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Panne G73JH et SAV Asus


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15 réponses à ce sujet

#1
Guest_weby_*

Guest_weby_*
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Bonjour,

J'ai un soucis avec mon G73, je n'ai plus d'affichage, la moitié de l'ecran à des ligne verticale de toutes les couleurs et l'autre moitié est en mode négatif photo, de + il chauffe pas mal. Le soucis c'est que la garantie est dépassé de 10jours pile poils ... je les appels et ils ne veulent rien faire, pas de participation ou un effort quelconque .... que me conseillez vous ? déjà je ne sais pas si ça viens de la carte graphique ou de la dalle sachant que si je branche un écran externe sa marche....
Si c'est juste la carte graphique peu etre serait t il moins couteux de la changer moi même non ? après si c'est la dalle ... la je ne sais pas... Besoin de conseil svp :(
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#2
Guest_Basthasar_*

Guest_Basthasar_*
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D'après ce que tu dis, ça me paraîtrait logique de te répondre que ta dalle est morte...
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#3
enzo33

enzo33

    Petit Geek

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:+1: pour la dalle
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banqjr.png

NZTX phatom blanc-Asrock pro4-I7 2600k-corsair H80- Gskill 16go 2133mhz-ssd crucial m4 256go-WD black edition 1 to-680GTX-Corsair AX 850W-Clavier Roccat Arvo-Souris Roccat Kone std


#4
Theocat

Theocat

    Petit Geek

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C'est la dalle,et ca te reviendra beaucoup moins cher qu'une carte graphique.
Tu peux en trouver pour 130 à 140€ dans la reso que tu veux, et trés facile à changer toi méme.
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Asus G73JH-TY098V - Core i7-920XM - DALLE FHD 1920x1080 - Kingston HyperX 1333 - MX3 GPU & CPU - Crucial M4 128Go 040H - Momentus XT 500Go  - BIOS 213 - ATI 13.4 -

Asus G70SG-7T002G - Core 2 Extreme X9000 ( 3,6 Ghz ) - 1920x1200 - 9800m Gts O/C - Undervolt - Kingston HyperX 667Mhz - MX3 GPU & CPU - Crucial M4 128Go 040H - Momentus XT 500 Go - BIOS 202 - ForceWare 310.90 -

 

Coolermaster HAF-X - Gigabyte GA-X58A UD7 - Core i7-950 ( 3.91 Ghz ) - Sli GTX 480 o/c ( Accelero Xtrem III ) - 6 Go corsair Dominator 2000 Mhz - Crucial M4 128 Go - Velociraptor 500 Go - 2 X WD Caviar Black 500 Go - LG 24" 1080p -


#5
Guest_weby_*

Guest_weby_*
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Du coup c'est SAV Asus obligatoire la je suppose >< ... + le soucis de ventilateur qui fait du bruit et la forte hausse de température de la carte graphique ... (en plein jeu je suis a 90° )
sa va me couter un bras ça encore ... sont pas sympa de pas prendre une partie en charge pour 10 jours prés sachant que j'achète que du asus depuis 2001 ...

Edit : J'avais aps vu ta réponse. Ah oui si c'est facile à changer soit même c'est autre chose. Je vais voir ça avec un pote qui a un magasin d'informatique. Par contre y'a le soucis du ventilo et de chauffe (du surement à la pate thermique moyen de gamme de base aussi) Mais ça pareil moi même sa coutera moins chère je pense

Modifié par weby, 14 mars 2011 - 09:55.

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#6
enzo33

enzo33

    Petit Geek

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http://cgi.ebay.fr/P...=item5196f25c13

pas chere ;)
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#7
Guest_angel_a1_*

Guest_angel_a1_*
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J'ai eu exactement le même souci que toi. Retour SAV et changement de la dalle.

D'après ce qu'on m'a expliqué la dalle sur les jh est défectueuse. Plein de personnes se sont retrouvées confrontées à ce problème
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#8
Yuna44

Yuna44

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  • LocalisationGABON: Port-Gentil :)
:+1: sans aucun doute c'est la dalle!

Guide de désassemblage.

Bon courage. ;)

Modifié par Yuna44, 14 mars 2011 - 13:05.

