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Medion Erazer X17817 Demande D'aide .


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17 réponses à ce sujet

#1
soulflyer74

soulflyer74

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Bonjour à tous:

 

je possède un pc portable gamer medion erazer x17817 (MD98128).

 

Mon souci est le suivant :

 

Suite à un connecteur d'alimention deffectueux ce dernier a creé des arcs electriques ayant fait un pont de soudure dans une couche interne de la carte mere (epoxi) la rendant hs du à un court circuit.

 Je solicite donc votre aide afin de savoir ou trouver une nouvelle carte mere ou comment expliquer cela au support medion . Le pc date de juillet 2012 (fin du mois) il est actuellement chez un réparateur informatique.

 

cordialement soulflyer.


Modifié par soulflyer74, 11 juillet 2014 - 08:23.

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Medion X7817  (17,3" HD mate ) : Intel core i7 3610QM 2.3ghz (turbo@3,3Ghz) /  6Go DDR3 / Nvidia Geforce GTX670M OC (gpu 710/1420 mem 1900) 1,5Go GDDR5 /500go 7200tr et 160 go 5400 tr / Windows 7 64bit .


#2
Foxdie

Foxdie

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Si tu es toujours sous garantie ce qui semble être le cas.

Envoie un mail au support medion (ou mieux appelle les) pour leur expliquer qu'un problème récurrent sur les CM de ce chassis est arrivé (tu trouveras quelques exemples ici ou dans la section MSI), le connecteur d'alim est mort.

 

Par contre le coup du la CM est morte à cause de ça me parait douteux, l'est fiable ton réparateur? Puisque ce genre de soudure se fait assez facilement si on a le bon matériel, il suffit juste de changer le connecteur défectueux.


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p4g: erazer x6813, core i5 2410m @3.04GHz, gtx460m @ 800/1500/1600, 8Go ram 1600MHz, intel 330 180 Go (OS et programmes), hitachi 5400rpm 500Go (stockage)

#3
BlackSad

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Une soudure interne à la CM Oo, à la rigueur j'ai déjà vu l'inverse (destruction d'une piste interne), mais la soudure entre piste en couche interne ça me semble improbable dans ce cas.

Il suffit juste de changer le connecteur, au pire l'arc à détruit la pin du milieu.

Comme foxdie, ton réparateur n'est pas très fiable.
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<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#4
Foxdie

Foxdie

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Moi ça avait tué l'arc du milieu. 

Entre l'électronicien (OM électronique à Grenoble je suppose que tu connais Blacksad) qui me demandais 15€ pour souder, dessouder le composant et le vendeur info qui a essayé de me dire que sûrement tout avait grillé mais me proposait quand même le changement pour 90€  (pour 5 soudures certes nécessitant un sacré fer et un bon quart d'heure de taf) y avait pas photo ^^


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#5
BlackSad

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Yep je connais bien OM électronique. Moi je t'aurais fais la changement pour zéro euros xD.

Pour la pin du milieu c'est normal, c'est tellement fin que l'arc bouffe la pin. La pin est souvent creuse, une astuce pour économiser quelques centimes.
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<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#6
soulflyer74

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merci pour vos réponses j'ai donc envoyé un mail au support Medion j'ai aussi vu qu'ils revendaient mon pc en pieces détachées dans l'intégralité sur leur site c'est assez sympa pour les pc portables. Le réparateur ma dit que j'avais raison de le passer en garantie. j'ai regardé si jamais 312e la cm... je contacte le support dans la semaine prochaine par telephone car c'est le week end et j'ai deja envoyé un mail.  je vous tiens au courant.


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Medion X7817  (17,3" HD mate ) : Intel core i7 3610QM 2.3ghz (turbo@3,3Ghz) /  6Go DDR3 / Nvidia Geforce GTX670M OC (gpu 710/1420 mem 1900) 1,5Go GDDR5 /500go 7200tr et 160 go 5400 tr / Windows 7 64bit .


#7
BlackSad

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À ta place je n'aurais pas confiance à ton réparateur. La prise vaut 10€ à changer et c'est sûrement ça.
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#8
soulflyer74

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j'éspere que tu as raison je tente la garantie de toute maniere sait-on jamais. par ce que il s'est mis a sentir le brulé et m'a envoyé une décharge sur la jambe je le tenais sur mes genoux.


Modifié par soulflyer74, 12 juillet 2014 - 09:22.

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#9
jujudemetz

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Travaillant au SAV, ce genre de désagréments est pris en charge sous la garantie.

 

La pin qui crâme c'est effectivement celle du milieu, qui est le +.


Ca se répare facilement au fer à souder, et au pire, elle se rachète (ce que nous ne faisons pas, on commande direct la carte mère, sous garantie ou pas).


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#10
Foxdie

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j'éspere que tu as raison je tente la garantie de toute maniere sait-on jamais. par ce que il s'est mis a sentir le brulé et m'a envoyé une décharge sur la jambe je le tenais sur mes genoux.

Ah oui là c'est vrai que c'est ptet pas forcément seulement le pin qui a morflé à ce niveau là...


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#11
soulflyer74

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j'ai donc eu le support au téléphone , ils me disent que la garantie du pc est   celle du vendeur et non celle du constructeur donc dans mon cas un an car je l'ai acheté chez c discount du coup ils vont me faire un devis et il y a des chances que je casque j'ai reçu un coupon de renvoi du pc. D'apres le support j'aurai la carte mere a changer car le connecteur l'a bel et bien attaquée en brulant. Ils veulent d'abord me faire un devis .


Modifié par soulflyer74, 16 juillet 2014 - 16:42.

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#12
BlackSad

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Moue, tu peux me faire une photo de la CM ?

Le sav change la CM car c'est plus rapide. Après il y a du l'odeur de brûlé et c'est pas bon signe.
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#13
soulflyer74

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je vais le récupérer vendredi au reparateur je ferai une photo à ce moment .


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#14
jujudemetz

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Un réparateur? Donc sans garantie?

 

Pour ma part même si ça sent le brûlé ça passe sous garantie


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#15
soulflyer74

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j'ai donc recontacté le sav ils ne veulent pas me le passer en grantie car avec c discount selon eux c'est 1 ans de garantie alors que si on achete du medion sur leur site c'est 2 ans et 3 ans chez Aldi voyez l'arnaque .

 

j'ai lu leur conditions de granties et il est stipulé que la garantie commerciale est la même quelque soit le partenaire commerciale ou la marque medion que faire dans ce cas, et lorsqu'ils parlent de garantie commerciale cela signifie la constructeur ?

 

bref tout ça pour dire qu'ils essayent de me la mettre .... 400 e de reparations non merci.


Modifié par soulflyer74, 19 juillet 2014 - 07:33.

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#16
BlackSad

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Si sur ta facture c'est mis 1 ans alors ton Pc n'est plus garantie. Il faut savoir que les VPC proposent souvent 1 ans de garantie pour faire baisser le prix du Pc.
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#17
soulflyer74

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Bonjour à tous

 

j'ai donc reçu le devis pour mon pc la carte mere est effectivement à changer ainsi qu'une partie de mon boitier apparement j'en ai pour 218e il est indiqué que si j'avais acheté mon pc ailleur que chez c discount ils auraient effectué la réparation sous garantie. bref tout ça pour dire que chez medion si vous voulez la plus grande garantie possible avec un prix a l'achat un peu plus élevé n'achetez pas au même endroit que moi .


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#18
jujudemetz

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En tout cas, par rapport aux tarifs qu'on propose dans la boîte ou je travaille, c'est limite moitié prix, donc tu t'en sors pas si mal je trouve


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