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Où faire réparer mon M980NU ?


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73 réponses à ce sujet

#31
jotes

jotes

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J'ai eu urgence micro, pour eux c'était soit l'alim, soit la CM, rien d'autre, ils ont "apparemment" testé l'alim et tout est ok donc la CM est à changer ...

A votre avis, je consulte l'avis d'un autre réparateur agrée Clevo ou je m'attelle à changer la CM ?
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M980NU / 18,4" Full HD / Q9200 / 4go / SLI gtx 280m / C300 128go + 2 x 350go 7200tm / Nova x600 / Roccat Kave
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#32
gm391

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Si l'alimentation marche effectivement ça doit venir de la cm, après les intégrateurs vont envoyer le pc chez clevo donc 90€ de devis et les frais de port à ta charge si tu ne fais pas la réparation chez eux.

Essaie de voir avec darkmustang si tu peux te déplacer à lyon ou lui envoyer par la poste. Il pourra peut être faire le diagnostique et le changement de carte mère. Je commanderai la pièce et le ferai livrer chez lui.

Si tu veux être sûr ça peut être une alternative

Modifié par gm391, 15 juillet 2011 - 09:21.

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#33
jotes

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Je pars vivre à Lyon à la rentrée, donc ça tombe bien ...

Donc en fait, j'ai appelé clevo.fr et sans garantie, il m'a dit de compter 500 600 € pour changer la CM donc c'est vrai que si on peut faire comme ça ...

Je ne connais pas du tout Darkmustang, je le MP comme ça tu penses ?
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#34
gm391

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oui mp le et s'il est d'accord tu me fais signe uan tu veux commander la cm
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#35
jotes

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Dac. Je vais voir avec lui ce qu'il en est et je te tiens au jus.

C'est vraiment cool de ta part en tout cas. Merci !
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#36
jotes

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Bonjour à tous !

A mon retour de vacances, je vous poste donc le résultat final, quant à la réparation de mon clevo.
Merci tout d'abord à tous les membres qui m'ont aidé à cerner le problème et à trouver une solution.

Je vais donc pousser un gros coup de *cavité sombre et humide, sentant mauvais le matin* également, suivi immédiatement de chaleureux remerciements.

Mon clevo ne s'allumant plus, l'alim ayant été changé, une panne de CM me paraissait inéluctable. J'ai donc contacté Clevo.fr ou Pcanyware pour me renseigner sur ma garantie (le pc avait un peu plus d'un an, pour une facture de 3000€). On m'a donc affirmé que la garantie ne fonctionnait plus et qu'il fallait envoyer le PC pour diagnostic (facturé) puis réparation, la bagatelle de 500-600€ pour une CM.

J'ai ensuite contacté Invasion Lab, avec dans l'idée de comparer le prix pour un changement de carte mère. Et là, miracle ! La personne que j'ai eu au téléphone (on m'a rappelé sur mon portable suite à mon mail et ce, plusieurs fois!)m'a infirmé les dires de Pc anyware, alors même que le PC ne venait pas de chez eux, en affirmant au contraire qu'il existe une garantie constructeur de deux ans pour les clevo, pour les barebones uniquement (carte mère comprise donc). Ils ont ensuite rappelé et tenu à m'envoyer personnellement sur mon mail l'adresse pour contacter le SAV en Allemagne, tout en me proposant de les rappeler si ils me posaient des problèmes pour accepter le RMA.

Résultat : mon pc a été accepté en garantie, tout cela grâce à des personnes professionelles et humaines, qui m'ont fournie leur aide alors même qu'elles n'avaient rien à y gagner et desquelles je n'étais même pas client, guidées par autre chose que l'appât seul du gain ... C'est tellement rare de nos jours que j'en suis presque ébloui !

En tout cas, je vous le dis, la prochaine fois, je ne me tromperai pas d'intégrateur (et vous non plus j'espère!)

Modifié par jotes, 09 septembre 2011 - 20:27.

