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Alienware M15x qui ne boot plus et led scroll/caps/num qui clignotent


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24 réponses à ce sujet

#1
electrik333

electrik333

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Bonjour,
depuis ce matin mon alienware acheté en novembre 2009 ne veut plus booter. L'éclairage clavier, Hp... fonctionne mais à basse intensité, l'écran reste noir (éteint), seul le ventilo de la carte graphique tourne mais à très bas régime et surtout les leds scroll/caps/num clignotent en permanence!!
Quelqu'un pourrait-il m'aider svp?
D'après le "LED Error Codes" que j'ai récupéré sur le site de dell lorsque les 3 clignotent cela veut dire que la carte mère est morte :gne:
Merci d'avance à tous ceux qui me répondront!!
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Alienware M17x r3 noir ; Core i7 2760qm; 580m gtx; 4 go; 500go

#2
Yamato

Yamato

    Geek diplomé

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  • LocalisationChez moi
Effectivement, sans tes précisions sur les codes d'erreurs LED j'aurais aussi commencé par penser à la carte-mère. :gne:
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Portables :

Alienware M15x Nebula Red /// i7-720QM / GTX 460M / 4 Go RAM / 250 Go @ 7200 rpm / 1600 x 900 / W7 Home Premium 64 Bits

MSI GS60 2QE-041FR Ghost Pro Gold /// i7-4710HQ / GTX 970M / 16 Go RAM / SSD 128 Go + HDD 1 To 7200 rpm / 1920  x 1080 / W8.1 64 bits

 

Fixe :

NZXT Phantom Blanc / Asus P8Z68-V / i7 2600K / Noctua NH-D14 / Asus GTX 980 STRIX OC / 8 Go G.Skill Ripjaws X @ 1600 Mhz / Seasonic X-Series 660 W / WD Black Caviar 500 Go / Crucial M4 64 Go / AW OptX 2310 / Logitech Illuminated Keyboard / W7 Pro 64 Bits / Logitech X-530 Refresh

 

 


#3
Ail-eYe-Aille !

Ail-eYe-Aille !

    Expert reconnu

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  • Localisation?Divulgation Interdite..
Commence déjà par faire ceci:

1. Éteins ton ordi;
2. Débranche l'alimentation;
3. Enlève la batterie;
4. Appuie sur le bouton d'alimentation pour quelque neuf à quinze secondes;
5. Remets la batterie;
6. Rebranche l'alimentation;
7. Réinitialise ta bête...

Ça fonctionne ?

Modifié par Ail-eYe-Aille !, 23 juillet 2011 - 18:12.

  • 0
[align=center]M17Xr2 920XM 8GB1333 2X160GB-X25M-RAID0-SSD HD4870XF 1920X1200 RGB LED[/align]

#4
electrik333

electrik333

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Merci Yamato pour ta réponse! En fait faudrait que je sois sûr que ça soit la carte mère parce que comme mon pc n'est plus sous garanti est-ce que si j'appelle Dell ils pouront quand même m'envoyer une nouvelle carte mère pour que je là change moi même? Et combien ils m'en demanderont? :gne:
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Alienware M17x r3 noir ; Core i7 2760qm; 580m gtx; 4 go; 500go

#5
anonyme1

anonyme1

    NoLife P4G

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Bonjour,
Regarde 2 posts au dessus :)
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#6
Ail-eYe-Aille !

Ail-eYe-Aille !

    Expert reconnu

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  • Localisation?Divulgation Interdite..
Achète une prolongation de garantie avant de soumettre le problème...

:vert:
  • 0
[align=center]M17Xr2 920XM 8GB1333 2X160GB-X25M-RAID0-SSD HD4870XF 1920X1200 RGB LED[/align]

#7
electrik333

electrik333

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Non j'ai déjà essayé ça n'a pas marché! En fait hier soir j'ai voulu allumer le pc sur batterie et ça m'a fait là même chose puis j'ai fait ta manip et la sur secteur mon pc s'est allumé j'ai même joué à the witcher 2.... Mais ce matin plus rien???
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Alienware M17x r3 noir ; Core i7 2760qm; 580m gtx; 4 go; 500go

#8
Ail-eYe-Aille !

