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Achat Pc Portable Gt60 0Nd-490Xfr

GT60 | 490XFR

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71 réponses à ce sujet

#31
jalaxx

jalaxx

    Force spéciale des Geek

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On a déjà essayé de contacter le SAV pour ce problème de température et ce qu'ils m'ont répondus:

 

"C'est tout à fait normal qu'un P4G dépasse les 90°C in-game, ce n'est pas un problème car les composants sont conçus pour fonctionner et supporter ces températures"

 

Perso je trouve ça scandaleux que le SAV d'une marque vous répond qu'une carte qui chauffe à 90°C est tout à fait normal et ce n'est pas Valeboss qui dira le contraire car il a aussi eu la même réponse quand il a contacté le SAV pour ses problèmes de températures. 


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#32
chefdesetoiles

chefdesetoiles

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Bonjour Jalaxx, j’ai eu exactement la même réponse via mon revendeur.

 

Kiss4u, je résume :

- Vous déclarez qu’il est impossible que la GTX 675MX d’un GT60 monte au-delà de 90° (sauf à l’utiliser à même la moquette).

- 3 possesseurs de GT60 vous contredisent, Sim24, Jalaxx et moi.

- Vous remontez au mois d’avril pour éplucher les messages de Jalaxx.

- C'est un forumeur respectable, vous admettez que son GT60 a un problème.

- Enfin, vous nous orientez vers le SAV.

- Ce que nous avions déjà fait.


Et maintenant que préconiseriez-vous ? (une réponse de quelques lignes suffira)

Bonne journée,


  • 0

GT60 0ND 291FR (i7 3630QM, GTX 675MX, 128 Go SSD, 750 Go HDD) / Macbook Air 13" i7 256 Go


#33
Kiss4u

Kiss4u

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Je préconise que vous lisez entre les lignes, que votre ton acerbe ne mérite pas mon attention et que je vais, de ce pas, tout simplement vous ajouter dans la liste de mes ignorés  :P !


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#34
Kiss4u

Kiss4u

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@Jalaxx,

 

A la place des techniciens du SAV je ne dirais pas qu'il est "tout à fait normal" de dépasser les 90°C in-game avec un GT60+675mx, mais comme je vous l'ai déjà dit, ce n'est pas un motif de recours à la garantie.

 

Le SAV à raison sur un seul point dans sa réponse : le matériel est conçu pour fonctionner et supporter ses températures sans problèmes.

 

J'évoquais plus haut la possibilité que ces températures élevées soient liées à l'utilisation d'applications ou de jeux en particulier ou à des températures ambiantes élevées.

 

Vous me parlez de Grid 2 et de Tomb raider. Je suis étonné de ce résultat sur Tomb Raider qui ne me semble pas être un jeu trop exigeant avec les processeurs (mais je n'ai pas plus d'éléments que ça à son sujet).

 

En revanche, Grid 2 est très récent et cela m'évoque un peu les soucis qu'ont rencontré les joueurs de Diablo III à sa sortie et pendant plus de 9 mois durant : Le jeu mettait à genoux les configurations les plus costaudes à cause d'une très mauvaise optimisation de l'utilisation des ressources CPU/GPU.

 

Avez-vous des retours d'autres joueurs de Grid 2, avec des configurations similaires à la vôtre, qui pourrait confirmer ou infirmer la cause logicielle ?

 

Il faut réussir à déterminer les situations qui provoquent ces températures élevées : 

  • Est-ce que c'est le cas sur tous les jeux/applications ?
  • Est-ce que c'est plutôt ciblé sur certains jeu en particulier ?
  • Avez-vous obtenus des arrêts système à cause de la température ?
  • Quelles sont les températures en idle ?

Vous utilisez le soft "Fan control Tool". Avec quels réglages personnalisés réussissez-vous à obtenir des températures qui vous semblent décentes et normales par rapport à l'utilisation et quelles sont-elles ?

