Aller au contenu

Change
Photo

M17X R4 : Reboot Durant Jeux Quand Je Suis Sur Secteur Uniquement


  • Veuillez vous connecter pour répondre
25 réponses à ce sujet

#1
fred59

fred59

    En attente de Visa

  • Membre
  • 37 messages

Bonjour à tous,

 

Voici mon soucis : Quand je joue sur secteur, mon AW reboot régulièrement après quelques minutes de jeux (max moins de 5 minutes). J'ai testé le même jeux sur batterie il ne reboot pas même après 20 minutes.

 

Je précise que j'ai un M17X R4 avec une GTX 675M sous Windows 8.1 x64.

 

Y a t'il moyen de modifier quelque part un paramètre qui dit que le pc doit rebooter à partir d'une certaine température du GPU ou CPU ? Je me dis que ça existe peut être quelque part et que c'est peut être paramétré trop bas (genre reboot à 70°C)

 

Merci d'avance pour votre aide.


Modifié par fred59, 20 décembre 2013 - 07:44.

  • 0

#2
Laban

Laban

    Geek diplomé

  • Membre
  • 2 511 messages
  • LocalisationLille

Peux tu monitorer la température ?

sur batterie, ton portable fonctionne surement sur le GPU intégré au CPU ou à des fréquences moindres.

 

La surchauffe expliquerait le reboot.


  • 0

Laptop 1 : Alienware M17 R2 / Core i7 4980HQ / 16 Go RAM / SSD Toshiba 512 Go / SSD Crucial MX200 2*512 Go / WD HDD 1 To / GeForce GTX 980M / Ecran Full HD Tactile / Garantie : 2 Mai 2018
 
Laptop 2 (enfants): Alienware M17X R5 / Core i7 4910MQ / 32 GO RAM / SSD Samsung Serie 840 EVO mSATA - 1 To / SSD Crucial M550 1 To / GeForce GTX 980M / Ecran Full HD / Bluray / Garantie : 16 Juillet 2017
 
Laptop 3 (celui de ma femme): Alienware m18x R2 / Core i7 3920XM / Kingston Hyper X 16 Go (4*4 Go) / SSD Crucial M550 1 To + SSD Crucial MX200 1To / SLI Geforce GTX 880M / Bluray / Garantie : 10 Juin 2017

Laptop 4 (Pro): Dell Precision 7750/ Core i7 6820HM / 32 Go / SSD m2 512 Go / DD SATA 500 Go / nvidia Quadro M2000M / Ecran Full HD / Bluray / Garantie : 20/05/2019
 
Laptop 5 (enfants): Alienware M17X R2 / Core i7 920XM @ 3.5GHz / Gskill 8 Go / SSD Samsung PM810 256Go + Samsung SpinPoint M8 1 To / CFX 7970M @850-1300 / 1920*1200 RGB Led / Bluray / Garantie : 12 Janvier 2015


#3
fred59

fred59

    En attente de Visa

  • Membre
  • 37 messages

Merci pour ta réponse Laban.

 

Avec quel outil puis-je monitorer la température s.t.p. ?

 

N.B : Mon AW ne peut fonctionner sur le GPU intégré au CPU car c'est un modèle 3D (120hz). Donc même sans alim il est forcément sur la 675M.


Modifié par fred59, 20 décembre 2013 - 15:42.

  • 0

#4
Laban

Laban

    Geek diplomé

  • Membre
  • 2 511 messages
  • LocalisationLille

tu peux installer hwinfo64 pour monitorer ta termpérature.