Ail-eYe-Aille !

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  • Localisation?Divulgation Interdite..
Image IPB

Effectivement, si les trois leds clignotent, t'en es quitte pour un changement de CM...

:oak:

Therefore, je maintiens ma suggestion d'acheter une extension de garantie avant de signaler le problème...

Juste une idée comme ça...

Toute bête...

:(

Modifié par Ail-eYe-Aille !, 23 juillet 2011 - 21:17.

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[align=center]M17Xr2 920XM 8GB1333 2X160GB-X25M-RAID0-SSD HD4870XF 1920X1200 RGB LED[/align]

#9
electrik333

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Merci Ail-eYe-Aille !
Bon reste plus qu'à en être sûr comme j'ai vu que souvent c'est la CG qui rend l'âme sur les M15x vaut mieux pas se tromper. Et savoir combien ça va me coûter cette histoire...
Et pour l'extension j'y ai pensé je leur ai envoyé le formulaire par mail on verra ce qu'ils disent...
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Alienware M17x r3 noir ; Core i7 2760qm; 580m gtx; 4 go; 500go

#10
Ail-eYe-Aille !

Ail-eYe-Aille !

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  • Localisation?Divulgation Interdite..
Dans tous les cas, te procurer une extension de garantie te profitera, puisque quoi que soit le composant qu'il faut changer, en l'état actuel des choses il te faudra débourser; dès lors, pourquoi ne pas en profiter pour une prolongation de garantie de gratifier, et ainsi t'assurer que seul cet item t'auras à payer, et ainsi gratuitement faire par la suite remplacer le composant fautif, quelque soit son identité....

:/

Modifié par Ail-eYe-Aille !, 23 juillet 2011 - 18:32.

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#11
electrik333

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C'est pas faux ce que tu dis... J'attends leur réponse sinon je les appellerai moi même...
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#12
Ail-eYe-Aille !

Ail-eYe-Aille !

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Ouaip, je te souhaite bonne chance; en principe, tu ne devrais pas en avoir besoin (de chance), parce qu'ils devraient être contents de faire avec toi de l'argent.

Sauf qu'ils vont peut-être déchanter lorsque par la suite tu les appelleras pour ladite garantie faire jouer, mais ça, c'est pas notre problème n'est-ce pas ?

:eyes:
:chant:
:cool:
  • 0
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#13
leon8121

leon8121

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  • LocalisationLyon
On peut demander une extension de garantie pour un produit qui n'est plus sous garantie ?

Combien ça coûte ?

Si on arrive à l’obtenir, combien de temps faut-il attendre pour demander un remplacement ?
  • 0
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#14
K3rB

K3rB

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  • LocalisationMelbourne - AUSTRALIE
220€ pour un an'
440€ 2 ans
660€ 3 ans

et ils m'ont proposer une promo pour 460€ 3 ans (mais bon j'ai refuser, ça reste bien trop chère)
  • 0
P4G
XPS 1730 - Processeur : T9300 - 4Go DDR2 800Mhz-sli 8700m GT-WD 320Gb @7200 tr/min garantie 2014
M11X R3 I5 2467M 1.6Ghz - GT 540m- 4 Go DDR3 - Vertex plus 120Go - Garantie Nov 2012 Si la garantie à 165€ reviens Prevenez MOI svp !!!"

#15
leon8121

leon8121

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et combien ça coûte le remplacement d'une carte-mère ?
  • 0
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#16
leon8121

leon8121

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  • LocalisationLyon
en fait, j'ai acheté un AW m15x sans HDD, j'ai mis un M4 128 Go, tout marchait nikel, j'étais content, et là, avant hier soir, j'ai mis en veille prolongé et c'est le drame... même après reboot...

