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M17x R2 - Manque carte graphique


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91 réponses à ce sujet

#61
Guest_pixies_*

Guest_pixies_*
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A priori je ne suis pas le seul a retourner le m17x. Des ventes flash sont en cours sur ce produit....
Peut etre le mien. Si c'est le cas ils ne perdent pas de temps.......
En attendant rdc parle de 15 jours avant remboursement.
  • 0

#62
Guest_Pat_*

Guest_Pat_*
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Tu as pu obtenir la même configuration avec un crossfire pour le même prix chez Dell sans aucune réduction spécifique sauf une négociation ?

je suis étonné mais je vais les appeler de suite, si c'est le cas, je le retourne sans hésiter même si je dois me passer de PC le temps que je récupére mon argent :pff:
  • 0

#63
ludovic036

ludovic036

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Impossible avoir le même tarif avec dell pour le cross en plus sa faut vraiment pas rêver.
  • 0

#64
Guest_pixies_*

Guest_pixies_*
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1 Détails de l'offre
Alienware M17x MLK : VENTE AU
DÉTAIL UNIQUEMENT Base Noir
cosmique
Qté :
1
Prix unitaire :
1.672,24 EUR
Prix (H.T.) :
1.672,24 EUR
Composants
1 Processeur : Intel Core i7 740QM(1,73GHz,6Mo de mémoire cache)
1 Display : 17in WideUXGA 1920 x 1200 - Beyond HD (1200p) - RGB LED
1 Memory : 4096MB (2x2048) 1333MHz DDR3 Dual Channel
1 Disques durs : 750Go SATA (7200tr/min)
1 Lecteur optique : 8X DVD+/-RW Lecteur
1 Power Supply : Alienware 240W AC Adapter
1 Power Cord : Euro 250V
1 Battery : Primary 9-cell 85W/HR LI-ION
1 Carte graphique : Double CrossFire 1Go ATI GDDR5 Mobility Radeon HD 5870
1 Sans fil : Europe Dell Bluetooth 370 Carte
1 Sans fil : Dell Wireless 1520 (802.11n) Mini-carte 1/2 hauteur
1 Keyboard : Internal French Azerty Keyboard
1 Avatar : Alienhead 3D
1 Fuseau horaire : (GMT + 00.00) Dublin, Édimbourg, Lisbonne, Londres
1 Name Plate Engraving - Generic
1 Retail Marker
1 Financial Tracker for Retail
Logiciel
1 Operating System : French Genuine Windows 7 Home Premium (64 BIT)
1 Software : Datasafe Local 2.0 Basic
1 No Software Anti-Virus
Service
1 1 an de support matériel Standard avec service d'intervention le jour ouvrable suivant
1 Pas d'extension de garantie
1 Aucune couverture contre les dommages accidentels


3 Synthèse Financière
Désignation : Qté : Prix unitaire : Prix Total H.T. :
Alienware M17x MLK : VENTE AU DÉTAIL UNIQUEMENT
Base Noir cosmique
1 1.672,24 EUR 1.672,24 EUR
Sous-total H.T. 1.672,24 EUR
TVA 19.60% (1.672,24 EUR) 327,76 EUR
Total T.T.C. 2.000,00 EUR

Voici la première négociation avec dell.
J'attend la facture de ma commande définitive pour confirmer mon message d-hier...:cool:
Bien a toi Ludovic:)

Modifié par pixies, 22 novembre 2010 - 13:45.

  • 0

#65
ludovic036

ludovic036

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Pixies regarde c'est 1 Carte graphique : Double CrossFire 1Go ATI GDDR5 Mobility Radeon HD 5870

Sois une seule carte graphique comme rue du commerce.

Et le mieux fait un imprime écran du devis pour prouver que c'est bien se prix car ji croit pas vraiment encore.

Modifié par ludovic036, 22 novembre 2010 - 13:58.

