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[Alienware M14Xr2] Gpu Chutes De Fréquence/fps


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51 réponses à ce sujet

#31
ClarKenT

ClarKenT

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Le truc c'est que leurs drivers datent de 2010 ou pas loin ... Le tech m'a dit que je faisait bien de prendre les derniers drivers de chez nVidia puisque Dell ne les tenait pas à jour.

 

Je viens de passer le BIOS en A13 et deja la carte est reconnu !  :pray: Je vais maintenant tester pour voir si ça refonctionne correctement, je vous tiens au courant. Merci pour tout  ;)


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#32
lilrow

lilrow

    En transit

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J'ai eu ce soucis sur mon MacBook pro retina avec la gt650m aussi.

Je ne sais pas pour le Dell mais moi il y avait plusieurs facteurs et le majeur etait le AC adapter.. bah oui en charge j'étais proche du max fournis par l'alimentation et ca devenait instable.

Le bios interne de la CG pouvait aussi causer ce problème car il est apparu apres une MaJ de Apple sur le SMC.
Au final si ca persiste regarde qu'il n'y ai pas une conso abusive sur ton alim pour une raison X ou Y sait-on jamais.
Mais c'est fréquent sur les generations Kepler de ce que j'ai vu. La solution fixe etant d'utiliser nVidia Inspector, que je n'ai jamais reussi a mettre en place sur le Rmbp a cause du bios maison Apple.
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-- Alienware X51 --

--Razer Blade 256 Gb - i7 4702 HQ - GTX 765m --


#33
Kris-K

Kris-K

    Touriste

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Le tech change le matos et te laisse galèrer comme ça sans tester ?

C'est fou ça quand même. .
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#34
mahousensei

mahousensei

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C'est des techniciens, pas des dépanneurs... Après qu'il soit intervenus c'est service technique si ça marche toujours pas. Les problèmes soft c'est pas leur boulot. ^^'


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D4G: P8Z68-V PRO Gen3, >i5-2500k< 4,6GHz 1,3v, MSI >SLI GTX 670 PE<, Co&Ge 16Go, Fractal Core 3k, S. 830 SSD 64Go + Sea. 1To 7,2kTr/mn, C.TX850M. FS10629.

ASUS G46VW-CZ078H: HD+, >i7-3630QM<, C.Vengeance 8Go, >GTX 660M OC<,  750Go. FS2297. Sony VAIO VGN-FE21H: 1er portable/secours. M15x: vendu.
Bureau: Asus 3xVE228H, Razer Mamba 4G, Leviathan et Sabertooth, Steelseries QcK, G430, G27, CM QuickFire TK, etc. "Consoles": OnePlus 2, Gear VR 2 + S6.


#35
Viande

Viande

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Salut à tous,

 

j'ai exactement le même souci que ClarKenT avec mon Alienware M14XR2 pour une config quasi similaire (i7 3630QM, 8GB RAM et 650M 2GB); lorsque je mets à jour mes drivers nVidia (donc autres que ceux Dell), j'ai ces chutes inexpliquées de fps durant un laps de temps très court (moins de 10s). On pourrait penser à une surchauffe de la machine, mais à un rythme aussi précis, j'en doute.

 

Pour exemple, je joue à F1 2012, au bout de quelques minutes sans soucis, entre 5 et 10 disons, la machine une fois bien chaude, les problèmes commencent à un rythme précis, à peu près toutes les minutes : chute de fps à 3 environ durant 5 secondes avant de repartir à 50/60... Même en baissant les réglages au mini, mis à part la douleur rétinienne, je constate le même problème.

 

Ensuite, pour parler d'une chauffe du GPU, je peux prendre l'exemple de Dolphin et Wind Waker en HD. Je peux jouer quelques minutes avec de bons réglages (upscale à 2.5, anti aliasing à 8, etc...), mais lorsque le GPU plafonne les 68°C, le jeu se met à ramer violemment et ne reprendra pas sa vitesse normale tant que le GPU n'aura pas refroidi. Et ça avec les drivers Dell, cela ne me semble pas anormal, j'ai tenté de palier au problème avec une plaque de refroidissement, c'est plutôt efficace.