J'sais pas pk j'ai fais ça... je sais qu'il faut désactiver ça avec un SSD... bref, le mal est fait, impossible à sortir de la veille... reboot, idem, je débranche tout, et là

Scroll / Caps / Num qui clignontent ! :gne:
  • 0
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#17
leon8121

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  • LocalisationLyon
HELP :pray:
  • 0
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#18
astoria

astoria

    Newbie

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sans hdd d'origine, je sais pas si tu vas pouvoir prendre une extension de garantie
  • 0
p4g: m15x, i7 720qm, 8go, gtx460, c300 256go, 1600*900, blue ray(->1to)
d4g: asrock extrem 4-m, i5 2500k, h60 moddé 92mm, 16go vengeance kaki, gtx580 lightning, 2 m4 64go, wd 1to caviar black, wd 2to caviar green, xfx 850w black ed, nxzt vulcan, acer gd245hq et g245hq
p4w:acer 3810tz d'origine sauf ssd f120

#19
K3rB

K3rB

    Geek certifié

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  • LocalisationMelbourne - AUSTRALIE
Si normalement ça passe, si tu ne leur dis rien y'a pas de raison !
  • 0
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M11X R3 I5 2467M 1.6Ghz - GT 540m- 4 Go DDR3 - Vertex plus 120Go - Garantie Nov 2012 Si la garantie à 165€ reviens Prevenez MOI svp !!!"

#20
leon8121

leon8121

    En attente de Visa

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en même temps, est-ce vraiment intéressant de prendre une extension de garantie lorsqu'on voit les prix, si c'est "juste" pour le remplacement d'une CM ???

D'ailleurs, c'est combien ? Ou est ce qu'il faut l'acheter ? Est-ce galère pour la remplacer ?

J'comprend pas, comment elle a pu "griller" juste parce que j'ai mis en veille prolongée avec un SSD... :eyes2: :rolleyes:
  • 0
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#21
Foxdie

Foxdie

    Grand maître Geek

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Refait la manip où tu retires la batterie, vide les condos, puis branche au secteur et regarde.
Si ça a remarché 1 fois, c'est que ton pc marche normalement.
  • 0
p4g: erazer x6813, core i5 2410m @3.04GHz, gtx460m @ 800/1500/1600, 8Go ram 1600MHz, intel 330 180 Go (OS et programmes), hitachi 5400rpm 500Go (stockage)

#22
leon8121

leon8121

    En attente de Visa

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bon, j'ai refait cette manip et rien... du coup, j'ai enlever le SSD, débranché la pile, juste rebranché la pile et démarré sans la batterie, MIRACLE, j'suis arrivé sous le BIOS !

J'ai donc remis le SSD et là, j'suis soulagé, je vous écris via mon m15x !! c'est dingue ça !
  • 0
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#23
6-Mhon

6-Mhon

    Newbie

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WTF :)
Je parcoures le forum et je vois "leon8121" ! Hop j'ouvre Origin et j'ai aussi un leon8121. De Lyon en plus :)
Je savais pas que tu étais sur le forum :) ?!
  • 0
M17x R4 => i7-3610//HD 7970//SSD OCZ Vertex 3 120go//HDD500go//6go//1920*1080
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Futur client Numéricable, je peux vous parrainer Ici :)

#24
Darkmustang

Darkmustang

    dépanneur à vie

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ha des lyonnais :D
  • 0
-Tour assemblée: I7-4790K, 16Go de RAM, 256Go + 6To, MSI Nvidia GTX980 GAMING, Windows 8.1.

-Dell XPS 15: Core I7-4712HQ, 16Go de RAM, 512Go de SSD, Nvidia GTX750, 15" 4K

-Alienware 15: i7-4720HQ, 8Go, 256Go + 1To, GTX970, WIndows 8.1

#25
leon8121

leon8121

    En attente de Visa

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Hé ! :cheers:

Bah moi non + j'savais pas que tu étais sur ce forum... bon moi c'est assez récent :)

En même temps j'suis sur bcp de forum :cool: bref si tu vois un Leon ou encore un Leon8121, c'est sur que c'est moi :win:

Et puis l'avatar car j'utilise le même partout, c'est + pratique :happy:

Modifié par leon8121, 29 août 2012 - 08:49.

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