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Arrêt de l'offre VIP et du partenariat entre Dell et les Delliens


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28 réponses à ce sujet

#1
nosens

nosens

    Geek diplomé

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Voici la news postée le 11/10 sur les delliens, pour les abonnés cela ne devrait pas changer durant la période d'abonnement, j'espère car que je comptais bien profiter d'une extension de garantie dans quelques mois...
Dans tous les cas affligeant de la part de Dell de rester sans réponse, mais cela est le reflet du traitement actuel de leur clientèle...

Bonjour à tous,

Comme vous le savez, LesDeLLiens.com a lancé fin 2009 un partenariat avec Dell afin de vous proposer des réductions aussi intéressantes que possible lors d’un achat chez Dell, en contrepartie d’une adhésion pour le forum.

Suite au succès de cette offre (près de 1000 personnes sont devenus VIP entre Décembre et Août), nous avons décidé avec Dell de suspendre les adhésions afin de proposer une nouvelle version de l’offre, plus adaptée au nombre de VIPs croissant et à la charge de travail que cela représentait pour le forum. (Voir la news.)

Malheureusement, force est de constater que, depuis fin août, les discussions avec Dell n’avancent plus.

Malgré nos nombreuses relances et tentatives pour renouer le dialogue, nos interlocuteurs sont devenus complètement muets, sans la moindre justification.

Ce mutisme coïncide également avec une dégradation de l’application de l’offre VIP pour les actuels adhérents, alors même que les engagements que Dell a pris envers nous fin 2009 restent parfaitement valables.

C’est bien sûr une grosse déception pour nous, car Dell semble non seulement oublier l’importance d’une communauté comme la notre (26 000 membres), mais également le fait que certaines personnes n’auraient pas acheté chez Dell si les offres VIP n’existaient pas.

Nous ne pouvons cependant pas nous permettre de continuer de parler à des murs, car en tant que bénévoles, nous avons déjà suffisamment de travail pour assurer le fonctionnement du forum.

Enfin, je rappelle que cet arrêt ne devait concerner que d’éventuelles nouvelles inscriptions.

Les membres VIPs actuels continuent de l’être jusqu’à la fin de leur abonnement, et nous ferons tout pour que les conditions de l’offre soient respectées par Dell !

Merci encore pour votre soutien.
  • 0
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#2
K-Nabeesse

K-Nabeesse

    Grand maître Geek

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Dell en veut toujours plus et en aura toujours moins, cette boite se dégrade de plus en plus, je pense qu'il est temps de faire du ménage chez eux, notamment dans le service communication qui ne communique plus beaucoup :)
  • 0
MacBook Pro 2012 15" Dalle HD, i7 2.3ghz, SSD 250Go, WD 1To, 16Go 1600Mhz, OS X 10.8.2
D4G: Asus Sabertooth P67 - Intel 2600K@ 4.4Ghz - 8 Go Corsair LP 1600Mhz - Asus GTX 670 DCII TOP - IIyama B2712HDS-B1 - Noctua NH-12P SE14 - Corsair TX750 - G15/G9
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#3
plantoche

plantoche

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:pff: c'est dommage que ça se finisse comme ça
  • 0
Tour : Fractal arc mini // I5 2500k // CM hyper 212 evo // Asus Maximus IV gene-z/gene 3 // 8 Go de ram Gskill// Asus Geforce GTX 560TI 448 cores // Alim Antec HCG 620M // SSD intel 330 120 Gb // WD 500 Go
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#4
Ebobola

Ebobola

    Petit Geek

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C'est assez nul en effet...
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#5
Pierro74

Pierro74

    Geek certifié

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Je suis pas tellement étonné. Alienware n'est pas une branche rentable pour dell, c'est juste une vitrine qui lui fait de la publicité (un peu comme macdonald qui est placé sur les champs élysées ^^)
Et pour vendre ils sont obligés de faire des ristournes (lesdelliens, locinfor, esl, et le bon vieux téléphone...). Donc le trou dans le budget s'agrandit, ils sont donc obligés de mettre un terme à tout ça, au risque de perdre des ventes.
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M17X R2: I7 720 / HD 5870 / 4 Go de RAM / SSD intel postville 80 Go / DD 160 Go 7200 t/mn / écran FHD RGB LED / 9 cellules / wi-fi 6300 / rouge

 

M17X R4: i7 3740 / HD 7970 / 8 Go de RAM / SSD 256 Go / DD 500 Go 7200 t/mn / écran FHD RGB LED / 9 cellules / wi-fi intel AC 7260 / noir


#6
cypresscrew

cypresscrew

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@Pierro74

Ca ne concerne pas qu'Alienware, c'est toute la gamme Dell, les AW ne sont qu'une petite partie des ventes via Lesdelliens.
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#7
Xidus

Xidus

    Geek padawan

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Décevant tout de même, mais ils perdront je pense quand même pas mal de ventes !

