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Mauvaise Expérience Chez Clinic' Informatic À Lyon

réparateur réparation clinic informatic lyon barthélémy buyer problème

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39 réponses à ce sujet

#1
macaroncitron

macaroncitron

    En attente de Visa

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Bonjour à tous,

 

Je poste ce nouvel article pour vous faire part d'une très mauvaise expérience que j'ai eue avec un réparateur informatic à Lyon. Il s'agit de l'enseigne Clinic Informatique située à Trion, 17 avenue Barthélemy Buyer.

 

Je suis venue chez eux car j'avais un problème d'alimentation sur mon ordinateur portable : la fiche alimentation, soudée directement sur la carte-mère s'était dessoudée. Il s'agissait de changer la fiche, ce qui nécessite de faire des soudures assez fines. Comme c'est de la micro-soudure, il faut être équipé de matériel assez pointu que seul peu de réparateurs ont en leur possession.

 

Clinic Informatic est le seul réparateur qui m'ait répondu pouvoir le faire. J'ai donc amené une première fois mon ordinateur chez eux. Après une semaine pour faire le devis, ils m'ont appelé un jeudi pour me dire qu'il fallait qu'ils l'envoient chez un confrère équipé pour faire la réparation, car en fait, ils n'avaient pas le matériel dans leur locaux, mais sous-traitaient ce type de réparations. C'est là qu'a commencé le brouillage d'information de leur part.

 

Ils m'ont donné un délais de 10 jours à partir du lundi suivant pour effectuer la réparation. Je m'armais donc de patience. Mais le lundi en question, j'ai reçu un appel de clinic Informatic tôt le matin, me disant que l'ordinateur était réparé et que je pouvais venir le chercher. J'ai trouvé ça un peu louche. Comment avaient-ils pu refermer l'odinateur, l'envoyer au technicien, que celui-ci le ré-ouvre, le répare, le referme, et l'envoi à Clinic Informatic, et tout cela en trois jours (vendredi, samedi, dimanche) ? Au téléphone, je leur ai posé la question, et la fille m'a répondu qu'un autre technicien était passé exceptionnellement le samedi (avec son matériel ?) pour faire la réparation, étant donné que j'étais pressée.


Je suis donc allée le récupérer dans l'après midi, et j'ai à nouveau posé la question : comment avaient-ils pu le réparer si vite ? On m'a répondu évasivement "quand on a les pièces disponibles...".

 

Finalement, quand je suis arrivée chez moi, l'ordinateur ne fonctionnait toujours pas. En fait, il chargeait, mais très mal, je devais maintenir la prise dans la fiche avec une grosse pince, pas pratique du tout. De plus, un autre problème d'affichage était apparu. L’icône "chargement" et "mode batterie" clignotait de manière intempestive sur l'écran, ce qui rend très pénible l'utilisation de l'ordinateur. Et ce qui de tout manière n'est pas normal quand on a payé 139€ de réparation...

 

Un jour, je travaillais sur l'ordinateur, tant bien que mal, car la tache était délicate à cause le problème d'affichage. J'ai alors senti une odeur de plastique brûlé et entendu un crépitement. J'ai essayé d'enlever la prise de la fiche alim', mais elle ne venait pas. Elle était littéralement restée collée à l'intérieur. J'ai finalement pu la retirer. Le plastique de l'embout avait fondu à l'intérieur, rendant mon chargeur hors d'usage, et l'ordinateur en plus car je ne pouvais plus le charger.
 

Habitant assez loin et occupée par mon travail, je n'ai pu y retourner que 10 jours plus tard. Les réparations sont garanties 6 mois, heureusement. Je leur explique donc le problème, les mettant en garde sur d'éventuel dégâts collatéraux causés par la surchauffe (surement due à un court-circuit).

