Aller au contenu

Change

SAV Alienware/DELL


  • Veuillez vous connecter pour répondre
585 réponses à ce sujet

#361
Guest_69JULIEN_*

Guest_69JULIEN_*
  • Visiteurs
@ Samix :

Tu en es où avec ton Dell en panne ?
  • 0

#362
ludovic036

ludovic036

    Geek padawan

  • Membre
  • 3 322 messages
  • Localisationallier
Je sais que le M17x-r1 de notre ami samix et parti hier en direction du sav 69JULIEN.
  • 0

#363
samix

samix

    Geek certifié

  • Membre
  • 1 212 messages
  • LocalisationBagnols /cèze
Comme le dit Ludovic, retour atelier après avoir fait :

New mobal 1+ x9100 + SSD + news sli 1= marche pas
New mobal 1+ T9800 + news sli 1 = marche pas

New mobal 2+ T9800 + raid 0 avec image Dell + news sli 2 = marche pas
New mobal 2+ T9800 + raid 0 avec image Dell + news sli 2 (croisement des cartes avec celle du sli 1) = marche pas


M^me pas l'usb fonctionne, bref, le technicien ne savait plus quoi faire la 2nd fois, il est resté 2h30 au moins.

Et aucune image sur le sortie HDMI :eyes2:
  • 0
Rien

#364
Guest_69JULIEN_*

Guest_69JULIEN_*
  • Visiteurs
Ok, espérons que maintenant Dell se bouge un peu plus vite pour résoudre le problème d'une manière ou d'une autre !
  • 0

#365
samix

samix

    Geek certifié

  • Membre
  • 1 212 messages
  • LocalisationBagnols /cèze

Mouais au vus qu'il mettent une semaine pour envoyer un technicien... c'est pas gagné ... au vus du prix dees machines, c'est juste scandaleux :D

Le 13/12

y ont changés les HDD (n'importe quoi lol) mais y font les tests :vert: pffff c'est franchement nawak ... et si jeudi j'ai rien, là par contre ça va envoyer :happy:
  • 0
Rien

#366
BlackSad

BlackSad

    Le plus félin des administrateurs.

  • Administrateur
  • 21 481 messages
  • LocalisationGrenoble
Me revoila moi xD.

Une touche de mon clavier deconne, et un pixel mort sur mon belle écran RGB led xD. Hum je précise que j'ai déjà fais changer deux fois l'écran :lol: .

J'appel aujourd'hui à 10h environ, un mec hyper sympa , il me dit si j'ai essayer avec un clavier externe etc , résultat il me change le clavier sans chercher plus loins, ensuite il me demande si j'ai d'autre problème , je lui explique le pixel HS au milieu , il cherche même pas , il sait que c'est la 3ème inter , il me propose un retour atelier . Je refuse car ma machine me sert pour le boulot, il me propose de prendre rdv avec le réparateur jeudi matin . ^^

Si j'ai encore un problème de pixel , il me change la machine totalement , car il m'explique que le pc commence à leur couter xD. Normal , changement de 2 écrans, barre tactil, repose poignet , carte bluetooth , clavier xD.

Du coup je suis content pour le moment du service et ca me fait oublier l'horrible histoire que j'ai eu avec mes écrans .

La suite jeudi xD.
  • 0
<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#367
samix

samix

    Geek certifié

  • Membre
  • 1 212 messages
  • LocalisationBagnols /cèze
T'as bien de la "chance" .... :happy:
  • 0
Rien

#368
BlackSad

BlackSad

    Le plus félin des administrateurs.

  • Administrateur
  • 21 481 messages
  • LocalisationGrenoble
Oui mais si tu regarde dans le topic quelques pages avant, j'ai pas eu bcp de chance xD. Un technicien qui détruit mon pc etc etc , poursuite de dell envers le technicien , changement au bout d'un mois etc ....

Puis tkt pas , ca va aussi t'arriver cette chance .
  • 0
<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#369
samix

samix

    Geek certifié

  • Membre
  • 1 212 messages
  • LocalisationBagnols /cèze
Tu crois qu'avoir un pc qui beugge depuis janvier 2010 que qu'avoir un technicien toute les semaines c'est mieux ?

Depuis le 17/11 je suis en panne quoi et j'accumule du retard dans mon travail (je bosse chez moi le soir) :/
  • 0
Rien

#370
BlackSad

BlackSad

    Le plus félin des administrateurs.

  • Administrateur
  • 21 481 messages
  • LocalisationGrenoble
Je sais , je suis aussi passé par là avec mon ancien alienware xD.