 

Je suis d'accord avec vous lorsque vous dites que les nouvelles tables d'indexation de l'ACPI ne sont pas optimales et favorisent la diminution du bruit au détriment du refroidissement.

Cependant, elles ont été testées, sont couvertes par la garantie et maintiennent le PC à ses températures de fonctionnement.

 

Si, à titre personnel, vous souhaitez obtenir des températures plus basses ou une meilleure marge pour pouvoir OC le GPU, continuez simplement à utiliser le soft "Fan Control Tool" avec des réglages adaptés.

 

Je l'utilise personnellement en été, avec des réglages appropriés, afin de maintenir la température à un niveau raisonnable et pouvoir OC le GPU.

 

Si votre GT60 est stable, fonctionne bien et que seules les températures vous inquiètent... je pense que l'utilisation du "Fan Control Tool" est une bonne solution !

 

Enfin, si vous souhaitez que votre PC soit vérifié par le SAV, car tous les éléments que nous avons évoqué jusque là n'apportent pas satisfaction, faite une demande de retour depuis le Centre d'enregistrement des produits MSI ou écrivez à notebook@msi-computer.fr en invoquant une surchauffe anormale, sans autres précisions (si on vous en demande plus, dites simplement que vous ne savez pas, que vous n'y connaissez rien, que c'est brûlant, que ça n'a jamais fait ça avant alors que vous n'avez absolument rien changé à votre façon d'utiliser le portable).


Modifié par Kiss4u, 08 août 2013 - 14:14.

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#35
jalaxx

jalaxx

    Force spéciale des Geek

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Perso je n'irai pas jusqu'à demandé un retour SAV juste pour un soucis de température du moment qu'elle ne force pas le PC à s’éteindre tout seul, en plus depuis que j'utilise le soft "fan control tools" j'ai des meilleures températures. 

 

La raison de mon intervention dans ce topic est juste que je constate (comme Chefdesétoiles et Sim24 et d'autres membres) que certains modèle de gt60 sont victimes de ce problème de températures et c'est pas due à une mauvaise utilisation mais bel et bien d'un vice de fabrication ou de paramétrage de la vitesse du ventilo.

 

Pour répondre à vos questions,

 

1) Les températures que j'ai  eu sur les post que vous avez cités ont été prélevées sur des jeux pas très gourmandes en ressources, à ce moment là le seul jeu qui est plus ou moins gourmand que j'avais testé c'était BF3 et si vous avez bien lu le post vous avez remarqué que les paramètres que j'ai affiché sur le screen n'étaient pas à fond d'ou le faible températures que j'ai eu par rapport chefdesétoiles et nous avons mentionnés tout cela dans les commentaires suivants.

 

2) Jusqu'à maintenant les seuls jeux qui me fait dépassé les 90°C sont: Tomb raider et Grid 2. Si tomb raider est réputé très gourmand en ressources, Grid 2 par contre est de mon point de vue très bien optimisé car le jeu tourne en ultra sur ma 675mx sans o/c et la touche turbo n'est même pas activé. J'ai un ami qui a un gt70 (avec la même config que moi) et sur Grid 2 avec les même paramètres, on a un écart de presque 10°C sur la température max.

D'ailleurs plusieurs membres du forum ont confirmé les écarts de températures sur une même situation entre les gt60 et 70.

 

3) Non j'ai jamais eu de BSOD à cause d'une hausse de température, d'ailleurs j'utilise toujours un soft pour affiché la température in-game et dès que je remarque une hausse critique bah je mets un petit coup de cooler boost pour refroidir le tout. 

 

4) voici les températures en idle avec une température ambiante d'environ 21°C, le pc est allumé depuis presque 4h.

 

5) Depuis quelques temps j'utilise le soft fan control tools et depuis j'ai des bonnes températures soit 80°C max sur tout les jeux soit un gain d'environ 12°C rien qu'en changeant la vitesse du ventilo mais sans repast ni rien.