  • 0

#66
Guest_Pat_*

Guest_Pat_*
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Si Dell annonce un crossfire, c'est forcément deux cartes ?

Une carte vidéo

Single 1GB ATI® Mobility Radeon™ HD 5870 [Inclus dans le prix]
1GB GDDR3 NVIDIA® GeForce® GTX 285M [ajouter 5,00 €]


Deux cartes vidéo

Dual 1GB GDDR3 NVIDIA® GeForce® GTX 285M SLI™ [ajouter 390,00 € ou 10 €/mois-1]
CrossFire™ Dual 1GB ATI® Mobility Radeon™ HD 5870 [ajouter 365,00 € ou 10 €/mois-1]


Ce sont les choix que l'on a sur le site Alienware lorsque l'on choisi la configuration Vidéo

Modifié par Pat, 22 novembre 2010 - 14:31.

  • 0

#67
ludovic036

ludovic036

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Oui sur la configuration du site Pat.

Mais quand tu passe par un commercial pour avoir un prix il faut sa sois écrit 2 en quantité et non 1 comme pour pixies.
  • 0

#68
Persaune

Persaune

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non mais il y a 1 devant tout Ludo sur son copier coller. et regarde pourtant c'est bien 1x 4 en 2x2Go par exemple.
donc la si c'est ecrit Crossfire je pense bien qu'il y en a deux.
  • 0

Portable : Alienware M17X R2 - Core I7 720Qm - HD 5870m Crossfire - SSD OCZ Vertex 2 240go + WD 7200rpm

320go - 8go DDR3 - Ecran full hd RGB led - Win7 Pro 64bits. (à vendre). 

=> commande en cour : Alienware 15 - GTX980m - 16go - I7 4710HQ - 128ssd m2 - 1To (sera remplacer par SSD 480go m500 crucial). 
PC fixe : Core I7 4770k, 8go  GTX 770 Lighthning, SSD 80go intel  SSD Crucial 480go + 12 to de stockage.


#69
Olak

Olak

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1 Carte graphique : Double CrossFire 1Go ATI GDDR5 Mobility Radeon HD 5870

En même temps ça veut vraiment rien dire du tout ça xD

Double CrossFire maintenant => 4 cartes graphiques ???

C'est une traduction google du Chinois à l'anglais, puis de nouveau de l'anglais au français ? :bigeyes:
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M17X R2 Silver / i7 720QM - XFire HD5870M & RGBLed - 8Go ram - Intel pro 6300 - Samsung 830 128Go - Caviar Black 320Go
Port Aspen 18" - Sennheiser pc151 - G700 - G13
Guild Wars (gvg) : Olak #.O [Heal]
Guild Wars 2 : Olak - serveur Roche de l'augure - en standby

#70
Persaune

Persaune

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oui vivement le quad crossfire dans un smartphone!
  • 0

Portable : Alienware M17X R2 - Core I7 720Qm - HD 5870m Crossfire - SSD OCZ Vertex 2 240go + WD 7200rpm

320go - 8go DDR3 - Ecran full hd RGB led - Win7 Pro 64bits. (à vendre). 

=> commande en cour : Alienware 15 - GTX980m - 16go - I7 4710HQ - 128ssd m2 - 1To (sera remplacer par SSD 480go m500 crucial). 
PC fixe : Core I7 4770k, 8go  GTX 770 Lighthning, SSD 80go intel  SSD Crucial 480go + 12 to de stockage.


#71
-M-Miles

-M-Miles

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Non Olak,

le Crossfire est l'appellation généraliste pour du multiGPU ATI, comme le SLI chez Nvidia.

Un Crossfire peut avoir 2 (Dual), 3 ou 4 cartes.

Mais il a forcement plus d'une carte, c'est ce point là qui doit être appuyer par Pat.

Sinon il n'avait qu'a écrire "Compatible Crossfire" (qui aurait voulu dire qu'il n'y a qu'une carte, mais que la configuration peut en accepter une deuxième).

