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Offre op-rentree dell


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66 réponses à ce sujet

#31
Guest_Fred_*

Guest_Fred_*
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Ah, on a eu un coup de fil de locinfor cet aprem. Beaucoup plus locaces et sympathiques que Dell, effectivement. Ils devraient débloquer la situation. On verra ce que ça donne.
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#32
Guest_Litchy_*

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Des news du coté de ma commande: je viens de recevoir un mail de locinfor qui me donne mes référence de commande chez dell. J'en pouvais plus, à raison de 8 vérifications des mails par jour :D
Je suis en phase 1 "traitement de commande" vivement la livraison ;)
Ca s'arrange pour toi fred ?
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#33
GSA

GSA

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Salut Litchy.

Pile au moment ou j'écrivais mon dernier message sur ce topic je recevais un mail de confirmation de Locinfor. Mardi 07/10 à 13h15, moins de 36h après avoir mis ma lettre dans la boite ! :D

Ensuite, aujourd'hui en début d'après midi, j'ai recu un nouveau mail de Locinfor me notifiant la mise en production de mon XPS.

Nous en sommes donc au même point.

Concernant la date de livraison, je tablerais sur toute fin de semaine au PLUS tôt, et plus raisonnablement dans le courant de la semaine prochaine ! MOI AUSSI JE BAVE LOL ! :D

Mais c'est surtout car j'ai été chez le dentiste aujourd'hui me faire enlever une vilaine carie... Avec anesthésie... :D
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Alienware m17x-R1 - Q9000@2.45ghz@1.05V - Crossfire de 4870@600,1000mhz@1.05V - 4go DDR3 1066@1218mhz 888-23 - 1x500go 7200 RPM + 1x320go 5400 RPM - 17" WUXGA / 32" LG 32LD750 - Windows 7 Pro 64 - - 3DM06 : - 3DVant :
Dell Inspiron 8600 - Banias 1.7 ghz - Radeon Mobility 9600 128mo DDR - 1go DDR 333 - 160go 5400 RPM - 15.4" WUXGA - Windows XP Home SP3.
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#34
Seb1983

Seb1983

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s'pèces de baveux... :happy:

Perso, je crois qu'il y a eu une semaine entre le déut de production et le passage du fourgon UPS... Mais peut être que pour vous vendredi ou samedi...:D
En tout cas bonne réception les gars... ;)

Modifié par Seb1983, 15 octobre 2008 - 07:31.

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Dell XPS M6300 : X9000 @ 2,8GHz ; 8Go DDR2-800 ; SSD Postville 160Go ; Quadro FX3600M 512Mo @ 600/1500/960

#35
GSA

GSA

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Marchi !

Je filerais un petit feedback une fois que j'aurais commencé à dompter la bête. :P
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#36
Guest_Fred_*

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Rhalala... De par chez nous, ça n'avance pas des masses... On attend, on attend... Manque des pièces... Arriveraient lundi... Mais Locinfor a l'air moyen confiant dans les délais annoncés par Dell.
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#37
Guest_Litchy_*

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fiouuu Fred je sais pas comment tu fais pour ne pas craquer :cut: c'est vraiment honteux de la part de dell, tu devrais exiger des compensations. (essaie de faire remonter au plus haut chez dell).

De mon coté le status de ma commande est "en production" depuis 3 jours. J'esperent qu'ils regardent pas les ip qui se connecte a leur site ils vont finir par croire que je les harcele :lol: mini 10 connexions par jour :eyes2:
Et mince je bave encore, encore une chemise à laver :D
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#38
Seb1983

Seb1983

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N'hésitez pas à réclamer pour le moindre problème...
Personnellement, je les ai contacté pour un problème de couleur et ils m'ont envoyé (sous 5 jours) un boitier d'alimentation en plus ainsi qu'une sacoche "Targus", je trouve ça très commercial de la part de Dell ;), il faut juste pas hésiter à téléphoner quand il y a un problème. :happy:
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#39
Guest_Fred_*