 

Je l'ai récupéré une semaine plus tard, mais je n'étais pas au bout de mes surprises. La réparation avait été faite, m'a-t-on dit. Toutefois, j'ai demandé à le tester directement chez eux pour m'éviter un autre aller-retour. En l'allumant, nous avons pu constater que le problème perdurait. La technicienne a d'abord évoqué un problème sur la carte mère, puis s'est vite ravisée. Elle a ensuite dit que cela venait peut-être du chargeur. Elle a d'abord proposé de commander un nouveau chargeur chez Asus, ce qui aurait pris 10 jours. Mais un autre technicien a proposé de couper l'embout de mon chargeur et d'y souder un autre embout Asus qu'ils avaient récupéré je ne sais où. Étant donné que mon chargeur était mort, je me suis dit que je n'avais plus rien à perdre. Mais je l'ai amèrement regretté par la suite.

L'embout a bien été soudé, mais la soudure a été emballée dans un simple scotch, même pas un scotch d’électricien. C'est moche, fragile, et dangereux en prime. Je n'en reviens toujours pas.

 

Mais je n'ai pas évoqué la qualité de la réparation de la fiche alimentation. Je ne sais même pas quels mots utiliser pour la décrire. Théoriquement, depuis l'extérieur, on ne devrait rien voir de la réparation qui a été faite à l'intérieur. Hors, la fiche qu'ils m'ont posée dépasse littéralement du boitier. De plus, ils ont fait fondre le plastique autour de l'entrée de la fiche, surement pour la "coller" ! Je n'ai jamais vu un travail aussi mal fait.
Le plus grave dans tout ça, c'est qu'on m'avait assuré qu'ils n'utilisaient que des pièces d'origine de la marque de l'ordinateur. Ce qui n'est pas le cas : ni la fiche alimentation ni l'embout du chargeur ne sont de la marque Asus, contrairement à ce qu'on m'a assuré.

 

Inutile de préciser à quel point je suis en colère et surtout inquiète, car j'ai de grande chance d'avoir bientôt de nouveaux problèmes avec mon ordinateur, que ce soit à cause de leur réparation de fortune ou des dégâts qu'on pu causer le peu de minutie dont ils font preuve, et le court-circuit qu'a subit mon ordinateur.


Pour vous prouver ma bonne foi, voici quelques photos de ladite réparation. Attention les yeux...

 

byys.jpg5wf6.jpgiwdv.jpgvc1n.jpg

dy9k.jpg
 

Je déconseille très fortement ce professionnel qui justement manque cruellement de professionnalisme. Manque de transparence, manque de compétence, relation avec le client désastreuse, je ne tarie pas de critique envers ce vendeur. Maintenant mon ordinateur fonctionne presque normalement, mais il est invendable et si il retombe en panne (ce qui j'en suis sûre arrivera bientôt vu le sérieux de la réparation), je n'ai aucune chance de le faire réparer à nouveau vu les dégâts causés sur mon ordinateur.


Je ne saurais donc que trop vous déconseiller d'aller chez eux, même pour une petite réparation.


Modifié par macaroncitron, 02 janvier 2014 - 11:21.

  • 0

macaroncitron.


#2
-Mg-TheBigLebowski

-Mg-TheBigLebowski

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:oO: Mes binocles m'en tombent...PouaAH c'est DégeulaSssse  :oak: 

 

Sérieux à ta place j'aurais refusé de payer et aurait glissé le "POST" que tu viens d'écrire dans une jolie lettre envoyée en courrier A/R recommandé si vous voyez la manœuvre !  :box:

 

Et tout cas merci de partager cette mauvaise expérience avec nous, cela invitera tous les Lyonnais ou avoisinant l'agglo à fuir CLINIC INFORMATIC, 17 avenue Barthélemy Buyer


