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Extension De Garantie


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18 réponses à ce sujet

#1
bobo

bobo

    En attente de Visa

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Bonjour, j’ai un alienware 17 R3 de 2012 garantie 3 ans, suite à des problèmes  et apprêt avoir changé 3 foi la carte vidéo HD 6990 sous garantie, et une la carte mère, je n'avais plus eu de problème.

Pas de chance apprêt que ma garantie soit terminer de 3 mois ma carte vidéo étais encore HS donc j'ai tenté pour prolonger ma garantie 2 ans met le prix étai  de 440 euros donc je n’aie pris que 1 ans 220 euros sans de remise impossible de négocier sur le prix , mes c’est la que je ne comprends pas c’est que la garantie et valable jusqu’à 2018 ? Et j'ai bien vérifié sur le contrat  et sur mon compte il mon bien ajouter un contrat de 3 ans ?

Donc je me pose la question et ce qu’ils peuvent annuler la garantie.

 


  • 0

#2
nosens

nosens

    Geek diplomé

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  • 2 058 messages
  • Localisationailleurs...

Bonjour, tu as payé combien au final 220 € pour 3 ans ? C'est bien non pourquoi veux tu qu'ils annulent la garantie ? Sinon et comme pour tout achat sur internet tu as 7 jours pour annuler, donc si tu es encore dans ce cas la fais la demande.


  • 0
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#3
bobo

bobo

    En attente de Visa

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  • 3 messages

Oui au final j'ai payé 220 euros pour 3 ans.et je n'ai rien dit et j'aie bien attendus 2 mois avent de faire appel au service, il doive venir me changer la carte mère la carte vidéo et les pates thermiques qui va avec.


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#4
Starnust

Starnust

    Geek confirmé

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  • 1 013 messages
  • LocalisationBordeaux

Alors ou est le problème XD ?

 

Vérifier sur le site DELL pour la garantie avec ton serial.

 

http://www.dell.com/...fr&s=dhs&~ck=mn


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Alienware 17 R3: GTX 980M 8Go - i7 6700HQ - 16Go 2133Mhz - SSD 256Go - HDD 1To - Win 10

Alienware M17x R4: HD 7970M 2Go - i7 3610QM - 8Go 1600Mhz - SSD 120Go - HDD 750Go - Win 8.1


#5
bobo

bobo

    En attente de Visa

  • Membre
  • 3 messages

Sur le site de dell garantie jusqu’à août 30, 2018.

Le problème c'est que s’il trouve  l'erreur peut-il rectifier et annuler ma garantie.


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#6
nosens

nosens

    Geek diplomé

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  • Localisationailleurs...

ah oui effectivement c'est absolument pas ce que tu demandes dans ton premier post, donc oui bien sur qu'ils peuvent annuler et rectifier, maintenant je doute que cela soit fait vu qu'ils ont enregistré cela dans leur système.

Ce qui peut arriver c'est que si problème avec ton pc en 2018, qu'ils n'arrivent pas à fournir les pièces (5 ans max) mais dans ce cas tu auras le droit à un swap de ton poste (la aussi si ils ne fouillent pas trop).

Bref à l'avenir essayes de te relire avant de publier, ne serait ce que pour faire un petit effort sur l'orthographe et surtout voir dans quelle mesure tu poses les bonnes questions ;)


  • 0
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#7
Vahal

Vahal

    Grand Geek

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  • 882 messages

Bonjour,

 

Je ne savais pas où poster, je me permets de poser ma question ici vu qu'elle traite d'une extension de garantie.

 

Est que payer 349€ pour 3 ans de garantie est intéressant ? Où est-ce qu'il est possible de l'avoir moins cher ?

Cela représente 33% de réduction par rapport au prix normal.

 

Au passage, sur le devis que j'ai reçu de Dell, je vois l'extension débuter à partir de juillet 2016, alors que je n'ai plus de garantie depuis juillet 2015 ... Étrange ... Du coup sur ce devis l'extension de 3 ans me couvre jusqu'à juillet 2019.