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Oui, c'est clair, demander des compensations, c'est prévu. Pour l'instant, on voudrait surtout voir la bécane... On relance encore un ptit coup et on attend une réponse pour demain. Quand on sera certain que l'engin est parti en livraison, on causera compensation. Parceque pour l'instant, la question n'est pas encore de savoir si Dell sera commerçant, mais s'il respectera ses obligations les plus élémentaires.
En tout cas, merci pour votre soutient:)
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#40
GSA

GSA

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Salut,

Je suis toujours en production depuis une semaine, j'espère que ça va pas s'éterniser...
En tout cas certains vivent bien pire visiblement, alors bon courage Fred ! ;)
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Alienware m17x-R1 - Q9000@2.45ghz@1.05V - Crossfire de 4870@600,1000mhz@1.05V - 4go DDR3 1066@1218mhz 888-23 - 1x500go 7200 RPM + 1x320go 5400 RPM - 17" WUXGA / 32" LG 32LD750 - Windows 7 Pro 64 - - 3DM06 : - 3DVant :
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#41
Guest_Litchy_*

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Idem, toujours en production depuis une semaine. Trop hâte :)
courage Fred
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#42
Guest_Litchy_*

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toujours en production :arf: :arf: moi qui en avait besoin pour travail... ok ok jouer ce week end :rolleyes:
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#43
Guest_Fred_*

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De mon côté, j'ai enfin pu touche la bête dans la semaine. Ouf.
A priori, mieux vaut contacter Locinfor que Dell en cas de problème, même s'il me semble avoir vu ailleurs sur le forum que des gens avaient été moins aidés que moi à ce niveau.
Pour la part, après avoir pas mal râler parceque bon, quand même, ça fait TRES long deux mois, je suis quand même très content. A ce prix là, on ne fait pas trop la fine bouche.
Mais bon, DEUX MOIS, quand même...
Si j'ai un conseil à donner (mais bon, chaque cas est unique), ce serait de relancer très régulièrement, et chez Locinfor plutot que chez Dell qui eux n'ont pas donné de réelle réponse à mes questions.
Au final, au départ, on s'inquiète à cause de cette petite boite inconnue, mais c'est plutot du côté de chez Dell que j'ai trouvé le service client très moyen, pour ne pas dire inexistant.
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#44
Guest_Litchy_*

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Houra Fred :cheers: je suis content que ca se soit arrangé pour toi, deux mois c'est affreux.
Je suis toujours en production, la date maxi indiquée est le 18/11 donc j'attend jusque là avant de faire un scandale. J'ai envoyé un mail à dell pour qu'ils me rassurent mais pas de réponse. C'est vrai que je me méfiais de locinfor a la base alors qu'en fait ils font du bon boulot.

Modifié par Litchy, 26 octobre 2008 - 22:09.

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#45
GSA

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Ravi également que tu aies eu ta bête Fred !

Sinon je suis dans la même situation que Litchy et je commence vraiment à m'impatienter. Ce n'est pas parce qu'on paye un tarif correct et non pas exagéré comme d'habitude que l'on doit être traité comme des clients aux rabais. Dell se fout vraiment de la *cavité sombre et humide, sentant mauvais le matin* du monde, et je n'attendrais pas le 18 novembre pour faire un scandale !

Et je me dis "heureusement que l'on passe par Locinfor", car j'ose pas imaginer le *lieu de rencontres charmantes* si on passait par Dell France en tant que simple particuliers...

Je suis très content de mon Inspiron 8600 acheté au printemps 2004, mais déjà il y'avait ce genre de problèmes de temps d'attente exagérément long une fois la commande passée. Je constate avec amertume que Dell n'a fait aucun effort depuis pour livrer les gens dans un délai raisonnable (<10 jours après la mise en production).
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Alienware m17x-R1 - Q9000@2.45ghz@1.05V - Crossfire de 4870@600,1000mhz@1.05V - 4go DDR3 1066@1218mhz 888-23 - 1x500go 7200 RPM + 1x320go 5400 RPM - 17" WUXGA / 32" LG 32LD750 - Windows 7 Pro 64 - - 3DM06 : - 3DVant :
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#46
Guest_Litchy_*

