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M17x R2 - Manque carte graphique


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91 réponses à ce sujet

#31
Barlouse

Barlouse

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Essaye de les menacer avec une plainte à la DGCCRF , tu pourrais les faire bouger un peux, il est marqué dual, tu dois avoir deux cartes, un point c'est tout. En général, un simple e-mail avec une copie à la DGCCRF suffit à les faire réfléchir.
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i5 3570K/8Go/SSD 120Go+1To/R9 290 tri-x/Storm sniper

U4W : Dell Lattitude 3550 i5 5300/ DD 1To/8Go de ram/ écran FHD/ garantie jusqu'en 2020


#32
ludovic036

ludovic036

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C'est pas écrit dual Barlouse mais 2*1024 donc sa peut aussi vouloir dire 1024mo sur la carte graphique et 1024 de la mémoire du pc dédié.
  • 0

#33
juju25

juju25

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Ouais, même avec une seule carte, c'est quand même un bon tarif si tu as bien un écran RGB LED, cette option n'est pas donnée non plus.

De toutes façons, ils ne feront rien pour toi, DGCCRF ou pas. Regarde, là tu les as appelé, et tu n'es sans doute pas le seul, et ils n'ont pas été foutu de modifier une ligne sur le site web.

La rétractation de 15 jours, c'est tout à fait possible, si c'est marqué dans les CGV. Ce qu'il faut faire gaffe, c'est de toujours acheter en tant que particulier (une case à cocher en général), la rétractation de s'applique pas obligatoirement pour les professionnels.
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M11x R1

#34
Barlouse

Barlouse

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Bah écoute, dans les stats, c'est pourtant marqué dual ati radeon, après, je faisait juste une suggestion...
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#35
ludovic036

ludovic036

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A oui c'est écrit mais il feront rien plus sa faut pas rêver.

Sois il le garde comme sa il vont lui dire sois il se rétracte.
  • 0

#36
Barlouse

Barlouse

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C'est bien parce que c'est écrit que je soumet cette idée. Après, faut pas rêver... on ne sais jamais, tu serais surpris de ce qu'on peux obtenir quand on passe du registre "s'il vous plait" au registre "je vous somme" (en restant courtois bien sur). Je me doute bien qu'il ne lui offrirons sans doute un nouvel alien avec crossfire, mais il pourrais sans doute obtenir un geste de leur part en insistant un peu.
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#37
ziwa_68

ziwa_68

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Demande leur ce qui signifie DUAL et au besoin met en avance leur ignorance ou incompétence dans ce domaine : la specs indique la présence de deux cartes, or il n'y a qu'une seule carte.
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#38
Ciamanacce

Ciamanacce

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A oui c'est écrit mais il feront rien plus sa faut pas rêver.

Sois il le garde comme sa il vont lui dire sois il se rétracte.

:+1:
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M18X R2 Black: 3820QM/sli 680m/8Go 1600/blue-ray/wifi killer/M4 256go+dd 750g/seven pro/garantie 01/09/2015

REVIEW M18X

#39
sonny38

sonny38

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A oui c'est écrit mais il feront rien plus sa faut pas rêver.

Sois il le garde comme sa il vont lui dire sois il se rétracte.

:+1:

:+1: + :+1: = 2
  • 0
M18X/SLI 580/2760 /8GO/7 PRO

http://teamgdo-bf.forumactif.org/

#40
Juventino_31

Juventino_31

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Lol j'avais vu des trucs scandaleux, mais là c'est trop fort !!! Ils ont intérêt à te la filer la deuxième, au pire tu la monte toi même, c'est pas compliqué, mais ne lache rien !
  • 0
Image IPB
M17x Nebula Red | i7 720QM | 6go DDR3 1333 | SSD 64 + HDD 320go | HD4870m | 1920x1200 RGBLED | Garantie 04/2014

