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12 réponses à ce sujet

#1
samsam

samsam

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Bonjours , jai acheter le 1 novembre un asus g752vs a 1900 euro .
je constate des fuites de lumieres et jai contacter ldlc pour connaitre la suite .
vu que s'est une panne au deballage , j'espere que la sav sera réactif et m'enverra un nouveau pc sans attendre .
je tiendrais a jours se poste pour voir l'avancé du retour et la reactivité du sav vu que s'est ma deuxieme commande chez eux .

avez vous deja eu une panne au deballage chez ldlc ?



voici mes photo des fuites de lumieres.

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LE 07 /11 ldlc constate le probleme et ma envoyé un bon de retour avec un numero DOA..
Jai appelé ce matin et alexandre du sav a été tres sympa .il voulais prendre les frais de retour collisimo a leur charge mais je n est pas voulu car je souhaite passer par chronopost pour le retour . jai payé 60euro le retour , rembourseé 18euro par ldlc en bon d'achat.
collismo ma deja perdu ou volé un pc portable et ne ma jamais remboursé.
J ai expédié le colis aujourdhui .
J espere qu il vont m envoyer un pc le meme jour de reception de celui defectueux.

par contre jai laissé un avis correct sur le site mais il ma été refuser . simplement car je parlais du probleme .


LE 8 /11 ldlc a recu mon ordinateur ce matin .j ai appelais et il l'on bien recu.
Aucun mail de leur part . jcroyais que ldlc allait me renvoyer un nouveau pc aujourdhui mais ce n est pas le cas.
J ai vu sur le net que les echange standard se font le jour meme de la reception.
On est loin du sav amazon ou il t expedie un nouveau pc avant meme de recevoir le defectueux

le 9/11 je recois un mail me disant que ldlc a bien recu le colis et procede au remplacement.

le 10/11 chronopost me livre .trop content , je deballe j'allume le nouveau pc , et la je vois des fuites de lumieres encore pire que le premier.
cette fois si je demande un remboursement et ldlc ma donné un bon de retour et une etiquette prepayé collisimo.(aucune ssurance n'est mentionné sur cette étiquette, etrange pour un pc de ce prix)
photo du deuxieme pc

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le 12 /11 colis deposé en bureau de poste.j'espere que ldlc va me remboursé rapidement.
Avez vous des retours sur ldlc ? Il ne vont pas chipoter pour le remboursement ? Merci
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#2
BlackSad

BlackSad

    Le plus félin des administrateurs.

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  • LocalisationGrenoble
Le problème de fuite de lumière existe chez Asus, MSI et parfois alienware. C'est surtout un défaut de montage du plastique autour de l'écran.

En gros 100% des Asus ont le problème.

Après il faut savoir que sur un jeu/bureautique le phénomène n'est pas visible.
  • 0

Macbook PRO 15 : Ecran Retina -  I7-6920HK - AMD 460 4GO- RAM 16Go 2133MHz - 1X SSD PCIE 1TO - Touch Bar - Garantie 3 ans. 

 

Alienware 17 R4 : Ecran QHD 120Hz Gsync -  I7-6820HK - GTX 1080 - RAM 32Go 2400MHz - 2X SSD NVME 1TO - HDD 1TO - Intel 8260 - Garantie 4 ans. 

 

Alienware 17 R3 : Ecran UHD -  I7-6820HK - GTX 980m- RAM 32Go 1600MHz - 2X SSD NVME 1TO - HDD 1TO - Intel 8260 - Garantie 4 ans. 


#3
samsam

samsam

    En attente de Visa

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Perso en jeux sombre sa se voit clairement .jeu comme metro par exemple sur mafia et cod idem.et pour regarder un film , je ne vois que sa.
En bureautique sa ne se voi pas.
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#4
roo7y82

roo7y82

    Geek certifié

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mais il y a pas service qualité chez asus ou autres pour vérifier les pc sortent de usine ? car c'est nimp quand même pour un pc à ce prix 


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#5
BlackSad

BlackSad

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  • LocalisationGrenoble
C'est nimp mais 90% des acheteurs ne le voient pas xD.

Tu as le même probleme chez MSI et alienware.
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Alienware 17 R4 : Ecran QHD 120Hz Gsync -  I7-6820HK - GTX 1080 - RAM 32Go 2400MHz - 2X SSD NVME 1TO - HDD 1TO - Intel 8260 - Garantie 4 ans. 

 

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#6
samsam

samsam

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ne le voient pas ou il n'est pas tres visible sur certain pc . mais la le asus g752vs , le probleme est tres bien visible pour ma part et une fois que tu vois sa tu fais que regarder ce default.


Modifié par samsam, 15 novembre 2016 - 16:22.

