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SAV Alienware/DELL


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585 réponses à ce sujet

#331
samix

samix

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  • LocalisationBagnols /cèze
Changement sur mon 1 de la mobal et du sli et au final, marche pas :(

Donc retour atelier :happy: :win:


Edit: faut 'il renvoyer le portable avec le chargeur secteur ??

Modifié par samix, 24 novembre 2010 - 22:19.

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Rien

#332
ludovic036

ludovic036

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Sa sens bien échange sa samix.
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#333
samix

samix

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  • LocalisationBagnols /cèze
Ouais mais je veux plus de portable sérieux, 2 pc : 3 intervention sur site, 1 retour atelier .... si un échange se fait, un fixe me correspondrait :)
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Rien

#334
ludovic036

ludovic036

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  • Localisationallier
Si te propose échange demande un fixe je pense pas qu'il dise non.
  • 0

#335
samix

samix

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  • LocalisationBagnols /cèze
Ben ouais ça reviens au même quoi ^^
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Rien

#336
ludovic036

ludovic036

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  • Localisationallier
Oui et c'est même plus avantageux pour eux.

Moi de souci sur les fixe alienware que les portable.
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#337
samix

samix

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  • LocalisationBagnols /cèze
Plus avantageux pourquoi ? (sav moins cher ? :D)
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#338
ludovic036

ludovic036

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  • Localisationallier
Ben moins de sav moins de fret pour eux.

Voila en quoi c'est plus avantageux.
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#339
samix

samix

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  • LocalisationBagnols /cèze

(le24/11/2010)Ben je verrai, j'ai maillé mon technicien qui s'occupe du dossier et mon colis est déja prêt :D

Today (le 25/11/2010): sav de niveau 2 (attention ça v exploser :win:)

Toujours en attente, soit plus de 7 jours après la panne :cool:

le 26/11/2010: appel du sav >> envoie d'un technicien de niveau 2 (rdv mardi 30/11/2010) changement du sli (encore :bigeyes:)
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Rien

#340
akluin

akluin

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  • LocalisationA la croisée des chemins
Il faut combien d xp pour passer technicien de niveau 2 ?
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retour à l alienware m17x r2 full alu

#341
samix

samix

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  • LocalisationBagnols /cèze

Bah ... j'e nsais rien, mais changement de mobal + sli = rien fonctionne, donc niveau 2

J'ai demandé ce que c'était et au final .... ben c'est des ingénieurs en informatique blablablabla ... bef je vais revoir le même technicien (qui change la mobal en 30min :happy:)

Edit: dialogue un peu comme dans le sketch des Inconnus (les chasseurs :D) :happy::happy:

Enfin bon, depuis le 17/11 j'ai pas de pc (juste mon tablet pro :gne:)

Gros lapin de la part du technicien, là ça commence à me saouler serieux ...et on frôle le "non professionnel" :arf:
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#342
solitaire

solitaire

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  • LocalisationBordeaux
Bienvenu dans le monde du SAV.

Modifié par solitaire, 30 novembre 2010 - 17:29.

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Ex P4G: M980nu (x9100 +sli gtx280m), M15x(720qm +gtx260m), Macbook Air 11"
P4G actuels: M17xR3 2820qm + 6970m

T4G: I7 4770 et gtx 970 AMP Edition.


#343
samix

samix

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  • LocalisationBagnols /cèze
Oui ben demain midi si pas de solution, AR de mise en demeure, raz les c**** .... ça fait depuis le 17/11 que je galère :arf:
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Rien

#344
solitaire

solitaire

    NoLife P4G

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  • LocalisationBordeaux
Tu as encore de la marge par rapport à moi.
  • 0

Ex P4G: M980nu (x9100 +sli gtx280m), M15x(720qm +gtx260m), Macbook Air 11"
P4G actuels: M17xR3 2820qm + 6970m

T4G: I7 4770 et gtx 970 AMP Edition.


#345
samix

samix

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  • LocalisationBagnols /cèze
Oui enfin j'ai payé une garantie J+1 .... j'ai donc payé un service POUR de la rapidité.
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#346
Xidus

Xidus

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C'est sur !