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CPU: i7-4810QM // GPU: GTX880m (8Gb) // RAM: 16Gb DDR3L @ 1600MHz // mSATA: TOSHIBA 128Go // SSD: SanDisk EXTREME PRO 960 // Stockage Externe: SEAGATE 3,5" - 2To -7200 Tr/min + SEAGATE 3,5" - 3To -7200 Tr/min // Clavier: STEELSERIE (Rétro-éclairé) // Ecran: 17,3" Full H.D. Mat/Anti-Reflets 1920x1080

 

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#3
macaroncitron

macaroncitron

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Pour répondre, j'ai payé lors de la première réparation, en faisant l'erreur de ne pas essayer l'ordinateur sur place. La première réparation n'était pas "visible" depuis l'extérieur. Je n'avais rien vu venir. Je leur faisais confiance, à tord. J'avais donc déjà perdu mon argent...
Et comme la réparation était sous garantie et que je suis une étudiante fauchée, j'ai été obligée de retourner chez eux pour ne pas repayer la réparation ailleurs...


Modifié par macaroncitron, 02 janvier 2014 - 11:59.

  • 0

macaroncitron.


#4
armadon13127

armadon13127

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Oui là il ont vraiment fait n'importe quoi, d'autant que c'est pas si compliqué que ça a changer quand on a le matériel...

 

Mon grand frère a un Asus similaire (d'après ce que je vois des photos c'est peut-être le même) avec le même problème du connecteur, il a lâche une fois sous garantie donc renvoie a Asus qui ont changé la carte mère et il y a environs 6 mois ça l'as refait, l'ordi n'étant plu sous garantie je lui est réparer moi même jusqu'à maintenant ça tient (c'est une réparation du connecteur, il a été impossible de le changer, mon fer à souder n'arrivé pas faire fondre l'étain d'origine, j'ai donc fait une soudure sur le point de rupture du connecteur).

 

Il  faudrait vraiment qu'un jour il passe à des connecteurs plus résistant, sur mon Medion le connecteur fait aussi preuve de faiblesse et il lâche, ça m'est arrivé 1 fois sous garantie, maintenant je le traite avec une délicatesse exagéré et j'espère qu'il tiendra le coup.


Modifié par armadon13127, 02 janvier 2014 - 13:20.

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P4G : MSI GS30 (13,3" Full HD) : Intel i7 4720HQ / 16Go DDR3 / Intel HD 4600 / SSD 512Go + Windows 10 64bit / SSD 256Go + Fedora 25 64bit

                       + MSI GamingDock : MSI Gaming GTX 970 4Go / Seagate SSHD hybride 2To 7200tr

                       + LG 29UM58-P 29" 21/9

 

exP4G (Donné à ma copine) : Medion X6811 upgradé & moddé (15,6" HD) : Intel i7 X920 oc 2,53-3,33Ghz / Gskill 12Go DDR3 / GTX 670M 1,5Go HS => GTX 460M 1,5Go / Seagate Momentus XT hybride 750Go 7200tr + Toshiba 640Go 5400tr / Windows 10 64bit / Alim 240 Watt

 

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#5
shinobs

shinobs

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:(


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Clevo W860CU design C19 par Invasion-Labs
i7 720QM - GTX 285M - 4 Go DDR3 - SSD 240 Go - 15,6'' 1920x1080 - W10 64 bits


#6
Vulchoc

Vulchoc

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Mon dieu quel travaille de cochon, même avec un fer à soudé premier prix je fait mieux que ça, mon dieu... 


Modifié par Vulchoc, 03 janvier 2014 - 13:07.

  • 0

                       T4G                                                                                        MSI GE62VR 6RF-037XFR
  Intel® Core i5-4670K (3,40 GHz)                                                           Intel® Core i5-6300HQ (2.3 GHz)
           16GO RAM Hyper-X                                                                    16GO RAM DDR4 SDRAM (upgrade)
            MSI Z87-G45 GAMING                                                       SSD M.2 SATA - 128Go + HDD 1TO (upgrade)
        SSD Kingston V300 - 250GO                                                         Dalle IPS 15,6' FULL HD 1920x1080
     SAPPHIRE RADEON R9 280X 3GO                                                           GeForce GTX 1060 6GO

Dual-Screen iiyama Prolite E2773HS 27'


#7
Mister Tux

Mister Tux

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Surtout, il me semble, qu'il est fortement déconseillé d'effectuer un bidouillage avec une fiche d'alimentation, voir une alimentation (car risque d'incendie).