  • 0

Laptop 1 : Alienware M17 R2 / Core i7 4980HQ / 16 Go RAM / SSD Toshiba 512 Go / SSD Crucial MX200 2*512 Go / WD HDD 1 To / GeForce GTX 980M / Ecran Full HD Tactile / Garantie : 2 Mai 2018
 
Laptop 2 (enfants): Alienware M17X R5 / Core i7 4910MQ / 32 GO RAM / SSD Samsung Serie 840 EVO mSATA - 1 To / SSD Crucial M550 1 To / GeForce GTX 980M / Ecran Full HD / Bluray / Garantie : 16 Juillet 2017
 
Laptop 3 (celui de ma femme): Alienware m18x R2 / Core i7 3920XM / Kingston Hyper X 16 Go (4*4 Go) / SSD Crucial M550 1 To + SSD Crucial MX200 1To / SLI Geforce GTX 880M / Bluray / Garantie : 10 Juin 2017

Laptop 4 (Pro): Dell Precision 7750/ Core i7 6820HM / 32 Go / SSD m2 512 Go / DD SATA 500 Go / nvidia Quadro M2000M / Ecran Full HD / Bluray / Garantie : 20/05/2019
 
Laptop 5 (enfants): Alienware M17X R2 / Core i7 920XM @ 3.5GHz / Gskill 8 Go / SSD Samsung PM810 256Go + Samsung SpinPoint M8 1 To / CFX 7970M @850-1300 / 1920*1200 RGB Led / Bluray / Garantie : 12 Janvier 2015


#5
fred59

fred59

    En attente de Visa

  • Membre
  • 37 messages

Désolé, ça fait plus d'un mois que je ne suis pas revenu sur le forum.

 

Mon problème a un peu changé. A présent c'est plus reboot mais écran noir.

 

Voici les 5 dernière lignes avant écran noir du log de hwinfo64 (je n'ai gardé que les colonnes semblant parlantes.Si il en faut une autre, merci de me le signaler et je l'ajouterai).

 

Que pensez vous de ces valeurs, repérez vous une température anormale s.v.p. ?

 

Date       Time               Core Max [°C] GPU [°C] CPU [°C] PCH Temperature [°C] GPU Temperature (HW) [°C]
2.2.2014 13:27:21.597 83.0                95.0         83.0        93.9                             92.0
2.2.2014 13:27:24.117 79.0                93.0         80.0        93.9                             92.0
2.2.2014 13:27:26.633 85.0                92.0         87.0        93.9                             92.0
2.2.2014 13:27:29.142 84.0                91.0         85.0        93.9                             92.0
2.2.2014 13:27:31.657 79.0                90.0         80.0        94.6                             92.0
 
Merci d'avance pour votre aide.
 

Modifié par fred59, 02 février 2014 - 14:49.

  • 0

#6
BlackSad

BlackSad

    Le plus félin des administrateurs.

  • Administrateur
  • 21 483 messages
  • LocalisationGrenoble
Ca semble bien chaud : 95.0 83.0 93.9 0.0 92.0 96.0

Il faut nettoyer le pc et changer la pate thermique pour voir.
  • 0
<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#7
Baroudeur

Baroudeur

    En attente de Visa

  • Membre
  • 7 messages

Si au bout de 5 minutes tu as de telles températures, c'est pas normal.

Comme le dit BlackSad faire un nettoyage complet de ton systéme de refroidissement, grilles d'aération, évents de sortie d'air, aillettes ventilateurs. Le changement de pâte thermique peut être envisager, c'est toujoursune bonne chose, mais à mon avis le probléme ne vient pas de là.

Quelles sont les températures hors jeu, en usage bureautique ou surf internet par exemple ?


Modifié par Baroudeur, 02 février 2014 - 17:59.

  • 0

Alienware M15x Black - Ecran FULL HD - CPU : Core i7 840QM - GPU : GTX680M - Ram : 8go DDR 1333

DD : WD 750Go 7200Tr/mn - PSU 240watts - Batterie 9 cellules - Win 7 pro 64.


#8
fred59

fred59

    En attente de Visa

  • Membre
  • 37 messages

Tout a l'heure il a redémarrer alors que j'étais sur internet sans jeux qui tournai...