 

On peut donc en conclure que le soucis des températures des gt60 sont causé par une mauvaise paramétrage de la vitesse des ventilo par le constructeur, tout ça dans un but de mieux contrôler le bruit je pense.


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#36
Kiss4u

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Est-ce que pour maintenir les températures à 80°Cmax, dans le "Fan Control Tool", vous conservez une vitesse de fan inférieure ou égale à 60% ?

 

Est-ce que lorsque vous utilisez la touche Turbo (avec les paramètres d'OC de votre signature par exemple) les températures restent contenues (toujours avec le "Fan Control Tool" actif) ?

 

Si la réponse est "oui" aux deux questions, on peut dire que votre GT60 est en parfait état et que le souci de température lié aux applications TombRaider et Grid 2 vient d'un profil d'indexation des vitesses du fan, mal adapté d'origine.

 

On peut donc en conclure que le soucis des températures des gt60 sont causé par une mauvaise paramétrage de la vitesse des ventilo par le constructeur, tout ça dans un but de mieux contrôler le bruit je pense.

Oui tout à fait.

 

Je doute qu'MSI propose un nouveau Firmware pour corriger ça... Il existe bien le Firmware d'origine des séries GT, dont l'indexation du fan était très bonne (et plus bruyante) mais le pb c'est que les nouveaux Firmwares apportent aussi d'autres améliorations qui n'ont rien à voir avec la vitesse du fan.


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#37
jalaxx

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1) Le paramètre de fan control tools que j'utilise est visible dans ce topic au post #7

 

2) La touche turbo chez moi permet à la 675mx de tourner à pleine fréquence (666 mhz) au lieu de 653 mhz sans mais elle n'applique en aucun cas les fréquences d'o/c.

Pour o/c je suis obligé de l'activé via MSI afterburner pour appliqué les fréquences. Les rares fois que j'utilise l'o/c dans ma signature est seulement en bench mais c'est vraiment rare que je joue avec o/c car jusqu'à maintenant la 675mx est bien suffisant sans.

 

Que ce soit avec ou sans o/c avec fan control tools j'ai toujours la même valeur max de température, seul la vitesse de rotation qui change (accélère un peu plus en o/c).


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#38
Kiss4u

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Dans MSI Afternurner, en cochant la case "Apply overclocking at system startup" l'OC enregistré doit normalement s'appliquer à la fonction Turbo du portable. La fonction a justement été conçue pour ça.

 

C'est un paramètre qui peut se vérifier avec l'outil GPU Shark de Furmark, par exemple.

  • P1 correspond aux fréquences stock MSI.
  • P0 correpsond aux fréquences de l'OC combiné à la fonction Turbo.

En appliquant le profil d'OC sous AfterBurner on doit voir P0 se modifier en conséquence. En activant la touche turbo et en lançant une application 3D ou un jeu 3D, on doit voir l’annotation "(current)" passer sur P0.

 

Si "Apply overclocking at system startup" n'est pas coché, le système "oubliera" l'OC appliqué avec MSI Afterburner après chaque redémarrage.

Parfois, le fait de nettoyer la base de registre, certains fichiers temporaires, ou de réinitialiser le Firmware (lorsqu'on enlève l''alimentation pendant une certaine durée) réinstaure les fréquences Turbo d'origine au lieu de celles du profil AfterBurner, qui doit alors être à nouveau appliqué manuellement.


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#39
jalaxx

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En fait je connais déjà l'effet de l'Apply o/c at system startup mais je n'ai pas coché cette case exprès pour éviter de tourner tout le temps en o/c car comme j'ai écrit en haut j'en ai rarement l'utilité. 

 

En tous cas merci pour toute ces précisions. 