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M18x :pff:
Dicton Parisien: Rien ne sert de partir à point, il suffi de courir... :eyes:
Dicton Gabonais: Rien ne sert de partir à point, et surtout pas de courir, tu arriveras quand t'arriveras... :yep:
Vbios update pour G73jh /

#9
Guest_weby_*

Guest_weby_*
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J'ai eu exactement le même souci que toi. Retour SAV et changement de la dalle.

D'après ce qu'on m'a expliqué la dalle sur les jh est défectueuse. Plein de personnes se sont retrouvées confrontées à ce problème

... si seulement le soucis était apparu 10 jours plus tot .... >< la c'est à mes frais ... abusé ... un recours a propos d'un vis caché à la limite... Mais bon faire appel a un expert c'est pas donné non plus. Mais ça c'est le soucis d'etre passé par la FNAC quand le model est sortis. on a eu juste 1 an de garantie et ils on eu des accord avec asus pour avoir des pc moins chère pour avoir une meilleur marge est donc avec du materiel de moins bonne qualité. Plus jamais je passe par la fnac ...

Merci pour vos réponses en tout cas.

Modifié par weby, 14 mars 2011 - 13:35.

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#10
Guest_weby_*

Guest_weby_*
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Bon j'ai envoyé le portable au sav Asus, le devis : 614€ pour changer l'écran et les ventilateur.... 514€ la dalle à elle seul .... abusé ...
Personnellement je ne me fie pas trop au dalle acheté sur Ebay comme ça, je ne connais pas la qualité, je ne sais d'où ça viens, si c'est vraiment compatible avec mon PC ... donc bon je crois que je vais hypothéquer ma grand mère pour faire réparer chez Asus ... Sauf si quelqu'un a une autre idée ... Une association de consommateur ?
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#11
Reikko

Reikko

    Geek diplomé

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Tu habites ou?

Je connais un magasin qui monte des dalles pour pas trop cher. Mais surtout garantie 0 pixel/sous-pixel defectueux et ce pendant 1 an ( pas une garantie limitée à 30 jours et pas limitée à un seul remplacement ).
  • 0

D4G 3D: Home made
Core i7 2600K | 16 Go DDR3 Ram | 2 x GeForce GTX 770 SLI | SSD Crucial M4 128 Go | 2 To WD Caviar Black .
U4G: Clevo W230ST
Core i7 4700MQ | 8 Go DDR3L Ram | GeForce GTX 765m | SSD 128 Go mSATA | HDD 750 Go (Momentus XT).


#12
Teksit

Teksit

    Grand Geek

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Franchement, c'est pas compliqué à faire soit même. Ça a effectivement l'air impressionnant comme ça, mais c'est facile en fait. Même pour la dalle.
  • 0
ASUS G73-TY098v i7 920xm - 8Go RAM Kingston HyperX 1600MHz - Bios 213 - HD5870 (vBios "Chastity" + Drivers 11.8) - SSD Postville 160Go - Zalman NC3000U - Seven 64bits SP1 - 3DMark06: 14150 3DMark Vantage: P9060 3DMark11: P2284

#13
Theocat

Theocat

    Petit Geek

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Une dalle, j'ai changée la mienne en 20 mins et elle m'a coutée 120€.
je peux t'envoyer le lien par mp si tu veux.
laisse tomber ces devis de voleurs.
et le ventilo sur asuspart, pareil pas compliqué à changer, voir le tuto de nexusraven.
  • 0

Asus G73JH-TY098V - Core i7-920XM - DALLE FHD 1920x1080 - Kingston HyperX 1333 - MX3 GPU & CPU - Crucial M4 128Go 040H - Momentus XT 500Go  - BIOS 213 - ATI 13.4 -

Asus G70SG-7T002G - Core 2 Extreme X9000 ( 3,6 Ghz ) - 1920x1200 - 9800m Gts O/C - Undervolt - Kingston HyperX 667Mhz - MX3 GPU & CPU - Crucial M4 128Go 040H - Momentus XT 500 Go - BIOS 202 - ForceWare 310.90 -

 