 

Parfois il reboot et parfois il reste bloqué sur écran noir.

 

En ce moment le GPU est à 60°C et le CPU 57°C alim branchée...

 

Précision : C'est pas lié à l'OS puisqu'il plante même sous Linux !

 

Y a t'il un moyen de le faire fonctionner sur alim comme sur batterie pour au moins qu'il ne reboot pas pendant que je fais des mails ou de la bureautique ? (processeur et GPU en économie d'énergie comme sur batterie)

 

N.B. : Je ferai un nettoyage le week-end prochain car là j'ai plus trop le temps et en semaine c'est impossible.

 

Intel PCH c'est le chipset c'est ça ? Il est à 71.2°C.


Modifié par fred59, 02 février 2014 - 19:11.

  • 0

#9
Baroudeur

Baroudeur

    En attente de Visa

  • Membre
  • 7 messages

C'est quoi ton processeur ?

 

Si je prends au hazard un core i7 3820 par exemple, la température maxi est de 66.8°, tu es à 71.2° en usage normal, c'est beaucoup trop.

 

http://ark.intel.com...3820-Processor-


  • 0

Alienware M15x Black - Ecran FULL HD - CPU : Core i7 840QM - GPU : GTX680M - Ram : 8go DDR 1333

DD : WD 750Go 7200Tr/mn - PSU 240watts - Batterie 9 cellules - Win 7 pro 64.


#10
BlackSad

BlackSad

    Le plus félin des administrateurs.

  • Administrateur
  • 21 483 messages
  • LocalisationGrenoble
Il faut prendre le "3820MQ" (version mobile ), et la température max c'est 105°c.

http://ark.intel.com...-up-to-3_70-GHz
  • 0
<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#11
Baroudeur

Baroudeur

    En attente de Visa

  • Membre
  • 7 messages

Oui, tu as raison mais ce n'était qu'un exemple au hazard, effectivement j'aurais du choisir un processeur mobile.

 

Quoiqu'il en soit des tempétatures au dessus de 90° entrainent souvent des bugs. ce qui semble être son cas. Et plus on se rapproche des 100° C plus les risques de dommages sont importants. Pour ma part, sur une machine upgradée, je n'ai jamais dépasé 75° CPU et 72° GPU aprés plusieurs heures de jeux gourmands en ressources. En usage bureautique ou surf je suis respectivement à 50° et 40°.


  • 0

Alienware M15x Black - Ecran FULL HD - CPU : Core i7 840QM - GPU : GTX680M - Ram : 8go DDR 1333

DD : WD 750Go 7200Tr/mn - PSU 240watts - Batterie 9 cellules - Win 7 pro 64.


#12
BlackSad

BlackSad

    Le plus félin des administrateurs.

  • Administrateur
  • 21 483 messages
  • LocalisationGrenoble
Pour moi le problème vient de la température GPU. 60°c au repos, et 92/96 en charge. Le cpu semble être à une température normal.
  • 0
<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#13
fred59

fred59

    En attente de Visa

  • Membre
  • 37 messages

C'est quoi ton processeur ?

 

Si je prends au hazard un core i7 3820 par exemple, la température maxi est de 66.8°, tu es à 71.2° en usage normal, c'est beaucoup trop.

 

http://ark.intel.com...3820-Processor-

C'est un Core i7-3610QM donc 105°C max


  • 0

#14
BlackSad

BlackSad

    Le plus félin des administrateurs.

  • Administrateur
  • 21 483 messages
  • LocalisationGrenoble
Tu peux déjà le nettoyer et changer la pâte thermique. Le problème vient de la température gpu. Il faut te lancer.
  • 0
<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#15
fred59

fred59

    En attente de Visa

  • Membre
  • 37 messages

Bonjour,

 

J'ai effectué un démontage des ventilos et vu qu'un grosse couche de "moutons" obstruai l'évacuation d'air de ces derniers (CPU et GPU).