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Des petites news...tres petites...
J'avais envoyé un mail au sav de dell, leur disant que je m'inquietais du temps que prennait ma livraison.
réponse: je vous ai mis sur liste prioritaire et inscris sur le suivi de commande...:| heu...merci mais j'y étais déjà, vous me prendriez pas pour un c.. là ? :huh:
Enfin bref, toujours en production, j'attend le 18 et si toujours rien j'annule. S'ils peuvent se permettre de perdre tant de commandes à plus de 2000 euros en temps de crise tant mieux pour eux mais ca risque de pas durer longtemps.:pff:

Sinon GSA des news de ton coté ?

Modifié par Litchy, 10 novembre 2008 - 12:04.

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#47
Guest_Litchy_*

Guest_Litchy_*
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Et ce que je craignais arriva...:cut:
La date de livraison estimée au 18/11 est repoussée au 26/11 :pff:

Bon j'hesite à annuler, je vais envoyer un mail et voir ce qu'ils me proposent.

GSA ca marche pour toi ? T'es parti faire sauter leurs locaux ? :D

Modifié par Litchy, 12 novembre 2008 - 11:39.

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#48
Sebcorsica

Sebcorsica

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Ca commence à faire long ton histoire ... bon plus que 15js ... ou si tu téléphone à DELL pour leur demander l'annulation peut être qu'il vont te raccourcir la date.
  • 0
Alienware M14X R2 --- I7 3630QM + 650M 2Go (OC 970,1325) + 16Go DDR3 Corsair Vengeance + DDur 500 Go 7200ts + Ecran 1600*900
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#49
GSA

GSA

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Hello Litchy,

Fort heureusement, j'ai eu un début de mois chargé, donc j'y ai pas trop pensé.
Mais j'ai vu dans mon espace client une nouvelle date d'entrée en production (12/11), s'accompagnant d'une nouvelle EDD (26/11). J'ai donc appelé le service client qui m'a parlé d'un problème de rupture de stock de dalle LCD. J'ai donc demandé à parler à un commercial pour résilier ma commander, ou obtenir un geste commercial.

Surprise, je suis tombé sur messagerie. Il doit me rappeler...

Ras le bol. -_- Si ca continue le matos qu'on a commandé ne sera plus vraiment avantageux question rapport qualité/prix par rapport à la concurrence...
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Alienware m17x-R1 - Q9000@2.45ghz@1.05V - Crossfire de 4870@600,1000mhz@1.05V - 4go DDR3 1066@1218mhz 888-23 - 1x500go 7200 RPM + 1x320go 5400 RPM - 17" WUXGA / 32" LG 32LD750 - Windows 7 Pro 64 - - 3DM06 : - 3DVant :
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#50
Guest_Litchy_*

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Content d'avoir de tes news, désolé qu'elles soient pas super...
De mon côté j'ai envoyé un mail courtois mais expliquant que je voulais une explication à leur retard et une compensation de leur part et que si la date devait etre repoussée de nouveau j'annulerai.
Du coup, le soir meme je recoit un mail m'expliquant que ma demande etait prise en compte.
Aujourd'hui je recois un coup de fil, le mec (sympa d'ailleur) m'informe qu'il attend des infos de leur usine pour savoir ce qui bloque la commande et qu'il a demandé une date de livraison définitive. Il doit me rappeler la semaine qui arrive. On verra ce qu'il va dire.
C'est pas gagné mais bon j'espere que je serais livré rapidement.
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#51
Seb1983

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C'est fou tous ces problèmes à propos de cette offre op-rentrée... :(
Je me dis que j'ai vraiment eu de la chance, car pour moi ça c'est passé comme ça:

> Chèque envoyé le 25/08/08

> Commande en production depuis le 03/09/2008

> Commande expédiée le 06/09/2008

> Commande livrée le 10/09/2008

Donc en moins de 20 jours c'était réglé, mais là je vois des histoires qui durent plus de 2 mois !!! :gne: ils sont un peu limite chez Dell quand même...
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#52
remus