En ce qui concerne la communication, je ne préfère même pas en parler...
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Macbook Pro 13" - OSx Lion - i5 2435M - 4 go DDR3 - DD 500 go

#8
Pierro74

Pierro74

    Geek certifié

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@Pierro74

Ca ne concerne pas qu'Alienware, c'est toute la gamme Dell, les AW ne sont qu'une petite partie des ventes via Lesdelliens.

C'est vrai, mais le problème reste le même, trop de ristourne plombe dell :happy:
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M17X R2: I7 720 / HD 5870 / 4 Go de RAM / SSD intel postville 80 Go / DD 160 Go 7200 t/mn / écran FHD RGB LED / 9 cellules / wi-fi 6300 / rouge

 

M17X R4: i7 3740 / HD 7970 / 8 Go de RAM / SSD 256 Go / DD 500 Go 7200 t/mn / écran FHD RGB LED / 9 cellules / wi-fi intel AC 7260 / noir


#9
juju25

juju25

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La communication chez Dell, l'expression en elle-même est marrante ! Un bel oxymore...
  • 0
M11x R1

#10
Ebobola

Ebobola

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Mouais, pas sur que ça soit quelques ristournes (sur le nombre total de vente) qui plombent Dell...

Bref, c'est dommage...pour les acheteurs qui se tourneront vers d'autres PC (non parce que lâcher 2500€ sur un M17x quand il en vaut 1800 et qu'à ce prix t'es pas loin d'avoir l'équivalent en terme de composants (je ne parle pas de finition, de refroidissement même si c'est que l'on paie chez AW) non merci !) et donc pour Dell qui va louper des ventes.

Menfin, j'ai toujours aimé AW, j'aurai simplement aimé qu'ils gardent leur indépendance...
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#11
Patou

Patou

    Grand Geek

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Si les ristournes les plombaient, ils ne les feraient pas...
Il faut voir que pour les alienware, si on les trouves 10% moins cher sur rue du commerce et autres, c'est que chez alienware ils s'en sortent. Ok, chez RDC & cie ce sont des modèles bien precis, livrés en grande quantité, mais si le revendeur et alienware y trouvent leur compte et font des bénéfices, c'est que la marge ne doit pas etre si serrée que ca !

En tout cas vraiment dommage. Sans les delliens je n'aurais probablement jamais achete mon m11x, ou du moins surement pas cette config !!

Modifié par Patou, 14 octobre 2010 - 15:50.

  • 0

Desktop - i7-4790k / GTX 970 / 16Go / 2x256Go SSD + 2To HDD / 24" 1920x1080 Led

Laptop - Asus Transformer Book T300LA-C4004H

Anciens - Alienware M14X r2 / Alienware M11X r2 / Clevo M571RU-U

 

Alien FX géré par les capteurs de votre pc: AlienFx Plus


#12
Darkmustang

Darkmustang

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On a essayé de se battre pour les garder et en faire a nouveau profiter nos membres mais on y est pas arrivé...
Désolé pour vous tous :/
  • 0
-Tour assemblée: I7-4790K, 16Go de RAM, 256Go + 6To, MSI Nvidia GTX980 GAMING, Windows 8.1.

-Dell XPS 15: Core I7-4712HQ, 16Go de RAM, 512Go de SSD, Nvidia GTX750, 15" 4K

-Alienware 15: i7-4720HQ, 8Go, 256Go + 1To, GTX970, WIndows 8.1

#13
Xidus

Xidus

    Geek padawan

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Ce n'est pas votre faute, c'est Dell qui fait de moins en moins d'efforts tout simplement. :/

Peut-être que d'ici quelques mois Dell se réveillera et vous permettra à nouveau d'avoir accès à des offres que celles que vous aviez.
  • 0
Macbook Pro 13" - OSx Lion - i5 2435M - 4 go DDR3 - DD 500 go

#14
Payam007

Payam007

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Si quelqu'un doit être blamer dans cette histoire ce n'est sûrement pas les delliens mais plutôt DELL qui en plus de se faire une sacré marge sur les configs ne se rattrapent même plus avec des ristourne... Le prix de vente avec les ristournes restent aventageux pour eux et ça leur fait de la pub parce que + d'utilisateurs = + d'avis favorable si bon produit = + d'acheteurs potentiels... et pas obligatoirement que des nouveaux acheteurs via les delliens donc + de ventes sans ristourne aussi...

Modifié par Payam007, 14 octobre 2010 - 16:39.

