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SAV Toshiba


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24 réponses à ce sujet

#1
Guest_laudyre_*

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Bonjour

Voila j'ai une Toshiba X300-126N

je vous raconte ma petite histoire avec ce portable

j'ai acheter ce portable en Mars 2010 avec une extension de garantie de 3ans

2 mois apres la premier pane du pc carte graphique mort il part en sav 15 jours il reviens réparer
1 mois plus tard batterie HS toshiba me renvoie une batterie 48H après j'ai la nouvelle batterie
il y a une semaine encore une panne de carte mere toshiba me change la carte mere

j'ai envoyer un mail a Toshiba france pour demander le remplacement de ma machine ral bol que mon pc portable parte tous le temps en sav

Toshiba a accepter le remplacement de ma machine

Voici une copie du mail

Ce sera un PC équivalent ou supérieur, dès que nous aurons la machine en retour nous consulterons le stock des machines neuves, et nous vous donnerons la référence de la machine neuve.
Nous vous précisons également que, la garantie de la nouvelle sera de 12 mois à compter de sa livraison chez vous, nous reporterons l’extension de garantie sur la nouvelle machine.


Le Courrier
Image IPB

Vu que la gamme X300 ce fait plus je suppose qui vont me proposer la Gamme X500

Ma question quelle modèle vous me conseiller

Modifié par laudyre, 27 août 2010 - 18:40.

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#2
tettla

tettla

    Modo redbull : ça donne du zèle

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pour moi ca serai le X500-122

mais je ne pense pas qu'il te laisserons le choix !
j'ai eu des soucis avec un toshiba X200-24z il a fallu attendre 4 mois avant que toshiba accepte que RDC m'échange mon pc
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#3
Guest_laudyre_*

Guest_laudyre_*
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Moi je passe directement avec toshiba

il on accepte directement

il mon juste demander les fiches intervention,Facture D'achat
  • 0

#4
RAYCKAZA

RAYCKAZA

    Geek confirmé

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Pour le modèle celui qui correspond on niveau du prix c'est bien le x500 122.
Mais il vont te proposer un modèle équivalent sans 8Go de ram ni blue ray a mon avis.
  • 0

Sony VAIO S --> 15" / 2Kg / i7 @ 2,2Ghz  / 640GT / 12Go ram / SSD 256 + hdd 500Go.
-->Mon test Qosmio X500<--|-->Les astuces Qosmio X500<--
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#5
Guest_laudyre_*

Guest_laudyre_*
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Bonjour

au niveau prix je suis ok

chez pas si il ce base sur la meme valeur marchande ou la config actuel

ma config est la suivante

Un design hors du commun qui traduit les performances exceptionnelles
Processeur Intel Core 2 Duo T9400 (2.53 GHz, FSB 1066 MHz, 6 Mo de cache L2) gravé en 45 nm
4 Go de mémoire vive pour un confort sans précédent lors des séances de jeux ou en multitâche
Chipset graphique NVIDIA GeForce 9800M GTX idéal pour les jeux les plus récents
2 disques durs de 250 Go
Ensemble de haut-parleur signé Harman Kardon
Sortie HDMI
Connexion sans fil ultra rapide Wi-Fi N (300 Mbps)
Webcam 1.3 mégapixels avec technologie de reconnaissance faciale
Télécommande prenant place dasn l'emplacement Express Card
  • 0

#6
Guest_laudyre_*

Guest_laudyre_*
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Hello

Voila une bonne nouvelle toshiba me donne un X500-14C en remplacement de mon X300-126

pour moi ca me conviens tres bien
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#7
anonyme1

anonyme1

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Cool, content pour toi :D
  • 0

#8
ludovic036

ludovic036

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  • 0

#9
InfoYANN

InfoYANN

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Bonjour à tous,

Il faut aller ou pour renvoyer l'ordi à Toshiba ?
J'ai le wifi qui ne fonctionne plus...

Merci par avance...
Yann
  • 0

#10
tettla

tettla

    Modo redbull : ça donne du zèle

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tu peut passer par leur site internet !
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#11
InfoYANN

InfoYANN

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Bonjour Tettla,

Je vais créer un nouveau topic dans la partie Toshiba ou autre car en faite, c'est software et non hardware le soucis...
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#12
spike47

spike47

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Salut tout le monde :)
Je vient poster ici car je suis aussi en pleine procédure d'échange pour mon X300-14n que j'ai envoyé trois fois en SAV express chez ACIST en Aout hors à chaque retour quelquechose ne fonctionnait plus ou n'avait pas été vérifié.

Je voulais savoir pour toi laudyre combien de temps ça à pris et aussi que pensez vous qu'ils vont m'offrir en échange de mon X300-14n ?