 

Merci,

Vahal


  • 0

P4G :

Alienware 17 R2 -> i7 4980HQ - 16 Go 1600MHz - 980m - SSD 512 Go + 1 To 7200 tr/min - écran tactile - Win 8.1 x64

Avant :

M18xR2, M17xR3, XPS M1730


#8
Vahal

Vahal

    Grand Geek

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Je n'y connais vraiment rien en garantie Dell, c'est interessant 349€ pour 3 ans avec la promotion de 33% de remise actuelle ?


  • 0

P4G :

Alienware 17 R2 -> i7 4980HQ - 16 Go 1600MHz - 980m - SSD 512 Go + 1 To 7200 tr/min - écran tactile - Win 8.1 x64

Avant :

M18xR2, M17xR3, XPS M1730


#9
solitaire

solitaire

    NoLife P4G

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  • LocalisationBordeaux

Très intéressant 349€ pour 3 ans  car normalement, c'est 220 euro pour ans après il y a quelques années, on pouvait avoir pour 3 ans pour 169 euro, je crois mais ce temps est finie.


Modifié par solitaire, 13 décembre 2015 - 11:45.

  • 0

Ex P4G: M980nu (x9100 +sli gtx280m), M15x(720qm +gtx260m), Macbook Air 11"
P4G actuels: M17xR3 2820qm + 6970m

T4G: I7 4770 et gtx 970 AMP Edition.


#10
Vahal

Vahal

    Grand Geek

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Je me suis trompé dans les tarifs, j'ai oublié la TVA >.<

 

Extension d'1 an : 148,80€

Extension de 2 ans : 283,20€

Extension de 3 ans : 418,80€

 

En fait, au delà de savoir si c'est intéressant au niveau tarifs, je me demande plus s'il est possible à d'autres moments de l'année de bénéficier d'une promotion plus importante.

 

 


  • 0

P4G :

Alienware 17 R2 -> i7 4980HQ - 16 Go 1600MHz - 980m - SSD 512 Go + 1 To 7200 tr/min - écran tactile - Win 8.1 x64

Avant :

M18xR2, M17xR3, XPS M1730


#11
solitaire

solitaire

    NoLife P4G

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  • LocalisationBordeaux

Pendants les soldes, on peut avoir des bonnes affaires mais cela devient très rare.


  • 0

Ex P4G: M980nu (x9100 +sli gtx280m), M15x(720qm +gtx260m), Macbook Air 11"
P4G actuels: M17xR3 2820qm + 6970m

T4G: I7 4770 et gtx 970 AMP Edition.


#12
Alpha-AW

Alpha-AW

    Geek padawan

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  • LocalisationOise/Paris

J'avais fait un demande il y a quelques mois pour mon Alienware 17 en vue de peut être le revendre.

Ils m'ont envoyé un devis aujourd'hui 349€ pour 3 ans. Offre valable 30 jours, je vais attendre après les fêtes pour la prendre


  • 0

T4G :

ASUS Z97-A, i5-4690k, 2x8Go G Skill Ares Red 1600Mhz,

Inno3D iChill GTX 1080, SSD Sandisk Ultra 960Go, HDD 2x2To

Corsair Carbide Air 540

LG 25UM55-P 21:9 2560x1080

InDaPocket :

Honor 7 - iPad Mini 2 32Go - 3DS XL

Périphériques :

Corsair Strafe RGB, Corsair VOID 7.1 Wireless, Roccat Tyon, Saitek X52, Pad Xbox One, Beyerdynamics Custom One Pro

Imprimante 3D :

Kossel Mini / Dagoma Discoeasy 200
Photo :

Canon 100D + 40mm + 18-135mm
Mac :

Macbook 12", Intel M 1.2Ghz, 8Go 1600Mhz, 512Go SSD

 

Mon blog d'airsoft : http://airsoftnightly.canalblog.com/

Facebook : https://www.facebook.../nightlyairsoft


#13
Vahal

Vahal

    Grand Geek

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Tu as du faire comme moi et oublié la TVA qui n'apparaît que sur la dernière page, et surprise ... 418€ :P


  • 0

P4G :

Alienware 17 R2 -> i7 4980HQ - 16 Go 1600MHz - 980m - SSD 512 Go + 1 To 7200 tr/min - écran tactile - Win 8.1 x64

Avant :

M18xR2, M17xR3, XPS M1730


#14
Alpha-AW

Alpha-AW

    Geek padawan

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  • LocalisationOise/Paris

Ah oui, enfin même comme ça je trouve ça pas trop cher...
 


