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Bug Écran Bleu


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8 réponses à ce sujet

#1
Waylan

Waylan

    En attente de Visa

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Bonjour,

 

Je viens d'acheter un nouvel ordinateur, un GT70-0ND-1212XFR, dans lequel j'ai installé un SSD en plus pour le système.

 

J'ai installé WIndows 7 Professionnal, tous les logiciels qu'il me faut, et 2-3 jeux, mais je ne peux pas allumer un jeu sans que mon ordi plante et me fasse un écran bleu.

 

Je ne sais pas quoi faire, tous mes drivers sont à jour et mon ordi ne peut pas être usé, alors quelqu'un a t-il une idée ?


  • 0

#2
Kiss4u

Kiss4u

    Newbie

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  • 438 messages

 Bonjour Waylan,

 

 

Je vous propose de télécharger l'outil gratuit WhoCrashed 4.02 (home edition), que vous trouverez en lien au paragraphe Crash Analysis Tools de cette page.

 

Une fois le programme téléchargé, après le prochain BSOD (écran bleu), exécutez-le en tant qu'administrateur (clic-droit sur l'icône du programme puis choisir "exécuter en tant qu'administrateur").

 

Dans la fenêtre de l'application WhoCrashed, cliquez sur le bouton Analyze en haut à gauche (l'analyse des fichiers Dump de Windows s'effectue presque instantanément).

 

Faites ensuite défiler la fenêtre pour consulter le rapport d'erreur, copier-le et coller-le ici à la suite. Nous pourrons alors vous aider à identifier le problème que vous rencontrez et rechercher des solutions adaptées.


  • 0

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717637buttonmsiwpFluidity.png423688msidragonarmytranslucentbutt.png749475msidragonarmylegendbutt.png152864buttonmsiwpTwinDragonRedSkin.png764418msidragonarmysinusoidalcolorsbutt.


#3
Waylan

Waylan

    En attente de Visa

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alors voila, apparemment ça vient d'un driver, mais je n'arrive pas à le mettre à jour en utilisant touslesdrivers.com et le logiciel slimdrive, une idée ?

 

 

Crash Dump Analysis



Crash dump
directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your
computer.

On
Thu 22/08/2013 16:52:39 GMT your computer crashed

crash dump file:
C:\Windows\Minidump\082213-16130-01.dmp
This was probably caused by the
following module: nvlddmkm.sys (nvlddmkm+0x13BE30)
Bugcheck code:
0x116 (0xFFFFFA800B44A010, 0xFFFFF880073ECE30, 0x0, 0x2)
Error: VIDEO_TDR_ERROR
file path:
C:\Windows\system32\drivers\nvlddmkm.sys
product: NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 320.49

company: NVIDIA
Corporation

description: NVIDIA Windows Kernel Mode Driver,
Version 320.49
Bug check description: This indicates that an attempt to
reset the display driver and recover from a timeout failed.
A third party
driver was identified as the probable root cause of this system error. It is
suggested you look for an update for the following driver: nvlddmkm.sys (NVIDIA
Windows Kernel Mode Driver, Version 320.49 , NVIDIA Corporation).
Google
query: NVIDIA Corporation
VIDEO_TDR_ERROR




On Thu 22/08/2013 16:52:39 GMT your computer
crashed

crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably
caused by the following module: nvlddmkm.sys (0xFFFFF880073ECE30)
Bugcheck code:
0x116 (0xFFFFFA800B44A010, 0xFFFFF880073ECE30, 0x0, 0x2)
Error: VIDEO_TDR_ERROR
file path:
C:\Windows\system32\drivers\nvlddmkm.sys
product: NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 320.49

company: NVIDIA
Corporation

description: NVIDIA Windows Kernel Mode Driver,
Version 320.49
Bug check description: This indicates that an attempt to
reset the display driver and recover from a timeout failed.
A third party
driver was identified as the probable root cause of this system error. It is
suggested you look for an update for the following driver: nvlddmkm.sys (NVIDIA
Windows Kernel Mode Driver, Version 320.49 , NVIDIA Corporation).
Google
query: NVIDIA Corporation
VIDEO_TDR_ERROR




 


Modifié par Waylan, 22 août 2013 - 18:21.

  • 0

#4
Kiss4u

Kiss4u

    Newbie

  • Membre
  • 438 messages

Ce type "d'incompatibilité" entre certains jeux et certaines version de Driver GPU sont assez courant. Vous devez rechercher un pilote graphique stable avec vos jeux en consultant les notes de mise à jour de NVidia ou en utilisant la version fournie par MSI puis en testant en situation réelle.

 

L'erreur 0x116 indique que la réinitialisation et/ou la récupération du pilote graphique a échoué. Cette erreur est assez courante avec le pilote 320.49, mais le problème c'est qu'elle est souvent récurrente et persistante, même après un changement de driver.

 

Pour l'instant NVidia ne semble pas avoir de solution à proposer. La seule solution pour s'en sortir serait donc de faire une réinstallation d'origine (et pas seulement une simple restauration) puis de mettre à jour les drivers en utilisant uniquement ceux disponibles via la page MSI du GT70 0ND (attention au système d'exploitation Win8 ou 7, 32 ou 64 bits).


  • 0

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#5
Astralgeist

Astralgeist

    Touriste

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  • LocalisationStrasbourg
C'est déjà une bonne chose que ce soit pas un problème hardware.
Maintenant faut juste trouver la bonne combinaison avec les drivers.
  • 0

#6
Kris-K

Kris-K

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  • 251 messages
Question bonus :

As tu overclocké ta machine niveau gpu ?
  • 0

#7
Waylan

Waylan

    En attente de Visa

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non je ne l'ai pas overlocké, à vrai dire je ne sais même pas faire.

 

Par contre j'en ai marre, j'ai essayé avec les drivers msi, j'ai pris les tout derniers sur le site de nvidia et rien ne marche je me retrouve toujours avec cet écran bleu


Modifié par Waylan, 27 août 2013 - 16:08.

  • 0

#8
elhaz

elhaz

    En attente de Visa

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  • 24 messages

Hello Waylan,

 

 

J'ai eu exactement le même problème que toi avec le même PC... je suis désolé de t'annoncer que j'ai du rendre le PC après 15j de tests

 

voici le lien de mon post : http://portables4gam...d-490xfr/page-2

j'ai testé tous les drivers possibles, W7, W8 , test de chaque ram et rien n'y fait.

 

Après de multiples échanges avec le service client de LDLC, je l'ai renvoyé hier.


  • 0

#9
Waylan

Waylan

    En attente de Visa

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  • 17 messages

finalement après plusieurs contacts avec des incapables du sav de msi, mon vendeur m'a expliqué qu'il suffisait de mettre à jour le bios.

 

Je l'ai fait et maintenant ça va nikel


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