ écran FHD/ garantie jusqu'en 2020


#3
bzion

bzion

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Oui: Bios CM et CG à jour.

Essai avec Driver ATI dell, ATI officiels (j'avais plusieurs setup qui traînaient sur mon disque), et j'ai même fait une réinstallation windows sur mon disque mécanique pour voir si le problème ne provenait pas de mon SSD. Rien n'y fait.

Modifié par bzion, 06 août 2011 - 16:19.

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#4
Barlouse

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Ton installation est propre ? (Par exemple nettoyage avec driver sweeper en mode sans échec ? )
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#5
bzion

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yep. passé après chaque désinstall de driver + redémarrage + install nouveau driver.
Ceci dit, j'ai réinstalleé le système propre avec les drivers dell à jour et c'est le même caca. Je ne pense pas que le problème soit software... Disons que si c'était le cas, y'aurait eu plus de ramdam sur le forum je pense...

Modifié par bzion, 06 août 2011 - 20:02.

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#6
Barlouse

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Tu peux toujours tenter le changement de pâte, alors, ça ne fera pas sauter ta garantie... et puis dans le pire des cas, tu peux toujours appeler le SAV et leur dire "je comprend pas, ça ne marche plus".
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#7
bzion

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Oui mais l'opération sera visible par le SAv en cas de problème car je vais enlever des pads thermique pour les remplacer par de la pâte thermique... La garantie sautera, non?
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Alienware m17x R2,LCD RGBled 1920*1200, X fire 5870 , 8Go 1333MHz, 720QM, wifi intel 6300, Crucial C300 128Go, Toshiba 160Go 7200tr/min, Logitech G13, 4 ans de garantie J+1 sur site

#8
Barlouse

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Pas si en cas de soucis tu garde tes pads pour les remettre :eyes:
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#9
neofatum

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  • Localisationde_dust 2
http://portables4gam...ic.php?id=12627

pour la température ;)
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381532ages.gif M17x-R4 : i7 3610qm 8Go Vengeance DDR3 nVidia GTX680 3D SSD Corsair 120Go garantie 4 ans
Sony Xperia P


#10
bzion

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Oui merci, mais j'avais listé ce lien dans mon premier post.
Donc tu me confirmes que le problème arrive souvent? Je change en garantie?
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#11
bzion

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Bon je n'avais pas fait de bench digne de ce nom. La peur de découvrir des trucs pas joli à mon avis. J'avais raison: 10 minute de furmark ont suffit à me montrer que j'avais un gros problème de refroidissement de CG. Verdict: 100° pour le GPU 1 et ... 115° pour le GPU 2 :oak:. Je crois que mon problème vient de la tempé :)

Donc j'ai craqué et j'ai commandé ma MX4 pour le retention mod. Il m'a fallu 4 heures pour en venir à bout mais le résultat en vaut vraiment la peine. Un test furmark me donne désormais 79° pour le GPU1 et 75° pour le GPU2. Bon maintenant je vais voir ce que ça donne dans le temps.

A noter que la pâte thermique d'origine sur le GPU2 avait dû être posée par un aveugle. Ca explique tout.:pff:

Merci pour vos réponses! :D
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#12
Noir Seigneur des Sith

Noir Seigneur des Sith

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  • LocalisationEtoile Noire

Pas si en cas de soucis tu garde tes pads pour les remettre :eyes:

Oui m'enfin des vieux pads tous secs...
  • 0
20 pc & mac
Linux - macOS - Windows - Android
Mes machins préférés du moment :
NVIDIA SHIELD TABLET K1 - puissante, bon format, meilleure tablette 8"
AORUS X3 V5 - meilleur design, prix trop élevé

#13
Laban

Laban

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tu mets les pads dans du film alimentaire, ils secheront pas :)
  • 0

Laptop 1 : Alienware M17 R2 / Core i7 4980HQ / 16 Go RAM / SSD Toshiba 512 Go / SSD Crucial MX200 2*512 Go / WD HDD 1 To / GeForce GTX 980M / Ecran Full HD Tactile / Garantie : 2 Mai 2018
 
Laptop 2 (enfants): Alienware M17X R5 / Core i7 4910MQ / 32 GO RAM / SSD Samsung Serie 840 EVO mSATA - 1 To / SSD Crucial M550 1 To / GeForce GTX 980M / Ecran Full HD / Bluray / Garantie : 16 Juillet 2017
 
Laptop 3 (celui de ma femme): Alienware m18x R2 / Core i7 3920XM / Kingston Hyper X 16 Go (4*4 Go) / SSD Crucial M550 1 To + SSD Crucial MX200 1To / SLI Geforce GTX 880M / Bluray / Garantie : 10 Juin 2017

Laptop 4 (Pro): Dell Precision 7750/ Core i7 6820HM / 32 Go / SSD m2 512 Go / DD SATA 500 Go / nvidia Quadro M2000M / Ecran Full HD / Bluray / Garantie : 20/05/2019
 
Laptop 5 (enfants): Alienware M17X R2 / Core i7 920XM @ 3.5GHz / Gskill 8 Go / SSD Samsung PM810 256Go + Samsung SpinPoint M8 1 To / CFX 7970M @850-1300 / 1920*1200 RGB Led / Bluray / Garantie : 12 Janvier 2015


#14
bzion

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Mon artic cooling mx4 était livré dans sa boîte qui elle-même était dans un sachet plastique type congélation. J'ai mis les pads dans le sachet.
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#15
4sStylZ

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    En transit

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Hello, j'aimerais bien connaitre tes températures par pure curiosité...

Je me fait un peu peur avec mon pc, je monte a 97 ° en jouant a TF2 actuellement, mais sans rétention mod, et cela m'interesserais de pouvoir comparer, avec un retention mod.

Sinon, savez vous si je doit m'inquiéter?
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Ultranetbook : M17x R2 => Intel I7-740 QM Turbo : ON, Crossfire Ati Radeon hd 5870 mobility flashée & sous Retention-Mod, 6 GO de ram, Fullhd 1920*1200 RGB led, SSD OCZ Vertex II 120 GO, SSH Momentus XT 500 GO. Seven 64 bits sous la suite ATI-13.9.
Old-School-Desktop : Lenovo ThinkCenter => Intel Core 2 Duo, 1 GO de ram, Windows trust 4.5 Aperture Corporation Edition.
Souris/Tapis/Autres : TypeMatrix 2030 Bépo, Razer Naga Epic, Razer IronClad, Razer Sphex, Keypad : Razer Nostromo. Logitech G13, Logitech G502 Proteus Core, Logitech G440.
Audio : Razer Megalodon, Razer Carcharias, Razer Ferox, Ampli : Naim CB nait-2 avec HP home-mad.


#16
bzion

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Salut,

J'ai posté mon retour sur le retention mod ici http://portables4gam...p?id=12627&p=14 (post #331).
J'ai donné les tempé de départ, les température comparatives entre la carte graphique master en retention mod et la carte graphique slave sans retention mod et enfin les températures finales. C'est éloquent!
Ceci dit je partais de loin car mes températures étaient supérieures à 100° avec une mention spéciale à la carte slave qui avoisinait les 115° en pleine charge pendant 10 minutes.
Je ne peux que conseiller le retention mod!!! Là je viens de faire 3h de BC2 en full et je n'ai pas dépassé les 85°. De plus les ventilos ne s'activent quasiment plus à fond (tu m'étonnes ;) ): ca change la vie.

Modifié par bzion, 12 août 2011 - 20:49.

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