  • 0

T4G :

ASUS Z97-A, i5-4690k, 2x8Go G Skill Ares Red 1600Mhz,

Inno3D iChill GTX 1080, SSD Sandisk Ultra 960Go, HDD 2x2To

Corsair Carbide Air 540

LG 25UM55-P 21:9 2560x1080

InDaPocket :

Honor 7 - iPad Mini 2 32Go - 3DS XL

Périphériques :

Corsair Strafe RGB, Corsair VOID 7.1 Wireless, Roccat Tyon, Saitek X52, Pad Xbox One, Beyerdynamics Custom One Pro

Imprimante 3D :

Kossel Mini / Dagoma Discoeasy 200
Photo :

Canon 100D + 40mm + 18-135mm
Mac :

Macbook 12", Intel M 1.2Ghz, 8Go 1600Mhz, 512Go SSD

 

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#15
diddls

diddls

    Petit Geek

  • Membre
  • 666 messages

je viens de prendre une extension de garantie sur mon 18X I7 4910  sli 880M  pour 2 ans le prix 268,51 TTC

pour info


  • 0

Config :

Alienware M17X i7 6820HK 16GO DDR4 2133 GTX980M 8GO 1 SSD 512GO PCIe + SSD 480GO  Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD 3840X2160 +Dell USB DVD Drive-DW316

ALIENWARE AREA 51 BLACK ALX I7 990X SSD 512 CRUCIAL NVIDIA GTX 670  2X 750 GO
 


#16
Sebzilla

Sebzilla

    On Sight

  • Moderateur
  • 4 442 messages
  • LocalisationToulon!

Correct, ma foi.


  • 0

A bove ante, ab asino retro, a stulto undique caveto 

 

P4G -> AW15 R2: i7 6820HK - GTX980M - 16Go - SSD 256Go - HDD 1To

T4G -> AW GRAPHICS AMPLIFIER: GPU GTX XXX (à venir!)

 

 


#17
Vahal

Vahal

    Grand Geek

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Je vais partir sur 2 ans d'extension pour 283,2€.


  • 0

P4G :

Alienware 17 R2 -> i7 4980HQ - 16 Go 1600MHz - 980m - SSD 512 Go + 1 To 7200 tr/min - écran tactile - Win 8.1 x64

Avant :

M18xR2, M17xR3, XPS M1730


#18
Vahal

Vahal

    Grand Geek

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Je viens "enfin" de comprendre les variations de prix ...

 

De manière générale, l'extension de garantie coute 200€ par an hors promotion.

 

1 an : 200

2 ans : 400

3 ans : 600

 

Avec la promotion -33% :

1 an : 134

2 ans : 268

3 ans : 402

 

Sauf que moi sur mon devis, j'ai "with Premium Phone support", ce qui explique un prix avec promo de 419 au lieu de 402 pour 3 ans ...

 

Mon devis expire le 6/1 de mémoire, je doute que la promotion soit toujours en cours pour virer ce "premium phone support" ...

 

Et du coup pour diddls, on retombe bien sur 268 pour 2 ans sans Premium phone support.

 

Savez-vous jusqu'à quand est la promotion ?


Modifié par Vahal, 01 janvier 2016 - 21:34.

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P4G :

Alienware 17 R2 -> i7 4980HQ - 16 Go 1600MHz - 980m - SSD 512 Go + 1 To 7200 tr/min - écran tactile - Win 8.1 x64

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#19
Nny

Nny

    En attente de Visa

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Je viens juste de demander un devis.


Moi ils me proposen'y carrément pas un truc aussi intéressant.

194 euros en tout pour

Promo 33% off 1YR NBD with Premium Phone Support - Alienware NB

Custom Other Services, Reinstatement Fee,Client,Technician,Quantity 1
(pas trop compris ce que c est. C est ça qui envoie un technicien chez nous?)

Vous pensez que je peux negocier? (Mon pc à deux ans et jamais eu de soucis)
  • 0




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