Pour ma part, j'appelle Dell demain, toujours pas de réponse au mail envoyé la semaine dernière, ni à celui de la semaine d'avant d'ailleurs... :rolleyes:
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Macbook Pro 13" - OSx Lion - i5 2435M - 4 go DDR3 - DD 500 go

#347
samix

samix

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  • LocalisationBagnols /cèze
NOn mais les email, j'ai jamais commencer, je veux quel qu'un au tel, ni plus ni moins, mon pc me sert à taffer à la maison le soir et là je suis dans le c*c* :arf::arf:
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#348
Xidus

Xidus

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Alors appelles le matin si tu peux, tu as plus de chance d'avoir quelqu'un, sinon, tu en as pour une heure à écouter de la musique...
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Macbook Pro 13" - OSx Lion - i5 2435M - 4 go DDR3 - DD 500 go

#349
solitaire

solitaire

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  • LocalisationBordeaux
C'est de la bonne musique?
  • 0

Ex P4G: M980nu (x9100 +sli gtx280m), M15x(720qm +gtx260m), Macbook Air 11"
P4G actuels: M17xR3 2820qm + 6970m

T4G: I7 4770 et gtx 970 AMP Edition.


#350
Xidus

Xidus

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Même pas... :/
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Macbook Pro 13" - OSx Lion - i5 2435M - 4 go DDR3 - DD 500 go

#351
samix

samix

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Non mais je taffe aussi, je suis pas dispo H24 / J7 non plus :o

Mais demain midi, ça va envoyer c'est garantie ! :o
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#352
Vince207

Vince207

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service premium ... mais bien sur ...
22mn pour ne même pas tomber sur un standard ... pareil J+1 ...mais lecture de mails de réponse J+10
donc intervention J+11 :P
  • 0
Alienware M17XR2 - 160 GB intel postville- 750 GB Seagate Momentus - 8GB DDR3 - HD5870m CrossfireX - Intel i7 940xm
à venir : Alienware M18xR2 - 2x480go intel 520 + 750 go - 16 go corsaire vengence 1866 mhz - sli gtx 680m - intel i7 3920xm

#353
samix

samix

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Le techcncien viens de partir après 2 heures de test :

rechangement de mobal, rechangement de sli et toujours le même soucis.

AW doit m'appeler pour une solution.
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Rien

#354
Guest_laudyre_*

Guest_laudyre_*
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J’espère que tu a garder le cpu d’origine avec ta machine
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#355
solitaire

solitaire

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Le techcncien viens de partir après 2 heures de test :

rechangement de mobal, rechangement de sli et toujours le même soucis.

AW doit m'appeler pour une solution.

= M17X R2
  • 0

Ex P4G: M980nu (x9100 +sli gtx280m), M15x(720qm +gtx260m), Macbook Air 11"
P4G actuels: M17xR3 2820qm + 6970m

T4G: I7 4770 et gtx 970 AMP Edition.


#356
samix

samix

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retour atelier tu veux dire lol

Je veux plus de pc portable, c'est finis, trop ennuyé (encore plus que mes pc's d 'avant :arf:) je suis grave déçus :gne:


EDIT: je garde toujours les pièces d'origine nécessaire aux SAV ;)

On as prit la déscision d'un retour atelier car plus personne ne conprend:

x9100 + mobal neuve1 + sli1 neuf + SSD = fonctionne pas
T9800+ mobal neuve2 + sli 2neuf = fonctionne pas
T9800+ mobal neuve2 + sli 1 +2 = fonctionne pas
T9800+ mobal neuve2 + sli 2+1 = fonctionne pas

En gros tout as été changé et interverti et rien ne fonctionne (l'écran ???)
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#357
ludovic036

ludovic036

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Change le pc samix :chant:
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#358
samix

samix

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Ben comme je disais au technicien au tel:

"entre tout les allez retrour, et tout le matos expédié pour rien, mon pc vous coûte une fortune"

:lol:
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#359
Guest_69JULIEN_*

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@ Samix :

Que ça leur coûte une fortune, peu importe.
Le problème, c'est que tu es toujours sans un portable fonctionnel !
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#360
samix

samix

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Oui je sais Julien, le pc pars mardi en atelier.

Donc enfin après deux u=intervention sur site et un faux plan (rdv prit mardi et le technicien n'est pas venue) 'espère que ça va s'arranger car là, je pers patience d'une force ... (et j'émets un gros doute de la fiabilité de la machine au vus de tout ce qui a été fait jusqu'à présent.)

News de ce jour : aucune

Le pc devrais partir logiquement demain, mais personne n'a appellé pour venir chercher le colis.

Ca commence à me gaver très sérieusement là
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