#41
soulfab

soulfab

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rue du commerce et top achat sont coutumiers du fait, ils ont fait exactement la même "farce " avec le g73jw tz_127v qu'ils annonçaient avec un graveur blu ray alors qu'il s'agissait d'un simple graveur dvd, les clients floués qui ont ralés se sont vus proposer un bon d'achat de 25€ :oak:
Ca commence à faire beaucoup "d'erreur", en plus ils se permettent de menacer les forumeurs qui se plaignent sur le net.
http://www.clubic.co...7958-page1.html
Rue du commerce avait ensuite retiré la référence mais top achat continuait à le vendre avec "graveur blu ray" malgré un mail leur signalant l'erreur.
fiche technique rétablie 3 jours plus tard:bigeyes:

Modifié par soulfab, 19 novembre 2010 - 21:02.

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P4G : clevo p170em, i7 3740,16go ram 1600mhz, gtx680m, ssd samsung 830 256 go, dd 750go, wifi killer1202, W7 PRO 64bits, artic cooling silver, garantie 2ans chez pc evolutionx...volé lors du cambriolage si quelqu'un le voie passer sur une annonce ainsi que l'Asus s46c de mme et le galaxy s4 Mini du boulot.
Smartphone : iocéan g7 et galaxy S4 advance
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#42
ziwa_68

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Si jamais tu entame une action ou autre garde des traces : par ex imprime en pdf ou sur papier la page du produit avec la référence, ils sont encore capable de changer la page au dernier moment.

Sur la facture regarde aussi si les specs sont les même que sur le site pour la même ref.
  • 0

#43
Olak

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=> Association de consommateur.
C'est en plein dans leur domaine de compétence.

Sinon tu peux aussi voir la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes. http://www.dgccrf.be...liers/index.htm

Ces organismes te conseilleront au mieux sur ce qu'il y a faire (user du délai de rétractation ou voir s'il est possible d'avoir le produit correspondant à la description), et jugeront d'elles mêmes de l'erreur sur le site en question (ce n'est à aucun de nous d'en juger comme le dit si bien le Mr de RdC).

Cependant noter que ce n'est pas la première fois, ça ne pose aucun soucis, puisque c'est avéré :yep:
Au moins, ça va nous permettre ici d'éviter d'autres litiges entre RdC et de potentiels clients non contents, et rien que pour ça ils devraient (RdC) nous remercier !

Modifié par Olak, 19 novembre 2010 - 20:16.

  • 0
M17X R2 Silver / i7 720QM - XFire HD5870M & RGBLed - 8Go ram - Intel pro 6300 - Samsung 830 128Go - Caviar Black 320Go
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#44
kawa91

kawa91

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Bon donc il s'agit bien d'une erreur de la part de rue du commerce alors si je comprend bien.
Par contre verifie bien que c'est ecrit "Carte graphique Dual ATI Radeon HD 5870 2 x 1024 Mo dédiés" sur ta facture et fait un imprime écran sur le site aussi, en bref prend tous les éléments necessaires montrant bien que c'est écrit "Carte graphique Dual ATI Radeon HD 5870 2 x 1024 Mo dédiés"
Car tu as normalement le droit d'éxiger ton crossfire puisque c'est écrit ! c'est pas parce que c'est un achat par Internet et que le site s'est trompé que toi tu n'as pas de droit, si c'est écrit alors ils doivent te fournir ce qu'ils ont proposé !
C'est comme en hyper marché quand un article est ecrit "30€" au lieu de 300€ l'hyper n'a pas le droit de te le facturé a 300 et sont obligé de te le facturé a 30 charge à eux de faire attention et de remplacer le prix immediatement !
De plus ils sont à priori au courant du probleme et n'ont toujours pas modifié sur le site ...
En gros si tu vas plus loin tu aura raison et rue du commerce devra te dédommagé! perso je suis pas du genre a entammer des poursuites au tribunal donc a toi de voir
mais pour etre sur contact les associations de consommateurs qui pourront t'appuyer sur tes démarche d'autant plus qu'ils sont 100% contre les vendeurs qui se croivent tout permis !!! c'est bien beau de vendre des produits sur Internet mais ils sont tenu de respecter des loi qui stipule par exemple de préciser les caracteristiques du produit, ils ont qu'a faire attention à ce qu'il font et pas faire de simple copier/collé
bref la je m'emporte un peu car je trouve que c'est exagéré ce qu'ils font, je pense que tu n'as pas que ça a faire de te prendre la tete pour quelque chose qui devrait t'etre due et le pire c'est que certainement beaucoup de personne se sont fait avoir et pense qu'ils ont un crossfire :/
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#45
kawa91