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Desktop : Phenom II x6 1090t @3.2 Ghz @1.18v (Rad stock) / HD 4870 x2 @790/915 @1.2v / 4Go DDR3 1333/DD 1.5To + 320Go thermaltake 700w modulaire/ le tout dans un three hundred/ Dual screen sony 37" et hp 22"/ windows 7 64

"P4G" : MBP 2010 core i7 640m/GT330m/4Go DDR3/256Go ssd.

#15
bzion

bzion

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Je pense que Dell est en train de changer de modèle tout simplement. Ils préfèrent faire comme HP, Asus et les autres qui ont vu leures ventes augmenter en respectant les circuits de distributions traditionnels (grandes surfaces, sites marchands, ...). Je pense aussi que les ristournes au tél. vont disparaître par la force des choses. Pour AW, c'est peu probable que ça arrive en grande surface car ce n'est pas vraiment un produit grand public. Ce sera peut-être délégué au sites comme matériel.net, grosbill et compagnie qui ont une meilleure image auprès des geeks :)
  • 0
Alienware m17x R2,LCD RGBled 1920*1200, X fire 5870 , 8Go 1333MHz, 720QM, wifi intel 6300, Crucial C300 128Go, Toshiba 160Go 7200tr/min, Logitech G13, 4 ans de garantie J+1 sur site

#16
Darkmustang

Darkmustang

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Mouais, bah qu'ils en soient pas fière...
  • 0
-Tour assemblée: I7-4790K, 16Go de RAM, 256Go + 6To, MSI Nvidia GTX980 GAMING, Windows 8.1.

-Dell XPS 15: Core I7-4712HQ, 16Go de RAM, 512Go de SSD, Nvidia GTX750, 15" 4K

-Alienware 15: i7-4720HQ, 8Go, 256Go + 1To, GTX970, WIndows 8.1

#17
Noir Seigneur des Sith

Noir Seigneur des Sith

    Noir Seigneur des Sith

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Je crois surtout que Dell prépare de nouveaux modèles, de nouvelles façons d'intégrer le marché français, et doit suspendre un moment ces offres VIP. Ne pas oublier que sans ces offres, beaucoup de gens n'auraient pas achetés d'alienware. Maintenant, avec op rentrée, ils ont dû faire mieux et ils vont poursuivre là-dessus c'est tout. Je parie pour de nouveaux modèles alienware bientôt. Les offres VIP reprendront pour écouler le modèle, pour aider... et op-rentrée derrière pour finir les stocks.
  • 0
20 pc & mac
Linux - macOS - Windows - Android
Mes machins préférés du moment :
NVIDIA SHIELD TABLET K1 - puissante, bon format, meilleure tablette 8"
AORUS X3 V5 - meilleur design, prix trop élevé

#18
solitaire

solitaire

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:pff: c'est dommage que ça se finisse comme ça

:+1:
  • 0

Ex P4G: M980nu (x9100 +sli gtx280m), M15x(720qm +gtx260m), Macbook Air 11"
P4G actuels: M17xR3 2820qm + 6970m

T4G: I7 4770 et gtx 970 AMP Edition.


#19
Klm

Klm

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Oui, réellement dommage...
En tout cas merci aux delliens pour tout le travail fourni!
J'espère tout de meme profiter de mon adhésion pour prendre une extension de garantie ;)
  • 0
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Garantie: 01/06/2014
Périphériques: Razer Copperhead, Razer ExactMat, Creativ Fatality Headset, Logitech 2.1 X230, Port Aspen

#20
solitaire

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    NoLife P4G

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Idem pour moi car le garantie se termine bientôt sur le M15X.

Modifié par solitaire, 14 octobre 2010 - 21:44.

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Ex P4G: M980nu (x9100 +sli gtx280m), M15x(720qm +gtx260m), Macbook Air 11"
P4G actuels: M17xR3 2820qm + 6970m

T4G: I7 4770 et gtx 970 AMP Edition.


#21
Darkmustang

Darkmustang

    dépanneur à vie

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Merci a vous =)
  • 0
-Tour assemblée: I7-4790K, 16Go de RAM, 256Go + 6To, MSI Nvidia GTX980 GAMING, Windows 8.1.

-Dell XPS 15: Core I7-4712HQ, 16Go de RAM, 512Go de SSD, Nvidia GTX750, 15" 4K

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#22
Psychotic Deformity

Psychotic Deformity

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  • LocalisationBelgique, Overijse
au passage si certains arrivent encore a faire fonctionner leur offre VIP je suis curieux de savoir, cela fait plus plus de 6 semaines que je n'arrive pas à obtenir le moindre devis...
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305858.jpg

P4G: M17X / QX9300 / SLI 280m GTX@1.05v 625|1000|1625 / Samsung 830 256Go + 500Go HDD / 1920*1200 / 7 Pro x64