  • 0

#8
solitaire

solitaire

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OMG, c'es quoi ce délire, ouf, je touche du bois avec mon AW depuis 2 ans.

 

Il n'y a pas possibilité de porter plainte contre la réparateur car ce n'est pas de la réparation mais plus bidouillage amateur?


  • 0

Ex P4G: M980nu (x9100 +sli gtx280m), M15x(720qm +gtx260m), Macbook Air 11"
P4G actuels: M17xR3 2820qm + 6970m

T4G: I7 4770 et gtx 970 AMP Edition.


#9
armadon13127

armadon13127

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C'est vrai qu'il doit y avoir moyen de se retourner contre eux... Déjà ils ont plus endommagé le portable qu'autre chose..


  • 0

P4G : MSI GS30 (13,3" Full HD) : Intel i7 4720HQ / 16Go DDR3 / Intel HD 4600 / SSD 512Go + Windows 10 64bit / SSD 256Go + Fedora 25 64bit

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#10
solitaire

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C'est travail d'amateur même ma petit sœur peut le faire.

 

Je pense qu'a se passage, tu aurai dût tilté:

 

"Clinic Informatic est le seul réparateur qui m'ait répondu pouvoir le faire. J'ai donc amené une première fois mon ordinateur chez eux. Après une semaine pour faire le devis, ils m'ont appelé un jeudi pour me dire qu'il fallait qu'ils l'envoient chez un confrère équipé pour faire la réparation, car en fait, ils n'avaient pas le matériel dans leur locaux, mais sous-traitaient ce type de réparations. C'est là qu'a commencé le brouillage d'information de leur part."

 

Je pense qu'il faudrait que tu essaye de voir avec eux pour un remboursement complet que tu as débourser et s'ils ne veulent pas,  lettre recommandée avec AR de MISE EN DEMEURE et ensuite plainte contre la boutique pour travail mal effectué ou travail bâclé.


  • 0

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#11
-Mg-TheBigLebowski

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:box:

 

"[...]Te laisse pas enfler par ces enflures[...]".... (je ne sais plus de quel film c'est tiré, mais je trouvais la phrase appropriée...)


Modifié par -Mg-TheBigLebowski, 03 janvier 2014 - 09:09.

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#12
macaroncitron

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Je suis en train de réfléchir sérieusement à faire quelque chose. Merci beaucoup pour vos messages. Au moins, cela confirme que je ne suis pas la seule à halluciner ! J'ai déjà pris un RDV pour avoir les conseils d'un avocat. On verra comment cela se passe par la suite..


  • 0

macaroncitron.


#13
-Mg-TheBigLebowski

-Mg-TheBigLebowski

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En tant qu'étudiante tu as le droit à l'aide juridique.

 

Il faut que tu ailles au TGI de Lyon, il faut remplir un dossier de demande à aller chercher au Greffe, mais avant tu auras un entretien avec un conseiller juridique (consultation). Il t'indiquera la marche à suivre. Dans un premier temps je te suggère d'aller les voir et essayer d'arranger à "l'amiable" ce problème.

 

Ensuite dans tous les cas, c'est lettre en courrier recommandé A/R avec description de la chronologie des faits, les conséquences des interventions successives, le ou les potentiels problèmes rencontrer suite à leur manip, la résolution partiel du problème, le fait qu'ils ont, s'en t'en avertir, modifié et abîmé ton bien; qu'en l'état ton pc est inutilisable dans des conditions normales du fait de l'extraordinaire bricolage qui fait office de réparation, et que cela représente un danger réel pour ton intégrité physique et pour les biens d'autrui.

