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Swap Depuis Alienware 18

Swap Alienware 18 SLI 780M Chargeur Alimentation

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34 réponses à ce sujet

#1
Doug-le-Guedin

Doug-le-Guedin

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Bonjour tout le monde,

 

Voilà deux semaines que mon Alienware 18 est en panne à cause de ses cartes graphiques. Après 3 interventions pour changer à peu près tous les composants de la machine (cartes graphiques, carte mère, pont SLI), plus une petite dernière qui consistait à changer les cartes graphiques et qui a fini par une machine qui ne bootait plus avec 7 bips (CPU, donc rien à voir avec le problème original).
On me propose maintenant un échange de machine.

Pour l'instant j'ai pas de retour encore par rapport à ça, mais j'ai quand même regardé ce que vendait Alienware en ce moment. Et comme je me doutais bien, ils ne vendent plus d'ordinateur 18" et donc de manière plus importante plus de machine SLI !
Je pense donc qu'on va me proposer un Alienware 17 R2 avec sûrement une 980M mais pour moi dans l'histoire je suis quand même perdant face à l'ancien SLI de 780M que j'avais jusque là. Je sais pas ce que vous en pensez, ou ce que je devrais essayer d'obtenir ?

Aussi, si je me souviens bien, j'avais vu des messages sur le forum par rapport à l'alimentation des 17. Comme quoi il donnait de base un 180W et qu'il aurait fallu un 240W. C'est toujours d'actualité ce problème ? Parce que j'ai encore mon alimentation d'Alienware 18 qui fait 330W si je me trompe pas, elle est peut être compatible avec les nouveaux modèles.

 

Merci d'avance pour votre participation,

 

Bonne journée !


  • 0

Alienware 17 R3

Intel Core i7 6820HK16Go DDR4 RAM 2133MHz

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#2
BlackSad

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Il vont te proposer un 17r2 avec pas mal d'options et un amplifier pour compenser la deuxième carte.

A toi de négocier un Max mais une 980m est plus puissante que deux 780m.
  • 0
<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#3
Doug-le-Guedin

Doug-le-Guedin

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Merci pour ta réponse rapide !  :)

Ah, je pensais pas pour la comparaison de puissance, j'avais regardé rapidement là dessus http://www.notebookc...List.844.0.html (sans y accorder trop d'importance mais sans rentrer dans le détail non plus). Et j'étais arrivé à la conclusion que la 980M avec son architecture Maxwell avait bien progressé par rapport à la 780M mais que quand même ça en valait pas deux. Je vais m'y intéresser plus du coup.

Après pour moi un i7 suffit, pas besoin que ce soit le plus puissant disponible et là je pars pour les deux prochains semestres aux USA, donc je ramènerai pas un Amplifier dans ma valise !  :P

Enfin on verra bien ce qu'ils proposent, merci encore pour ton aide.


  • 0

Alienware 17 R3

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#4
Antiseptix

Antiseptix

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Salut,

 

Je ne sais pas si tu sais, mais le 18" est de retour, aux USA du moins donc il ne devrait pas tarder en France je pense.

Lien

Peut-être que ça vaut le coup de leur demander des informations.

 

Concernant le problème d'alim 240W sur le 17", il faut toutours en demander une il me semble.


Modifié par Antiseptix, 23 août 2015 - 14:09.

  • 0

Alienware 17 R2 2015 : ---> Gtx 970m -- i7 4710HQ -- 128Go et 500Go SSD (M.2 SATA) -- 1To DD -- 8Go RAM  :wub:

 

Mon petit test


#5
Digitals

Digitals

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Le 18 et de retour au usa, bientôt en Europe, donc qui sait peut être que tu peut avoir un 18 en swap ? Mais même un 17 avec 980m tu est déjà gagnant
  • 0

Desktop : Corsair carbide 300R - MSI Z97 G45 gaming- Pentium g3258@4.5ghz - saphhire dual-x hd 7970@1175/1700 - 2x8go Gskill Ares 2400mhz cas11 - enermax liqmax II 240 - textorm 600m 80+ bronze

 

h24 3dmark11 :http://www.3dmark.com/3dm11/11471212

 

best 3dmark11:http://www.3dmark.com/3dm11/10480955


#6
Doug-le-Guedin

Doug-le-Guedin

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Ah oui en effet !