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peut être qu'il n'y avait alors pas beaucoup de commandes mais que là beaucoup d'étudiants commencent à se bouger le c** pour avoir un bon portable à bas prix. Et dell veut pas se presser :eyes:
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#53
Seb1983

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Ouais je pense que c'est ça...
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#54
GSA

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Salut,

Je ne supputerais pas sur leurs raisons, mais en tout cas ça ne leur fait pas une bonne presse. :pff:
Bref, je suis fatigué d'attendre cet ordinateur et dès lundi je résilie ma commande.
Ensuite, en fonction du feedback de litchy qui est dans la même *oups, j'ai marché dedans !* que moi, je verrais si je retente l'aventure une fois que ça a roulé pour lui ou si j'achète ailleurs...

note du Papy Modo Pervers : on ne tente pas de contourner la censure...
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#55
Guest_Litchy_*

Guest_Litchy_*
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Et voilà, l'edd (estimate delivery date) est repassée au 05/12 :cut::cut::cut:
Dell devait me rappeler cette semaine mais pas de nouvelles...
Je ne comprends pas ce qui cloche dans ma commande. Ils doivent bien recevoir leurs composants quand meme ? Je me demande s'ils les montent pas dans les commandes non passées par locinfor en priorité.
Bref je n'arrive pas à annuler car pour le meme prix je n'aurais pas autant...
Ras le bol quand meme c'est se moquer du monde. :pff:
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#56
Eric

Eric

    Pur esprit Geek

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  • LocalisationAu dessus de l'Océan Indien...
Et oui, c'est toujours plus long quand on a passé commande... :D
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PMP de la Corbeille du Vieux Forum P4G V1 ^^' : Hayyyyyy ! Çay pycote, Çay pycote, Çay pycote !!! Image IPB

Alienware M9750//T7600@2.45//SLI 7950@575*700//4GO DDR2//640GO RAID0//Win Se7en//3DM06 = 9118 (Nv 167.51)

#57
GSA

GSA

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Bon bah mon énervement passé, je me suis ravisé... !
Et heureusement !!! Car la bête est arrivé dans l'après midi !!!
Et que dire ! Ca aura été long mais quel délice !!!!!

Il est superbe, et répond au doigt et à l'oeil. Ca change du vieil Inspiron avec lequel je tape encore... Dès que j'aurais le temps je le configurerais, et la semaine prochaine je ferais une petite review.

Je suis trop content !!! :)))

Litchy j'espère que tu as reçu le tiens aussi ou au pire que ça ne va pas tarder...

Bonne soirée à tous !
  • 0
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#58
Guest_Litchy_*

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Haaaa ben voilà une bonne nouvelle :) Content pour toi GSA :cheers:

Ton edd avait été encore modifiée ou pas ?
Ta commande date de quand ? (moi du 13/10)

Je me dis que c'est bon signe. Eclates toi bien avec ;)

Modifié par Litchy, 25 novembre 2008 - 18:16.

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#59
Guest_Litchy_*

Guest_Litchy_*
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3615 la vie de Litchy:
Ce matin je me leve (enfin apres une grasse mat' quand meme :rolleyes:) et machinalement je me connecte sur p4g et sur le suivi de commande dell... et là... PREPARATION A LA LIVRAISON !!! :cheers::cheers::cheers:
Alors bon je crie pas victoire trop vite mais ca fait plaisir :D
Sinon oui je suis parano et du coup j'ai 2/3 grandes peurs: mauvais montage, abimé dans le carton, pixel mort, 3 mois pour etre livré... allé allé n'y pensons pas ;)
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#60
GSA

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    En transit

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On etait de la même semaine et on a eu les mêmes changements de date, y compris le dernier.
J'ai eu plus de chance, c'est tout !

En revanche j'ai même pas le temps de faire mumuse avec (devoirs, déménagement, boulot...) Mais dès la semaine prochaine... HAHAHAHA !!! :D

Le tiens ne devrait plus tarder !
Bonne réception ! :)
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