Voila merci :)
  • 0
Toshiba Qosmio x500-144 (ma review en cliquant :) ) : Core i7-740QM (1.73/2.93GHz Turbo) - 8Go DDR3 (1066MHz) - 64Go SSD + 500GB (7200rpm) - 18,4" (1920x1080) - GTX 460M 1.5GB (GDDR5) - Windows 7 Home Premium (x64)

D4G Maison : Asus P8Z68-V Gen 3 - Intel Core i5 2500k@3.3 GHz - 8 Go Corsair Vengeance DDR3 (1866MHz) - Gainward GTX 570 Goes Like Hell 1280Mo - SSD OCZ Vertex 3 120 Go - Boitier Corsair Carbide 400r - Windows 7 Ultimate (x64)

#13
spike47

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Petit up :)
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Toshiba Qosmio x500-144 (ma review en cliquant :) ) : Core i7-740QM (1.73/2.93GHz Turbo) - 8Go DDR3 (1066MHz) - 64Go SSD + 500GB (7200rpm) - 18,4" (1920x1080) - GTX 460M 1.5GB (GDDR5) - Windows 7 Home Premium (x64)

D4G Maison : Asus P8Z68-V Gen 3 - Intel Core i5 2500k@3.3 GHz - 8 Go Corsair Vengeance DDR3 (1866MHz) - Gainward GTX 570 Goes Like Hell 1280Mo - SSD OCZ Vertex 3 120 Go - Boitier Corsair Carbide 400r - Windows 7 Ultimate (x64)

#14
tettla

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    Modo redbull : ça donne du zèle

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pour obtenir un echange de toshiba faut rever ! j'ai lutter pour me faire rembourser mon x200-24z qui avait cramé :arf:
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#15
spike47

spike47

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Demain ça fera 1 semaine que toshiba à reçu mon ex-x300 et toujours pas de nouvelles rolala dur la vie sans p4g...
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Toshiba Qosmio x500-144 (ma review en cliquant :) ) : Core i7-740QM (1.73/2.93GHz Turbo) - 8Go DDR3 (1066MHz) - 64Go SSD + 500GB (7200rpm) - 18,4" (1920x1080) - GTX 460M 1.5GB (GDDR5) - Windows 7 Home Premium (x64)

D4G Maison : Asus P8Z68-V Gen 3 - Intel Core i5 2500k@3.3 GHz - 8 Go Corsair Vengeance DDR3 (1866MHz) - Gainward GTX 570 Goes Like Hell 1280Mo - SSD OCZ Vertex 3 120 Go - Boitier Corsair Carbide 400r - Windows 7 Ultimate (x64)

#16
Guest_keitakawada_*

Guest_keitakawada_*
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salut, soyez indulgent avec ACIST, comme leur nom l'indique ils sont un peu ... ACISTer

Les réparateur chez eux ne font quasiment rien de bon. Il y a toujours des tas de problèmes avec les ordinateurs qui vont en réparation chez eux.
Dommage que vous ne puissiez pas choisir ou envoyer le pc portable en cas de panne car un autre centre de réparation a ouvert en seine maritime et il es bien mieux !
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#17
RAYCKAZA

RAYCKAZA

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Le mien a été envoyer en SAV en Allemagne par la FNAC.
Et aucun problème a signaler, rapide est efficace.
Il mon aussi bien dépoussiéré les ventilos.
  • 0

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#18
Guest_Melkanet_*

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Pareil pour mon X300, parti 1 semaine chez RTS en Allemagne (aller-retour UPS inclus) pour remplacement de la CM, rapide et efficace comme le dit Rayckaza :cool:... mais visiblement on a eu du bol de ne pas avoir affaire à ACIST
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#19
juju25

juju25

    Grand Geek

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C'est quand même dingue qu'une boite comme Toshiba bosse avec une boite comme Acist... j'ai fait quelques commandes sur le site d'Acist, autourduportable.com, les délais de livraisons sont très variables, le suivi des commandes est loin d'être sérieux.
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M11x R1

#20
Guest_laudyre_*

Guest_laudyre_*
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pour moi l’échange a pris 3 semaine environ

j'ai renvoyer mon Ex X300 chez acist sur paris
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#21
spike47

spike47

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Salut tout le monde :)

Je viens d'avoir des nouvelles de mon échange, mes amis de chez Toshiba remplacent mon Qosmio x300-14n contre un Qosmio x500-144, en bon geek je leur ai demandé les spécifications de cette machine (elle n'existe pas sur le site Toshiba France sur le site Belge oui mais ils m'ont certifié que ce ne sera pas ce modèle) ils ont était incapable de répondre à ma question car apparemment ce modèle ne sortirait en France que le 19/10.