Ca fait combien de temps qu'ils sont de retour ? Il me semblait avoir vérifié (malgré moi, j'étais tombé sur le site US au lieu du FR quand j'avais cherché y'a une semaine).

Vous semblez tous d'accord sur la 980M !  :lol: C'est déjà bien, après comme je pars demain, dans tous les cas l'échange aura lieu quand je serais déjà parti, donc je peux attendre un peu plus.


Modifié par Doug-le-Guedin, 23 août 2015 - 14:13.

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#7
Antiseptix

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Ben la 980m c'est du tout bénef, plus perf, moins de chauffe ;).

Et le 18 ça doit faire 4-5jours je crois.


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#8
Doug-le-Guedin

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D'accord, merci.

J'attends de voir ce qu'ils proposent et je vous tiens au courant.

 

En effet, la 980M a clairement au dessus, pour du mono-GPU c'est énorme !


  • 0

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#9
Digitals

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S'ils te font un swap à config équivalente (enfin au niveau du prix d'achat) c'est terrible x) remplacer un sli de 780m par un sli de 980m O_O
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#10
Doug-le-Guedin

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Ouais ce serait assez dingue.

Après je viens d'y réfléchir et je vais pas trop faire le malin parce que ma garantie se termine le 25 septembre. Faudrait pas que ça traîne jusqu'au point ou je me retrouve hors-garantie et qu'ils cherchent à me la faire à l'envers...
Après je sais pas quels sont mes droits, j'imagine qu'à partir du moment ou j'ai signé un devis, je suis peut-être protégé ?

Parce qu'on les connaît au service technique un échange de mail par semaine si on les laisse.


  • 0

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#11
Digitals

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J'ai jamais acheté chez alienware, je connais pas les termes du contrat mais peut être que quelqu'un d'autre pourra t'aider. Je pense que tu a quand même intérêt de t'en occuper assez rapidement ^^
  • 0

Desktop : Corsair carbide 300R - MSI Z97 G45 gaming- Pentium g3258@4.5ghz - saphhire dual-x hd 7970@1175/1700 - 2x8go Gskill Ares 2400mhz cas11 - enermax liqmax II 240 - textorm 600m 80+ bronze

 

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#12
BlackSad

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Aucun risque si ta garantie se termine. Le principale c'est que la panne soit déclarée avant la fin de garantie.
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<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#13
Doug-le-Guedin

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D'accord, merci.

Après je doute pas que légalement je serais dans mon droit mais plutôt qu'ils essayent de traîner des pieds etc


  • 0

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#14
predator

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Essaye de voir avec eux, on ne sait jamais ;)

 

Mais soit patient, moi j'attends depuis jeudi 13 aout mon devis pour le SWAP de ma machine et j'ai toujours rien !


  • 0

T4G: i5 4570 @ 3.2Ghz + 670 GTX + 24Gb DDR3 + SSD SSD Samsung 500Gb + WD 2To @7200Tr/min + 24" Full HD

T4G du petit frère: Quad Core Q6600 + 660 GTX + 8Gb DDR3 + 500GB @7200Tr/min + 20" 1600x900 Boitier InWin 703

T4G de ma chérie: i5 760 + 210 GT + 8Gb DDR3 + SSD Samsung 250Gb + 24" Full HD

Autres: Corsair Vengeance 2000 7.1 :cool: + 5.1 Logitech X-540 Avec des Basses qui Tabassent :P + Iphoune 5 32gb + GoPro Hero 3 Edition Silver Micro SD 32Gb + Canon 650D + Ps3 Slim :D


#15
Doug-le-Guedin

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Pas de nouvelle du tout ou bien ça progresse quand même ?


