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[Rma] Msi Gx60 3Be


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3 réponses à ce sujet

#1
Anonyme

Anonyme

    Geek certifié

  • Banni
  • 1 560 messages

Hello,

Je vais partager mon expérience avec le SAV MSI !

 

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09/06/2014 : Détection d'une très petite tâche rouge sur l'écran.

10/06/2014 : Un technicien m'assure que si la tâche n'est pas du à un coup l'écran sera remplacé.
10/06/2014 : Demande de RMA.

11/06/2014 : Demande acceptée.
11/06/2014 : Transporteur appelé pour venir chercher l'ordinateur.
11/06/2014 : Le transporteur annonce un retrait de l'ordinateur pour le 12/06/2014 entre 9H et 19H.

12/06/2014 : Transporteur venu à 10H30.

13/06/2014 : Paris.
13/06/2014 : Allemagne.

17/06/2014 : Pologne (Pas encore dans le centre SAV)

18/06/2014 : Ordinateur reçu par le SAV. (UPS m'a indiqué la bonne date)

18/06/2014 : Mail de MSI "All items of your RMA has been received."

 

20/06/2014 : J'ai téléphoné au SAV, un technicien m'informe que l'ordinateur est réparé et qu'il subit actuellement des phases de tests.

 

24/06/2014 : Point négative, j'ai du envoyé un mail au SAV pour savoir que mon ordinateur avait été expédié et connaitre le numéro de suivi.

Livraison prévu pour le 26/06/2014, ce qui correspond à une durée de 14J allé/retour. 

 

26/06/2014 : Ordinateur reçu, la tâche a disparu, ils ont remplacés l'écran LCD ;)

L'ordinateur est en bonne état, sauf un petit bruit présent dans l'ordinateur, j'ai enlevé le capot arrière, secouer légèrement et quelque chose est tombé, mais impossible de mettre la main dessus :D L'essentiel c'est qu'il ne fasse plus de bruit ^^

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Je vais mettre à jour en fonction de l'avancement ;)
En espérant ne pas avoir de surprises !

Voici la fameuse tâche qui apparaît sur mon écran :

140611113152946938.jpg


Modifié par Jiraiya43, 26 juin 2014 - 10:06.

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#2
Anonyme

Anonyme

    Geek certifié

  • Banni
  • 1 560 messages

Voilà, problème réparé, ordinateur reçu ;) 

Merci encore à MSI, aucun problème, je recommande le SAV !


  • 0

#3
Raphalan

Raphalan

    Geek Jedi

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  • 4 604 messages
  • LocalisationJura
Rapide !
  • 0

MSI GE72 2QF :http://portables4gam...g-msi-ge72-2qf/

LENOVO Y700http://portables4gam...00/#entry779677

MSI GX60 3BEhttp://portables4gam...hitman-edition/

Xiaomi Redmi Note 2 sous MIUI 7   

PS4 Uncharted 4 limited Edition  :wub:

Tablette 8" Chuwi Vi8 sous Windows 10  :D 


#4
Anonyme

Anonyme

    Geek certifié

  • Banni
  • 1 560 messages

Oui assez rapide ;) L'allé a prit plus de temps que le retour par contre, mais ça c'est UPS pas MSI ^^

En tout cas je suis satisfait du travail, j'avais peur quand j'ai lu certains avis sur ce SAV mais il n'y a pas de quoi s'inquiéter finalement.


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