Ce sont des escrocs, n'importe qu'elle enseigne de qualité aurait fourni une deuxieme carte à ceux qui l'ont demandé, retiré sa publicité mensongère pour la corrigée.

J'insiste sur le fait que tu es victime d'une escroquerie, tu as acheté un bien A, et on t'a fourni un bien B qui n'est pas conforme avec le bien A.

Les associations de consommateur sont tes alliés et sont friands de ce genre de petite "erreur". Parce que ca se règle en 2 coups de cuillère à peau. Soit tu dénonces le contrat, vu que le vendeur n'a pas remplie sa part du contrat (fournir une machine correspondante au BON DE COMMANDE)


Annexe 1 : Dispositions du Code de la consommation concernant la garantie légale de conformité

Article L211-4
Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.
Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.

Article L211-5
Pour être conforme au contrat, le bien doit :
1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :
- correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;
- présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;
2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.

Article L211-6
Le vendeur n'est pas tenu par les déclarations publiques du producteur ou de son représentant s'il est établi qu'il ne les connaissait pas et n'était légitimement pas en mesure de les connaître.

Article L211-7
Les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de six mois à partir de la délivrance du bien sont présumés exister au moment de la délivrance, sauf preuve contraire.
Le vendeur peut combattre cette présomption si celle-ci n'est pas compatible avec la nature du bien ou le défaut de conformité invoqué.

Article L211-8
L'acheteur est en droit d'exiger la conformité du bien au contrat. Il ne peut cependant contester la conformité en invoquant un défaut qu'il connaissait ou ne pouvait ignorer lorsqu'il a contracté. Il en va de même lorsque le défaut a son origine dans les matériaux qu'il a lui-même fournis.

Article L211-9
En cas de défaut de conformité, l'acheteur choisit entre la réparation et le remplacement du bien.
Toutefois, le vendeur peut ne pas procéder selon le choix de l'acheteur si ce choix entraîne un coût manifestement disproportionné au regard de l'autre modalité, compte tenu de la valeur du bien ou de l'importance du défaut. Il est alors tenu de procéder, sauf impossibilité, selon la modalité non choisie par l'acheteur.

Article L211-10
Si la réparation et le remplacement du bien sont impossibles, l'acheteur peut rendre le bien et se faire restituer le prix ou garder le bien et se faire rendre une partie du prix.
La même faculté lui est ouverte :
1° Si la solution demandée, proposée ou convenue en application de l'article L. 211-9 ne peut être mise en oeuvre dans le délai d'un mois suivant la réclamation de l'acheteur ;
2° Ou si cette solution ne peut l'être sans inconvénient majeur pour celui-ci compte tenu de la nature du bien et de l'usage qu'il recherche.
La résolution de la vente ne peut toutefois être prononcée si le défaut de conformité est mineur.

Article L211-11
L'application des dispositions des articles L. 211-9 et L. 211-10 a lieu sans aucun frais pour l'acheteur.
Ces mêmes dispositions ne font pas obstacle à l'allocation de dommages et intérêts.

Article L211-12
L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.

Article L211-13
Les dispositions de la présente section ne privent pas l'acheteur du droit d'exercer l'action résultant des vices rédhibitoires telle qu'elle résulte des articles 1641 à 1649 du code civil ou toute autre action de nature contractuelle ou extracontractuelle qui lui est reconnue par la loi.

Article L211-14
L'action récursoire peut être exercée par le vendeur final à l'encontre des vendeurs ou intermédiaires successifs et du producteur du bien meuble corporel, selon les principes du code civil.
Annexe 2 : Dispositions du Code civil concernant la garantie contre les vices cachés

Article 1641
Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.

Article 1642
Le vendeur n'est pas tenu des vices apparents et dont l'acheteur a pu se convaincre lui-même.