 

J'ai remonté et rebranché avec plein d'espoir mais j'ai eu rapidement un écran noir alors que l'AW n'avais pas encore eu le temps de chauffer ! Je l'ai rallumé et il a recommencé quelques minutes plus tard alors que les ventilos tournaient à peine... On dirait que le problème ne vient pas de la température....

 

Par contre après l'avoir laissé éteint mais en charge, il ne se bloque plus... mais il s'arrête quand la batterie est vide évidemment...

 

On dirait qu'il y a une défaillance GPU (parfois le son continu un peu après l'écran noir, c'est ce qui me fait pencher pour un pb GPU) sauf quand ce dernier fonctionne sur batterie.

 

Savez-vous si il possible de faire fonctionner le GPU en mode "batterie" quand le PC est branché sur secteur s.v.p. ? (si ça tiens comme ça, je pourrai encore l'utiliser en attendant d'avoir le budget pour une nouvelle carte graphique MXM)

 

Merci pour vos conseils.


  • 0

#16
BlackSad

BlackSad

    Le plus félin des administrateurs.

  • Administrateur
  • 21 483 messages
  • LocalisationGrenoble
La cg est sûrement hs à cause de la température. Tu as changé la pâte thermique ?
  • 0
<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#17
fred59

fred59

    En attente de Visa

  • Membre
  • 37 messages

La cg est sûrement hs à cause de la température. Tu as changé la pâte thermique ?

Tu pense que ça vaut le coup même si elle ne chauffe plus ? Si elle est HS, ça ne peut pas la réparer...

 

Ce qui est curieux c'est qu'on dirait que certaines fonctions seulement de la CG sont HS et que ces dernières ne sont pas utilisée sur batterie...


  • 0

#18
BlackSad

BlackSad

    Le plus félin des administrateurs.

  • Administrateur
  • 21 483 messages
  • LocalisationGrenoble
Essaye de changer la pâte thermique quand même. On sait jamais elle chauffe peut être trop vite.

Sur batterie la cg est en mode économique.
  • 0
<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#19
fred59

fred59

    En attente de Visa

  • Membre
  • 37 messages

J'ai changé la pâte thermique du GPU et du CPU mais malheureusement, le résultat est le même...

 

Quelqu'un sait comment mettre la carte graphique en mode économique quand l'Alienware est sur secteur s.v.p. ?


Modifié par fred59, 16 février 2014 - 13:49.

  • 0

#20
yamaha56

yamaha56

    En attente de Visa

  • Membre
  • 91 messages
  • LocalisationBretagne

Bonjour,

 

j'aimerais savoir si t'as résolu ton problème?

 

il m'arrive le même souci sur mon R3. Mais moi j'ai bloc alim qui *part sur zone anatomique suspendue* un peu ( je dois bouger le câble dans tous les sens pour allumer la petite lumière bleu du connecteur ). Du coup, j'appelle le SAV et il me demande si il y a du jeux quand je branche la fiche de l’alimentation sur le PC. Je leur dit oui et il me répond qu'il faut changer la carte mère.

 

C'était le 18 février et depuis, le technicien m'a posé un lapin à deux reprises  :(


  • 0

yam56.png


#21
fred59

fred59

    En attente de Visa

  • Membre
  • 37 messages

Bonjour,

 

Non mon problème est toujours le même, je ne peut l'utiliser que sur batterie. Je cherche une carte MXM de remplacement pour résoudre mon problème qui semble venir d'un défaillance sur la carte graphique quand elle n'est pas en économie d'énergie...


  • 0

#22
fred59

fred59

    En attente de Visa

  • Membre
  • 37 messages

Bonjour,

 

j'aimerais savoir si t'as résolu ton problème?

