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Vice de fabrication connecteur alimentation serie g53 et peut etre g73


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349 réponses à ce sujet

#1
Guest_algorus_*

Guest_algorus_*
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Appel à tout les acquéreurs ou futurs acquéreurs d'un g53j (et peu etre g73 vu qu'il n'y a pas pas de grosses différences entre les 2 modèles mis a part la taille de l'écran).
En ce moment de nombreux propriétaires de g53jw on eut un soucis au niveau du connecteur d'alimentation du portable.
En effet, la fine tige métallique qui s'y trouve se "casse" et reste coincé dans la fiche de l'adaptateur empêchant toute recharge de l'appareil (en plus vu la faible autonomie...).

Malgré que cette "panne" (vu le nombre de personnes touchées) puisse être considéré comme un VICE DE CONSOMMATION, Asus refuse de prendre en charge les réparations dans le cadre de sa garantie constructeur, une réparation de ce type chez un réparateur informatique est de l'ordre de 100€ au moins.

Tous ceux qui souhaite en savoir un peu plus (avec des photos pour imager l'affaire) ou qui sont touché par ce problème peuvent se rendre à cette adresse

http://www.forum-des...ise-cassee.html

Je trouve cela incroyable qu'en déboursant plus de 1300€ dans un portable on ne puisse avoir du matériel de qualité.

Désolé pour le coup de "calgon" mais il y en a marre que l'on nous traite comme des... CONsommateurs.

PS: je tiens a préciser que c'est le 2eme portable ASUS G53jw qui me lâche le 1er a eut la carte mère griller au bout de 24h!

Cordialemment
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#2
jalaxx

jalaxx

    Force spéciale des Geek

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:+1:

C'est ce que j'ai remarqué aussi (tige d'alimentation hyper fragile)

C'est dommage pour nous :(:(
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MSI GT603Dmark11: P6463 /  Fire strike: P4257

 

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#3
ptiiben21

ptiiben21

    En transit

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  • LocalisationDijon (Bourgogne)
dommage moi qui va l'achetter merci au moins chui au courant je ferrais vrement attention a cela alors
c'est abuzé de leur part de pas le prendre en garantie constructeur il abuze sur ce coup mais bon sa reste une bonne machine malgré se default
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Image IPB

#4
Guest_algorus_*

Guest_algorus_*
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ptiiben21, je te conseil alors de ne pas trop brancher/débrancher ton (futur) nouveau p4g, car pour ma part a peine 10 fois ont suffit pour le rompre.
En te souhaitant plus de chance que moi, futur bon jeu :P
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#5
Boule de poils

Boule de poils

    Geekette

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Bonjour!

Je me permets de faire circuler une information trouvée ici: le connecteur ci-dessous est compatible avec les G53JW, et s'il ne permet pas de résoudre le problème de ceux qui ont déjà cassé leur prise, il permettra néanmoins aux autres de prévenir le problème.

http://www.bixmart.c...maxx=300&maxy=0

Lien vers la boutique.
  • 0

G53JW SX275V · 15,6" 1366x768 · i7 740QM · GTX 460M · 4 Go DDR3 · HDD 640 Go + SSD Intel 128 Go


#6
InfoYANN

InfoYANN

    Newbie

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Il faudrait peut-être voir pour une commande groupée ;)

Car je ne sais pas à combien sont les frais de ports mais l'accessoire doit revenir cher au final non ?!
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#7
Boule de poils

Boule de poils

    Geekette

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Ah, je n'y avais pas pensé, j'ai déjà passé commande. J'en ai eu pour environ $8 de frais de port, ce qui a fait un total de 11€ via Paypal au cours d'aujourdhui!
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G53JW SX275V · 15,6" 1366x768 · i7 740QM · GTX 460M · 4 Go DDR3 · HDD 640 Go + SSD Intel 128 Go


#8
Theocat

Theocat

    Petit Geek

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  • LocalisationValent
Oui, à tous les possesseurs de g73, n'hésiter pas à commander ce connecteur pour preserver votre bébé.
  • 0