Après moi j'avais le temps d'appeler alienware tt les jours pour faire bouger les choses . Pour ca que le problème a mis un mois . Sinon ca aurait pris 6 mois xD .
  • 0
<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#371
samix

samix

    Geek certifié

  • Membre
  • 1 212 messages
  • LocalisationBagnols /cèze
je vais prendre des news après midi pour voir, je vais appeler TOUT les jours :happy:
  • 0
Rien

#372
BlackSad

BlackSad

    Le plus félin des administrateurs.

  • Administrateur
  • 21 481 messages
  • LocalisationGrenoble
C'est la seul vrai solution . Et des fois j'appel le matin pour tomber sur le technicien qui gere mon dossier , et l'aprem je rappel pour avoir un technicien, je lui demande de pas me passer le technicien qui gere mon dossier et avoir des infos supplementaire xD. Enfin bon à force ca paye .

J'espere que jeudi ca ira nikel ^^ . Surtout qu'il change mon clavier parce qu'il y a une rayure sur une touche xD.
  • 0
<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#373
samix

samix

    Geek certifié

  • Membre
  • 1 212 messages
  • LocalisationBagnols /cèze
je viens d'appeler, y teste le pc pour bon fonctionnement, j'espère que ça va la faire, réception cette semaine.

J'aurai une descriptif des pièces changée(S) :happy:

Pfiouuu vivement !!
  • 0
Rien

#374
BlackSad

BlackSad

    Le plus félin des administrateurs.

  • Administrateur
  • 21 481 messages
  • LocalisationGrenoble
Tiens , je savais bien que ma joie aller pas durer :lol:

Intervention OK pour changement de clavier, mais pour l'écran il attend l'accord . Car il doit y avoir 3 pixel au moins, sauf que dans le contrat alienware c'est 1 pixel et dans le contrat dell on parle pas des produit alienware mais dans la gamme XPS etc c'est 1 pixel aussi xD. Donc je suis en train de leur sortir tous les textes de lois et leur contrat pour leur prouver que ce sont des nazes .... Je vais encore me battre quoi .
  • 0
<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#375
samix

samix

    Geek certifié

  • Membre
  • 1 212 messages
  • LocalisationBagnols /cèze
OMG !! non mais c'est du délire là quand même !!! :bigeyes::bigeyes:
  • 0
Rien

#376
BlackSad

BlackSad

    Le plus félin des administrateurs.

  • Administrateur
  • 21 481 messages
  • LocalisationGrenoble
En gros le technicien il m'appel toute l'aprem xD. C'est gentil, et ce soit à 18h30 il me dit que les xps c'est comme les alienware pour eux . Ok je comprend . DOnc il a triché sur la demande de SAV pour essayer de faire passer le dossier . Il attend de voir la suite . Normalement réponse demain .
  • 0
<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#377
Reikko

Reikko

    Geek diplomé

  • Membre
  • 2 680 messages
  • LocalisationParis
Tu avais eu quoi comme probleme d'écran auparavant?
  • 0

D4G 3D: Home made
Core i7 2600K | 16 Go DDR3 Ram | 2 x GeForce GTX 770 SLI | SSD Crucial M4 128 Go | 2 To WD Caviar Black .
U4G: Clevo W230ST
Core i7 4700MQ | 8 Go DDR3L Ram | GeForce GTX 765m | SSD 128 Go mSATA | HDD 750 Go (Momentus XT).


#378
BlackSad

BlackSad

    Le plus félin des administrateurs.

  • Administrateur
  • 21 481 messages
  • LocalisationGrenoble
Premier écran : Pixel HS et charniere HS
Deuxième écran : Pixel HS (environ une trentaine )
Troisième écran : Pixel HS au milieu de l'écran .
  • 0
<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#379
Reikko

Reikko

    Geek diplomé

  • Membre
  • 2 680 messages
  • LocalisationParis
T as pas encore eu les poussieres sous la vitre :P
  • 0

D4G 3D: Home made
Core i7 2600K | 16 Go DDR3 Ram | 2 x GeForce GTX 770 SLI | SSD Crucial M4 128 Go | 2 To WD Caviar Black .
U4G: Clevo W230ST
Core i7 4700MQ | 8 Go DDR3L Ram | GeForce GTX 765m | SSD 128 Go mSATA | HDD 750 Go (Momentus XT).


#380
BlackSad

BlackSad

    Le plus félin des administrateurs.

  • Administrateur
  • 21 481 messages
  • LocalisationGrenoble
Ah na j'ai pas eu le temps :lol: .