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#37
toto63

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Bonjour,
Excellente nouvelle.
Un grand bravo à invasion labs pour leur professionnalisme et leur sincérité.

Cela me rappelle mon topic sur le gps qui ne parlait plus alors qu'il était bon pour la poubelle à la fnac, on l'a réparé avec mon père pour 5 €.

Modifié par toto63, 09 septembre 2011 - 20:32.

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Desktop : HP Omen 870-025 nf, GTX 1080, i5 6400
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#38
shinobs

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Bonjour à tous !

A mon retour de vacances, je vous poste donc le résultat final, quant à la réparation de mon clevo.
Merci tout d'abord à tous les membres qui m'ont aidé à cerner le problème et à trouver une solution.

Je vais donc pousser un gros coup de *cavité sombre et humide, sentant mauvais le matin* également, suivi immédiatement de chaleureux remerciements.

Mon clevo ne s'allumant plus, l'alim ayant été changé, une panne de CM me paraissait inéluctable. J'ai donc contacté Clevo.fr ou Pcanyware pour me renseigner sur ma garantie (le pc avait un peu plus d'un an, pour une facture de 3000€). On m'a donc affirmé que la garantie ne fonctionnait plus et qu'il fallait envoyer le PC pour diagnostic (facturé) puis réparation, la bagatelle de 500-600€ pour une CM.

J'ai ensuite contacté Invasion Lab, avec dans l'idée de comparer le prix pour un changement de carte mère. Et là, miracle ! La personne que j'ai eu au téléphone (on m'a rappelé sur mon portable suite à mon mail et ce, plusieurs fois!)m'a infirmé les dires de Pc anyware, alors même que le PC ne venait pas de chez eux, en affirmant au contraire qu'il existe une garantie constructeur de deux ans pour les clevo, pour les barebones uniquement (carte mère comprise donc). Ils ont ensuite rappelé et tenu à m'envoyer personnellement sur mon mail l'adresse pour contacter le SAV en Allemagne, tout en me proposant de les rappeler si ils me posaient des problèmes pour accepter le RMA.

Résultat : mon pc a été accepté en garantie, tout cela grâce à des personnes professionelles et humaines, qui m'ont fournie leur aide alors même qu'elles n'avaient rien à y gagner et desquelles je n'étais même pas client, guidées par autre chose que l'appât seul du gain ... C'est tellement rare de nos jours que j'en suis presque ébloui !

En tout cas, je vous le dis, la prochaine fois, je ne me tromperai pas d'intégrateur (et vous non plus j'espère!)

:+1:
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i7 720QM - GTX 285M - 4 Go DDR3 - SSD 240 Go - 15,6'' 1920x1080 - W10 64 bits


#39
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Le mien est parti en Allemagne chez PCSystem Evolution X mais je dois tout payer, il n'est plus garanti, sauf que je ne sais pas ce qu'il a, il ne démarre plus que sous secteur, la batterie ne fonctionne qu'une fois sur 3, j'ai constamment des parasites qui polluent le son qui sort de la prise casque et mon DPC latency est mauvais.
J'espère qu'ils arriveront à le réparer.
  • 0

#40
solitaire

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Moi aussi, :+1: jotes
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Ex P4G: M980nu (x9100 +sli gtx280m), M15x(720qm +gtx260m), Macbook Air 11"
P4G actuels: M17xR3 2820qm + 6970m

T4G: I7 4770 et gtx 970 AMP Edition.


#41
jotes

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Savoir que tous les barebones Clevo sont garantis deux ans par le constructeur, ça peut aider ...

B.Stinson, t'as pas de pot avec le tien ... Le tien, le mien, c'est récurrent....
...
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#42
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C'est un portable mythique, et il est de loin le plus charismatique engin d'hier, d'aujourd'hui et je ne vois rien dans le future lui arriver à la cheville... mais alors non de dieu c'est une petite sal**e à faire marcher.
Ma fille de 21 mois est moins capricieuse.
  • 0

#43
jotes

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En même temps, bidouiller ce genre de bécane, les emmerdes qui vont avec, tout ça, c'est le folklore !