Asus G73JH-TY098V - Core i7-920XM - DALLE FHD 1920x1080 - Kingston HyperX 1333 - MX3 GPU & CPU - Crucial M4 128Go 040H - Momentus XT 500Go  - BIOS 213 - ATI 13.4 -

Asus G70SG-7T002G - Core 2 Extreme X9000 ( 3,6 Ghz ) - 1920x1200 - 9800m Gts O/C - Undervolt - Kingston HyperX 667Mhz - MX3 GPU & CPU - Crucial M4 128Go 040H - Momentus XT 500 Go - BIOS 202 - ForceWare 310.90 -

 

Coolermaster HAF-X - Gigabyte GA-X58A UD7 - Core i7-950 ( 3.91 Ghz ) - Sli GTX 480 o/c ( Accelero Xtrem III ) - 6 Go corsair Dominator 2000 Mhz - Crucial M4 128 Go - Velociraptor 500 Go - 2 X WD Caviar Black 500 Go - LG 24" 1080p -


#9
DarkAevy

DarkAevy

    En transit

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S'ils ne veulent rien entendre et que vous êtes pas mal à avoir ce problème ! menacé les, de faire appel à l'union Française des consommateurs (UFC que choisir) et d’attenter une action en justice. :)

Généralement ce genre de grosse boite n'aime pas la mauvaise pub, s'ils s’aperçoivent que vous allez monter une action de groupe, il feront marche arrière enfin je l’espère !

Modifié par DarkAevy, 26 mars 2011 - 22:06.

  • 0
ASUS G73JH TZ224V - Bios 211 - vBios v93 - Catalyst 11.3
i7-740QM / 6Go DDR3 1333Mhz / Radeon HD 5870M / Full HD (1920*1080) / 2*500Go 7200tr / Seven 64bits / BlueRay
3DMark06 : 13008 points

#10
Ultra0307

Ultra0307

    Geek certifié

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  • LocalisationMontélimar
je vais peut etre m'y pencher, je savais même pas qu'il y avait des problèmes de connecteurs, donc autant prévenir et acheter ce connecteur :)
  • 0

FeedBack => http://portables4gam...ic.php?id=17669
PC fixe : I5 2400 3.1Ghz. Sapphire 6850. 4Go de RAM. Ecran 22P FullHD


#11
Boule de poils

Boule de poils

    Geekette

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.../ le connecteur ci-dessous est compatible avec les G53JW /...

Bonjour (ou bonsoir) à toi aussi.
Est-il compatible aussi avec les G73 ?

Ah ça, je n'en ai malheureusement aucune idée :(

Je suspecte toute de même qu'Asus utilise les mêmes connecteurs pour ses PC, ce serait dommage de multiplier les références et donc les chaines de production...
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G53JW SX275V · 15,6" 1366x768 · i7 740QM · GTX 460M · 4 Go DDR3 · HDD 640 Go + SSD Intel 128 Go


#12
cjerem51

cjerem51

    En attente de Visa

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En quoi le connecteur au dessus peut-il eviter la casse de la prise? :huh:
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#13
jalaxx

jalaxx

    Force spéciale des Geek

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  • LocalisationDiego
parce qu'il epargne la fine tige metalique (la source de problème) qui est relié directement à la carte mère. Sa te permet de ne pas Brancher/Debrancher tout le temps le connecteur à cet endroit.

Modifié par jalaxx, 28 mars 2011 - 14:33.

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#14
cjerem51

cjerem51

    En attente de Visa

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Mouai, si tu laisse le connecteur vaut peu etre mieu pas le ranger dans un sac, ni s'en servir sur ses genoux au cas ou on appuierai dessus sans faire attention...
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#15
jalaxx

jalaxx

    Force spéciale des Geek

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  • LocalisationDiego
c'est le prix à payer ouais :(

Modifié par jalaxx, 28 mars 2011 - 17:31.