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#7
samsam

samsam

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ldlc a recu le pc . j'espere qu'il vont me rembourser au plus vite  :)


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#8
samsam

samsam

    En attente de Visa

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on m'annonce qu'il faut une  semaine pour tester le pc  .

jlai est contacté pour leur dire qu'il me fallait mon remboursement au plus vite pour m acheter mon nouveau pc pour le travail et il s'en foute clairement. merci ldlc

je n'acheterais plus chez eux


Modifié par samsam, 16 novembre 2016 - 17:45.

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#9
armadon13127

armadon13127

    Geek diplomé

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  • LocalisationVitrolles, France

Ah non mais LDLC peuvent vraiment se *aller se faire voir en un lieu restant à determiner* du client quand ils s'y mettent... j'avais été livré avec un mois de retard, ils m'ont donner un bon de 5€ utilisable dans les 3 mois en guise de geste commercial, ça valait même pas les frais de port (12,45€). Du coup je l'ai pas utilisé et je n'ai jamais re-commandé chez eux, j'ai une dent contre eux vu la façon dont il m'avait traité.

 

J'irai pas jusqu'à déconseiller le site, au contraire mais personnellement je préfère même payer plus chère ailleurs maintenant.

 

Sinon pour les fuites, j'en ai aussi sur mon MSI mais pas a ce point là, c'est très léger. Là j'avoue que c'est un peu abusé =/


  • 0

P4G : MSI GS30 (13,3" Full HD) : Intel i7 4720HQ / 16Go DDR3 / Intel HD 4600 / SSD 512Go + Windows 10 64bit / SSD 256Go + Fedora 25 64bit

                       + MSI GamingDock : MSI Gaming GTX 970 4Go / Seagate SSHD hybride 2To 7200tr

                       + LG 29UM58-P 29" 21/9

 

exP4G (Donné à ma copine) : Medion X6811 upgradé & moddé (15,6" HD) : Intel i7 X920 oc 2,53-3,33Ghz / Gskill 12Go DDR3 / GTX 670M 1,5Go HS => GTX 460M 1,5Go / Seagate Momentus XT hybride 750Go 7200tr + Toshiba 640Go 5400tr / Windows 10 64bit / Alim 240 Watt

 

Huawei Honor 7 / Asus Nexus 7 32Go


#10
samsam

samsam

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ldlc ne repond plus au mail. et au telephone on me traite comme si s'est moi qui devais de l'argent.

maintenant on me dis que les delais peuvent etre de 1 mois quand ya beaucoup de retour


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#11
BlackSad

BlackSad

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  • LocalisationGrenoble
:lol: C'est le gros défaut de commander sur ce genre de site. Souvent par RDC ou un VPC plus généraliste le délai est moindre.
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Macbook PRO 15 : Ecran Retina -  I7-6920HK - AMD 460 4GO- RAM 16Go 2133MHz - 1X SSD PCIE 1TO - Touch Bar - Garantie 3 ans. 

 

Alienware 17 R4 : Ecran QHD 120Hz Gsync -  I7-6820HK - GTX 1080 - RAM 32Go 2400MHz - 2X SSD NVME 1TO - HDD 1TO - Intel 8260 - Garantie 4 ans. 

 

Alienware 17 R3 : Ecran UHD -  I7-6820HK - GTX 980m- RAM 32Go 1600MHz - 2X SSD NVME 1TO - HDD 1TO - Intel 8260 - Garantie 4 ans. 


#12
HeavySonic

HeavySonic

    Grand Geek

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  • LocalisationDans l'usine des cartes graphiques MSI LIGHTNING

Oué ldlc c'est bof ils sont parmi les plus chers et le sav est moyen.

 

Tu auras ton remboursement ils peuvent pas te refuser le d remboursement c'est du vpc mais ils vont pas se gêner de te faire attendre si ils peuvent....


Modifié par HeavySonic, 08 décembre 2016 - 20:20.

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T4G : :wub:

 

I7 2700K @4.4 Ghz(24/7)
MSI Z77 MPOWER
NZXT Havik 140
Crucial Ballistix Tracer 2x4Go Ram 1866 Mhz
MSI GTX 780 Lightning 1100/1675 (boost à 1270mhz)
Kingston HyperX SSD 240 Go

Western Digital Caviar Black 1 TO

Seasonic X-Series 760W

Phanteks Entoo Primo 

 

Phablet : Huawei Mate 8 Space Gray  :wub:

 

Console : Xbox One + Kinect :wub:

 

 


#13
Bufford-molosse

Bufford-molosse

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j'ai recu mon g752 hier et en plus d'autres problemes comme le son et j'en passe j'ai aussi ce probleme la .

 

pour moi ca va aussi etre un retour (boulanger) et je vais me battre pour etre rembourser


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