 

Sans vouloir être procédurier, c'est quand même anormale, hallucinant et j'en passe, de mettre un PC dans cet état et qui plus est, ça a été dis plusieurs fois, dangereux. Je suis pas électricien mais là ça craint ! Imagine tu le laisses en charge, le truc court-circuite et fout le feu à ton appart ... on va me dire que c'est un cas extrême, certes, mais aux septiques vous seriez surpris du nombre d'incendies liés à un problème électrique.


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#14
BlackSad

BlackSad

    Le plus félin des administrateurs.

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Tu peux aussi préciser que la réparation ne respecte pas le contrat du fabricant.
  • 0
<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#15
macaroncitron

macaroncitron

    En attente de Visa

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Je suis tout à fait d'accord avec toi.
 

Je me suis effectivement renseignée. Au barreau de Lyon ils font des consultations gratuites sur la procédure à suivre. Apparemment c'est très bien fait. Ça dure 15 minutes. J'ai déjà télécharger le formulaire de demande de l'aide à la juridiction. Il suffit de le remplir. Normalement ça me couvrirait l'intégralité des frais d'avocat et d'expertise, car je pense qu'il faudra que l'ordinateur soit expertisé.

 

Je vais voir avec le conseiller dans quelles conditions je peux envisager de passer un accord à l'amiable avec Clinic Informatic. En attendant, je rassemble tout ce que j'ai (photos, papiers, messages...).

 

Par contre je n'ai pas de contrat physique avec eux. La seule chose que j'aie, c'est oral, et la facture avec le montant et la catégorie de la réparation (je sais même pas à quoi elle correspond). Et j'ai leurs Conditions Générales sur leur site internet, mais qui ne parlent quasiment pas de la réparation, surtout de la vente de matériel, ce qui n'est pas mon cas.


  • 0

macaroncitron.


#16
Darkmustang

Darkmustang

    dépanneur à vie

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C'est dommage, je suis de Lyon, et d'après mes nombreux clients, je fais du bon boulot ^^

 

De plus, pour la prise alim: non, il ne faut pas forcément être équipé d'un matériel spécial: un simple fer à souder à fine pane suffit amplement: Les soudures sont grosses et grotesque (valable sur tout les connecteur d'alimentation, sûrement pour simplifier la soudure ou le changement?) 

 

Effectivement, le travail est bien dégueulasse, beau boulot de leur part, et réparation bien chère quand on sait qu'un connecteur d'alimentation coûte 30€ max (de bonne qualité) et que le démontage/remontage/soudure ne prends même pas une heure (donc pour les plus cher, maximum 60€ de l'heure, je vous laisse donc faire le calcul :') )

 

J'ai beau être auto-entrepreneur et payer "très peut de charge" (oui oui, c'est ça) mais c'est le genre de travail que je facture 90€ maximum (selon modèle, car il y en a des plus ou moins *où sont les... trop tard...*) 

Je présume que le tiens est un K53 non? En plus ils sont d'une simplicité à démonter...

Toujours faire gaffe chez les dépanneurs et les "bouiboui" surtout à Lyon, je me tape énormément de retour de clients insatisfaits de dépanneurs lyonnais, et quand je vois certains massacre ou certains vols (genre il manque une barrette de RAM, la carte wifi, le module Bluetooth, ou des choses qui peuvent paraître anodines sur une machine qui est sensée être hors service) et que je vois les prix qu'ils pratiquent derrière, je me dis que c'est uniquement du vol... 

 

(et si tu as besoin d'expertiser ton ordinateur, je le fais souvent, donc n'hésites pas à me contacter ;) )


Modifié par Darkmustang, 03 janvier 2014 - 11:55.

  • 0
-Tour assemblée: I7-4790K, 16Go de RAM, 256Go + 6To, MSI Nvidia GTX980 GAMING, Windows 8.1.