Coolermaster HAF-X - Gigabyte GA-X58A UD7 - Core i7-950 ( 3.91 Ghz ) - Sli GTX 480 o/c ( Accelero Xtrem III ) - 6 Go corsair Dominator 2000 Mhz - Crucial M4 128 Go - Velociraptor 500 Go - 2 X WD Caviar Black 500 Go - LG 24" 1080p -


#14
miklec

miklec

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tu as exactement les 2 soucis que j'ai eu >> l'an dernier la dalle qu'ils m'ont changé en 1 semaine et là le ventilo qui fait du bruit (le pc est toujours chez eux depuis le 24/02)
  • 0

P4G(1) >> MSI GT72S 6QE-084FR Dominator Pro G

http://fr.msi.com/pr...l#hero-overview
P4G(2) >> MSI GT60 0NE-493XFR i7-3630QM / GTX680M / SSD 250go +1To / 8G DDR3


#15
Guest_Valetia_*

Guest_Valetia_*
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Bonjour

@Weby, j'ai un souci identique au tiens voir pire...

J'ai acheté un G73JH à la FNAC il y a un an :
CM déjà changée une fois car elle était fissurée...
Depuis le retour PC j'ai cru remarquer au départ les ventilos qui tournaient un peu plus souvent mais rien de flippant et de gênant au départ, tout fonctionnait bien.

-Sinon depuis j'ai pu changer la souris fournie avec car la roulette est déjà morte.
-Mon écran à une ligne verticale de pixels morts qui se traduit par une ligne rose verticale au milieu de l'écran
-Le pavé tactile *part sur zone anatomique suspendue* parfois, j'use donc une souris externe obligatoirement pour ne pas être agacé
et 12 jours apès l'échéance de la garantie :
-Batterie ou module qui charge la batterie mort, elle ne sers plus a rien, le PC ne fonctionne plus que sur secteur...
-Et une surchauffe du Proc et GPU de la CG, mon proc atteint 83°C en full, 60°C en Idle, et lorsque je joue a un jeu les ventilos tournent à fond et le PC s'éteint au bout de 5 minutes...

J'ai fait des vidéos des dysfonctionnements que je posterai une fois uploadé sur Youtube.

1500 euros la bécanne et 2 semaines après l'échéance de la garantie je peu la jeter à la poubelle... je suis dégouté de la marque Asus.

Au SAV la personne que j'avais au téléphone devant mon désarroie m'a tout de même donnée une adresse ou envoyer une réclamation par courrier, ma réclamation est envoyée, reste plus qu'a attendre la réponse, mais j'ai peu d'espoir.

Cordialement.
  • 0

#16
Teksit

Teksit

    Grand Geek

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Roo y'a de l’exagération là quand même... :)

En reprenant chacun de tes problèmes:

Sinon depuis j'ai pu changer la souris fournie avec car la roulette est déjà morte.

Rien n'est éternel ;)

Mon écran à une ligne verticale de pixels morts qui se traduit par une ligne rose verticale au milieu de l'écran

Comme vu plus haut, pour 120€ environ, tu peux remettre une dalle toute neuve.

Le pavé tactile dé*femme au QI d'une moule cuite* parfois, j'use donc une souris externe obligatoirement pour ne pas être agacé

Il y a update bios + soft disponible depuis un moment pour régler ce problème. Toutes les infos sont sur le fofo.

Batterie ou module qui charge la batterie mort, elle ne sers plus a rien, le PC ne fonctionne plus que sur secteur...

Combien de temps tient-elle?

Et une surchauffe du Proc et GPU de la CG, mon proc atteint 83°C en full, 60°C en Idle, et lorsque je joue a un jeu les ventilos tournent à fond et le PC s'éteint au bout de 5 minutes...

Un nettoyage de printemps s'impose. En profiter également pour changer la pâte thermique GPU + CPU si elle est d'origine.
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ASUS G73-TY098v i7 920xm - 8Go RAM Kingston HyperX 1600MHz - Bios 213 - HD5870 (vBios "Chastity" + Drivers 11.8) - SSD Postville 160Go - Zalman NC3000U - Seven 64bits SP1 - 3DMark06: 14150 3DMark Vantage: P9060 3DMark11: P2284




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