Comme les vieilles voitures ! Tomber en rade avec sa DS, quel plaisir ce doit être !

C'est vrai que le design effet miroir, les effets de lumière, c'est inégalé je trouve ...
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#44
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Entièrement d'accord, j'ai eu beaucoup de voitures dont une Alfa Romeo Giula GTA de 1965, elle se désintégrait sous mes yeux.
Je me souviens d'un week end à Londres, il y avait un dos d'âne insignifiant et la voiture est passée sans problème... mais pas la boite qui est restée derrière.
Elle fuyait la nuit, pas le jour et elle ne démarrait que quand il faisait beau, sans blague.
Un amour en somme.

Les M980nu c'est pareil, ça marche une fois sur 3 mais quand ça marche ça vous colle un sourire à la figure.

Modifié par b.stinson, 11 septembre 2011 - 20:50.

  • 0

#45
jotes

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Tout vouloir tout de suite, sans attente, sans effort, sans problème, le fléau de notre société ...

Heureusement, ça ne rime jamais avec P4G en général !
  • 0
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#46
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UP du sujet pour vous raconter les dernières aventures de mon Clevo M980nu.


Il est reparti en Allemagne chez PCSystems EvolutionX (l'horreur ce nom) il y a quelques jours pour les raisons suivantes:

- DPC latency rouge fluo
- Impossible de démarrer avec la batterie
- Pollution du son avec des parasites électriques
- Instabilité générale de la machine (BSOD etc.)
- Poussières entre l'écran et la vitre
- Visserie défectueuse et/ou manquante
etc...

Bref la totale et le tout hors garantie, la liste des problèmes ne rentrait pas dans la feuille de RMA...
Je m’attendais donc à me faire enfler, mais j'étais prêt à payer, je veux absolument garder ce portable en état marche, peu importe ce que ça coûte.

Peter m'avait déjà dit combien coûtait une carte mère et le reste, j'étais donc nerveux quand mon téléphone à sonné pour un mail de PCsystems Chosebidulle, surtout qu'il y avait une pièce jointe...
Je zape le texte et j'ouvre la pièce jointe qui est bien une facture.
Et la je tombe sur le... les dents.
Total: 128€

:bigeyes::bigeyes::bigeyes:

Il ne m'a rien facturé sauf la "Akku" (batterie)

Je retourne illico lire le mail de Peter qui me dit que la garantie n'était pas finie depuis longtemps et qu'il avait décidé de ne rien me faire payer, pas même le fdp pour le retour...

Holy shit.

Et un client à vie, un!

Modifié par b.stinson, 17 septembre 2011 - 00:48.

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#47
shinobs

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#48
jotes

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Jamais deux sans trois ... Who's the next ?

En tout cas, content pour toi !
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#49
Goomba

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    newser de mauvais caractère

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Ça fait plaisir de voir encore des commerciaux honnêtes...
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Portable : MSI GS60 - i7 4710 - 8Go - GTX 970M - SSD 128Go + HDD 2To - W7 Pro
Mac : MacBook noir - C2D 2.4 - 2Go - SSD 128Go - GMA X3100


#50
gm391

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Félicitations à vous deux, je suis assez impressionné par ces gestes commerciaux qui se font de plus en plus rares.

En tout cas je retiens ces adresses en cas de nouvel achat.
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#51
Goomba

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    newser de mauvais caractère

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#52
solitaire

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UP du sujet pour vous raconter les dernières aventures de mon Clevo M980nu.


Il est reparti en Allemagne chez PCSystems EvolutionX (l'horreur ce nom) il y a quelques jours pour les raisons suivantes:

- DPC latency rouge fluo
- Impossible de démarrer avec la batterie
- Pollution du son avec des parasites électriques
- Instabilité générale de la machine (BSOD etc.)
- Poussières entre l'écran et la vitre
- Visserie défectueuse et/ou manquante
etc...

