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M17x - R2 - ATI HDMI problème de son


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20 réponses à ce sujet

#1
christell

christell

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bonsoir,

j'ai un problème audio, mon PC est relié a ma TV par un cable HDMI, le son ne sort pas toujours par la TV.

par moment ca marche très bien et parfois ca ne fonctionne plus, genre je regarde une vidéo ca marche, j'enchaine avec une autre ca marche plus, le son ne sort plus sur la TV, il sort sur le PC.

j'ai un nouveau DD et malgré une reinstall de windows, ce problème persiste encore .

j'ai bien sur essayé de desinstaller/reinstaller ATI high definition sound driver, IDT HD sound (j'ai essayé avec les 3 versions dispos), ainsi que les drivers de la CG, mais le problème finit toujours par revenir

je note parmi les symptômes que lorsque le son ne sort plus par la TV, j'ai du mal à accéder a "sons" et "IDT HD sound" depuis le panneau de config, je dois m'y reprendre à plusieurs fois pour qu'ils s'ouvrent.

quand ca bugge ATI HDMI apparait comme non connecté, alors qu'il l'est et bien sur je ne peux pas le mettre comme périphérique par défaut car il est grisé.

si je reboote tout revient à la normale, mais bon c'est un peu galère de devoir rebooter à chaque fois que je veux regarder une vidéo :/

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Modifié par christell, 16 octobre 2010 - 00:44.

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Alienware M17x - Intel® Core™ i7 740QM (1.73 Ghz, 6MB, 4C) - Single 1GB ATI® Mobility Radeon™ HD 5870 - 4 096 Mo (2 x 2 048) de mémoire bicanale DDR3 SDRAM à 1 333 MHz - Disque dur Serial ATA de 500 Go (7 200 tr/min) - Écran 17" WideXGA+ 1 440 x 900 - Beyond HD (900 pixels) - 2CCFL -BIOS A10 - CG Vbios flashé - ATI CCC 12.6

#2
Ciamanacce

Ciamanacce

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Et si tu débranches le câble hdmi de l Alien et tu le rebranches, ça reste grisé?
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#3
christell

christell

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oui
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#4
cypresscrew

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Quand tu branche le cable HDMI, tu met l'HDMI Output par défaut ou tu ne touche a rien ?
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#5
christell

christell

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je le mets par défaut sinon c'est l'autre qui est par défaut
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#6
K-Nabeesse

K-Nabeesse

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Quand je branche ma tv en hdmi tout switch automatiquement même le son quand il est par défaut sur les hp ...
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MacBook Pro 2012 15" Dalle HD, i7 2.3ghz, SSD 250Go, WD 1To, 16Go 1600Mhz, OS X 10.8.2
D4G: Asus Sabertooth P67 - Intel 2600K@ 4.4Ghz - 8 Go Corsair LP 1600Mhz - Asus GTX 670 DCII TOP - IIyama B2712HDS-B1 - Noctua NH-12P SE14 - Corsair TX750 - G15/G9
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#7
christell

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lucky you, moi je galère toujours avec mon problème et je n'ai toujours pas trouvé de solution stable et durable, bien que je parcoure les forums depuis plusieurs jours :/, en bonus maintenant j'ai des parasites si je surfe ou j'utilises windows en meme temps que je je regarde la tv branchée en HDMI. je suis à deux doigts d'appeler encore le sav
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#8
Ciamanacce

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Christell : va voir si dans ton bios, le son hd est activé

Modifié par ciamanacce, 19 octobre 2010 - 21:45.

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#9
christell

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ok ciamanacce je vais aller voir au prochain reboot, j'y avais pensé mais je croyais que si ca marchait par moment ca ne pouvait pas venir de là
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#10
Ciamanacce

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oui, tu as raison : si cela fonctionne de temps en temps, cela ne vient surement pas de là mais au moins cela élimine une possibilité(aider une personne sur un forum n'est pas chose aisée donc éliminer les causes une à une est une première approche)....une question : ce problème est apparu d'un coup ou il a toujours existé sur le PC..car tu peux aussi essayer de restaurer à une date antérieure afin de vérifier qu'une incompatibilité d'une récente installation soft n'a pas pertubé le système.

Modifié par ciamanacce, 20 octobre 2010 - 13:56.

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#11
ghostleon57

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Même cas sur le m15x
Problème résolu suffit de redémarrer le pc en laissant la télé et le hdmi brancher
Sa doit débloquer quelque chose car maintenant plus besoin de faire cette opération car le son et détecte a chaque fois que je branche le hdmi cool !!!!:)
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Alienware Aurora EDITION Dark Chrome : CPU i7 2600 K @4.6Ghz RAM: 16GB GSKILL 2133mhz, GPU GTX590 :vert: 10399 pts 3dmark11 lecteur Graveur Bluray , hdd raid 0 2X1000GB garantie 4ans ecran Alienware OptX™ AW2310 23" 3D 120hz

ALIENWARE M11X R1 pure bonheur !!!