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ah oui
dual ça veut bien dire 2
donc Carte graphique Dual ATI Radeon HD 5870 2 x 1024 Mo dédiés = 2 Ati d'autant plus que les Ati 5870 ont 1go dédié et la c'est précisé 2 x 1024 mo
Donc Dual = 2 cartes et 2x 1024mo confirme bien ce QU'ILS ONT ECRIT et leur histoire de 1go partagé avec le systeme c'est juste pour t'embrouillé car 2 x 1024 dédié sa fait 2048 dédié et non pas 1go partagé et 1go dédié
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#46
Persaune

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oui surtout que bon ca me ferais mal d'avoir une machine pour joueur avec de la mémoire partager. le truc qui te plombe à mort les performances lol
  • 0

Portable : Alienware M17X R2 - Core I7 720Qm - HD 5870m Crossfire - SSD OCZ Vertex 2 240go + WD 7200rpm

320go - 8go DDR3 - Ecran full hd RGB led - Win7 Pro 64bits. (à vendre). 

=> commande en cour : Alienware 15 - GTX980m - 16go - I7 4710HQ - 128ssd m2 - 1To (sera remplacer par SSD 480go m500 crucial). 
PC fixe : Core I7 4770k, 8go  GTX 770 Lighthning, SSD 80go intel  SSD Crucial 480go + 12 to de stockage.


#47
soulfab

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bon c'est clair, si tu veux pas te prendre la tête pendant des semaines avec eux, renvoie-le leur, tu n'aura pas gain de cause, un fois l'achat effectué, ils se moquent de leur client, au mieux ils vont te faire un bon d'achat minable.
C'est quand même bizarre ces erreurs de descriptifs qui sont toujours dans le même sens!!!!! :pff::pff:
ensigne à éviter du coup, ça fait deux fois en peu de temps, j'ose même pas imaginer le nombre de coquilles sur l'ensemble du site.
Désolé pour le ton mais ça commence à m'agacer ce genre de pratique.
  • 0
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#48
Guest_Pat_*

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Ce qui me gene le plus, c'est que j'ai plus assez d'argent pour m'en reprendre un de suite, si je dois attendre leur délai maximum de 30 jours pour me faire rembourser, je dois me passer d'ordinateur pendant autant de temps...

Je pense bien que je vais leur rendre, j'ai écrit un mail courtois en expliquant bien et en justifiant avec les différentes preuves que j'ai. Je leur ai dit aussi que ça me pénaliserai pas mal de me passer d'ordinateur mais j'attends pas de miracle de leur part.

J'ai d'autres problèmes en plus avec l'ordi, en voulant mettre le driver vidéo à jour, l'installation a planté et depuis l'ordi ne s'éteint plus, le clavier reste allumé. J'ai voulu tous réinstaller mais la j'arrive même plus à réinstaller le driver de la carte vidéo, l'installation se finit correctement mais la carte reste "carte graphique vidéo standard" dans le gestionnaires.

