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G73JH TZ012V Problème Dalle , ligne de pixel morte


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8 réponses à ce sujet

#1
frenzy89

frenzy89

    En attente de Visa

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Salut à tous,

Je vous expose mon problème depuis maintenant 4 jours j'ai une bande de pixel rouge en plein milieu de l'écran. Comme si ils étaient mort :/

J'aimerais donc savoir s'il y'a une solution autre que le SAV .

J'ai acheté mon portable en mai dernier donc il est encore sous garantie .

D'ailleur pour ceux qui estime que le SAV est nécessaire, si ces personnes pouvaient me donner le numéro pour le SAV Français Asus et m'expliquer un peut comment sa va ce passer sa serait vraiment sympa voila merci pour votre aide futur je l’espère .
  • 0

#2
frenzy89

frenzy89

    En attente de Visa

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UP :D
  • 0

#3
Darkmustang

Darkmustang

    dépanneur à vie

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Salut a toi!
Alors je peux pas t'aider pour tout, mais pour répondre a quelques unes de tes questions dans l'ordre:
-Dalle HS, retour SAV obligatoire (a part si Asus se met au dépannage a domicile.)
-J'ai pas le numéro, désolé :/
-Pour le voyage de ta machine, il faut que tu sauvegarde tes données car sur place ils formate tout ton disque dur et donc tu risque de perdre tes données ensuite tu a un transporteur qui passe chercher ta machine. Pour le temps, malheureusement, c'est très variable, entre 2 semaines et 1 mois selon les pièces dispo et tout...

NB: un transporteur vient chercher la machine si tu a acheté chez Asus même, si ce n'est pas le cas, il faudra que tu la ramène dans le magasin.
  • 0
-Tour assemblée: I7-4790K, 16Go de RAM, 256Go + 6To, MSI Nvidia GTX980 GAMING, Windows 8.1.

-Dell XPS 15: Core I7-4712HQ, 16Go de RAM, 512Go de SSD, Nvidia GTX750, 15" 4K

-Alienware 15: i7-4720HQ, 8Go, 256Go + 1To, GTX970, WIndows 8.1

#4
Yoldark

Yoldark

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Allez je vous la fait gratos celle là ^^.
Désolé photo vite fait avec iphone 3g...

Merci carrefour !

J'en ai jamais eu besoin alors dis moi si ça marche.

Image IPB

Modifié par Yoldark, 04 juillet 2011 - 20:11.

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#5
Darkmustang

Darkmustang

    dépanneur à vie

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Tu bosse chez Carrefour?
Car on a la même liste au Saturn ou je bossais xD
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-Tour assemblée: I7-4790K, 16Go de RAM, 256Go + 6To, MSI Nvidia GTX980 GAMING, Windows 8.1.

-Dell XPS 15: Core I7-4712HQ, 16Go de RAM, 512Go de SSD, Nvidia GTX750, 15" 4K

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#6
Yoldark

Yoldark

    Newbie

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Non je suis tombé dessus par hasard entre deux rayons higth tech.
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#7
Darkmustang

Darkmustang

    dépanneur à vie

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Ha ok!
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-Tour assemblée: I7-4790K, 16Go de RAM, 256Go + 6To, MSI Nvidia GTX980 GAMING, Windows 8.1.

-Dell XPS 15: Core I7-4712HQ, 16Go de RAM, 512Go de SSD, Nvidia GTX750, 15" 4K

-Alienware 15: i7-4720HQ, 8Go, 256Go + 1To, GTX970, WIndows 8.1

#8
Steyr01

Steyr01

    En attente de Visa

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Pour avoir eu à renvoyer un G73, voici comment ça s'est passé. Tu les appelles, t'expliquent, ils t'envoient un mail à renvoyer avec les infos ( tes coordonnées, la panne, S/N, etc. ), si c'est accepté ils t'envoient un mail avec un bordereau transporteur à imprimer et coller sur la boîte. Le transporteur passe chez toi ( UPS pour ma part ) chercher le pc, après qques semaines le transporteur repasse, ou bien parfois ils créditent le client s'ils arrivent pas à avoir la pièce dans un délai de réparation total de 30 jours me semble.
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Alienware M17X R2 / 940XM QS / CFX 5870

Dell XPS 1710 / T7600 / 7950Go GTX 512

#9
Fitfit

Fitfit

    Geek certifié

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  • Localisation<°(((((><
J'ai reçu mon mail à 1H30 ils sont arrivés à 11H30 :vert:
Encore heureux que j'étais là

( 6 jours, réception et envoi inclus )

Modifié par Fitfit, 07 juillet 2011 - 18:08.

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G73JH-A1 150W [1er modèle]
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