#12
christell

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ceci dit je vais tout de même regarder des que je reboote et je te remercie de m'aider à essayer de définir la cause du problème par éliminations

ce problème est apparu pour la première fois environ 3 semaines après que j'ai eu mon nouveau PC, je n'ai hélas pas su déterminer par élimination ce qui avait causé son apparition et sachant qu'on devait remplacer mon DD je me suis dit qu'une réinstall propre de windows réglerait le problème, hélas non, le problème est réapparu 3 jours envrion après ma nouvelle install.

je penche pour un problème avec les drivers d'ATI (mais je ne suis pas une pro :D) : pourquoi ? parce que :

les symptômes que je rencontre actuellement sont :

- le son sort par la TV mais ca met du temps, il y a au moins une minute de latence avant que le son ne finisse par sortir par la tv
- à chaque fois que je veux accéder à l'onglet son ou IDT HD Sound c'est très long, je dois m'y reprendre à plusieurs fois et très souvent le programme freeze quand je navigue dans les options.
- vlc met du temps pour se fermer, la fenêtre vidéo reste ouverte un bon moment
-j'ai même des problèmes avec le lecteur de windows qui parfois ne veut plus lire les mp3..
- j'ai des bruit de "parasites" ? si je surfe ou si j'utilise windows en même temps que je regarde la tv via le hdmi.

mais des que je débranche le cable hdmi ou que je mets les HP en périphériques par défaut, plus de problèmes, vlc ne plante plus à la fermeture, WMP lit les mp3 et l'onglet son et IDT HD sound répondent immédiatement et ne freezent plus

- penses tu que cela puisse être un problème hardware ? (sachant que j'ai au passage aussi une nouvelle CG)

- j'ai une image système mais je ne suis pas sure qu'elle date d'avant la réapparition du problème (j'ai pas assuré au niveau des sauvegardes :gne:)

@ghostleon57; j'eusse aimé que mon cas soit aussi simple :D, mon câble est toujours branché à la TV, effectivement le reboot me permet de retrouver le son sur le hdmi lorsque je le perds mais les problèmes que je cite plus haut apparaissent toujours

Modifié par christell, 20 octobre 2010 - 16:01.

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#13
Ciamanacce

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on t'as peut etre déjà posé la question mais as tu fait les mises à jours du bios de tes CG + pilote du site dell ???

je te conseille de faire le test de diagnostic matériel alienware afin de voir si cela est du à un problème hard...

Tu le trouveras ici :

http://support.euro....1&fileid=303865
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#14
christell

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quand j'ai eu ma nouvelle CG j'ai flashé sans problème le Vbios et j'ai mis les dernier pilote dell d'ati 10.9

je l'avais fait y'a pas longtemps lors des problème que j'avais eu avec mon ancienne CG mais je vais le refaire ;)
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#15
christell

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bon j'ai vérifié dans le bios et high audio definition est bien enabled

ensuite j'ai fait toute une batterie de test, ceux de dell + ceux d'alienware, tous les tests rapides + ensuite tous les tests audio possible

- les erreurs listées :

- intel HD Audio Headphone 1,2,3 Playback test failed
- side microphone test failed

si je ne m'abuse l'erreur sur le headphone concerne un éventuel casque audio, je n'en ai pas donc je suppose que c'est une erreur par défaut

concernant l'erreur du microphone, je ne sais pas trop de quoi il s'agit, il y avait d'autres tests de microphone et ils ont marché, quand bien il y aurait un problème de side microphone je ne vois pas trop le rapport avec le HDMI :P mais je peux me tromper
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#16
Ciamanacce

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hum,une erreur par défaut???:/ je ne suis pas tout à fait d'accord avec toi.....essaye de désactiver dans le deuxième onglet "enregistrement" de tes périphériques de lecture audio les éléments MIC IN et reseau de microphone ......
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#17
christell

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oups autant pour moi, je pensais que c'était une erreur par défaut vu que je n'ai pas de casque.

quand je désactive ce que tu me dis j'ai autre chose qui s'active à la place, c'est ok comme cela ? dois je refaire les diagnostics ?

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deit :hum je vois sur l'image qu'un certain périphérique d'enregistrement playback n'est pas disponible, cela n'aurait il pas un rapport direct avec le message d'erreur N°1 ?

Modifié par christell, 20 octobre 2010 - 23:45.

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#18
Ciamanacce

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le mien aussi est indisponible........hum..........c'est très étrange........je m'orienterai vraiment vers un problème hard (prise hdmi peut etre) pour ton cas mais sans aucune conviction........Si tu as déjà réinstallé ton système complétement, le doute soft est presque dissipé!

en regardant ta signature, je vois biosA08, il faut que tu mettes à jour en A09 aussi.
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#19
christell

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j'avais installé le bios A9 avant qu'on change mon DD et j'avais noté un changement de comportement des ventilateurs suite à cette upgrade, changement qui est d'ailleurs signalé par d'autres users sur le forum notebook review, j'étais donc revenu en A08.

j'ai reflashé le bios en A09, pour le moment tout va bien mais ce problème d'hdmi étant tellement aléatoire et ca serait pas la première fois que je pense l'avoir résolu et qu'il réapparait, je vais donc attendre quelques jours avant de dire que cela a résolu mon problème :vert:
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#20
Ciamanacce

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ok.........à surveiller donc.........je pense que si le problème revenait, il faudrait te rapprocher du SAV dell....
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#21
christell

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les problèmes n'ont pas tardé à revenir, avant de me tourner vers le SAV de dell je vais tenter une dernière manip.

désinstaller les pilotes HDMI d'ATI et IDT HD sound et installer à la place les pilotes de realtek pour seven + les pîlotes realtek pour le HMDI, si toutefois la manip est possible
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