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Question garantie DELL/ AW


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16 réponses à ce sujet

#1
samix

samix

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  • LocalisationBagnols /cèze
Bonsoir (ou bonjour)

Lorsque on as un échange de machine chez Dell, est ce que la machine reçus reprend la garantie de la machine initiale ou il y'a un départ d'un an (légal) + les extension s'il y a ?

A vos claviers :win:
  • 0
Rien

#2
scrat

scrat

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c'est normalement la garantie que tu as sur le devis de la nouvelle machine ;)
  • 0
Administrateur sur universdedell.com forum Dell & Alienware. Lire le test du M14X
Fixe Home-made : Sonata III- Gigabyte UD4P - AMD X2 550 - 4Go DDR3 - 4850 Vapo-X - WD 500Go - 2x1To (Raid 1) - Dell 24"
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#3
samix

samix

    Geek certifié

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  • LocalisationBagnols /cèze
Et bien DETROMPE toi et j'en fais les frais.

Depuis l'achat de ma machine en 2008 avec donc extension de garantie (gtie jusqu'en 2011), les modèles échangés contre le modèle initial font courir la garantie initiale du produit .. d'après DELL sauf que je crois c'est c'est pas du tout légal mdr !! :eyes2:

Modifié par samix, 23 mars 2011 - 23:19.

  • 0
Rien

#4
Squall930

Squall930

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  • LocalisationParis 75.
Ah bon pour moi j'ai eu un échange de machine studio xps 16 par un alienware m17x R2 et celui est garantie 3 ans j+1 et sa garantie est repartie depuis juin 2010 donc garantie jusqu'en juin 2013.
  • 0
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PC garantie jusqu'en 2014 en j+1
Crossfire OC à 800/1200 tension 1.05V

#5
samix

samix

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  • LocalisationBagnols /cèze
Ah donc on me ments au final ..... :bigeyes:


edit: je sens que je vais leurs torcher un jolie courrier AR pour me faire entendre .... ça va changer :happy:

Modifié par samix, 24 mars 2011 - 00:11.

  • 0
Rien

#6
sonny38

sonny38

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  • LocalisationGRENOBLE
Oui normalement du dois repartir avec une machine à prix égale (ou plus ) et avec les même garanties, c'est pas toi qui vas payer les pots cassés ils ont qu'a fournir des machines qui soit fonctionnels
  • 0
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#7
samix

samix

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  • LocalisationBagnols /cèze
Donc en 2010 sur mon devis, j'ai bien les 1 +2 ans J+1 :vert:

Je sens que samedi, je vais lerus faire un joliiiiiiiiiiiiiiiiiiiiie courrier très salé (et à chaque fois le surlendemain de l'envoie, j'ai une nana qui appelle :vert: ), cette boite commence vraiment à me gaver :eyes2:
  • 0
Rien

#8
sonny38

sonny38

    Passionné de Moto

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  • LocalisationGRENOBLE
Woui woui je suis a fond avec toi j'y suis tout les deux jours ..
  • 0
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#9
samix

samix

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  • LocalisationBagnols /cèze
Surtout que je viens de trouver TOUT LES BL depuis 2008 (jai un dossier pour) et là, ça va envoyer du pâte, surtout qui devaient me rappeler lundi pour me donner une réponse, pas de soucis, rappelez pas, mais MOI je vais vous écrire :D
  • 0
Rien

#10
sonny38

sonny38

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  • LocalisationGRENOBLE
c'est fini oui de me suivre sur tout les post :D je me croirais sur msn :vert:

faut appeler appeler ....
  • 0
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#11
samix

samix

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  • LocalisationBagnols /cèze
:lol: Nonméohweee !! :chant:

Si d'autre témoignage peuvent se gréffer pour me confirmer que DELL est dans le rouge, ça serait sympa :happy:
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Rien

#12
BlackSad

BlackSad

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  • LocalisationGrenoble
J'ai eu un échange de machine et il m ont offert 5 ans de garantie au lieu de mes 4 et qui on commencer à la réception de la machine de remplacement. Donc il t on bien eu.
  • 0
<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#13
cypresscrew

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  • LocalisationSavoie
Me suis fais avoir aussi alors, j'ai eu 2 changements de machine, ils m'ont donné, en guise de geste commercial que j'ai réclamé au 2ème échange, 2 ans de garantie supplémentaire... j'aurais rien demandé, mon ordi ne serait plus garantie a partir d'aujourd'hui.
  • 0
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#14
BlackSad

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Je viens de m'apercevoir que mon ancienne machine est parti chez un client xD. Car la garantie à débuté il y a 14j pour 1 ans .

Truc de fou ca ^^ . Ils vendent du matos d'occas en tant que neuf xD.

Edit: Je viens de reverifier sur leur site internet avec mon TAG . Et donc ma nouvelle machine à bien commencer sa garantie fin janvier ( jour de reception du pc de remplacement ) et fini en 2016 xD. J'ai le temps de voir venir .

Modifié par BlackSad, 24 mars 2011 - 12:06.

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<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#15
samix

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Non y m'on pas eut, juste que je vais leur écrire car ces pratiques là ne sont pas du tout légales :happy:
  • 0
Rien

#16
sonny38

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Je viens de m'apercevoir que mon ancienne machine est parti chez un client xD. Car la garantie à débuté il y a 14j pour 1 ans .

Truc de fou ca ^^ . Ils vendent du matos d'occas en tant que neuf xD.

Incroyable quand meme!!!ils foutent de nous *lieu de rencontres charmantes*
  • 0
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#17
BlackSad

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En tous cas avec ma garantie, j aurais un bon pc si il est hs durant les 5 ans.
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<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>




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