Bref la totale et le tout hors garantie, la liste des problèmes ne rentrait pas dans la feuille de RMA...
Je m’attendais donc à me faire enfler, mais j'étais prêt à payer, je veux absolument garder ce portable en état marche, peu importe ce que ça coûte.

Peter m'avait déjà dit combien coûtait une carte mère et le reste, j'étais donc nerveux quand mon téléphone à sonné pour un mail de PCsystems Chosebidulle, surtout qu'il y avait une pièce jointe...
Je zape le texte et j'ouvre la pièce jointe qui est bien une facture.
Et la je tombe sur le... les dents.
Total: 128€

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Il ne m'a rien facturé sauf la "Akku" (batterie)

Je retourne illico lire le mail de Peter qui me dit que la garantie n'était pas finie depuis longtemps et qu'il avait décidé de ne rien me faire payer, pas même le fdp pour le retour...

Holy shit.

Et un client à vie, un!

Il ne doit pas changer la Carde mère?
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#53
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Pas seulement ça, ils ont changé toute la visserie et ajouter les vis qu'il manquait sur les chariots des disques durs, et ils s'occupent des fdp.
Quand je vois les problèmes que t'avais eu avec eux je suis encore plus surpris.
Cerise sur le gâteau, ils n'avaient pas la batterie et ils l'ont fait livrer en express pour que le clevo soit chez moi la semaine prochaine.
J'ai vraiment jamais vu ça.
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#54
solitaire

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Je heureux pour toi, sav est à la hauteur donc faut bien choisir son intégrateur Clevo avant.
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#55
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En même temps je ne l'ai toujours pas dans les mains, si ça se trouve ils vont me mettre un 486DX4 avec 2mo de ram et windows 3.11, le top :lol:

Modifié par b.stinson, 17 septembre 2011 - 15:22.

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#56
jotes

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Hé hé je récupère le mien ce soir, remis à neuf pour 0€, j'y croyais plus ...
En espérant que tout sera en ordre, vu le niveau d'(in)compétence d'Ups ...
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#57
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Tu me diras si ça remarche, je récupère le mien mardi normalement, j'aimerais bien faire un vrai comparatif in game avec mon M18x. Je trouve que ces machines ont beaucoup plus que leur taille en commun et j'ai parfois l'impression que l'écart en performance n'est pas aussi abyssal qu'on veut bien le dire.
Je me demandais si tu étais satisfait de ton Q9200, il est reconnu comme un CPU extrême?
  • 0

#58
jotes

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J'ai pas eu le temps de beaucoup l'utiliser avant de griller la cm (c'était ça !), mais je te dirai ça. Pour lz petite histoire, l'acheteur avait commandé un q9100 et je me suis rendu compte que c'était en fait un q9200, reconnu en extrême ... Pas lui.

Et au niveau du raid, tu as fait quoi ? Ssd systeme + 2x350 en raid 0 ça vaut le coup selon toi ? C'est possible ? J'y connais presque rien en Raid ...

Modifié par jotes, 23 septembre 2011 - 22:17.

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#59
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Ah ok, donc on va tous les deux redécouvrir ce laptop la semaine prochaine si je comprends bien ;)
Au niveau du RAID j'ai demandé à Peter si je pouvais installer un SSD Intel 320 sous la batterie et un RAID 0 de deux WD 500Go à 7200tr/min dans le caddy, et il m'a dit que oui.
Windows et Starcraft 2 sur le SSD, et le reste sur le RAID 0.
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#60
jotes

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Bon à savoir ! Je vais opter pour la même config que toi !
Il y a un q9200 à vendre sur leboncoin, tu devrais pouvoir faire baisser le prix...

Par la suite, on va pouvoir s'aider en faisant un retour sur les pilotes à choisi, le fameux "cambouis" de la bête ...
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