Article 1642-1
Le vendeur d'un immeuble à construire ne peut être déchargé, ni avant la réception des travaux, ni avant l'expiration d'un délai d'un mois après la prise de possession par l'acquéreur, des vices de construction ou des défauts de conformité alors apparents.
Il n'y aura pas lieu à résolution du contrat ou à diminution du prix si le vendeur s'oblige à réparer.

Article 1643
Il est tenu des vices cachés, quand même il ne les aurait pas connus, à moins que, dans ce cas, il n'ait stipulé qu'il ne sera obligé à aucune garantie.

Article 1644
Dans le cas des articles 1641 et 1643, l'acheteur a le choix de rendre la chose et de se faire restituer le prix, ou de garder la chose et de se faire rendre une partie du prix, telle qu'elle sera arbitrée par experts.

Article 1645
Si le vendeur connaissait les vices de la chose, il est tenu, outre la restitution du prix qu'il en a reçu, de tous les dommages et intérêts envers l'acheteur.

Article 1646
Si le vendeur ignorait les vices de la chose, il ne sera tenu qu'à la restitution du prix, et à rembourser à l'acquéreur les frais occasionnés par la vente.

Article 1646-1
Le vendeur d'un immeuble à construire est tenu, à compter de la réception des travaux, des obligations dont les architectes, entrepreneurs et autres personnes liées au maître de l'ouvrage par un contrat de louage d'ouvrage sont eux-mêmes tenus en application des articles 1792, 1792-1, 1792-2 et 1792-3 du présent code.
Ces garanties bénéficient aux propriétaires successifs de l'immeuble.

Il n'y aura pas lieu à résolution de la vente ou à diminution du prix si le vendeur s'oblige à réparer les dommages définis aux articles 1792, 1792-1 et 1792-2 du présent code et à assumer la garantie prévue à l'article 1792-3.

Article 1647
Si la chose qui avait des vices a péri par suite de sa mauvaise qualité, la perte est pour le vendeur, qui sera tenu envers l'acheteur à la restitution du prix et aux autres dédommagements expliqués dans les deux articles précédents.
Mais la perte arrivée par cas fortuit sera pour le compte de l'acheteur.

Article 1648
L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.
Dans le cas prévu par l'article 1642-1, l'action doit être introduite, à peine de forclusion, dans l'année qui suit la date à laquelle le vendeur peut être déchargé des vices ou des défauts de conformité apparents.

Article 1649
Elle n'a pas lieu dans les ventes faites par autorité de justice.

En gras les points à appuyer auprès de ton commercial, je me souviens d'avoir poussé à bout un commercial de la FNAC en l'appelant 2 fois par jour pendant 2 semaines suite à l'achat d'une carte graphique qui était défectueuse et que j'avais déballé à J+10 pour cause de fêtes (pas de rétractation possible, ni d'échange standard).

J'ai refusé le S.A.V proposé en invoquant le vice caché, en exigeant un échange standard, puis un échange standard, et un geste commercial en temps que compensation des dommages, puis un échange standard, un geste commercial en temps que compensation des dommages et le remboursement de mes frais téléphonique.

Au final, j'ai finalement eu la direction commerciale de chez Créative (le fabricant) aux Royaumes Unis, ils étaient scandalisés par la façon dont le revendeur français avait prit en charge le dossier et on décidé de m'appeler d'eux même, j'ai reçu en 48H le modèle Très haut de gamme avec une petite note manuscrite de mon interlocutrice. En 1 coup de fil, tout était résolu. Pour une carte qui valait 200 euros, j'ai eu en compensation un modèle qui en valait plus de 600.

Au final, le revendeur s'en fout, vu que c'est le fabricant via son produit qui prendra toujours dans la *cavité sombre et humide, sentant mauvais le matin* à la fin. Mais si tu deviens un problème pour le revendeur, ton problème sera réglé, d'une manière ou d'une autre.

Modifié par [M]Miles, 22 novembre 2010 - 16:03.

