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Le Beau Jeu De Razer

razer blackwidow hors-garantie

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7 réponses à ce sujet

#1
Doug-le-Guedin

Doug-le-Guedin

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  • Localisation06

Salut à tous !

 

Je viens juste partager avec vous ma dernière aventure avec le SAV de Razer, qui est plutôt positive !

 

J'avais acheté le 29 mai 2012, un BlackWidow Ultimate (la première version avec les LEDs bleues), et il avait perdu quelques mois après un de ses pieds en caoutchouc ce qui le rendait instable. Si ça vous est déjà arrivé, vous savez à quel point c'est désagréable d'avoir le clavier qui bouge à chaque fois qu'on appuie sur une touche.

Il y a quelques semaines, j'ai décidé de le ressortir et je me suis très vite rappelé pourquoi je l'avais mis de côté.

 

Après avoir cherché sur Internet de quoi remplacer ce qu'il manquait, un kit par Razer (ici)ou bien une plaque autocollante genre 3M à découper soi-même (d'ailleurs si vous avez une idée de ce côté là, je suis toujours preneur au cas où), je suis tombé sur un post Facebook d'un client sur le mur de la marque. Cette dernière avait répondu de contacter le support.

 

Et vous vous en doutez, c'est ce que j'ai fait. Alors pour commencer, point qui peut gêner certains, j'ai bien l'impression que le support n'est qu'en anglais. J'ai quand même fait l'effort et après un échange où le support m'a demandé mon numéro de série et la date et le lieu d'achat, ils m'ont annoncé qu'ils feraient de leur mieux pour essayer de me trouver un endroit où en trouver, sachant que j'étais en France et que vraisemblablement eux aux USA.

Ils m'ont finalement répondu quelques jours après, qu'ils m'avaient envoyés de nouveaux pieds. Sans payer quoique ce soit, bien que je sois hors garantie des deux ans légaux en France et de l'année (1) qu'ils donnent sur leur site !

 

En espérant vous avoir intéressé.


  • 1

Alienware 17 R3

Intel Core i7 6820HK16Go DDR4 RAM 2133MHz

17.3" IPS Ultra HD - NVIDIA GeForce GTX 980M (4Go VRAM)

512Go SSD (M.2) + 512Go SSD (SATA) - Windows 10 Home x64


#2
solitaire

solitaire

    NoLife P4G

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  • LocalisationBordeaux

Merci pour ces infos


  • 0

Ex P4G: M980nu (x9100 +sli gtx280m), M15x(720qm +gtx260m), Macbook Air 11"
P4G actuels: M17xR3 2820qm + 6970m

T4G: I7 4770 et gtx 970 AMP Edition.


#3
shinobs

shinobs

    NoLife P4G

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  • Localisation221B Baker Street, Grand Line

Awesome le SAV !


  • 0

Clevo W860CU design C19 par Invasion-Labs
i7 720QM - GTX 285M - 4 Go DDR3 - SSD 240 Go - 15,6'' 1920x1080 - W10 64 bits


#4
-Mg-TheBigLebowski

-Mg-TheBigLebowski

    Geek certifié

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  • LocalisationVilleurbanne

Beau joueur,... Razer. J'aurai donné ce titre. En tout cas beau geste de leur part et content pour toi. JE vais en faire part à mon cousin qui voit peu à peu son clavier Razer se déliter.


  • 0

MSI GT70 Dominator Pro - 2PE-1051FR 

 

 

CPU: i7-4810QM // GPU: GTX880m (8Gb) // RAM: 16Gb DDR3L @ 1600MHz // mSATA: TOSHIBA 128Go // SSD: SanDisk EXTREME PRO 960 // Stockage Externe: SEAGATE 3,5" - 2To -7200 Tr/min + SEAGATE 3,5" - 3To -7200 Tr/min // Clavier: STEELSERIE (Rétro-éclairé) // Ecran: 17,3" Full H.D. Mat/Anti-Reflets 1920x1080

 

Périphériques:

 

Casque: QPAD QH1339 // Kit 2.1: EDIFIER S730 // Souris: LOGITECH G700 // Clavier: CORSAIR K70 // Tapis: CORSAIR MM600 // Joystick: LOGITECH Extreme 3D Pro "S" // Joypad: X-BOOne // Ecran: BenQ XL2720Z


#5
Doug-le-Guedin

Doug-le-Guedin

    Geek certifié

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  • Localisation06

Content de voir que ça vous intéresse.  :)

 

Beau joueur,... Razer. J'aurai donné ce titre.

Aha, désolé pas l'âme d'un poête !  :lol:

 

MàJ : J'ai reçu l'enveloppe avec les supports. Et à mon avis c'est pas une intervention prévue pour être effectuée...  :lol:

Voyez plutôt :1416412470-img-20141119-164344-2.jpg

Les pieds en caoutchouc sont... Collés à l'intérieur de l'enveloppe ! Avec la même colle qui est sensée les tenir à mon clavier


Modifié par Doug-le-Guedin, 19 novembre 2014 - 16:56.

  • 0

Alienware 17 R3

Intel Core i7 6820HK16Go DDR4 RAM 2133MHz

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512Go SSD (M.2) + 512Go SSD (SATA) - Windows 10 Home x64


#6
MISCHIEN

MISCHIEN

    Geek padawan

  • Redacteur
  • 3 208 messages
  • Localisationdans la matrice!(BELLE-GEEK!)

Fail XD


  • 0
p4g:clevo p150hm»i7 2720qm,hd6970m,8gb ddr3,500gb/7200tpm»commandé chey IL,review ici(euh, ben non, elle a disparu...) RAT7 ^^ DD externe WD mybook Essential 2To
Chaîne youtube: http://www.youtube.c...5?feature=guide
Image IPB

#7
BlackSad

BlackSad

    Le plus félin des administrateurs.

  • Administrateur
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  • LocalisationGrenoble
C'est fort !!!

Avec un morceau de double face ?
  • 0
<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#8
-Mg-TheBigLebowski

-Mg-TheBigLebowski

    Geek certifié

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  • LocalisationVilleurbanne

Oh les cons !

 

C'est dommage de faire un beau geste mais de pas le faire jusqu'au bout... Là c'est carton jaune pour eux :hmm: Je serai le mec à l'initiative de cet expédition je me sentirai très bête.

 

 

Tu leur as envoyé photo + explication ?  :)


  • 0

MSI GT70 Dominator Pro - 2PE-1051FR 

 

 

CPU: i7-4810QM // GPU: GTX880m (8Gb) // RAM: 16Gb DDR3L @ 1600MHz // mSATA: TOSHIBA 128Go // SSD: SanDisk EXTREME PRO 960 // Stockage Externe: SEAGATE 3,5" - 2To -7200 Tr/min + SEAGATE 3,5" - 3To -7200 Tr/min // Clavier: STEELSERIE (Rétro-éclairé) // Ecran: 17,3" Full H.D. Mat/Anti-Reflets 1920x1080

 

Périphériques:

 

Casque: QPAD QH1339 // Kit 2.1: EDIFIER S730 // Souris: LOGITECH G700 // Clavier: CORSAIR K70 // Tapis: CORSAIR MM600 // Joystick: LOGITECH Extreme 3D Pro "S" // Joypad: X-BOOne // Ecran: BenQ XL2720Z






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