  • 0

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#16
predator

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  • LocalisationLyon

J'ai appelé Dell aujourd'hui, le tech me tiens au jus.
 Et il m'a donné son mail ... Le pauvre fous :lol2:

 

Donc à partir d'aujourd'hui ça va bouger :mdr:


  • 0

T4G: i5 4570 @ 3.2Ghz + 670 GTX + 24Gb DDR3 + SSD SSD Samsung 500Gb + WD 2To @7200Tr/min + 24" Full HD

T4G du petit frère: Quad Core Q6600 + 660 GTX + 8Gb DDR3 + 500GB @7200Tr/min + 20" 1600x900 Boitier InWin 703

T4G de ma chérie: i5 760 + 210 GT + 8Gb DDR3 + SSD Samsung 250Gb + 24" Full HD

Autres: Corsair Vengeance 2000 7.1 :cool: + 5.1 Logitech X-540 Avec des Basses qui Tabassent :P + Iphoune 5 32gb + GoPro Hero 3 Edition Silver Micro SD 32Gb + Canon 650D + Ps3 Slim :D


#17
Doug-le-Guedin

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Aha, tiens nous au jus aussi du coup !  :P

Moi il m'avait prévenu directement que ça allait prendre 2 à 3 semaines et que je pouvais rappeler le service technique directement après une semaine. En ajoutant les délais de production et de livraison on sait ce que ça veut dire.

Du coup je rappellerai jeudi ou vendredi. Et je demanderai aussi un point de contact.


  • 0

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#18
Doug-le-Guedin

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J'ai rappelé le service technique aujourd'hui, et j'ai un petit délai assez bizarre.

En gros, quand j'ai donné mon Service Tag, le technicien à l'autre bout du fil a pas trouvé ma machine puis il est allé vérifié sur le site Internet et ça marchait, il finit donc par retrouver mon dossier.
Puis il contacte le service swap, tout est prêt chez eux (soi disant ils ont le devis), sauf qu'ils ont le même problème avec le Service Tag et donc qu'ils ont à un de leur autre service de régler à 10h48 ce matin. En gros hier mon Service Tag marchait (je les ai appelé hier comme ils me l'avaient demandé au début du swap), aujourd'hui il marche plus et ça bloque mon dossier pour le moment...

J'espère vraiment pas qu'ils tentent de me la faire à l'envers, ça commence à être douteux !  :huh2: 

Et sinon, predator, des nouvelles ?


  • 0

Alienware 17 R3

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#19
solitaire

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Bizarre, tu as peut être un numéro de série proche d'un blacklisté.


  • 0

Ex P4G: M980nu (x9100 +sli gtx280m), M15x(720qm +gtx260m), Macbook Air 11"
P4G actuels: M17xR3 2820qm + 6970m

T4G: I7 4770 et gtx 970 AMP Edition.


#20
Doug-le-Guedin

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Ca veut dire quoi ?  :o


  • 0

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#21
Tamiel

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Ahlala Doug, ce R2 est déjà un SWAP de base non ? :P

A ta place, je ne serai pas pressé, attend que le 18 pointe son port USB dans nos contrées histoire de négocier un ptit SLI de 980m.
Certes la 980m est plus performante qu'un SLI de 780m si on fait un rapport consommation/perf ou nombre de CG/perf mais en valeur absolue, le SLI reste devant.

Après tout t'as un système en SLI donc pourquoi est-ce que tu rétrograderais ? Idem pour la taille d'écran.
Perso si je n'ai pas changé de PC pour un autre avec un SLI de 980m depuis le temps qu'elles sont dispos c'est tout simplement qu'hormis le MSI Titan, je n'ai pas vu de 18" avec cette config et pour le moment hors de question de redescendre en termes de surface d'affichage.

Evidemment la décision te revient ;)


  • 0

AW 18 : 4700MQ, 780M SLI, 16Go Ram, SSD Plextor M5 128Go+2x750Go
 


#22
Doug-le-Guedin

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Héhé oui, tu te souviens bien !  :lol2:

 

Honnêtement, je suis bien d'accord avec toi qu'un SLI en transportable c'est génial (surtout de ces 980M  :big_smile:).
Et je suis bien sûr aussi d'accord sur le fait qu'un SLI devrait être remplacé par un système avec SLI (surtout de ces 980M  :big_smile:  :big_smile:) !