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AW M17x-R2 // i7 940 XM // CFX 5870m (UV : 0.97V) // 8 go Corsair 1333MHz
SSD: C-300 Crucial 128 GB Écran RGB LED 1920 x 1200
Retention Mod : 71°C max sur Furmak (6min)


#72
Olak

Olak

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Miles, ça a le mérite d'être clair.



En revanche pour ma remarque :
"dual CrossFire" tu peux pas traduire ça "double CrossFire" en français.
Soit il faut laisser "Dual CrosseFire", soit tu dis "CrossFire de deux cartes...."

L'adjectif ne se place pas du même côté tout simplement, et du coup pour moi double CrossFire ça veut dire deux circuits graphiques avec chacun un CrossFire (de deux à quatre cartes graphiques, sachant que sur nos portables ça n'existe pas au delà de deux).
Et ça, on en convient, ce n'est pas commercialisé à l'heure actuelle.

D'où ma remarque sur la traduction Google (leurs traductions foirant souvent à ce niveau).

Dans tous les cas rien qu'en lisant leurs trucs les responsables commerciaux de ces sites (fabricant et revendeurs) pourraient se rendre facilement compte de ces ambigüités de langages.

Et laisser de telles ambigüités ça peut effectivement être puni sévèrement en s'appuyant sur la loi Française.

Modifié par Olak, 22 novembre 2010 - 16:44.

  • 0
M17X R2 Silver / i7 720QM - XFire HD5870M & RGBLed - 8Go ram - Intel pro 6300 - Samsung 830 128Go - Caviar Black 320Go
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#73
-M-Miles

-M-Miles

    Petit Geek

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Exactement,

Le vendeur ne peut pas se défausser de ses engagement parce qu'il s'est trompé dans sa traduction, que son stagiaire a fait une connerie...

C'est la différence entre un amateur, et un professionnel. Je trouve que tu as un dossier en béton, tu as des éléments tangibles sur lesquels t'appuyer. Et la loi, elle est là aussi.

J'hésiterai même pas à passer un coup de téléphone à DELL aussi, parce que je peux te garantir que ca ne leur fait pas du tout plaisir de voir des mecs furieux contre eux alors que ca ne vient pas de chez eux.

Ça prend du temps, c'est plus facile de rien faire, mais ca vaut le coup, promis, suffit juste d'être un peu acteur.

Déboule pas en gueulant, ou en étant sur de tout. Mais fait leur comprendre que tu es bien informé, et qu'une galipette ne leur suffira pas à se débarrasser de toi, les associations de consommateurs ca fait toujours *où sont les toilettes ? Viiiite !* aussi.

Un truc du genre fera passer ton dossier à la vitesse supérieure:

"Après avoir reçu votre dernier mail, j'étais furieux, alors j'ai transmis le dossier à 60M de consommateurs, ils m'ont rappelé hier, ils avaient l'air intéressé et ils veulent en savoir plus, c'est marrant parce qu'elle a rajouté qu'ils allaient organisés un appel à témoin bientôt et qu'ils allaient surement me recontacter."


Surtout que RDC est sur le forum de 60M de consommateurs !
Bon courage !

Modifié par [M]Miles, 22 novembre 2010 - 17:12.

  • 0

AW M17x-R2 // i7 940 XM // CFX 5870m (UV : 0.97V) // 8 go Corsair 1333MHz
SSD: C-300 Crucial 128 GB Écran RGB LED 1920 x 1200
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#74
ziwa_68

ziwa_68

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Pour comparaison avec le M17X vendu chez LDLC. http://www.ldlc.com/...PB00103525.html

Modifié par ziwa_68, 22 novembre 2010 - 19:31.

