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4 réponses à ce sujet

#1
monsi

monsi

    Touriste

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  • LocalisationBordeaux
Salut a tous !

j'ai un soucis.
je me suis payé un p170hm( voir signature)

Je pensais que Mysn ne m'avait pas envoyé la bonne batterie puisque, sur la batterie, il y a écrit P150hm.
Donc je demande a Mysn de m'envoyer une nouvelle batterie.

Je reçois donc, aujourd'hui la nouvelle batterie mais c'est la même...
Je leur avait pourtant demandé si c'était les mêmes batterie pour les deux modèles (p150hm et 170hm).
Et en cherchant sur le forum je me rend compte que oui.

Bref, maintenant je dois leurs renvoyer la batterie mais je ne sais pas comment m'y prendre.
J'ai un code RMA mais je ne sais pas ce que c'est.

je suis totalement paumé.
Si quelqu’un peut m'indiquer la marche a suivre je lui serais très reconnaissant.

Merci.
Monsi
  • 0
i7 2720QM / GTX 485M / 8Go DDR3 1333 Mhz /
500go Momentus XT 4Go SSH /OCZ Vertex 60 Go /
Dalle 1920x1080p 17,3" / Seven Home 64Bits

#2
toto63

toto63

    Geek diplomé

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Bonjour,
Tu n'a pas de mail pour leur écrire, ou un numéro de téléphone ? Tu peux évoquer que savais que clevo utilisait la même pour les 2 modèle et que par honnêteté tu souhaiterais renvoyer la batterie, en plus c'est sympa de leur part de t'envoyer une nouvelle batterie sans demander l'ancienne. Pour les frais de port, je sais pas qui va payer par contre en plus cela va être un colis international.
Ce genre de chose est très courant dans l'informatique, cela permet de réduire les coûts de production du matériel. C'est comme les chargeurs, écrans, quelques fois cartes mères.

Modifié par toto63, 18 mai 2011 - 15:44.

  • 0

Desktop : HP Omen 870-025 nf, GTX 1080, i5 6400
Calcul distribué avec BOINC : 210 000 000 PTS (GPU GRID, World Community Grid)


#3
monsi

monsi

    Touriste

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  • LocalisationBordeaux
je ne savais pas que les batterie étaient les memes.
je viens de voir ca ya 1 heure.

ET Mysn me demande de leur renvoyer l'ancienne.

comment faire ?

merci
  • 0
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#4
ikkki

ikkki

    Grand Geek

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le code Rma tu dois l'ecrire sur le carton de renvoie avec la facture dupliqué avec le code Rma.
Et tu renvoies le tout
  • 0
Clevo P150HM (clevo by IL) Black Edition/ 15,6" Full HD dalle matte / AMD Radeon HD6970M 2048 Mo GDDR5 / Intel Core i7 2720QM / 4 Go RAM (1x4096) DDR3 1333 MHz / 500GB / 4GB SSH Seagate Momentus XT 7200.1 SATAII 7200U/Min

#5
monsi

monsi

    Touriste

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  • LocalisationBordeaux
la facture de la nouvelle batterie ?
je la colle sur le carton?

DHL? UPS? Collisimo ?

c'est moi qui choisit ?

merci
  • 0
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