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[M18Xr2] Température Moyenne


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23 réponses à ce sujet

#1
Rexlewarrior

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Bonjour à vous,

 

Voila après bientôt 1 ans que j'ai ma machine (ds 3 semaines).
J'ai eu dans ces 2 premiers mois , un changement du disspateur thermique car les températures étaient entre 60/70 sur le bureau et j'étais au delà en jeu.


Après 4 autres pannes depuis. (Oui , on m'a toujours pas changer ma machine)

.

 

Lundi , j'appelle pour une panne de clavier la 5eme bref intervention le lendemain. Dans l'après midi , j'ai regardé les temparatures et là j'ai vu que de retour grosse température.

 

Hier , Le technicien dell qui était venu me changer la pièce à bien constater également que c'était pas normal fin il est de mon avis

 

On me rappelle hier aprèm , j'explique le problème. On me dit qu'on va voir pour un changement de machine. Apparament c'est refusé car la panne date de 2012. Bref...

 

Après 1h45 avec un technicien de niveau deux aujourd"hui, Il trouve cela normal. 

"Vous savez monsieur , 60/70 sur le bureau c'est bien. J'ai demandé à mes managers)
"95/99 ° sur un jeu , c'est normal" 
"Il a surchauffe que si vous freezez ou la machine s'arrete"
Donc , au final , c'est normal et on laisse comme ca ...

 

Lors du changement du disspateur , j'avais des températures plus faible et on me l'avait déja changer...

 

Fin bref , Je lui ai fais par de mon avis et que si une seule panne devait arriver sur le procc que ca allait gueuler.

 

J'ai pu observer que mes températures proc (uniquement lui) était à 60/70 sur le bureau et j'atteins 99 ° sur Battlefield 3. Record battu par 3Dmark 6 -> 100 °

Pour comparaison mon M17xr4 n'atteint pas 80 ° sur bf3 ... et tourne entre 40/50 sur bureau...

 

Vous en pensez quoi vous ?

 

Après peut etre que je montre et que c'est normal m'enfin je pense pas :P

Si vous me confirmez ca, Un ptit 3dmark11 sans le ventilo cpu branché , ca peut donner quoi sifflote ? :)


Modifié par Rexlewarrior, 03 juillet 2013 - 12:26.

  • 0

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#2
Tamiel

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Une 7970M culmine à 70° full charge.

J'ai fait un post où je raconte comment j'ai obtenu un swap machine, et j'ai eu moins de pannes que toi.

Va donc faire un tour sur le topic épinglé dédié aux soucis.
 


  • 0

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#3
Rexlewarrior

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Je parle de mon processeur.
Mes CG n'atteignent jamais 70 ° ^^

 

Je viens de lancer OCCT , j'ai eu un pic à 100 °
Je vais lire ca aussi

Après avoir lu , tu as eu mal de chance fin d'avoir un swap.
Moi je me retrouve dans le cas où le technicien de la hotline remets même en question les paroles du technicien qui est venu voir mon pc (Problème noté sur la fiche d'intervention)


C'est pour ça que j'aimerai avoir vos avis. J'hésite même à contacter Intel pour savoir ce qu'ils en pensent ^^


Modifié par Rexlewarrior, 03 juillet 2013 - 14:07.

  • 0

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#4
Tamiel

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100° c'est trop même pour un portable.
Maintenant, tu es trop honnête.

Je te donne la méthode : Tu rappels, tu dis que ça fait déjà plusieurs fois que t'as signalé la température, qu'un technicien "CERTIFIE DELL" a constaté le problème etc...
Maintenant, tu mens, tu dis que ton PC fini immanquablement par crasher, or toi tu bosses sur ton pc, t'as déjà perdu des données précieuses et donc perdu 4 mois de boulot sur un projet hypra important.
Rajoute même que juste avant ton dernier appel (que tu vas effectuer aujourd'hui, tellement mon idée est bonne), ton pc a chauffer à mort et que t'as clairement senti une odeur de plastique brûlé.
Si le mec te remet en cause, dis lui que tu vas demander une procédure de remboursement.
Rajoute que t'as contacté Intel (il pourra pas vérifié), et que t'as demandé qu'elles étaient les temp normales pour ton proco et qu'ils t'ont dit "entre 50 et 70°".
Et surtout, tu vas probablement tomber sur un technicien différent donc tu lui dis clairement

"Grâce à votre collègue, j'ai perdu 4 mois de travail, parce qu'il m'a soutenu mordicus que les températures étaient normales, alors qu'une simple  recherche internet donne une tripotée de sites indiquant que 100° est trop élevé, y'a un problème, vous avez pas du comprendre votre job, c'est pas de la jouer Hercule Poirot et de déterminer si quelqu'un ment, votre boulot c'est de diagnostiquer les problèmes et les résoudre, et là clairement c'est moi qui ai fait le job à la place de votre service ... donc dites moi, vous comptez me dédommager comment de mes 4 mois de boulot perdus ?"

Avec ça tu devrai au moins obtenir une intervention, à toi ensuite de faire monter la sauce.