-Dell XPS 15: Core I7-4712HQ, 16Go de RAM, 512Go de SSD, Nvidia GTX750, 15" 4K

-Alienware 15: i7-4720HQ, 8Go, 256Go + 1To, GTX970, WIndows 8.1

#17
-Mg-TheBigLebowski

-Mg-TheBigLebowski

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Parfait macaroncitron ! C'est exactement ça ! Le RDV avec le conseiller est rapide, et le suivi est assuré. L'aide, si elle t'est accordée couvrira l'ensemble des frais ça tu le sais déjà, mais mieux, tu n'auras STRICTEMENT rien à avancer de ta poche !

 

Donc Good luck quand même parce que ça risque d'être long, surtout s'ils font les "bêcheuses". M'enfin c'est pas insurmontable. J'ai mis 18 mois à avoir gain de cause face à FREE, mais mon préjudice a été, reconnu, l'entreprise condamnée et moi dédommagé (Privé de support de cours pendant plus de 6 mois, je vous laisse imaginer la galère).

 

@Darkmustang: Je comprends ton témoignage car cela te sert, des clients mécontents ailleurs viennent chez toi et repartent conquis et satisfait. Encore faut-il, et c'est là l'effet pervers du travail de tels "pignoufs", que les clients déçus restent fidèles à l'idée de faire réparer leur pc, chez les auto-entrepreneurs ou petites boutiques informatique. Malheureusement, le reflex serait plutôt d'aller voir vers les grandes enseignes du secteur.  :roll:


Modifié par -Mg-TheBigLebowski, 03 janvier 2014 - 12:10.

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#18
macaroncitron

macaroncitron

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Bonjour Darkmustang,

 

Je ne fais que répéter ce qu'ils m'ont donné comme information mais je ne leur fais aucune confiance. Cela fait des semaines que je tremble de savoir ce qu'ils vont faire, et à juste titre vu comme ça se termine !

J'espère qu'il n'y a pas de côté immergé de l'iceberg, mais vu l'expérience, il faut s'attendre à tout...

L'ordinateur est un X53SV-SX432V acheté il y a 2 ans et demi.

Si j'avais su, JAMAIS je ne serais allée chez eux.
Mon ordinateur, c'est la prunelle de mes yeux. Je travaille dessus 10 heures par jour, parfois plus de 15. Je suis en train de passer mon diplôme de fin d'étude en architecture, ce qui nécessite des logiciels très lourds. Je suis de plus en pleine recherche pour mon mémoire. Autant dire que cette mésaventure m'arrive la pire des années !

Quand on n'y connait rien et qu'on fait confiance...

 Encore faut-il, et c'est là l'effet pervers du travail de tels "pignoufs", que les clients déçus restent fidèles à l'idée de faire réparer leur pc, chez les auto-entrepreneurs ou petites boutiques informatique. Malheureusement, le reflex serait plutôt d'aller voir vers
les grandes enseignes du secteur.  :roll:

C'est exactement ça... J'en ai presque regretté le SAV ASUS.


Modifié par macaroncitron, 03 janvier 2014 - 12:14.

  • 0

macaroncitron.


#19
Darkmustang

Darkmustang

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Oui, pas de bol effectivement...


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-Tour assemblée: I7-4790K, 16Go de RAM, 256Go + 6To, MSI Nvidia GTX980 GAMING, Windows 8.1.

-Dell XPS 15: Core I7-4712HQ, 16Go de RAM, 512Go de SSD, Nvidia GTX750, 15" 4K

-Alienware 15: i7-4720HQ, 8Go, 256Go + 1To, GTX970, WIndows 8.1

#20
-Mg-TheBigLebowski

-Mg-TheBigLebowski

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Yep !

 

Consciencieuse comme tu es je supposes que tu as un HDD externe et que tout est "SAVE" au cas où ?