J'ai jamais eu l'habitude de ATI mais bon sur le site je choisi Carte Radeon HD 5870 mobile pour windows 7 64 bits et ça marche pas. Je sais pas si c'est moi qui comprend rien où si il y a un bug mais ça commence à m'énerver, je pense que je vais revenir sur le G73 équipé d'une GTX 460 qui coute bien moins cher. J'aurais jamais du me laisser tenter par cette configuration, en même temps si y'avais pas eu écrit Dual carte ATI HD 5870 2 x 1024, je ne me serai jamais convaincu de mettre plus cher dans un ordinateur portable que mon budget initial. Je suis un peu écoeuré de tous ça, d'autant plus que je pas me permettre le luxe de faire x démarche pour obtenir gain de cause si je veux pas dépasser le délai de rétractation.
  • 0

#49
BlackSad

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Il faut mettre a jour le bios de la cg pour le but , va voir dans le topic carte graphique et alienware.
  • 0
<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#50
ludovic036

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  • 0

#51
Olak

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Je ne sais pas si c'est très raisonnable d'entamer des mise à jour de bios ou autre s'il veut renvoyer le pc.
Je n'aurais vraiment touché à rien perso (mais bon effectivement vu qu'il a commencé avec les drivers....).
  • 0
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#52
soulfab

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si tu veux une gtx 460 y a toshiba en destockage chez matériel.net
http://www.materiel....kage-62786.html
  • 0
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BlackSad

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Ba vu comment il avance j'ai l impression qu il va le garder donc bon .
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<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#54
kawa91

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pff sur le site ils ont laissé carte dual...
d'autres personnes vont se faire avoir du coup :(
  • 0
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#55
soulfab

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apparement tu peux écrire à cette adresse ; qualite@rueducommerce.com
je sais pas ce que cela vaut, mais essaye toujours
  • 0
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#56
Guest_Pat_*

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C'est fait déjà depuis hier soir, j'attend la réponse

Merci pour le bug carte vidéo, j'avais pas pris le temps de faire de recherche mais maintenant il fonctionne correctement
  • 0

#57
soulfab

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ok tiens nous au courant de leur réponse:fight:
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#58
Guest_pixies_*

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Même expérience que Pat.PC reçu le 17 nov et retourné le 18 en faisant jouer mon droit de rétractation de 15 j (specifique a rdc, normalement 7 j) .
Message recu le 20:
Monsieur ......,

Nous vous informons avoir reçu ce jour en retour votre colis contenant le(s) produit(s) suivant(s) :

- Ordinateur Portable Alienware M17x - Intel Core i7-740QM (1,73 GHz / 2,93 GHz Turbo) - Ecran 17'' Full HD

L'équipe SAV traitera cet article sous la référence de retour n° ....... dans les prochains jours, selon les dispositions de nos conditions générales de vente.

Pour mémoire, ce produit est un article de votre commande .........

Vous serez informé(e) de la suite donnée à ce retour d'article dans les prochains jours.

En attendant, notre service clientèle se tient à votre entière disposition.

Bien à vous,

Votre conseiller client
www.rueducommerce.fr

Par expérience je ne compte pas batailler avec eux, peine perdue.....J'en suis finalement pour 25 euros de ma poche.
En négociant chez dell via la référence de RDC j'ai obtenu la même config en crossfire pour 1900 TTC frais d'envois inclus.
Bon courage Pat....
  • 0

#59
K-Nabeesse

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en faite avec une seule carte graphique c'est pas une si bonne affaire, à éviter donc. Mieux vaut commander chez Dell directement !!!
  • 0
MacBook Pro 2012 15" Dalle HD, i7 2.3ghz, SSD 250Go, WD 1To, 16Go 1600Mhz, OS X 10.8.2
D4G: Asus Sabertooth P67 - Intel 2600K@ 4.4Ghz - 8 Go Corsair LP 1600Mhz - Asus GTX 670 DCII TOP - IIyama B2712HDS-B1 - Noctua NH-12P SE14 - Corsair TX750 - G15/G9
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#60
Persaune

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de toute facon, comme j'ai déjà dit plus haut le save est déjà telement foireux par moment qu'il faut vraiment être fous pour aller y mettre un intermédiaire enfin c'est que mon avis. Je pense qu'on peut toujours obtenir mieux en passant directement chez alienware.
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