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Extinction Subite


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17 réponses à ce sujet

#1
gm391

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Bonjour à tous,

 

je viens vers vous pour tenter de trouver une explication à mon problème. J'ai un portable SAMSUNG NP350E7C livré d'origine avec un PENTIUM B980 sous WINDOWS 10. http://www.ldlc.com/...PB00139320.html

 

Avec ce processeur aucun soucis le pc ne plante pas mais dès que je change le pross par un I7 3610QM ou un I5 3210QM il s'éteint subitement au bout de quelques dizaines de minutes, que ce soit sur batterie ou sur secteur.

 

Voilà les pistes déjà explorées:

 

-surchauffe:  même si je ne fais rien de particulier le pc s'éteint sans que la température ne dépasse 50°C,

-alimentation ou batteire : j'ai changé la batterie idem et sur secteur également 

-compatibilité BIOS : le dernier bios est bien installé. la référence http://www.amazon.co...k/dp/B009SJCX68 montre que ce portable accepte le I7

-processeurs défectueux: ils marchent très bien dans un autre pc portable donc ça ne vient pas de là non plus.

-mémoire, je n'ai pas d'écran bleu et je ne vois pas pourquoi ça ne planterait pas avec le processeur d'origine

 

Je précise que c'est une extinction pas une mise en veille, et les paramètres d'alimentation ont été modifiés pour ne pas autoriser la mise en veille

 

Merci d'avance pour votre aide


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Anciens P4G:Dell XPS17 L702x / Asus G53sw /Clevo P170hm/ Alienware M17x R1/R2/R3/R4/ Asus G73jw

#2
gthebird

gthebird

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Salut, as tu remis les paramètres du bios par défaut après le changement de processeur?


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#3
gm391

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Salut non mais il n'y a quasiment rien que l'on puisse modifier tout juste l ordre de boot
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#4
Barlouse

Barlouse

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Question bête comme ça. Tu as changé l'alim, mais as tu tenté avec une plus puissante ? Normalement la consommation ne doit pas non plus exploser à ce point d'un CPU à l'autre, mais sait on jamais.


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#5
gm391

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En fait je n'ai pas changé l'alim juste la batterie, par contre que ce soit sur secteur ou batterie il s'éteint.

En plus si je ne dis pas de bêtise le I53210 et le B980 ont le même TDP.

Je viens de baisser la fréquence maxi du processeur à 90% je vais voir si ça change quelque chose...

 

En tout cas merci pour votre aide

 

Edit: bon ben en fait ça ne marche pas toujours le même problème...


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#6
gthebird

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Même s'il n'y a rien de changé dans le bios, il faut le remettre par défaut quand même quand on change un élément(ça coute rien).

Sinon réinstalle Windows avec le nouveau proc.


Modifié par gthebird, 15 septembre 2015 - 14:08.

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#7
gm391

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J'ai remis le bios à zero et fait un test en laissant l ordinateur sur la page du bios pour voir si ça venait de l os extinction au bout de 30 minutes...
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#8
Barlouse

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Une possibilité est aussi que le rad prévu pour la version en i7 ne soit pas le même que celui pour la version pentium du coup, ça chauffe et ça coupe. Si tu peux, essaye de suivre avec un soft qui enregidtre un log, et suis la fréquence et la température. Il est peut être à 50°C mais un une fréquence très basse.


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#9
gm391

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Sous occt au bout de 20 minutes la température ne dépasse pas 75 degrés
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#10
Barlouse

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Alors là je seche. L'exorcisme est une option valable ? :ph34r:


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#11
gthebird

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Reinstalle windows


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#12
gm391

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Exorcisme je vote pour ... réinstaller oui il ne reste plus que ça...
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#13
gm391

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Bon je crois que je vais remettre le processeur d'origine, sans hdd juste sur le bios il s'éteint tout seul donc ça ne vient pas de l'os. Je ne vois qu'un problème matériel mais lequel .... 

ou alors un paramètre dans le bios qui provoque l'extinction mais vu qu'il n'y a qu'un accès limité aux options le problème est insoluble vu que je n'ai pas trouvé de bios alternatif.


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#14
gthebird

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Tu as fait une restauration d'usine ou reinstallation de windows "nu" à partir d'un dvd ou clé usb? La restauration d'usine est basé sur la configuration de Windows avec le cpu d'origine. Test aussi en mode eco, voir si ça vient pas d'un surconsommation due à un proco plus gourmand??(alim trop faible?)


Modifié par gthebird, 16 septembre 2015 - 15:33.

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#15
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Non il plante sue batterie et même sur le bios sans Hdd. Et oui j'ai remis à zéro le bios
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#16
gthebird

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Et si l'i7 était défectueux??T'as pas moyen de le tester sur une autre machine?


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#17
Barlouse

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Regarde au cas où dans ce que t'a enregistré OCCT si tes tensions ne font pas n'importe quoi j'y crois assez moyen mais sait on jamais). Vérifie aussi si l'extinction n'est pas liée à une erreur quelconque, par exemple avec un soft type whocrashed (parfois, on ne voit pas lke bsod).

Un des dernier trucs que tu peu tester est de faire tourner un linux en live usb au cas où, voir si ça plante aussi au bout d'un moment.


Modifié par Barlouse, 17 septembre 2015 - 06:12.

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#18
gm391

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Alors le cpu à été testé avec une autre machine et marche très bien.
Le pc crash sur la page du bios même après avoir enlevé le hdd.

J'ai laissé tomber et remis le processeur d'origine car je pense à un problème matériel ou à un paramètre du bios mais qui n'est pas accessible.

Merci pour votre aide en tout cas
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