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#40
elhaz

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    En attente de Visa

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Hello,

Et voila, je viens de recevoir le pc mais j`ai l'impression qu'il y a u souci au niveau des connectiques pour brancher le msata..
En gros je peux brancher le hdd sur les2 emplacements... il ne faudraitpas un ssd sata au lieux du msata?
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#41
Kiss4u

Kiss4u

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bonsoir Elhaz,

 

Il y a souvent des confusions à cause de la variété des versions disponibles au sein de la gamme GT de MSI :

 

  • Les séries GT dont la fiche technique indique qu'ils embarquent d'origine un ou plusieurs SSD mSata peuvent accueillir jusqu'à deux (gen1) ou trois (gen2) mSata en tout.

 

  • Si la fiche n'indique pas que la version est équipée de SSD mSata mais précise qu'il est fourni avec une carte mSata alors là aussi le PC peut recevoir jusqu'à deux (gen1) ou trois (gen2) mSata en tout.

 

  • Lorsque la fiche n'indique pas que la version est équipée de SSD mSata et ne précise pas qu'une carte mSata est fournie, alors le PC dispose de 2 baies 2,5" et peut donc recevoir deux disques (HDD ou SSD) au format 2,5".

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#42
jalaxx

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Hello,

Et voila, je viens de recevoir le pc mais j`ai l'impression qu'il y a u souci au niveau des connectiques pour brancher le msata..
En gros je peux brancher le hdd sur les2 emplacements... il ne faudraitpas un ssd sata au lieux du msata?

 

En gros si tu peux brancher le HDD sur les 2 ports dispo bah cela veut dire que les 2 ports sont en sata 2.5" et pas en mSata.


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#43
elhaz

elhaz

    En attente de Visa

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130811125734926519.jpgvoici le lien du pc:
http://www.ldlc.com/...PB00148698.html

pourant j'ai envoyé un mail au service support. voici la réponse :



Cher Monsieur,

Le disque SSD sélectionné est en SATA 6Gb/s et non en mSATA, aussi je vous confirme que si vous sélectionnez ce disque SSD (http://www.ldlc.com/...PB00136631.html) il vous faudra forcément remplacer le disque dur 750Go par ce dernier.

Pour pouvoir conservé le disque dur de 750Go il faudra opter pour un disque SSD mSATA. Vous trouverez ces derniers sur ce lien http://www.ldlc.com/...-7247,8066.html


J'ai du mal à comprendre, je crois que je vais devoir renvoyer le msata pour prendre le sata 2.5'...

Modifié par elhaz, 11 août 2013 - 11:57.

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#44
Kiss4u

Kiss4u

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Ouh c'est beau, c'est tout neuf là dedans :rolleyes: ...

 

Pour le SSD en 2,5" oui, c'est même certain !

 

LDLC à fait une belle petite boulette... Mais au moins, ça va leur permettre de corriger leur fiche de présentation.

 

Comme vous avez un mail du support LDLC, qui démontre bien que l'erreur fait suite à leur conseil, vous pouvez leur demander de prendre en charge l'échange des disques durs (SSD mSata contre SSD Sata III), afin de vous éviter des frais de transport.

 

En bon commerçant, ils devraient également vous faire une petite remise sur le SSD 2,5" pour compenser la gêne occasionnée.

 

Je n'ai aucun doute que tout se passe bien avec eux lorsque vous aurez pris contact pour leur exposer la situation : LDLC est une très bonne boutique.

 

Quand vous recevrez le SSD 2,5", il faudra l'installer dans l'emplacement du haut (sur votre photo) et mettre le HDD 750Go en bas (attention il sera dans l'autre sens - dessus-dessous - par rapport au port du haut).

 

:excl: Lorsque vous intervenez sur votre PC à cœur ouvert, retirez l'alimentation ET la batterie, ensuite appuyez sur le bouton d'alimentation pendant 10 secondes, 3 fois de suite : Les composants doivent absolument être vides de toute charge électrique !


Modifié par Kiss4u, 11 août 2013 - 12:53.

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#45
Arty

Arty

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Salut,

 

J'ai également un MSI GT70 0nd-1212XFR qui vient de LDLC et en voyant le post de elhaz avec le pc sans port Msata j'ai vérifié sur le mien pour check si j'étais pas dans le même cas. Bizarrement j'ai visiblement ce qu'il faut pour y mettre 2 SSD Msata. J'ai apparemment la carte super raid comme indiqué dans la description du PC (ça => http://www.pc1format...gt70-gt60-.html).