 

J'en viens donc à la solution du SAV, est-ce que cela a fonctionné ?

 

Merci de vos réponses !


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#36
Viande

Viande

    En attente de Visa

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Un petit up !


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#37
Landris

Landris

    Newbie

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J'ai eu le même soucis sur mon M17XR3, je suis passé par le SAV et j'ai mis très longtemps avant de leur faire comprendre que c'était un gros soucis quand même. Mais c'est la seule solution à mon avis.


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M17X R3 : i7 2670QM, 8 go 1333 mhz, GTX580m, Raid 0 1To XT Momentus : L'Alienware dont le SAV remplaçait cinq fois la carte mère et quatre fois la carte graphique. Pour qu'il ne marche toujours pas. 7 bips, dead, remplacement en attente /o/

Alienware 17 : i7 4800MQ, 16 Go 1600mhz, GTX780m, 64 Go SSD mSata, 1,5 To de stockage. Le premier de p4g /o/

W110ER : i7 3632QM, 8 go 1333mhz, GT650m, SSD 256 Go Samsung 830 : Le disparu

T4G : i7 3820, 16 Go 1600 mhz, 7970 Artic Xtreme III, SSD 250 Go Samsung 840

Smartphone : Xperia Z Noir


#38
ClarKenT

ClarKenT

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A priori, les problèmes sont réglés. Donc la solution SAV était bien la bonne  ;)


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#39
mahousensei

mahousensei

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Super, puis en général chez AW ça se passe bien. ^^


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D4G: P8Z68-V PRO Gen3, >i5-2500k< 4,6GHz 1,3v, MSI >SLI GTX 670 PE<, Co&Ge 16Go, Fractal Core 3k, S. 830 SSD 64Go + Sea. 1To 7,2kTr/mn, C.TX850M. FS10629.

ASUS G46VW-CZ078H: HD+, >i7-3630QM<, C.Vengeance 8Go, >GTX 660M OC<,  750Go. FS2297. Sony VAIO VGN-FE21H: 1er portable/secours. M15x: vendu.
Bureau: Asus 3xVE228H, Razer Mamba 4G, Leviathan et Sabertooth, Steelseries QcK, G430, G27, CM QuickFire TK, etc. "Consoles": OnePlus 2, Gear VR 2 + S6.


#40
Viande

Viande

    En attente de Visa

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Bonsoir,

 

j'ai mis à jour mes drivers dernièrement, et je ne connais plus de soucis... Ce problème est très étrange.

 

Affaire à suivre !


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#41
ClarKenT

ClarKenT

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Salut tout le monde,

 

Je reviens vers vous une n-ieme fois. Oui, les sortes de mini freez sont revenus ... seulement 2 mois après le passage par le SAV. Pour rappel, ils m'avaient changé : Carte Mère + GPU + Système de refroidissement.

Depuis 2 semaines, j'ai de nouveau des mini freez/ralentissement PEUT IMPORTE le jeu ! Par exemple, je ne peux pas jouer ni à Minecraft, ni à !osu, ni même Rogue Legacy (2D !) ou encore Super Meat Boy. C'est cyclique, ça revient toutes les 5-10s avec un ralentissement qui dure 1-2s. Je commence à douter que le problème soit Hardware, plutôt Software je dirais. Pourtant j'avais essayé de réinstaller Windows/pilotes/drivers... et ça n'avait rien changé.  :mellow:

Que faire ? Re-contacter le SAV une 4eme fois ? :( Demander un changement de machine, est-ce possible ? La j'avoue que je suis un peu désespéré, je n'ai pas acheté une machine à quasiment 1600-1800€ pour ne même pas pouvoir faire tourner Mincraft ou même des jeux 2D correctement !  <_<

 

Merci d'avance  :unsure:


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#42
mahousensei

mahousensei

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Demande une nouvelle machine, ça fait 3 fois qu'elle est passée au SAV. ;)


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D4G: P8Z68-V PRO Gen3, >i5-2500k< 4,6GHz 1,3v, MSI >SLI GTX 670 PE<, Co&Ge 16Go, Fractal Core 3k, S. 830 SSD 64Go + Sea. 1To 7,2kTr/mn, C.TX850M. FS10629.