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#16
El Paladin MalefiK

El Paladin MalefiK

    Geek padawan

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Je pense que si on y va pas comme un bourrin, il y a pas de raison que ça pète non plus^^
  • 0

D4G: Corsair Carbide Air 540 avec:
Intel Core i5 3570K @ 4,70GHz avec Corsair HydroSeries H75 MSI GAMING GTX 970 4 Go GDDR5, 32Go DDR3 2400Mhz G.Skill Extrem3 TridentX Cas 10, 2x120 Go SSD Raid-0 Sandisk Extrême (OS) , 500 Go SSD Samsung 850 EVO (jeux), 750 Go HDD Seagate Barracuda 7200 tr/min (stockage), 2000 Go HDD Seagate Barracuda 7200 tr/min (stockage), Lecteur Blu-Ray Disc, Carte mère ASUS ROG Maximus V Formula, Corsair TX850 850W Bronze 80+, Ecran Asus VG248QE 3D 144 Hz 1920x1080, Kit Son 2.1 Bose Companion 3, Casque Beyerdynamic MMX 300, Clavier Logitech G510s, Souris Logitech G700.

3DMarK11: P14142

3DMarKFS: P10859
 


#17
Guest_algorus_*

Guest_algorus_*
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@ El paladin
Et pourtant! Un gars qui avait réussi à faire réparer son g53jw par Asus (grâce à sa garantie US) a re-cassé la tige quelques jour après. http://www.asusrog.c...on-my-G53/page2

Sinon bonne nouvelle, dans plusieurs pays les choses commencent à bouger Asus "accepte" de prendre sous garantie, cette casse liée à la tige d'alimentation. http://www.forum-des...php?id=5166&p=5
Allez!!! Plus que la france!
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#18
InfoYANN

InfoYANN

    Newbie

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En même temps Messieurs (dames), c'est pas compliqué de se faire réparer quelque chose quand il y a un cas avéré sur internet !

Il suffit d'appeler la hotline, leur faire part du soucis en demandant à parler à un responsable puis de les menacer de partir au tribunal en apportant des preuves via divers avis sur internet comme quoi c'est bien un défaut de fabrication...

******************************

J'ai eu un soucis il y a quelques années sur un Asus (non gamer) pour une charnière cassée de l'écran du portable. La première fois, ils étaient réticents mais ont pas refusés la réparation.

Puis à quelques mois plus tard alors que l'ordinateur n était plus sous garantie, le même problème est revenu et la charnière a fini par céder. J'ai recontacter la personne (responsable) par email pour lui faire part à nouveau du problème et cette gentille dame m'a fait comprendre que ça ne serait pas prit en compte. Je lui ai gentillement faire remarquer que j'allais déposer plainte et prévenir les associations de consommateurs car j'avais les preuves via divers forums sur internet que des possesseurs de cette même coque sur divers modèles avaient rencontrés mon soucis...

Et bien elle m'a recontactée quelques jours plus tard pour me dire qu'ils m'envoyaient un transporteur afin de prendre mon ordinateur et le réparer...

Depuis, j'ai plus jamais eu de soucis avec Asus et sa hotline !

C'est comme ça qu'il faut faire avec des multinationales !
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#19
jalaxx

jalaxx

    Force spéciale des Geek

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  • LocalisationDiego
Heyy les gars

la liste des victimes de la prise cassé se rallonge dans le forum des portables asus!!!!
Mais ce que j'ai remarqué c'est que parmi les victimes la majorité sont des G53.....sx053v et G53.....ix110 à 112
jusqu'à maintenant j'ai jamais vu ce panne sur les G53...sx275v et 276v.

Est ce possible qu'ils ont pas la même carte mère ou la source de ce problème ??

Je veux connaitre votre avis les mecs, car je commence vraiment à flipper là (vu la qualité du SAV de Cdiscount)

PS: je fais super gaffe avec mon Pc mais j'ai peur quand même :)
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#20
BlackSad

BlackSad

    Le plus félin des administrateurs.