 

Il t'aurait donc envoyé le PC sans la carte super raid ?


Modifié par Arty, 11 août 2013 - 14:10.

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#46
jalaxx

jalaxx

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C'est vraiment étrange que 2 pc qui portent la même référence sont équipé de deux CM différentes. 


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#47
Kiss4u

Kiss4u

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Coucou,

Bizarrement j'ai visiblement ce qu'il faut pour y mettre 2 SSD Msata. J'ai apparemment la carte super raid (...)

Pour en être sûr vous devez ouvrir le panneau arrière. Si la carte n'est pas installée vous serez fixé.

 

Comme l'indique Jalaxx, la CM d'une version SuperRaid (ou évolutive en ce sens) dispose d'origine d'une carte SuperRaid, tandis qu'une CM sans carte SuperRaid dispose d'une baie SATA supplémentaire.

Comme les références des versions sont intimement liées à la configuration système de la plateforme, deux références identiques ne peuvent pas recevoir deux solutions de stockage différentes.

 

Techniquement, on peut démonter la baie SATA supplémentaire et y mettre une carte SuperRaid à la place. Les BIOS ne sont cependant pas les mêmes et la configuration de l'IAStorUI diffèrent.

 

Dans les faits MSI ne commercialise pas de carte SuperRaid et il est très difficile d'en trouver auprès des spécialistes (de plus, elles ne seraient pas couvertes par la garantie constructeur MSI).

Par ailleurs, le modèle vendu (mais hors stock) par PC1formatik m'intrigue beaucoup : On dirait que la carte n'est pas complète : Aucune trace des 2 UC (contrôleurs) qu'elle devrait normalement embarquer sur l'une ou l'autre de ses faces...


Modifié par Kiss4u, 11 août 2013 - 15:57.

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#48
Arty

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Ben justement, j'ai ouvert et check mon PC et y'avait bien ce truc (https://fbcdn-sphoto...782135322_n.jpg) mais sans les SSD bien sur, à l'emplacement vide de elhaz (en haut a gauche du PC).

Je peux faire une photo si nécessaire.


Modifié par Arty, 11 août 2013 - 17:59.

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#49
elhaz

elhaz

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Merci a tous pour vos réponses, 

Donci je comprend bien, je dois téléphoner au support de LDLC pour leurs expliquer qu'une personne du support m'a induit en erreur sur ma commande ou alors qu'il y a un problème avec le pc.

 

J'ai bien revérifié et je n'ai pas la carte pour brancher les Msata.

Et autre petite question : A la base la carte "https://fbcdn-sphoto...782135322_n.jpg" se branche sur une connectique 2.5' ou directement sur un composant ?  En gros : me manque-t-il juste la carte pour brancher les Msata ?

 

 

Et bien quelle réactivité de la part de LDLC. Je viens de recevoir par mail avec le  bon de retour ainsi qu'un bon d'achat de 50 €

Je vais pouvoir me prendre le http://www.ldlc.com/...PB00136631.html

 

La suite au prochain épisode :)


Modifié par elhaz, 12 août 2013 - 14:07.

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#50
Kiss4u

Kiss4u

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Bonjour :),

 

Et autre petite question : A la base la carte "https://fbcdn-sphoto...782135322_n.jpg" se branche sur une connectique 2.5' ou directement sur un composant ?  En gros : me manque-t-il juste la carte pour brancher les Msata ?

La carte se branche directement sur la carte mère à l'aide d'un connecteur spécial, exactement de la même façon que le module SATA 2,5".

 

Il est tout à fait possible de faire évoluer son GT en retirant le module SATA 2,5" (2 vis) et en montant une carte SuperRaid à la place. Cependant comme indiqué dans mon précédent message : Le BIOS n'est pas le même sur une machine 2 x Sata 2,5" et une autre Sata 2,5" + SuperRaid. La configuration de l'IAStorUI est aussi différente.