Après je me dis qu'un 17 avec Graphic Amplifier c'est quand même un bon compromis, surtout la dernière version du 17 est bien plus compacte. Ca permet d'avoir tout de même une 980M en mobile et à peu près ce que tu veux en fixe à la maison !
Bon après, ce 17 est compact parce qu'il est en tout soudé avec deux slots de RAM et du SSD en M.2. Ce que je trouve emmerdant parce que j'ai 4x4Go de RAM que j'ai acheté à part et qui m'ont coûté une petite somme tout de même. De plus je ne pourrais pas mettre mon combo actuel de HDD + SSD en SATA que j'ai actuellement, puisqu'il n'y a qu'un port SATA et deux M.2.
Faudrait donc acheter un SSD en M.2 (puis de 512Go, maintenant que j'y ai goûté dur de revenir en arrière :eyes2:).
Donc bon j'aime bien l'idée mais c'est quelques contraintes, n'est-ce pas ?  :neutral: 
 

Enfin bref tout ça pour te dire que oui, je suis de ton avis sur le coup d'un 18 et pas d'un 17, mais que dans le cas où le 18 serait impossible à avoir, y'a quand même des bons côtés au 17 (en plus que d'avoir une machine qui marche  :lol2:).

Après, je n'ai fait que les appeler comme il me l'avait demandé. Mais dans tous les cas, il me faut un devis pour commencer à négocier, surtout que dans la situation actuelle, ils sont un peu en position de faiblesse vu que c'est leur technicien qui a planté pour de bon la machine.

Puis je suis pas vraiment pressé, je suis au Texas jusqu'en décembre alors le résultat du swap, je suis pas prêt de le voir venir.
Juste pas envie de me faire avoir niveau fin de la garantie (25/09).

Sinon, c'est vrai que le 18" c'est quelque chose quand même, bien confortable. Pas sûr que le retour au 17" me gêne vraiment ceci dit !


  • 0

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#23
Tamiel

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Au Texas ?
Hmm... Il me vient une idée, vu que la garantie Dell est internationale (si je ne dis pas de bêtises), et que t'es aux US et que l'AW 18 R3 est dispo aux US.... Tu peux pas le demander même si indispo en France actuellement :D ?


  • 0

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#24
Doug-le-Guedin

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Aha pas bête !

 

Après, j'étais en stage au Canada l'année dernière et j'avais eu un problème avec l'alimentation. J'avais appelé le service technique français qui m'avait dit d'appeler le service technique Amérique du Nord. Et en fait ce dernier n'a pas les Service Tag européens. Du coup il fallait que je fasse un transfert de propriété de moi à moi en changeant d'adresse pour que soit en Amérique du Nord !  :eyes2:
Sur le coup, j'avais pas trop le choix, l'alimentation marchait plus donc j'ai lancé la procédure. Puis deux jours après ça s'est remis en marche tout seul.

Finalement trois mois après quand j'étais rentré du Canada j'ai reçu un e-mail comme quoi ma demande de transfert de propriété avait été refusée !

Bon c'était pas trop mal puisque j'étais rentré.

Enfin bref, la garantie internationale... (après, je me suis peut-être fait enfumé par le service technique français ou américain)
 

Tout ça pour dire que ça peut valoir le coup d'essayer. De leur dire que là où je suis y'a des Alienware 18 R3, après s'il faut qu'ils machinent entre les services de swap des deux régions, je pense que ça pourrait vite devenir un merdier !


