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Garantie PC Anyware


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12 réponses à ce sujet

#1
jotes

jotes

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  • LocalisationGrenoble
Bonjour,

Je post ici en espérant que ma question n'a pas été posée ailleurs (j'ai cherché sur le net et sur le fofo mais ça n'a rien donné ) ...

Voilà, alors je vais peut-être acquérir un M980NU de novembre 2009 sous peu, et je me posais des questions quant à la garantie ...

Combien de temps dure la garantie chez clevo.fr ? 2 ans ? Garantie contre quoi ?

Est-il possible de souscrire à une extension à l'instar de chez Dell/AW ? J'ai vu qu'apparemment il y en a une sur le site (50€ ?), mais tout cela reste extrêmement flou ...

Voilà, je pourrais leur écrire mais n'aillant pas encore de références (voire référent) chez eux ...

Je me tourne donc vers la communauté P4G et son aimable solidarité ....

Merci d'avance pour vos réponses :)
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M980NU / 18,4" Full HD / Q9200 / 4go / SLI gtx 280m / C300 128go + 2 x 350go 7200tm / Nova x600 / Roccat Kave
M11x / SU7300 / 4go / gt 335m / 500go 7200tm / Logitech G500

#2
solitaire

solitaire

    NoLife P4G

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  • LocalisationBordeaux
2 ans pour la garantie, pour une extension, faut leur demander, c'est eut être possible.
  • 0

Ex P4G: M980nu (x9100 +sli gtx280m), M15x(720qm +gtx260m), Macbook Air 11"
P4G actuels: M17xR3 2820qm + 6970m

T4G: I7 4770 et gtx 970 AMP Edition.


#3
jotes

jotes

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  • LocalisationGrenoble
D'ac merci ...

Et ça se passe comment en cas de panne ? J'imagine qu'ils n'ont pas forcement de x9100 ou de 280 sous la main ...

Ils te filent un X8100 ?
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M980NU / 18,4" Full HD / Q9200 / 4go / SLI gtx 280m / C300 128go + 2 x 350go 7200tm / Nova x600 / Roccat Kave
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#4
solitaire

solitaire

    NoLife P4G

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  • LocalisationBordeaux
En cas de pannes, tu envoie le portable à tes frais et ensuite il le répare ou il l'envoie SAV Clevo France s'il existe ou Allemagne.

En cas de non réparation, il te l'échange, je pense mais contre le même modèle, ce n'est pas AW.
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Ex P4G: M980nu (x9100 +sli gtx280m), M15x(720qm +gtx260m), Macbook Air 11"
P4G actuels: M17xR3 2820qm + 6970m

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#5
jotes

jotes

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  • LocalisationGrenoble
Zut alors ...

En tout cas merci pour tes réponses Solitaire ... En espérant que j'ai plus de chance que toi sur cette belle machine, tu as pas mal joué de malchance quand même ...
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M980NU / 18,4" Full HD / Q9200 / 4go / SLI gtx 280m / C300 128go + 2 x 350go 7200tm / Nova x600 / Roccat Kave
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#6
bud

bud

    En transit

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Bonsoir,

concernant les garanties clevo.fr ou Anyware, c'est très simple.

Lors de la configuration de la machine, vous avez la possibilité d'ajouter au prix, diverses garanties (problème pixels morts pour l'écran, garantie de 2 ou 3 ans (de base + composants), garantie d'enlèvement et retour sur site dans toute l'Europe. La garantie pour les pixels morts est de 1 an, c'est-à-dire que si pendant la première année, vous avez plusieurs pixels défectueux, l'écran doit être remplacé. La deuxième garantie concerne les éléments de base (barebone, il me semble), plus l'ensemble des composants que vous avez choisi. Enfin, pour la dernière, votre matériel est récupéré chez vous, et renvoyé après résolution du ou des problèmes (et cela, même si vous habitez dans un pays de l'UE). Cette dernière est de 2 ou 3 ans, selon le choix de la seconde garantie citée ci-dessus. Le prix est de 50€.

Cela concerne bien entendu l'intégrateur français clevo.fr ou Anyware, et non un intégrateur allemand.

voilà.
  • 0

#7
jotes

jotes

    Touriste

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  • LocalisationGrenoble
Zut du coup ça veut dire que la garantie est kaput, je ne pense pas qu'il l'ait étendu à 2 ans ...

Plus qu'à me tourner vers Clevo pour voir si une extension à la dell reste possible, mais j'ai de gros doutes ...
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#8
solitaire

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    NoLife P4G

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  • LocalisationBordeaux
Le M980Nu provient bien du Clevo.fr ou d'un autre intégrateur?
  • 0

Ex P4G: M980nu (x9100 +sli gtx280m), M15x(720qm +gtx260m), Macbook Air 11"
P4G actuels: M17xR3 2820qm + 6970m

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#9
jotes

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  • LocalisationGrenoble
Oui, il vient bien de clevo.fr/pcanyware ...
  • 0
M980NU / 18,4" Full HD / Q9200 / 4go / SLI gtx 280m / C300 128go + 2 x 350go 7200tm / Nova x600 / Roccat Kave
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#10
bud

bud

    En transit

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Bonsoir,

il me semble que Clevo fourni 2 ans de garantie sur le barebone. Par contre pour les composants ajoutés à la configuration, je pense pas qu'ils soient pris en charge (j'ai lu quelques messages sur ce forum, et certains ont mis la main à la poche pour des problèmes concernant les composants, malgré la garantie de Clevo).

Malheureusement, j'ai rien remarqué sur le site anyware, sur une possibilité d'acheter une extension de garantie hors de la configuration d'un modèle. Il faudrait contacter clevo.fr ou anyware pour une réponse.

Modifié par bud, 24 avril 2011 - 23:00.

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#11
Arnak666

Arnak666

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Fractal Design Define R3, Intel core i5 3570K, Asus GTX970 Direct CUII, 8Go ram Corsair, Samsung 840 pro128 Go, Dominator, 2*1To Western Digital caviar green, Antec HCG 520W.
Macbook Pro 13" mid 2012, Intel core i5, 8Go de ram Crucial, SSD 128Go Crucial M4 & HDD 500Go
Ex P4G =>Clevo P150HM, ASUS G73JH - TZ008V
 


#12
Guest_FTW.L_*

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En parlant des allemands, la garantie de chez deviltech peut elle être augmenté?
  • 0

#13
Arnak666

Arnak666

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Ouep jusqu'a 3 ans et c'est 2 ans de base
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