 

Une telle mise à niveau nécessite donc une mise à jour du BIOS et un paramétrage de l'outil Intel RST.

 

 

Et bien quelle réactivité de la part de LDLC. Je viens de recevoir par mail avec le  bon de retour ainsi qu'un bon d'achat de 50 €

Je vais pouvoir me prendre le http://www.ldlc.com/...PB00136631.html

C'est tout à leur honneur !

 

Une chose continue cependant de m'intriguer... les configurations différentes de vos deux GT 70 0ND-1212XFR, l'un avec carte SuperRaid et l'autre avec module SATA 2,5"...

 

Car de doute évidence, l'un d'entre vous n'a pas un GT70 0ND-1212XFR configuré d'origine comme il devrait l'être !

 

Il serait sans doute intéressant de remonter les infos auprès du support MSI en indiquant les n° de série de vos PC, le revendeur chez qui ils ont respectivement été achetés et la date, le tout dans un unique message.

 

Si vous le souhaitez je peux m'en charger, il vous suffira de m'indiquer ces données en MP.

 

@+


Modifié par Kiss4u, 12 août 2013 - 15:31.

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#51
elhaz

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Comment pourrais-je voir si la configuration d'origine est bonne ?

Je commande aujourd'hui le nouvelle SSD donc d'ici 2 jours je pourrais tester.


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#52
Kiss4u

Kiss4u

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Le seul moyen de vérifier comment le GT70 0ND-1212XFR est normalement configuré en sortie d'usine est d'interroger le support MSI France ou d'envoyer un mail a : frnb@msi.com


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#53
elhaz

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Je vérifierais la configuration du PC et si tout correspond il ne devrait pas y avoir de problèmes de toute façon.

 

J'attend le SSD afin de tout installer.


  • 0

#54
elhaz

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bonjour à tous,

 

J'ai enfin reçu le sdd.

Mais j'ai un problème lors de l'installation des drivers, le pc n'arrête pas de planter, j'ai un ecran bleus,

Voici la trame analysée avec WhoCrashed

 


--------------------------------------------------------------------------------
Crash Dump Analysis
--------------------------------------------------------------------------------

Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Sat 17/08/2013 11:48:08 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\081713-5210-02.dmp
This was probably caused by the following module: nvlddmkm.sys (nvlddmkm+0x14B8D8)
Bugcheck code: 0x116 (0xFFFFFA8006DBD2F0, 0xFFFFF8800F1D88D8, 0x0, 0x2)
Error: VIDEO_TDR_ERROR
file path: C:\Windows\system32\drivers\nvlddmkm.sys
product: NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 306.14
company: NVIDIA Corporation
description: NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 306.14
Bug check description: This indicates that an attempt to reset the display driver and recover from a timeout failed.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: nvlddmkm.sys (NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 306.14 , NVIDIA Corporation).
Google query: NVIDIA Corporation VIDEO_TDR_ERROR



On Sat 17/08/2013 11:48:08 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: nvlddmkm.sys (0xFFFFF8800F1D88D8)
Bugcheck code: 0x116 (0xFFFFFA8006DBD2F0, 0xFFFFF8800F1D88D8, 0x0, 0x2)
Error: VIDEO_TDR_ERROR
file path: C:\Windows\system32\drivers\nvlddmkm.sys
product: NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 306.14
company: NVIDIA Corporation
description: NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 306.14
Bug check description: This indicates that an attempt to reset the display driver and recover from a timeout failed.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: nvlddmkm.sys (NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 306.14 , NVIDIA Corporation).
Google query: NVIDIA Corporation VIDEO_TDR_ERROR