  • 0

#75
Guest_pixies_*

Guest_pixies_*
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Article relevé sur le" blog de RDC " pour pat.

http://blog.rueducom...s-suite-et-fin/

Pour bétonner ton dossier ...
  • 0

#76
Guest_Pat_*

Guest_Pat_*
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Tout d'abord merci à tous pour les conseils et les éléments que vous m’apportez, je ne m'attendais pas à tant, à l'origine je ne souhaitai que des renseignements pour confirmer que la configuration que j’avais reçu ne correspondait pas à ce que j'étais en droit d'attendre de la description sur le site marchand.

Pour vous tenir au courant de l'avancement de la situation :

J'ai reçu un premier mail du service client ce matin, une banale réponse m'informant qu'ils avaient bien reçu mon mail et qu'en se référant à mon dossier ils avaient constaté qu'on m'avait déjà répondu par téléphone et qu'il considérait que mon dossier était clos. (je ne l’avais pas précisé dans mes posts précédent mais j'avais répondu au formulaire de réclamation sur internet pour appuyer ma première démarche par téléphone le lendemain ou j'ai reçu le colis).

Comme je l'ai dit plus haut, j'ai également fait pas la suite un mail en décrivant clairement mon problème au service qualité avec le lien de leur description sur leur site et la copie de la configuration d'après mon numéro de série sur le site Dell (service tag). J'attends toujours une réponse "personnalisée".

Et ce soir j'ai reçu deux mails de leur part, le formulaire de rétractation avec les démarches à effectuer pour renvoyer l'appareil et une fiche colissimo prépayée pour renvoyer le matériel sur emballée et en parfait état...

Ce qui me gêne le plus dans l'histoire, c'est que je pense leur avoir apporter les éléments pour prouver leur tort mais qu'il n'ont toujours pas modifié la fiche sur le site. D'autant plus que je ne suis pas le seul à avoir remonter le problème, on est au moins deux (@pixies).

Je n'ai que deux jours ouvrés pour renvoyer l'appareil d'après ce qu'ils me disent dans leur mail et je me retrouve à devoir prendre une décision rapide d'autant plus qu'après avoir appelé un commercial Dell, j'ai réussi à obtenir en négociant et en faisant jouer un partenariat entre Dell et l'entreprise ou je travaille une configuration avec un crossfire pour 2080€ mais valable que 1 jour.

Je sais pas encore ce que je vais faire étant donné que si je leur renvoie je devrai me passer d'ordinateur jusqu'à ce que je reçoive l'autre, puisque Dell annonce un délai pour maximum le 9 décembre et il faut que je me fasse prêter l'argent pour pouvoir commander l'autre.

Si je décide de le garder et les harceler jusqu'à obtenir gain de cause, je sais pas dans quoi je me lance ni combien de temps cela va durer, ça peut marcher ce que vous m'avez soumis mais c'est pas sûr non plus.

Merci en tous cas pour tous ces conseils, la balle est dans mon camps

Modifié par Pat, 22 novembre 2010 - 22:59.

  • 0

#77
ludovic036

ludovic036

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Sinon si sa intéresse Pat j'ai le mien a vendre et bien avec un cross de 5870 :) et pas de délais comme dell.

De plus configuration supérieur a ton devis dell je pense au même prix presque.

Lien ici: http://portables4gam...pic.php?id=9592
  • 0

#78
kawa91

kawa91

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Je confirme belle machine et belle config ! dmg que j'ai pas encore reussi a vendre mon pc sinon jte laurai pri mdr
  • 0
Asus g73jw-ty125v i7-740qm - 3*2go 1333 - 1To - GeForce Gtx 460m - win7 64 - HD+ 1600*900

#79
Guest_pixies_*

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C a bouge chez 60 M de consommateurs.
Voir le lien http://www.60million...rue_du_commerce
"Publicité mensongère"
Si ça remonte, RDC va devoir réagir.:happy:

Modifié par pixies, 23 novembre 2010 - 09:02.