 

il m'arrive le même souci sur mon R3. Mais moi j'ai bloc alim qui *part sur zone anatomique suspendue* un peu ( je dois bouger le câble dans tous les sens pour allumer la petite lumière bleu du connecteur ). Du coup, j'appelle le SAV et il me demande si il y a du jeux quand je branche la fiche de l’alimentation sur le PC. Je leur dit oui et il me répond qu'il faut changer la carte mère.

 

C'était le 18 février et depuis, le technicien m'a posé un lapin à deux reprises  :(

Salut,

 

Tu a eu des nouvelles ? Ils t'on changé ta carte mère ?

 

Je viens de constater qu'il y a un peu de jeu quand je branche la fiche d'alimentation et je viens de constater qu'il s'est éteint au moment ou j'y ai touché mais ça devait être un coïncidence car ça ne s'est pas reproduit...

 

De mon coté, j'ai acheté un carte graphique MXM sur Ebay, j’espère que ça vas résoudre mon problème...


Modifié par fred59, 06 mars 2014 - 16:34.

  • 0

#23
yamaha56

yamaha56

    En attente de Visa

  • Membre
  • 91 messages
  • LocalisationBretagne

Salut,

 

le technicien passe demain. Je te dirai si le problème est résolu.


  • 0

yam56.png


#24
fred59

fred59

    En attente de Visa

  • Membre
  • 37 messages

Salut,

 

le technicien passe demain. Je te dirai si le problème est résolu.

Toujours pas de nouvelles...


  • 0

#25
yamaha56

yamaha56

    En attente de Visa

  • Membre
  • 91 messages
  • LocalisationBretagne

Bonsoir,

 

j'ai eu deux passages du technicien.

La 1ère fois, changement de mon bloc alim et de la carte mère. On fait des tests de jeux et le pc a l'air de tenir. J'arrive à jouer à BF4 le soir ( aucun souci ). Le lendemain ( le samedi ), je lance BF4 et là, l'image se fige. Je rappelle le SAV  pendant 1h30, le technicien a la main sur le PC et me dit que j'ai un souci de compatibilité entre mes drivers et ma version de windows ( j'avais installé w8 en début d'année ). Il ne trouve pas d'ou peu venir le problème et me donne rdv le lundi.

Lundi après-midi, rebelote, contrôle du pc à distance. Ne trouvant rien, il me propose de repasser sur seven.

 

Donc je formate le pc et je réinstalle seven et dans la foulée world of tanks.

 

Je lance le jeu et là, le drame, un BSOD. A peine le pc redémarré, le téléphone qui sonne. C'est le technicien qui appelle pour savoir si je suis repassé sur seven et si le souci était réglé. Je répond que non et du coup, il reprend la main sur le pc.

 

Ne trouvant rien, il planifie un autre rdv pour changer les cartes mère et vidéo.

 

Jeudi dernier, un technicien passe à la maison. Je lui explique les détails et il me propose de changer uniquement la carte vidéo. Pendant 1 heure, je joue à différents jeux en sa présence et le pc tient.

 

Depuis jeudi, 4h de jeux par jour et pas eu un seul problème.


Modifié par yamaha56, 23 mars 2014 - 23:02.

  • 0

yam56.png


#26
fred59

fred59

    En attente de Visa

  • Membre
  • 37 messages

Bonjour,

 

Aprés avoir galéré pour trouver une autre carte graphique pas trop cher (j'ai attendu plus d'un mois et demi une carte graphique achetée sur Ebay. Heureusement, paypal m'a remboursé), j'en ai finalement trouvé une que j'ai installée hier (Une GTX 680M donc un peu plus puissance que ma GTX 675M)

 

Depuis hier plus de soucis même en jeu intensif. C’était bien la carte graphique qui était défectueuse.

 

Je retrouve enfin un Alienware fonctionnel !

 

Le sujet peut donc être fermé.


Modifié par fred59, 26 avril 2014 - 12:54.

  • 0




0 utilisateur(s) li(sen)t ce sujet

0 membre(s), 0 invité(s), 0 utilisateur(s) anonyme(s)