 

Dans le pire des cas tu trouveras peut-être un membre du fofo Lyonnais assez sympa pour te louer ou prêter un ordi. Y a pas mal de solidarité ici ! 


  • 0

MSI GT70 Dominator Pro - 2PE-1051FR 

 

 

CPU: i7-4810QM // GPU: GTX880m (8Gb) // RAM: 16Gb DDR3L @ 1600MHz // mSATA: TOSHIBA 128Go // SSD: SanDisk EXTREME PRO 960 // Stockage Externe: SEAGATE 3,5" - 2To -7200 Tr/min + SEAGATE 3,5" - 3To -7200 Tr/min // Clavier: STEELSERIE (Rétro-éclairé) // Ecran: 17,3" Full H.D. Mat/Anti-Reflets 1920x1080

 

Périphériques:

 

Casque: QPAD QH1339 // Kit 2.1: EDIFIER S730 // Souris: LOGITECH G700 // Clavier: CORSAIR K70 // Tapis: CORSAIR MM600 // Joystick: LOGITECH Extreme 3D Pro "S" // Joypad: X-BOOne // Ecran: BenQ XL2720Z


#21
macaroncitron

macaroncitron

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Oui oui, sinon je ne dormirais pas la nuit haha !
Oui, les gens sont assez solidaire ici =)


  • 0

macaroncitron.


#22
Darkmustang

Darkmustang

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Entre passionnés faut bien se serrer les coudes :)


  • 0
-Tour assemblée: I7-4790K, 16Go de RAM, 256Go + 6To, MSI Nvidia GTX980 GAMING, Windows 8.1.

-Dell XPS 15: Core I7-4712HQ, 16Go de RAM, 512Go de SSD, Nvidia GTX750, 15" 4K

-Alienware 15: i7-4720HQ, 8Go, 256Go + 1To, GTX970, WIndows 8.1

#23
armadon13127

armadon13127

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Oui je confirme ce que Darkmustang, le K53/X53 est très simple à démonter (mon grand frère à bien le même), je ne sais pas comment ils ont pu faire un travail aussi dégueulasse, si ils savaient pas le faire, fallait pas le faire.

 

En tout cas courage pour la suite, j'espère bien que tu aura gain de cause.


  • 0

P4G : MSI GS30 (13,3" Full HD) : Intel i7 4720HQ / 16Go DDR3 / Intel HD 4600 / SSD 512Go + Windows 10 64bit / SSD 256Go + Fedora 25 64bit

                       + MSI GamingDock : MSI Gaming GTX 970 4Go / Seagate SSHD hybride 2To 7200tr

                       + LG 29UM58-P 29" 21/9

 

exP4G (Donné à ma copine) : Medion X6811 upgradé & moddé (15,6" HD) : Intel i7 X920 oc 2,53-3,33Ghz / Gskill 12Go DDR3 / GTX 670M 1,5Go HS => GTX 460M 1,5Go / Seagate Momentus XT hybride 750Go 7200tr + Toshiba 640Go 5400tr / Windows 10 64bit / Alim 240 Watt

 

Huawei Honor 7 / Asus Nexus 7 32Go


#24
solitaire

solitaire

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Ils n'ont pas l'habitude de démonter un P4g


  • 0

Ex P4G: M980nu (x9100 +sli gtx280m), M15x(720qm +gtx260m), Macbook Air 11"
P4G actuels: M17xR3 2820qm + 6970m

T4G: I7 4770 et gtx 970 AMP Edition.


#25
Darkmustang

Darkmustang

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Ce n'est pas un P4G, c'est un "ordinateur grande surface" que l'on peu trouver dans toute grande surface et revendeurs d'informatique... Les P4Gs demandent effectivement plus de tact et de connaissances, mais ici ce n'est pas le cas.


  • 0
-Tour assemblée: I7-4790K, 16Go de RAM, 256Go + 6To, MSI Nvidia GTX980 GAMING, Windows 8.1.