  • 0

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#25
BlackSad

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Sache que le dossier est ouvert en France. Donc tu peux oublier pour le dossier US.
  • 0
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#26
Doug-le-Guedin

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Le plus félin des administrateurs a parlé, et je suis assez d'accord  :lol:


  • 0

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#27
Laban

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Euh, quand je recherche mon portable sur le site US, il me trouve parfaitement mon tag...
  • 0

Laptop 1 : Alienware M17 R2 / Core i7 4980HQ / 16 Go RAM / SSD Toshiba 512 Go / SSD Crucial MX200 2*512 Go / WD HDD 1 To / GeForce GTX 980M / Ecran Full HD Tactile / Garantie : 2 Mai 2018
 
Laptop 2 (enfants): Alienware M17X R5 / Core i7 4910MQ / 32 GO RAM / SSD Samsung Serie 840 EVO mSATA - 1 To / SSD Crucial M550 1 To / GeForce GTX 980M / Ecran Full HD / Bluray / Garantie : 16 Juillet 2017
 
Laptop 3 (celui de ma femme): Alienware m18x R2 / Core i7 3920XM / Kingston Hyper X 16 Go (4*4 Go) / SSD Crucial M550 1 To + SSD Crucial MX200 1To / SLI Geforce GTX 880M / Bluray / Garantie : 10 Juin 2017

Laptop 4 (Pro): Dell Precision 7750/ Core i7 6820HM / 32 Go / SSD m2 512 Go / DD SATA 500 Go / nvidia Quadro M2000M / Ecran Full HD / Bluray / Garantie : 20/05/2019
 
Laptop 5 (enfants): Alienware M17X R2 / Core i7 920XM @ 3.5GHz / Gskill 8 Go / SSD Samsung PM810 256Go + Samsung SpinPoint M8 1 To / CFX 7970M @850-1300 / 1920*1200 RGB Led / Bluray / Garantie : 12 Janvier 2015


#28
BlackSad

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Il le trouve oui mais pour lancer une intervention ce n'est pas possible.
  • 0
<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#29
Doug-le-Guedin

Doug-le-Guedin

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Oui sûrement, moi hier ils trouvaient pas mon Service Tag dans leur système du service technique mais ils le trouvaient en passant par le site Dell comme tu le fais.

Je pense que le Service Tag est mondial pour le site Dell. Mais qu'après niveau support technique, un Service Tag est assigné à une région du globe. Enfin bon, je bosse pas chez eux... Donc peut-être.


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Alienware 17 R3

Intel Core i7 6820HK16Go DDR4 RAM 2133MHz

17.3" IPS Ultra HD - NVIDIA GeForce GTX 980M (4Go VRAM)

512Go SSD (M.2) + 512Go SSD (SATA) - Windows 10 Home x64


#30
Laban

Laban

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Le support pro doit etre différent alors, car j'ai déjà fait intervenir Dell sur mon portable Pro aux USA et sans aucun problème.
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Laptop 1 : Alienware M17 R2 / Core i7 4980HQ / 16 Go RAM / SSD Toshiba 512 Go / SSD Crucial MX200 2*512 Go / WD HDD 1 To / GeForce GTX 980M / Ecran Full HD Tactile / Garantie : 2 Mai 2018
 
Laptop 2 (enfants): Alienware M17X R5 / Core i7 4910MQ / 32 GO RAM / SSD Samsung Serie 840 EVO mSATA - 1 To / SSD Crucial M550 1 To / GeForce GTX 980M / Ecran Full HD / Bluray / Garantie : 16 Juillet 2017
 
Laptop 3 (celui de ma femme): Alienware m18x R2 / Core i7 3920XM / Kingston Hyper X 16 Go (4*4 Go) / SSD Crucial M550 1 To + SSD Crucial MX200 1To / SLI Geforce GTX 880M / Bluray / Garantie : 10 Juin 2017

Laptop 4 (Pro): Dell Precision 7750/ Core i7 6820HM / 32 Go / SSD m2 512 Go / DD SATA 500 Go / nvidia Quadro M2000M / Ecran Full HD / Bluray / Garantie : 20/05/2019
 
Laptop 5 (enfants): Alienware M17X R2 / Core i7 920XM @ 3.5GHz / Gskill 8 Go / SSD Samsung PM810 256Go + Samsung SpinPoint M8 1 To / CFX 7970M @850-1300 / 1920*1200 RGB Led / Bluray / Garantie : 12 Janvier 2015






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