ASUS G46VW-CZ078H: HD+, >i7-3630QM<, C.Vengeance 8Go, >GTX 660M OC<,  750Go. FS2297. Sony VAIO VGN-FE21H: 1er portable/secours. M15x: vendu.
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#43
ClarKenT

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C'est légalement possible ? Enfin, est ce que je suis en droit de demander ça sachant que ma machine est sous garantie ?


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#44
mahousensei

mahousensei

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Je sais plus exactement sous quelles conditions (genre le nombre de fois) mais oui légalement tu as un recours. Faudrait aller fouiller un peu dans la section Alienware je sais que le sujet à déjà été traiter mainte fois. ^^


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#45
ClarKenT

ClarKenT

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A priori, il faudrait que je me tape la lecture du contrat  :wub: Sinon d’après ce que j'ai pu en tirer, certain dise que c'est possible après 2 réparation inefficaces, d'autres disent 3 


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#46
mahousensei

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Je crois que darkmustang ou quelque chose comme ça connais bien le sujet si je me souviens bien. ^^


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#47
BlackSad

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En théorie il faut, 3 interventions chez toi sur le même problème + un retour atelier.

Après avec insistance tu peux obtenir un échange.

Je confirme que ton problème est software, soit c'est le driver nvidia/Intel , ou alors ton Pc switch sur la carte Intel.
  • 0
<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#48
ClarKenT

ClarKenT

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Salut BlackSad,

 

Si comme tu le dis, c'est un problème software c'est donc que le problème vient de moi  :wub: Comment faire pour faire une installation propre des pilotes ? Pourtant, j'essaye justement de garder toujours les pilotes à jour, et je fais attention de les installer le plus proprement possible... merci d'avance pour tes conseils.  ;)


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#49
BlackSad

BlackSad

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Pour faire une install propre, il faut déjà prendre les drivers sur le site dell et pas ceux du CD. Pour les drivers nvidia il faut pendre ceux du site nvidia.

Pour revenir à ton problème de fps, c'est vraiment étrange, car je n'ai pas eu ce problème sur mes deux m14x r2.
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<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#50
ClarKenT

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C'est malheureusement exactement ce que je faisais ... Y'a t'il un ordre à respecter ? Du genre installer les pilotes du i7 (HD4000) puis ceux du GPU (GT650M) ? Ou ca ne change strictement rien ?


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#51
BlackSad

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J'ai un doute mais je crois qu'il faut installer le driver nvidia du site dell et installer ensuite celui du site nvidia par dessus.
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<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#52
ClarKenT

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Bon, j'ai décidé de tout réinstaller. J'ai donc dans un premier temps, tout désinstallé (HD4000 + Pilote GPU) + nettoyage du registre et redémarrage. Ensuite, j'ai installé les pilotes HD4000 du site de Dell et pareil pour les pilotes du GPU (307.7). Et enfin, j'ai installé les pilotes GPU du site de nVidia (331.25).

 

J'ai testé les changements au cours des désinstallation/réinstallation sur un jeu et j'ai observé ça : 

-Avec les pilotes de dell, le jeu tournait au ralenti puis il accélérait (fluide) de temps en temps.

-Avec les pilotes de nVidia, le jeu était fluide puis il ralentissait de temps en temps.

 

Je pense donc que dans le premier cas il tournait sur la HD4000 puis switchait sur le GPU et dans le second cas, c'était l'inverse.

 

Et je ne vois pas ce que je peux faire de plus, coté Software  <_<

 

Voila, ce que j'ai en ce moment :

50159975205049a512d9b38d3e9275bc.png

 

Si vous voulez d'autres données en particuliers, n'hésitez pas.

 

Dernière chose assez étrange, si je désactive via le Gestionnaire de Périphériques de Windows :

-La HD4000, le jeu est extrêmement lent, à environ 10-15FPS et le ventilo se met à tourner à fond.

-Le GPU (GT650M) le jeu est plus fluide, environ 30-40FPS.

 

Ce qui est complètement illogique  :blink: Car ça voudrait dire que le GPU est 3 à 4 fois moins performant que la HD4000 du i7 ...


Modifié par ClarKenT, 16 novembre 2013 - 14:34.

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