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Garantie Asus


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6 réponses à ce sujet

#1
Guest_snake9554_*

Guest_snake9554_*
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Bonjour à tous les p4g ;)

Possèdant le "fameux" G51J d'Asus, réputé pour ses températures hors du commun, cela fait depuis quelques semaines que le gpu monte jusqu'à 108°C fréquemment pendant mes sessions de jeux.

J'ai décidé de faire jouer la garantie Asus et l'envoyer au SAV.
Cependant, je n'ai jamais encore fait cela avant, donc j'aimerais savoir si cela vaut le coup.
Le sav d'asus est performant ? Rapide ?
Par quelles voies postales vous avez envoyez votre pc ?

Merci beaucoup pour vos réponses et témoignages :)
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#2
Smir

Smir

    Petit Geek

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  • LocalisationBanane Bleue
Etant donné que le g51 n'est plus fabriqué (je crois), soit ils ont encore des pièces en stocks pour réparer ton gpu (si il s'avère que ton gpu à un vrai problème), soit ils vont te l'échanger contre un autre modèle au bout de 3 retour SAV environ.


Pour l'envoi, Asus te fournira par mail un bordereau d'envoi Chronopost que tu devras imprimer, puis tu as juste à donner ton colis avec le bordereau à la Poste et c'est parti (envoi gratuit donc)


Mon premier retour SAV a duré 2 mois environ, bonne chance à toi.


PS : mais le sav est relativement performant, à part ce premier envoi qui a duré 2 mois je n'ai pas trop eu à me plaindre, bien que j'ai failli les trainer devant un tribunal^^

EDIT : tu peux aller lire ce sujet qui traite partiellement du SAV Asus concernant les retours des G1S pour leur gpu défaillant (vers les pages 240 je crois)
http://forum.hardwar...t_41944_252.htm

Modifié par Smir, 21 novembre 2010 - 18:08.

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#3
Eurny666

Eurny666

    Geek confirmé

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Salut!

As-tu déjà nettoyé la poussière dans ton pc?

Si ce n'est pas le cas c'est surement là d'où vient le problème et ça t'évitera d'attendre 2 mois ton pc!

Modifié par Eurny666, 21 novembre 2010 - 18:57.

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- Alienware m17x R2 Stealth Black + 17" WXGA + 1x 4go DDR3 1333Mhz Gskill + 1x 2go Samsung + i7 840qm @1,96Ghz + CrossfireX 2x HD5870 @ 900/1200 (13.2) + Raid 0 2x Scorpio Black 500go 7200rpm + Wifi intel 6300
=> 3Dmark06 = 20398pts => 3Dmark11 = P4877

http://www.3dmark.com/3dm11/6913330

- Clevo W230ST + 13,3" FullHD + 2x 4go DDR3 1600Mhz Gskill SK + i7 4700MQ + SSD 120Go Crucial M500 + 1To 5400rpm + GTX765m + Intel N6235


#4
Guest_snake9554_*

Guest_snake9554_*
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Bonsoir et merci beaucoup pour vos réponses ;)

Cela fait maintenant 1 an que j'ai ce portable, et je n'ai jamais procéder à son nettoyage.
Donc demain je vais aller acheter la bombe à air comprimer, et voir ce que cela donne.

Je viens de mettre à jour les drivers (j'utilisais les drivers de laptop2video), mon GPU monte à 110°C selon Speedfan.

Je vous tiens au courant !
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#5
Eurny666

Eurny666

    Geek confirmé

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Oui mais pas seulement la bombe, vu les températures il faudrait démonter carrément les ventilos de leurs logements car il doit surement y avoir une grosse couche de poussière entre le ventilo et le cuivre.
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- Alienware m17x R2 Stealth Black + 17" WXGA + 1x 4go DDR3 1333Mhz Gskill + 1x 2go Samsung + i7 840qm @1,96Ghz + CrossfireX 2x HD5870 @ 900/1200 (13.2) + Raid 0 2x Scorpio Black 500go 7200rpm + Wifi intel 6300
=> 3Dmark06 = 20398pts => 3Dmark11 = P4877

http://www.3dmark.com/3dm11/6913330

- Clevo W230ST + 13,3" FullHD + 2x 4go DDR3 1600Mhz Gskill SK + i7 4700MQ + SSD 120Go Crucial M500 + 1To 5400rpm + GTX765m + Intel N6235


#6
Guest_snake9554_*

Guest_snake9554_*
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Alors je viens de démonter et nettoyer à la bombe le pc !
Résultat: Sur black ops je monte à 91°c max, avec de meilleurs affichage (AA,...)
Donc en gros j'ai gagné plus de 20°C.

Merci beaucoup :) je pense que je n'ai pas besoin de l'envoyer au SAV.
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#7
rastacoer35

rastacoer35

    En transit

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  • 106 messages
encore un peu chaud
je viens de tester tourne de 74 a 78°c
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Modifié par rastacoer35, 22 novembre 2010 - 23:24.

  • 0
ASUS G73JH TZ0011V




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