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Question Sav Remplacement Ordinateur Par Un Neuf


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3 réponses à ce sujet

#1
mister-Tea

mister-Tea

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Bonjour à vous, je vien vous demander une petite question pour ma copine qui a acheté un portable ASUS k75V chez un grand magazin fort connu en belgique. Son ordinateur ayant eu des problèmes d'écran qui clignotais on l'a renvoyé pour changer la dalle.

 

deuxième fois la carte mère a été changé par une neuve, pour cause de freeze, bug intempestif, redémarage bloqué au bios etc ...

 

troisième fois l'écran clignotais de nouveau (problème de nappe apparement) , on la réenvoyé, et il nous est revenu avec un charnière casée au niveau de la plasturgie.

 

donc on l'a réenvoyé et on nous a informé que l'appareil était revenu du SAV réparé, et qu'il avaient remplacé la carte mère ... :huh:, et au débalage devant les commerciaux, on a remarqué une belle griffe dans l'écran,

 

et donc il est reparti pour la 5 eme fois au SAV, ma copine fait des études en graphisme et elle commence à perdre un peu patiente car depuis le 11 juillet elle attend.

 

A partir de combien de fois pensez vous que l'ont peut on demander un changement de machine par une autre?

Sachant que les gens de ce magazin sont déja bien gentil de nous avoir toujours accepté de prendre en charge l'envoi vers le SAV, avec les 2 changement de MOBO et d'écran cela leur aurais couté moins cher de le changer par un autre modèle.

 

je ne cite pas le nom de l'enseigne car je ne cherche pas a crier au scandale contre eux sur le forum, car je sais que nous sommes un cas isolé.


Modifié par mister-Tea, 22 septembre 2014 - 18:37.

  • 0

G751 JY t7004h:  i7 4710HQ + 980M + 32gb DDR3 corsair + 256GB SSD samsung + 1To Western Digital +17,3" 100hz

G751 JY t7004h:  i7 4710HQ + 980M + 16gb DDR3 samsung + 256GB SSD M2 + 1To HGST + 17,3" 75hz

G751JT:  i7 4710HQ + 970M + 16gb DDR3 samsung + 128GB SSD sandisk + 1To HGST + 17,3" 75hz

Toshiba Qosmio X500-11U: i7 720QM + GTS 360M + 8Gb DDR3 + 2X 500Go HDD seagate + 18,4" 60hz

Workstation : i7 5930k + asus 980Ti Strix + Asus X99-A + 32Gb ram kingston + SSD 256Go corsair + HDD 1To WD

 


#2
Angelus

Angelus

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Dans ton cas je demande le remboursement par courrier recommander avec accusé de réception au service réclamation et je pars en acheter un ailleurs.


Modifié par Angelus, 22 septembre 2014 - 17:14.

  • 1

P4G 1 : AW m17x R4 - i7 3720QM OC lvl3 - 8Go ram 1800MHz - GTX 770m 4Go GDDR5 - SSD PNY 128Go - HDD 750Go

P4G 2 : AW 17- i7 4710MQ OC lvl3 - 8Go ram 1800MHz - GTX 860m 4Go GDDR5 - SSD OCZ 256Go - HDD 1To

D4G : Chassis S-Frame - Maximus VII Formula- i7 4790k -16Go Corsair Dominator Platinium 2133MHz C9- SSD Samsung Evo 850 Pro 500Gb - MSI GTX 980ti Lightning- Cooler Master Vanguard 850 80+ Gold -WC home made HardTube -


#3
mister-Tea

mister-Tea

    Touriste

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okay, merci beaucoup pour ton conseil :) , je vais voir si je peut trouver leur adresse


  • 0

G751 JY t7004h:  i7 4710HQ + 980M + 32gb DDR3 corsair + 256GB SSD samsung + 1To Western Digital +17,3" 100hz

G751 JY t7004h:  i7 4710HQ + 980M + 16gb DDR3 samsung + 256GB SSD M2 + 1To HGST + 17,3" 75hz

G751JT:  i7 4710HQ + 970M + 16gb DDR3 samsung + 128GB SSD sandisk + 1To HGST + 17,3" 75hz

Toshiba Qosmio X500-11U: i7 720QM + GTS 360M + 8Gb DDR3 + 2X 500Go HDD seagate + 18,4" 60hz

Workstation : i7 5930k + asus 980Ti Strix + Asus X99-A + 32Gb ram kingston + SSD 256Go corsair + HDD 1To WD

 


#4
Angelus

Angelus

    Touriste

  • Membre
  • 294 messages
  • LocalisationYvelines

En espérant qu'il te soit utile!  ;)


  • 0

P4G 1 : AW m17x R4 - i7 3720QM OC lvl3 - 8Go ram 1800MHz - GTX 770m 4Go GDDR5 - SSD PNY 128Go - HDD 750Go

P4G 2 : AW 17- i7 4710MQ OC lvl3 - 8Go ram 1800MHz - GTX 860m 4Go GDDR5 - SSD OCZ 256Go - HDD 1To

D4G : Chassis S-Frame - Maximus VII Formula- i7 4790k -16Go Corsair Dominator Platinium 2133MHz C9- SSD Samsung Evo 850 Pro 500Gb - MSI GTX 980ti Lightning- Cooler Master Vanguard 850 80+ Gold -WC home made HardTube -





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