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Remboursement Possible Pour Un 3Em Sav?


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15 réponses à ce sujet

#1
gthebird

gthebird

    Grand Geek

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  • LocalisationParis(nord)

Bonjour,

 

Voila, il y 2 mois environ ma carte mère a lachée, envoi au SAV en Allemagne(schenker,XMG), carte mère remplacée mais dès que je test le pc en jeux ou avec 3Dmark ça freeze direct. Je renvoi le pc, on me change la carte graphique, reçu aujourd'hui, je refais les test en jeux et 3Dmark et re freeze rapidement.

Il était trop tard pour que j'appel le SAV donc je ferais ça lundi mais j'avais entendu dire ici qu'aux 3em envoi au SAV pendant la période de garantie on pouvait demander un remboursement du pc.

 

Est-ce le cas pour tous les revendeurs?

 

Cela concerne mon XMG P504 pro(clevo p157sm-a) en signature.

 

Merci d'avance :)


Modifié par gthebird, 26 février 2016 - 19:18.

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XMG P504 PRO/CLEVO P157 SM-A - 2x8go ddr3 1600mhz - NVIDIA GTX870M 6gb - intel i7-4810mq  2,8/3,8ghz - SSD SAMSUNG EVO840 120go +HDD WD Black 750go 7200 trs Sata3 - WINDOWS 7Pro x64


#2
solitaire

solitaire

    NoLife P4G

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  • LocalisationBordeaux

Bizarre ton problème après 2 SAV donc remplacement carte mère et gpu.

 

L'idéal c'est remplacement du p4g .


  • 0

Ex P4G: M980nu (x9100 +sli gtx280m), M15x(720qm +gtx260m), Macbook Air 11"
P4G actuels: M17xR3 2820qm + 6970m

T4G: I7 4770 et gtx 970 AMP Edition.


#3
gthebird

gthebird

    Grand Geek

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  • LocalisationParis(nord)

Ils n'ont plus ce model, ni d'équivalent et un remboursement m'arrangerais pour reprendre un 17" :) ou rien, la je suis sur un vieux msi et ça me va, j'ai plus besoin de puissance...


Modifié par gthebird, 26 février 2016 - 20:02.

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XMG P504 PRO/CLEVO P157 SM-A - 2x8go ddr3 1600mhz - NVIDIA GTX870M 6gb - intel i7-4810mq  2,8/3,8ghz - SSD SAMSUNG EVO840 120go +HDD WD Black 750go 7200 trs Sata3 - WINDOWS 7Pro x64


#4
BlackSad

BlackSad

    Le plus félin des administrateurs.

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  • LocalisationGrenoble
Le remboursement n'est pas obligatoire et vraiment rare. Alienware est le seul constructeur à rembourser facilement.
  • 0
<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#5
gthebird

gthebird

    Grand Geek

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  • LocalisationParis(nord)

Merci BlackSad, il me semblait bien que j'avais lu ça que chez Alienware. Je verrai bien ce qu'ils me proposent en espérant qu'ils vont pas encore me refourguer une CG défectueuses ou passée au four s'ils remboursent pas.

Ca sera en fait un 4em SAV, car à l'achat il m'ont envoyé un pc d'expo avec touchpad non retro-éclairé au lieu d'un neuf...


Modifié par gthebird, 26 février 2016 - 20:30.

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XMG P504 PRO/CLEVO P157 SM-A - 2x8go ddr3 1600mhz - NVIDIA GTX870M 6gb - intel i7-4810mq  2,8/3,8ghz - SSD SAMSUNG EVO840 120go +HDD WD Black 750go 7200 trs Sata3 - WINDOWS 7Pro x64


#6
Raphalan

Raphalan

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  • LocalisationJura
Ils ont l'air sérieux c'est bon à savoir
  • 0

MSI GE72 2QF :http://portables4gam...g-msi-ge72-2qf/

LENOVO Y700http://portables4gam...00/#entry779677

MSI GX60 3BEhttp://portables4gam...hitman-edition/

Xiaomi Redmi Note 2 sous MIUI 7   

PS4 Uncharted 4 limited Edition  :wub:

Tablette 8" Chuwi Vi8 sous Windows 10  :D 


#7
HeavySonic

HeavySonic

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  • LocalisationDans l'usine des cartes graphiques MSI LIGHTNING

demander une echange serait un miminum mais tu peux râler et tenter le remboursement.