  • 0

#80
Persaune

Persaune

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Oui celui de ludo est une bonne machine qui en plus ne bug pas ;) ca t'evite d'avoir le manque de bol de tombé sur un alienware qui marche pas aussi;) ce qui arrive parfois;)
  • 0

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=> commande en cour : Alienware 15 - GTX980m - 16go - I7 4710HQ - 128ssd m2 - 1To (sera remplacer par SSD 480go m500 crucial). 
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#81
Guest_pixies_*

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"Et ce soir j'ai reçu deux mails de leur part, le formulaire de rétractation avec les démarches à effectuer pour renvoyer l'appareil et une fiche colissimo prépayée pour renvoyer le matériel sur emballée et en parfait état..."

Pat peux tu me donner les références mails du service qualité RDC. Je souhaiterai me faire rembourser les frais d'envois du retour colis.
Merci par avance et bon courage.
  • 0

#82
Guest_Pat_*

Guest_Pat_*
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Je ne sais pas si c'est ma démarche auprès du service qualité qui a fait que j'ai reçu un bon de retour prépayé ou celle auprès du service client par téléphone mais bon voici l'adresse mail à qui j'ai envoyé ma requête :

qualite@rueducommerce.com

Et le mail pour le bon de retour venait de :

service.client@rueducommerce.com

Modifié par Pat, 23 novembre 2010 - 13:40.

  • 0

#83
ludovic036

ludovic036

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Pat tu a zapper que t'es écrit ?

Sinon si sa intéresse Pat j'ai le mien a vendre et bien avec un cross de 5870 :) et pas de délais comme dell.

De plus configuration supérieur a ton devis dell je pense au même prix presque.

Lien ici: http://portables4gam...pic.php?id=9592
  • 0

#84
Guest_Pat_*

Guest_Pat_*
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Pardon j'ai pas pris le temps de répondre mais je suis pas intéressé par un appareil d'occasion, merci quand même d'autant plus que le Raid 0 ne m'intéresse pas, je veux rajouter un SSD.
  • 0

#85
ludovic036

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C'est toi qui voi.
  • 0

#86
neocorp

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Je suis aller sur le lien que tu donne dans ton premiers poste, il y a:

ALIENWARE Ordinateur Portable Alienware M17x - Intel Core i7-740QM (1,73 GHz / 2,93 GHz Turbo) - Ecran 17'' Full HD
Processeur Intel® Core™ i7-740QM (1,73 GHz / 2,93 GHz Turbo) - Ecran 17" LCD WUXGA Haute Définition - Résolution 1920 x 1200 pixels - 4096 Mo - Disque dur de 750 Go (7200 tours/minute) - Carte graphique ATI Radeon HD 5870 1024 Mo dédiés - Port HDMI - Graveur de DVD Dual Double Couche - Réseau Ethernet - Réseau sans fil Wifi N - Bluetooth - Lecteur de cartes 8 en 1 - Firewire - Enceintes en façade avec caisson de basses - Webcam 2,0 Mégapixels - Clavier rétroéclairé AlienFX - Batterie 9 cellules - Poids 5,3 Kg - Windows 7 Edition Familiale Premium

Donc ils ont du changer la description.

Miles
le Crossfire est l'appellation généraliste pour du multiGPU ATI, comme le SLI chez Nvidia.
Un Crossfire peut avoir 2 (Dual), 3 ou 4 cartes.

Pour être exact (by wikipedia)
CrossFire est le nom d’une technique informatique développée par ATI permettant d’utiliser plusieurs cartes graphiques sur une carte mère.

J'ai bien mis en gras permettant pourquoi? le crossfire est avant tous un système permettant de pouvoir brancher plusieurs carte graphique sur la carte mère.
A l'époque ou j'ai acheter ma carte graphique de PC ati h4830 elle était aussi estampiller CrossFire, ce qui ne veux en AUCUN cas dire qu'il y a 2 cartes graphique.
Donc acheter un pc portable estampiller crossfire ne veux en aucun cas dire qu'il possède 2 gpu, il faut bien qu'il y est marquer 2x ATI HDXXXX.
Auquel cas cela veux seulement dire qui est compatible avec une seconde carte graphique.
1X ATI HDXXXX CrossFire <-- Ne signifie clairement qu'il y en à qu'une.
CrossFire au même titre que "PCI-E, AGP, Slot, IDE, SATA etc..." ne sont que des appellations.