D4G: NZXT H440 / Asus Z97 Ranger / 4790k + NH-D15 / 2x8G G.Skill Ares 2133 / MSI GTX 970 / Crucial MX100 512G + WD Red 2T / W10 x64 / X-Star DP2710
Accessoires: Nova x600 + Logitech G700s / CMStorm TriggerZ / Tapis Overslide III / Cryo LX / Roccat Kave / Behringer B3031A + UCA222


#23
devilchris83

devilchris83

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  • LocalisationEntre saturn et jupiter
Bonjour, :)

Comme vous, j'ai un problème à confirmer mon devis fait par le talentueux Momo Ayache MDR !!
Pourtant j'ai envoyé un mail de confirmation le jour même de la réception de celui-ci mais depuis aucune nouvelle. Il ne répond plus au appel !! Belle communication n'est-ce pas !

Donc aujourd'hui je me décide à apeller Alienware pour reconfirmer mon devis, et bien sur il n'ont pas voulu valider mon devis avec le montant de 119€ amais plutot 179€ donc je commence a monter :box: en leur expliquant qu'il est inadmissible d'avoir fait une confirmation de devis sans avoir de retour de leur part.

Il m'a expliqué que le service VIP est arété meme pour les actuels abonnés :pff: . Bon apres j''ai argumenté 2min et resultat, il va voir avec le service commercial pour avoir la bonne reduction.
Donc wait and see :pff:
  • 0
P4g: clevo p150em: i7 3630,hd7970,8go corsair vengeance, ssd samsung 830 128:Wifi 6235
Ex P4G
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Fixe : Intel I7 2600K 3,5Ghz@4,3ghz; Evga GTX570 1,5Gb; 8Gb Kingston HyperX t1;Carte Son Creative X-Fi Titanium Fatal1ty Champion; Corsair 600t + H80; Alienware TACTX;RAZER Impérator ;Samsung BX2331; creative gigaxorks t3

#24
archa

archa

    Grand Geek

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Pour ma part je me suis inscrit a l offre VIP 2 jours avant l arret de l offre pour commander une extension de garantie . J'ai envoyé un mail quelques jours apres que les inscriptions soient cloturées en precisant bien que je m etais inscrit avant la date fatidique . J'ai eu reponse d un commercial dell qui ma dis que malheureusement mon inscription etant faire apres l arret de l offre je n y avais plus droit .. .:/

J'ai donc renvoyé un mail directement a ce commercial + un mail a LesDelliens leur fournissant preuves ( mails de confirmation offre lesdelliens + payement paypal de 10 euros ) en leur disant que mon inscription ayant ete faire avant la date , comme ils le stipulent j avaient droit a l offre toujours en cours ( de toute maniere comment aurais je pu m inscrire VIP apres que l offre soit retirée vu qu ils ont clos les 2 en meme temps.....

Je n ai jamais eu aucune nouvelle d aucun des 2 . Je trouve ca pas serieux du tout, j ai payé 10 euros pour une offre valable 1 ans et 2 jours plus tard on me dis que j ai payé pour rien :/ ca aurait ete plus de 10 euros j aurais geulé .

Au final je suis passé par dell pour avoir ma garantie de +3 ans au prix pleins de 200 euros :/
  • 0
Alienware M17xR1 : qx9300+SLI GTX280M+8Go DDR3+Full HD+SSD 80Go+HDD 1To --> Echangé par DELL
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-> http://archa.servhome.org/ <-

#25
BlackSad

BlackSad

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Vive l arnaque quoi xD .
  • 0
<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#26
devilchris83

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  • LocalisationEntre saturn et jupiter
Il vienne de me rappeler, pour me dire que je n'avais pas droit à l'offre. Donc je l'ai dans le ...
Voila comment ca marche DELL, j'ai relancé lesdelliens mais j'ai peu d'espoir pour pas dire aucun ! :pff:

Modifié par devilchris83, 27 octobre 2010 - 17:13.

  • 0
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#27
nosens

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  • Localisationailleurs...
Je vais moi aussi me pencher sur ce cas, je ne ferais pas de problème aux delliens, ayant eu une grosse réduction lors de l'achat de mon m17x mais il est inadmissible que Dell ne tienne pas ses engagements sur la durée du contrat. J'ai payé aussi pour avoir le droit à une réduction sur l'extension de garantie que je voulais prendre en 02/2011, maintenant tout dépends du contrat de partenariat signé entre Dell et les Delliens...
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#28
K-Nabeesse

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J'ai l'impression que Dell est entrain de vouloir refaire son image de marque, les réductions vont être de plus en plus difficile à obtenir.
  • 0
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#29
samix

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  • LocalisationBagnols /cèze
Je suis fané, toiyte fois, une gros big up aux Delliens pour toute cette organisation, franchement chapeaux les gars !! :happy:
  • 0
Rien




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