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Problème souris G700 Logitech


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14 réponses à ce sujet

#1
Guest_Gizmo_*

Guest_Gizmo_*
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Bonjour à tous

il y a quelques mois j'achetais une G700, dont j'etais très satisfait jusqu'a lundi dernier...

en effet, ça fait une semaine que ma souris est capricieuse.
elle ne fonctionne plus sur mon tapis de souris habituel... j'ai donc fait sans, ça marchait a peu près sur du bois et la ce matin c'est juste horrible, mon curseur bouge de manière très saccadée (quand il bouge -_-")


je viens donc demander si vous savez d'où cela peut venir et si c'est réparable ( ou si je suis bon pour la renvoyer chez logitech :( )

Merci d'avance
  • 0

#2
tettla

tettla

    Modo redbull : ça donne du zèle

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  • Localisationla ville du bois
a tu regarder si tu avait pas un poil ou une poussière coincées dans le capteur ?
  • 0

#3
Guest_Gizmo_*

Guest_Gizmo_*
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je vois rien, je vais essayer de nettoyer la lentille avec un coton-tige...

edit :
la lentille est propre...ça ne change rien

edit :
viens de rentrer ma souris marche sur ma table d ordi ( metal lisse), mais sur aucune surface qui n'est pas parfaitment lisse. donc ya quand meme un pb

le mot du MODO
merci d'utiliser la fonction modifier plutot que de faire un triple post !

Modifié par tettla, 28 février 2011 - 12:05.

  • 0

#4
tettla

tettla

    Modo redbull : ça donne du zèle

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  • Localisationla ville du bois
alors en effet il y a un soucis ... contact le SAV
  • 0

#5
BlackSad

BlackSad

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Contact le SAV il vont t'envoyer via ups une souris neuve dans la semaine .
  • 0

Macbook PRO 15 : Ecran Retina -  I7-6920HK - AMD 460 4GO- RAM 16Go 2133MHz - 1X SSD PCIE 1TO - Touch Bar - Garantie 3 ans. 

 

Alienware 17 R4 : Ecran QHD 120Hz Gsync -  I7-6820HK - GTX 1080 - RAM 32Go 2400MHz - 2X SSD NVME 1TO - HDD 1TO - Intel 8260 - Garantie 4 ans. 

 

Alienware 17 R3 : Ecran UHD -  I7-6820HK - GTX 980m- RAM 32Go 1600MHz - 2X SSD NVME 1TO - HDD 1TO - Intel 8260 - Garantie 4 ans. 


#6
Guest_Gizmo_*

Guest_Gizmo_*
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sur leur site ? via courrier electronique ?

faut que je leur renvoie la mienne aussi ?
  • 0

#7
BlackSad

BlackSad

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  • LocalisationGrenoble
Alors tu crée un compte, ensuite tu les appel ou tu crée un dossier . Ensuite il t'appel, te demande une photo de la souris avec usb coupé, puis tu reçois une souris neuve et tu renvois juste la prise usb dans une enveloppe .
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Macbook PRO 15 : Ecran Retina -  I7-6920HK - AMD 460 4GO- RAM 16Go 2133MHz - 1X SSD PCIE 1TO - Touch Bar - Garantie 3 ans. 

 

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#8
Guest_Gizmo_*

Guest_Gizmo_*
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Alors tu crée un compte, ensuite tu les appel ou tu crée un dossier . Ensuite il t'appel, te demande une photo de la souris avec usb coupé, puis tu reçois une souris neuve et tu renvois juste la prise usb dans une enveloppe .

usb coupé ?
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#9
BlackSad

BlackSad

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  • LocalisationGrenoble
Oui pour leur prouvé que tu n'utilisera plus la souris HS il demande de couper le cable usb . Mais ca il vont te l'expliquer par tel ou mail .
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#10
Guest_Gizmo_*

Guest_Gizmo_*
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euh j'ai une sans fil XD
  • 0

#11
BlackSad

BlackSad

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Ba il vont te demander de renvoyer le dongle usb xD.

Une fois il m'on demander de donner un coup de marteau sur la souris xD.
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#12
Guest_Gizmo_*

Guest_Gizmo_*
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lol ^^

je veux bien couper un fil ... XD

Modifié par Gizmo, 28 février 2011 - 22:17.

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#13
BlackSad

BlackSad

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  • LocalisationGrenoble
De toute façon il suffit des les appeler ou de cree un RMA . Tu verras avec eux exactement .
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#14
Guest_Gizmo_*

Guest_Gizmo_*
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voila , ma G700 neuve devrait arriver d ici 14 jours...
et je garde et la souris et le dongle ^^ ( ils disent juste de porter la G700 défectueuse à la déchetterie, mais bien sur ^^ )

Merci pour votre aide
  • 0

#15
Guest_Gizmo_*

Guest_Gizmo_*
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Et une souris toute neuve :)
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