Sur mon premier alienware j'ai eu le coup de la poussiere , et c'est pas pris en garantie . Le technicien m'avait dit à l'époque de passer l'aspirateur dans le coin en haut de l'écran pour peut être aspirer la poussière ......

Enfin celà dit il y a peut être moyen , sinon demain je rappel et je dis qu'il y a 3 pixel HS et c'est good .
  • 0
<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#381
samix

samix

    Geek certifié

  • Membre
  • 1 212 messages
  • LocalisationBagnols /cèze
Si y te demande une photo, t'est marron :vert:
  • 0
Rien

#382
BlackSad

BlackSad

    Le plus félin des administrateurs.

  • Administrateur
  • 21 481 messages
  • LocalisationGrenoble
Ba il m'on demandé une photo xD. Et sur la photo on voit bien le pixel HS .
  • 0
<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#383
samix

samix

    Geek certifié

  • Membre
  • 1 212 messages
  • LocalisationBagnols /cèze
Oui mais pas 3 ^^
  • 0
Rien

#384
BlackSad

BlackSad

    Le plus félin des administrateurs.

  • Administrateur
  • 21 481 messages
  • LocalisationGrenoble
Si on veut on peut xD. Mais c'est secret xD .
  • 0
<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#385
samix

samix

    Geek certifié

  • Membre
  • 1 212 messages
  • LocalisationBagnols /cèze
^^
  • 0
Rien

#386
Reikko

Reikko

    Geek diplomé

  • Membre
  • 2 680 messages
  • LocalisationParis
Moi ils m ont dit qu ils allaient me changer la machine apres 3 interventions. Le principe est d etablir une nouvelle commande et de rendre l'ancien ordi a la reception de celle ci. Dans la mesure ou il s agit en definitive d une nouvelle commande, le monssieur du SAV m a dit que je pouvais, si je le souhaitais, modifier des options au passage.
Pour le coup, je suis bien tente de demander un avoir au prix d achat de ma machine pour l achat d un R3 en debut d annee prochaine.
Qu en pensez vous?
  • 0

D4G 3D: Home made
Core i7 2600K | 16 Go DDR3 Ram | 2 x GeForce GTX 770 SLI | SSD Crucial M4 128 Go | 2 To WD Caviar Black .
U4G: Clevo W230ST
Core i7 4700MQ | 8 Go DDR3L Ram | GeForce GTX 765m | SSD 128 Go mSATA | HDD 750 Go (Momentus XT).


#387
solitaire

solitaire

    NoLife P4G

  • Membre
  • 28 462 messages
  • LocalisationBordeaux
Bonne idée mais le Sandy bridge pourai être retarder http://portables4gam...ic.php?id=10015

On ne connait pas encore la date de sortie.
  • 0

Ex P4G: M980nu (x9100 +sli gtx280m), M15x(720qm +gtx260m), Macbook Air 11"
P4G actuels: M17xR3 2820qm + 6970m

T4G: I7 4770 et gtx 970 AMP Edition.


#388
Reikko

Reikko

    Geek diplomé

  • Membre
  • 2 680 messages
  • LocalisationParis
Alors que faire? :(

Je demande un 940XM en dédomagement? :P

Modifié par Reikko, 15 décembre 2010 - 23:31.

  • 0

D4G 3D: Home made
Core i7 2600K | 16 Go DDR3 Ram | 2 x GeForce GTX 770 SLI | SSD Crucial M4 128 Go | 2 To WD Caviar Black .
U4G: Clevo W230ST
Core i7 4700MQ | 8 Go DDR3L Ram | GeForce GTX 765m | SSD 128 Go mSATA | HDD 750 Go (Momentus XT).


#389
solitaire

solitaire

    NoLife P4G

  • Membre
  • 28 462 messages
  • LocalisationBordeaux
Très bonne question.
  • 0

Ex P4G: M980nu (x9100 +sli gtx280m), M15x(720qm +gtx260m), Macbook Air 11"
P4G actuels: M17xR3 2820qm + 6970m

T4G: I7 4770 et gtx 970 AMP Edition.


#390
BlackSad

BlackSad

    Le plus félin des administrateurs.

  • Administrateur
  • 21 481 messages
  • LocalisationGrenoble
Hi ^^ .

J'ai aussi fais une demande de changement de pc car 3 inter sur l'écran, j'ai aussi demandé un changement de CPU par un 940XM ^^ .
  • 0
<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>




0 utilisateur(s) li(sen)t ce sujet

0 membre(s), 0 invité(s), 0 utilisateur(s) anonyme(s)