  • 0

T4G : :wub:

 

I7 2700K @4.4 Ghz(24/7)
MSI Z77 MPOWER
NZXT Havik 140
Crucial Ballistix Tracer 2x4Go Ram 1866 Mhz
MSI GTX 780 Lightning 1100/1675 (boost à 1270mhz)
Kingston HyperX SSD 240 Go

Western Digital Caviar Black 1 TO

Seasonic X-Series 760W

Phanteks Entoo Primo 

 

Phablet : Huawei Mate 8 Space Gray  :wub:

 

Console : Xbox One + Kinect :wub:

 

 


#8
gthebird

gthebird

    Grand Geek

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  • LocalisationParis(nord)

Oui je vais tenter le remboursement ;)


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XMG P504 PRO/CLEVO P157 SM-A - 2x8go ddr3 1600mhz - NVIDIA GTX870M 6gb - intel i7-4810mq  2,8/3,8ghz - SSD SAMSUNG EVO840 120go +HDD WD Black 750go 7200 trs Sata3 - WINDOWS 7Pro x64


#9
gthebird

gthebird

    Grand Geek

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  • LocalisationParis(nord)

Ils m'ont confirmé qu'après la 3em réparation un remboursement était possible en cas de panne(dans la période de garantie) mais que le montant dépendait de la durée d'utilisation du pc... :mellow:.


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#10
BlackSad

BlackSad

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  • LocalisationGrenoble
Cette blague xD. Après ce n'est pas vendeur français donc c'est sûrement possible. La meilleure solution est d'accepter une réparation.
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<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#11
gthebird

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    Grand Geek

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  • LocalisationParis(nord)

Oui, on rigole bien chez eux ;), enfin il est parti pour une 3em réparation, dans 2 semaines le verdict...


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#12
solitaire

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    NoLife P4G

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  • LocalisationBordeaux

Bon courage


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Ex P4G: M980nu (x9100 +sli gtx280m), M15x(720qm +gtx260m), Macbook Air 11"
P4G actuels: M17xR3 2820qm + 6970m

T4G: I7 4770 et gtx 970 AMP Edition.


#13
gthebird

gthebird

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  • LocalisationParis(nord)

Re, bon pc reçu aujourd'hui(après 3 semaines),  freeze après 10 minutes de jeux, ils m'ont juste remplacé une barette de ram, prochaine étape, 5em RMA et demande de remboursement...ça fait plus de 3 mois que je peux pas l'utiliser... :angry:


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XMG P504 PRO/CLEVO P157 SM-A - 2x8go ddr3 1600mhz - NVIDIA GTX870M 6gb - intel i7-4810mq  2,8/3,8ghz - SSD SAMSUNG EVO840 120go +HDD WD Black 750go 7200 trs Sata3 - WINDOWS 7Pro x64


#14
solitaire

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  • LocalisationBordeaux

Tu n'a pas de chance mais là, on peut commencer à dire qu'il se moque du monde.


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P4G actuels: M17xR3 2820qm + 6970m

T4G: I7 4770 et gtx 970 AMP Edition.


#15
gthebird

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    Grand Geek

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Oui c'est clair, c'est plus de la malchance à ce niveau mais de l'incompétence. Ah l'Allemagne..., c'est plus ce que c'était, qu'elle déception.


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#16
Patou

Patou

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  • Localisation67

l'Allemagne..., c'est plus ce que c'était, qu'elle déception.

Qui te dit que c'était autrement ?  :P

Lorsque le mythe Allemand est confronté à la réalité, ça fait mal...


  • 0

Desktop - i7-4790k / GTX 970 / 16Go / 2x256Go SSD + 2To HDD / 24" 1920x1080 Led

Laptop - Asus Transformer Book T300LA-C4004H

Anciens - Alienware M14X r2 / Alienware M11X r2 / Clevo M571RU-U

 

Alien FX géré par les capteurs de votre pc: AlienFx Plus





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