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Dans tous les cas tu passera jamais par cdiscount, mais directement par Asus pour le SAV .....
  • 0
<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#21
jalaxx

jalaxx

    Force spéciale des Geek

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  • LocalisationDiego
ah ok. Merci pour l'infos BlackSad :)
  • 0

 

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#22
Guest_FSKT_*

Guest_FSKT_*
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Ou en est-on avec ce genre de problème, Asus France a-t-il prit la décision de faire passer sous garantie?
  • 0

#23
Guest_totolehero_*

Guest_totolehero_*
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Bonjour,

je me permet de relancer ce sujet car une question me tarabuste
Est ce que ce "problème" concerne aussi les nouveaux G53 sous Sandy bridge?
Parce que pour l'instant je ne vois que des laptops G53 "ancienne génération"
Pour moi la réponse est importante car je suis tentépar casser ma tirelire mais si ce souci persiste je vais m'abstenir


par avance merci :)
  • 0

#24
jalaxx

jalaxx

    Force spéciale des Geek

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  • LocalisationDiego
je suis pas sûr mais je crois que les nouveaux sous Sandy bridge n'ont pas ce problème mais bon..(à confirmer) parce que même les anciennes ils sont pas tous concernés par ce problème (si tu regarde bien la référence des PC des victimes, ya pas mal de référence qui sont vraiment concérnés) mais après sa dépend de la façon dont tu va l'entretenir aussi, si tu iras molo ya pas de soucis pour que sa casse.

En tous cas les série Gxxx d'Asus sont vraiment des bons PC, dommage que leur réputation soit gâché par ce foutus jack d'alimentation :(
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#25
Deviljin

Deviljin

    En transit

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Bonjour!

Je me permets de faire circuler une information trouvée ici: le connecteur ci-dessous est compatible avec les G53JW, et s'il ne permet pas de résoudre le problème de ceux qui ont déjà cassé leur prise, il permettra néanmoins aux autres de prévenir le problème.

http://www.bixmart.c...maxx=300&maxy=0

Lien vers la boutique.

Bonjour a tous est ce que cette jack est compatible avec Asus g73 jh?
  • 0

#26
Guest_lefou63_*

Guest_lefou63_*
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Oui
  • 0

#27
Deviljin

Deviljin

    En transit

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  • 172 messages
Merci de votre reponse je vais le commander :)
  • 0

#28
Guest_youbeyo_*

Guest_youbeyo_*
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Bonjour,

j'ai également "brutaliser" mon G73 et cassé cette prise + grillée la carte mère.
J'ai envoyé mon PC au service après vente avant d'aller regarder sur les forums.... Pensant que c'était une simple panne et qu'il était encore sous garantie, j'étais loin d'imaginer à avoir a payer 400€ ou 75€ si je veux le récupérer en l'état...

Apres avoir reçu les accusé de reception au SAV et à ASUS + les nombreux coups de téléphone, je me suis inscrit sur le site e-litige.com et je pense que si nous sommes plusieurs à nous plaindre, nous pourrions enfin nous faire entendre et faire reconnaitre qu'il y a un vice caché...!

Je suis très énervé contre Asus et ne compte pas payer des réparations!!!


http://www.e-litige....php?f=3&t=23074
  • 0

#29
Guest_guippo_*

Guest_guippo_*
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Un petit up du sujet car le SAV D'ASUS ne veut toujours pas reconnaitre que le problème viens de chez eux. En effet, il y a plus d'une trentaine de personne qui ont eu ce soucis là. Serait il possible que le site P4G fasse un peu de bruit autour de ça ?

Cordialement.
  • 0

#30
jamika

jamika

    Newbie

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J'ai commandé le connecteur : 9,93€ frais de port compris et payable via paypal, j'ai pas hésité.

J'espère juste qu'il sera compatible et qu'il y a pas de normes US qui pourraient griller la carte mère.

En plus le connecteur est coudé, ce qui dégage de la place a droite du pc :)
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