-Dell XPS 15: Core I7-4712HQ, 16Go de RAM, 512Go de SSD, Nvidia GTX750, 15" 4K

-Alienware 15: i7-4720HQ, 8Go, 256Go + 1To, GTX970, WIndows 8.1

#26
solitaire

solitaire

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Sur Lyon, il n'y a pas un boutique ou autres qui serai affilé à Asus comme cela il pourra te faire un état des lieu en cas tu te lance une longue procédure si clinic informatique ne veut pas de la négociation à l'amiable.


  • 0

Ex P4G: M980nu (x9100 +sli gtx280m), M15x(720qm +gtx260m), Macbook Air 11"
P4G actuels: M17xR3 2820qm + 6970m

T4G: I7 4770 et gtx 970 AMP Edition.


#27
Darkmustang

Darkmustang

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vu le travail de sagouin qu'ils ont fait dessus, s'ils ne reconnaissent aucun tord c'est vraiment que ce sont des cons finis. De plus, une fois ouvert et modifié par un tiers, Asus fera payer la prise en charge et ça risque de coûter un bras...


  • 0
-Tour assemblée: I7-4790K, 16Go de RAM, 256Go + 6To, MSI Nvidia GTX980 GAMING, Windows 8.1.

-Dell XPS 15: Core I7-4712HQ, 16Go de RAM, 512Go de SSD, Nvidia GTX750, 15" 4K

-Alienware 15: i7-4720HQ, 8Go, 256Go + 1To, GTX970, WIndows 8.1

#28
armadon13127

armadon13127

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Surtout qu'Asus vont pas chercher à réparer, c'est direct remplacement, donc remplacement du chargeur, de la partie plastique + carte mère... Ça fait chère là :/

 

Edit : Ah ben quand on parle du loup x) le connecteur du X53 de mon frère à relâche, j'ai du le re-réparer, c'est repartie pour un tour mdr.


Modifié par armadon13127, 03 janvier 2014 - 22:34.

  • 0

P4G : MSI GS30 (13,3" Full HD) : Intel i7 4720HQ / 16Go DDR3 / Intel HD 4600 / SSD 512Go + Windows 10 64bit / SSD 256Go + Fedora 25 64bit

                       + MSI GamingDock : MSI Gaming GTX 970 4Go / Seagate SSHD hybride 2To 7200tr

                       + LG 29UM58-P 29" 21/9

 

exP4G (Donné à ma copine) : Medion X6811 upgradé & moddé (15,6" HD) : Intel i7 X920 oc 2,53-3,33Ghz / Gskill 12Go DDR3 / GTX 670M 1,5Go HS => GTX 460M 1,5Go / Seagate Momentus XT hybride 750Go 7200tr + Toshiba 640Go 5400tr / Windows 10 64bit / Alim 240 Watt

 

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#29
computek42

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109€ pour ceux qui payent des vrais charges et qui sont agrés SAV Asus :P

 

Bon courage et biz à tous ;)


  • 0

#30
thehunt33r

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Un pote a eu exactement ce problème sur son K53, deux fois réparé par son père en refaisant la soudure puis finalement ils ont dû changer le jack d'alim (qui se trouve pour peu sur internet) et depuis plus de problèmes.

 

En tout cas le travail est vraiment dégueu, faut à tout prix se retourner contre eux :)


  • 0

T4G : Vendu :( (en arrivage : 5820K,32gb DDR4, 970)
P4G : PWNPCS P150SM : 4700MQ, GTX780m, 16gb DDR3, 1*mSATA M500 240GB et 2* Sandisk Ultra Plus 128GB, Ecran mat sous W8.1 Pro X64 & Fedora 21
Tablet4G : Dell Venue 8 Pro : Atom Z3740, 2gb DDR3, Windows 8.1

Server4G : HP N54L Debian
Mechs : IBM Model M 1994 - KBT Poker II Cherry MX Black - CM Storm Novatouch (Topre 45gr)

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