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Pc au SAV, remboursement?


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10 réponses à ce sujet

#1
Arnak666

Arnak666

    Geek diplomé

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Bonjour,
Voila cela fait maintenant une semaine que le statut de mon pc est " Waiting-[WB1] Wait for Material/Spare Parts "
Si cela dur trop longtemps, peut on demander un échange standard ou un remboursement ?

Modifié par Arnak666, 14 février 2011 - 14:10.

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Fractal Design Define R3, Intel core i5 3570K, Asus GTX970 Direct CUII, 8Go ram Corsair, Samsung 840 pro128 Go, Dominator, 2*1To Western Digital caviar green, Antec HCG 520W.
Macbook Pro 13" mid 2012, Intel core i5, 8Go de ram Crucial, SSD 128Go Crucial M4 & HDD 500Go
Ex P4G =>Clevo P150HM, ASUS G73JH - TZ008V
 


#2
fqKo

fqKo

    Geek certifié

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A ta place, j'enverrais déjà un mail pour leur demander ce qui se passe avec ta machine ;)
  • 0

What kind of car it is?


#3
Arnak666

Arnak666

    Geek diplomé

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Ah je vois que tu es aussi de Belgique, tu n'aurais pas l'adresse mail en question pour la Belgique? Ils en ont tellement que je ne sais pas laquelle prendre :gne:
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#4
fqKo

fqKo

    Geek certifié

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J'ai trouvé un numéro : 0032-(0)-78150231. C'est Un numéro non surtaxé normalement.

Ou sinon tu dois remplir ce formulaire : http://vip.asus.com/...e/techserv.aspx

:D

Modifié par fqKo, 14 février 2011 - 14:23.

  • 0

What kind of car it is?


#5
Arnak666

Arnak666

    Geek diplomé

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  • Localisation.be
ouais ... j'ai pas trop envie d'appeler car la dernière fois c etait une chinoise a l autre bout du téléphone et j'ai rien compris....
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#6
darthshiny

darthshiny

    En attente de Visa

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Si tu es Belge ton pc est surement partit en réparation chez dynafix....
Peut-être pourrais-tu les contacter eux on ne sait jamais..

http://web.dynafix.com/contact/contact
  • 0
En attente du remboursement de mon Asus G73......
MSI GT780DXR-298 :-)

#7
Guest_Maxfirst_*

Guest_Maxfirst_*
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Bonsoir,
Ce statut signifie qu'une pièce est en attente de la maison mère à Taïwan, il est fortement possible que le délai de réparation dépasse sept jours j'en ai moi même fait l'expérience. Le demande de remboursement ne se fait pas dans le même service que la réparation.

Modifié par Maxfirst, 14 février 2011 - 19:21.

  • 0

#8
Arnak666

Arnak666

    Geek diplomé

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Ah ... et tu sais m en dire plus?
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#9
Guest_Maxfirst_*

Guest_Maxfirst_*
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A quel sujet? Délai de réparation/remboursement?
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#10
Arnak666

Arnak666

    Geek diplomé

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Bah les 2 , a partir de quand on peut espérer qu'ils acceptent un remboursement, et tout et tout
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#11
Guest_Maxfirst_*

Guest_Maxfirst_*
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Concernant le remboursement après plus de 5 renvois en SaV (let me repair) et nombres de mails menaçant j'ai eu droit a un renvoi avec solution commerciale (en cours) d'ou mon post que je relink:
http://portables4gam...ic.php?id=11035
Concernant la réparation si mes souvenirs sont bon l'attente fut comprise entre 12à15 jours pour ma part dalle d'écran HS (qui doit être rechangé à l'heure actuel).
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