Voila donc j'attend en croisant les doigts pour qu'il y ai une GTX460 mais bon avec la poisse que j'ai...

M'enfin si vous avez des pistes ou info prévenez moi :)
  • 0
Toshiba Qosmio x500-144 (ma review en cliquant :) ) : Core i7-740QM (1.73/2.93GHz Turbo) - 8Go DDR3 (1066MHz) - 64Go SSD + 500GB (7200rpm) - 18,4" (1920x1080) - GTX 460M 1.5GB (GDDR5) - Windows 7 Home Premium (x64)

D4G Maison : Asus P8Z68-V Gen 3 - Intel Core i5 2500k@3.3 GHz - 8 Go Corsair Vengeance DDR3 (1866MHz) - Gainward GTX 570 Goes Like Hell 1280Mo - SSD OCZ Vertex 3 120 Go - Boitier Corsair Carbide 400r - Windows 7 Ultimate (x64)

#22
Maddlight

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Celui la ?

http://be.computers....hibaShop/false/
  • 0

Razer Blade : I7 4720hq - 16Gb DDR3 - Gtx 970M - SSD 512Gb - Qhd Igzo.


#23
spike47

spike47

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Non ton lien est sur Toshiba Belgique.

J'ai envoyé un mail à Toshiba voila la réponse !



Monsieur,

Suite à votre mail, ce modèle n'est commercialisé que par la Sté LDLC et MATERIEL.NET


Qosmio X500-144 PQX33E-04R008FR 1 765,00 € Core i7-740QM (1.73/2.93GHz Turbo) 1333MHz - Windows® 7™ Edition Premium 64 bits - 8Go (4Go+4Go) DDR3 (1066MHz) - 64Go SSD + 500GB (7200rpm) SATA - 18,4" Full HD 16:9 (1920x1080) TruBrite - NVIDIA® GeForce® GTX 460M 1.5GB (GDDR5) - Combo Graveur Blu-Ray/DVD - WiFI (802.11 b/g/n) - Bluetooth - WebCam HD intégrée (1280x800) avec Reconnaissance Faciale - Pavé numérique - Harman Kardon - Design Premium Rouge et noir - Microsoft® Office 2010 Starter Special Request materiel.net / LDLC

TOSHIBA INFORMATIONS


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Toshiba Qosmio x500-144 (ma review en cliquant :) ) : Core i7-740QM (1.73/2.93GHz Turbo) - 8Go DDR3 (1066MHz) - 64Go SSD + 500GB (7200rpm) - 18,4" (1920x1080) - GTX 460M 1.5GB (GDDR5) - Windows 7 Home Premium (x64)

D4G Maison : Asus P8Z68-V Gen 3 - Intel Core i5 2500k@3.3 GHz - 8 Go Corsair Vengeance DDR3 (1866MHz) - Gainward GTX 570 Goes Like Hell 1280Mo - SSD OCZ Vertex 3 120 Go - Boitier Corsair Carbide 400r - Windows 7 Ultimate (x64)

#24
spike47

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Des nouvelles pour moi ce matin après 5 semaines d'attente...
Alors ils m'ont confirmé le modèle c'est bien le x500-144, il est disponible chez Toshiba Europe depuis hier qui doit l'envoyer à Toshiba France qui doit me l'envoyer ensuite.
Un beau *lieu de rencontres charmantes* , je croise les doigts pour que ça se fasse vite (je suis en manque de p4g) des pronostics pour la date de livraison?

Modifié par spike47, 20 octobre 2010 - 11:47.

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Toshiba Qosmio x500-144 (ma review en cliquant :) ) : Core i7-740QM (1.73/2.93GHz Turbo) - 8Go DDR3 (1066MHz) - 64Go SSD + 500GB (7200rpm) - 18,4" (1920x1080) - GTX 460M 1.5GB (GDDR5) - Windows 7 Home Premium (x64)

D4G Maison : Asus P8Z68-V Gen 3 - Intel Core i5 2500k@3.3 GHz - 8 Go Corsair Vengeance DDR3 (1866MHz) - Gainward GTX 570 Goes Like Hell 1280Mo - SSD OCZ Vertex 3 120 Go - Boitier Corsair Carbide 400r - Windows 7 Ultimate (x64)

#25
spike47

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X500-144 reçu le 25/10
Très content de Toshiba pour cette procédure de remplacement le seul bémol sera leur manque de communication mais bon tant que le service est derrière ça va :P
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Toshiba Qosmio x500-144 (ma review en cliquant :) ) : Core i7-740QM (1.73/2.93GHz Turbo) - 8Go DDR3 (1066MHz) - 64Go SSD + 500GB (7200rpm) - 18,4" (1920x1080) - GTX 460M 1.5GB (GDDR5) - Windows 7 Home Premium (x64)

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