On Sat 17/08/2013 11:31:43 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\081713-5959-01.dmp
This was probably caused by the following module: nvlddmkm.sys (nvlddmkm+0x14B8D8)
Bugcheck code: 0x116 (0xFFFFFA800752C010, 0xFFFFF8800F19B8D8, 0x0, 0x2)
Error: VIDEO_TDR_ERROR
file path: C:\Windows\system32\drivers\nvlddmkm.sys
product: NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 306.14
company: NVIDIA Corporation
description: NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 306.14
Bug check description: This indicates that an attempt to reset the display driver and recover from a timeout failed.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: nvlddmkm.sys (NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 306.14 , NVIDIA Corporation).
Google query: NVIDIA Corporation VIDEO_TDR_ERROR
 

 

 

il semble que c'est surement un problème de drivers, sauf que j'ai reformaté mon pc 4 fois, installé toute les versions possible de la CG ( lorsque le drivers de la CG n'est pas mis, le pc ne plante pas). En fesant des recherches sur le net, le problème est assez récurent mais personne n'a trouvé la solution, serait ce un problème hard ?

 

J'ai voulu contacter le support MSI mais ils sont fermés le samedi :(

 

Avez vous quelques idées ?


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#55
gro

gro

    Newbie

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je suis pas espert en bsod

 

google par contre ...  

 

au pif

 

http://www.commentca...fin-la-solution


  • 0

P4G  
 
M17 R2 ( early 2015 )   i7 4710hq-8go-970m-ips full hd-ssd 128go-dd 1to


#56
elhaz

elhaz

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J'ai passé l'après midi à faire des recherches, 

j'ai réalisé plusieurs manipulations mais rien à faire :(

 

Je vais appeler msi aujourd'hui, je vous tiens au courant

 

 

Edit:

Après plusieurs échange avec MSI et LDLC je suis un peu perdu.

MSI me dit de voir directement avec LDLC pour faire un échange.

LDLC ne peux pas me faire un échange du pc car il est en rupture.

 

Ca m'embête d'envoyer le pc chez MSI car je ne pense pas qu'ils vont faire un échange mais juste essayer de le réparer (je n'ai pas déboursé 1200€ pour avoir un PC a moitié fonctionnel).

 

Chez LDLC je peux soit trouver un autre PC, soit être remboursé.. 

je dois donc trouver un autre PC, il y a le même en 15,6'

 

http://www.ldlc.com/...gt60-0nd-490xfr

 

ou essayer de demander un bon dédommagement en prenant le http://www.ldlc.com/...PB00149006.html pour le même prix  (ca me parait difficile quand même et je ne suis pas sur que ce PC soit beaucoup mieux que le 490)

 

Qu'en pensez vous?

 

PS: Quelle galère !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


Modifié par elhaz, 20 août 2013 - 16:34.

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#57
Kris-K

Kris-K

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Si la panne est avérée soit tu trouves un autre pc au prix équivalent soit tu leur demandes des infos sur la date éventuelle de réapprovisionnement de ta machine .

Bon courage
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#58
elhaz

elhaz

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Bonjour,

 

Après de multiple test en relation avec le support LDLC, il s'avère qu'il y ai vraiment un problème matériel.

Soit je l'envois en garantie à MSI soit je me fais rembourser.

 

Par contre, je n'ai pas trouver de PC équivalent au même prix donc si il me rembourse que faire ?

Selon vous, est-ce que c'est conseillé ou non de l'envoyer au support MSI avec la garantie ? 

 

Merci d'avance.


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#59
Kris-K

Kris-K

    Touriste

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Si tu peux te faire rembourser optes pour ce choix et trouves une autre machine (restes chez msi tu as justz eu un coup de pas de chance)

Ldlc propose un avoir ou remboursement ?
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#60
elhaz

elhaz

    En attente de Visa

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Il me propose un remboursement avec une réduction de 5% sur un article (sachant que j'ai eu 6% de réduction lors de l'achat du pc...)

 

Msi me tente bien quand même, mais ils sont en rupture pour durée indéterminée... du coup je ne sais pas quel PC prendre en remplacement, c'est ça le problème.


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