Pour finir, je pense que rue du commerce à du peu être changer la description de leur site, donc je ne me prononcerai pas sur le cas de Pat.

Mis à part que perso, je serai aller voir sur Dell pour voir la différence de tarifs qui théoriquement ne doit pas être beaucoup chère que RDC, et là ça aurai fait tilte.

Dans tous les cas bon courage pour démêler cette histoire.

Modifié par neocorp, 27 novembre 2010 - 20:25.

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Config:  MBP 13 2012 8Go ssd hdd + GS60 870m + Fixe 4770k / 16 Go

Ex P4G: Alienware m17 r2 et r3 - Precision M6600 - UX32VD - UX302LG - Retina 15 2,6 - Asus G750JH AC4 780M - GT60 3k 880M


#87
ziwa_68

ziwa_68

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Effectivement, ils ont corrigés la fiche du produit. Mais quand Pat a acheté ce PC, il y avait bel et bien marqué qu'il y en avait deux cartes graphiques dans la machine. Avec le nombre de retour, ils ont dut rapidement capter qu'ils ont fait une grosse boulette (intentionnelle ou accidentelle).
  • 0

#88
ludovic036

ludovic036

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Par contre chez top achat c'est le même et ya toujours la boulette deux carte graphique 5870.
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#89
Guest_Pat_*

Guest_Pat_*
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J'ai eu une réponse du service clientèle qui s'est excusé et re excusé. Le lendemain la fiche était changée. Il m'ont clairement stipulé que c'était le prix de la configuration tel que je l'avais reçu et qu'il transcrivait ce que le fabriquant leur communiquai. Si toutefois j'avais voulu le garder, j'aurai pu avoir un bon achat de 20€

J'ai renvoyé le PC en l'état.

J'aurai pu en effet m'apercevoir que la différence de prix était un peu suspecte mais j'ai réussi à avoir la configuration avec crossfire pour 2050€ chez Dell. Le site web marchand aurait pu aussi avoir un très bon prix sur un achat en gros. Je ne connais pas les marges de Dell sur leur matériel. Si on regarde les prix pratiqués sur Op rentrée, le prix n'était pas si différent sur rue du commerce.

J'aurai peut-être du me méfier mais dans tous les cas c'était la configuration (avec une carte) que je souhaitai acquérir au début et même avec une carte, le prix que j'ai payé était correct. Cette histoire m'a permis d'obtenir le crossfire pour un peu plus. Si j'avais pas obtenu un bon prix après avoir vu qu'on pouvait négocier de bonne remise chez Dell en lisant vos réponses, j'aurai gardé le PC et les 20€.

Comme je l'ai déjà dit, le plus gênant n'est pas ma situation mais le principe, je me met à la place de personne qui ont longuement économisé pour acheter la machine de leur rêve. Le temps d'être remboursé et le délai pour en recevoir un autre peut aller jusqu'à 1 mois, même 1 mois et demi. Ca peut arriver sur des outils de travail ce genre d'erreur...
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#90
Olak

Olak

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Et bien, du coup leur service clientèle a fait correctement son boulot.
C'est à souligner :)

Content que tu aies pu négocier un bon prix directement avec Dell, Pat.

Modifié par Olak, 28 novembre 2010 - 15:36.

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M17X R2 Silver / i7 720QM - XFire HD5870M & RGBLed - 8Go ram - Intel pro 6300 - Samsung 830 128Go - Caviar Black 320Go
Port Aspen 18" - Sennheiser pc151 - G700 - G13
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