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#5
Rexlewarrior

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Ouais c'est ce que je pensais faire. j'ai envoyé quand meme différents graphique et il continu à affirmer son idée.
Mentir , c'est pas vraiment une bonne idée fin je pourrai le faire :P
Mais j'préfère les *fourrer la langue* légalement :)
je vais contacter Intel dans la journée si j'y arrive et essayer de choper un mail et j'appellerai la semaine prochaine.
Là je m'amuse à jouer avec une belle couette et sur mon matelas :) vu qu'il leur faut une "panne"


Modifié par Rexlewarrior, 04 juillet 2013 - 11:36.

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#6
Tamiel

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Libre à toi de la jouer "pure honnêteté", je t'ai donné la solution, libre à toi de préférer continuer de te faire pigeonner (parce que c'est ce qu'il font).
Tu dis que j'ai eu de la chance d'avoir un swap ?
Non zéro chance là dedans, j'ai juste été combatif et n'ai rien lâché.

Par exemple, je viens aussi de faire valider ma demande pour obtenir le dernier sac à dos pour AW 18 (qui est lui aussi pas en stock, je suis poissard, hallucinant), parce que je les ai harcelé, que j'ai appelé partout.
Faut savoir défendre ses intérêts, l'honnêteté absolue c'est la ruine.


  • 0

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#7
Rexlewarrior

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Oui aussi
Fin je vais voir :)
J'ai contacté Intel France complètement à la ramasse la personne

j'ai send un mail au sav en.
Tu as du renvoyer ta machine quand meme ?
Car bon , le mien fonctionne. Mais si je dois faire exprès de claquer une pièce dessus quoi que changer un microprocesseur et un alienware. Le choix est vite fait ^^


Modifié par Rexlewarrior, 04 juillet 2013 - 12:19.

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#8
Tamiel

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Non, justement j'ai refusé le retour atelier.
Parce que les 30 jours étaient écoulés, que j'avais zéro envie de prendre le risque d'être dans la situation de certain qui ont 50 interventions et des retours ateliers qui ne résolvent rien.
Faut savoir leur tenir tête, j'veux pas être méchant, mais le "technicien marocain", il est sympa, mais pour la technique pure "ci pa enkour ça!"


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#9
Rexlewarrior

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j'en suis que à 2. Pour l'instant, donc il me le demandera. 
Là je m'informe un peu de partout et j'attends la semaine prochaine. J'essaye de bien le fatiguer là :)


  • 0

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#10
Jiinn

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En même temps ils s'auto niq.. Tout seul comme des grands ...

Leurs reponse : la panne date de 2012.

Temp de réparation supérieur à 1 mois demande d'échange possible.
  • 0
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#11
Rexlewarrior

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Ben concraitement , 
Panne en Octobre 2012 -> Changement du disspateur Thermique

Panne en Juillet 2013 -> Température > à 80°
Ca avait été changer en octobre car trop élévé. Là le mec a pas envie. 
Donc voilou. 

le but a la base était d'avoir vos températures pour que j'en fasse un pannel pour leur montrer ^^


  • 0

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#12
Tamiel

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Non mais c'est sur qu'avec une stratégie aussi molle, tu n'arriveras à rien.


  • 0

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#13
Rexlewarrior

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J'vais partir en vacance et je vais bien voir.
Mais j'ai quelques idées vu que j'ai un autre alienware. 
Avec le nombre de pannes que j'ai eu. Si je peux les bai... , je le ferrai avec volontier x)


  • 0

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#14
Sebzilla

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  • LocalisationToulon!

Bonsoir,

après plusieurs interventions au sujet d'un échange pour machine neuve chez Dell/AW, l'équipe de modération ne peut que fortement vous inciter à modérer vos propos au sujet de l'honnêteté qui régit votre code de déontologie.

 

En effet, nous sommes sur un forum en lecture libre par tout le monde et vous n'êtes pas sans ignorer que nombre de fabricants/fournisseurs viennent ici pour consulter les différents messages qui ne vont franchement pas dans le bon sens pour régler les litiges, même, et je vous l'accorde, s'il n'est pas souvent aisé d'obtenir facilement "réparation" auprès de grands groupes tel que l'est Dell.

 

Donc, à l'avenir, on peut exprimer toujours ses déboires et son mécontentement (quoique certaines phrases relèvent d'un certain niveau) mais si le sujet sur la ou les combines qui permettent d'embobiner clairement une entreprise reviennent expressément sur la table, la récompense associée donnera le temps nécessaire à la réflexion.

 

Merci d'avance pour une prise en compte avisée.


  • 5

A bove ante, ab asino retro, a stulto undique caveto 

 

P4G -> AW15 R2: i7 6820HK - GTX980M - 16Go - SSD 256Go - HDD 1To

T4G -> AW GRAPHICS AMPLIFIER: GPU GTX XXX (à venir!)

 

 


#15
Tamiel

Tamiel

    Petit Geek

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Sebzilla > En quoi est-ce déontologiquement mal d'établir une stratégie en appuyant sur les défauts ?
Rappeler les clauses de garantie, c'est mal ?
Conseiller de bien appuyer sur les différents échecs, c'est mal ?
Refuser d'être pris poru un pigeon c'est mal ?

Je ne vois rien dedans de moralement répréhensible, ni illégal.

Personne n'embobine une société ici, on lui rappel juste ses obligations contractuelles via un discours énergique.

Ton propos se tiendrait si effectivement être pro-actif et savoir se défendre était un échec, les faits eux, indiquent clairement que c'est ce qui marche.
Une société qui se retrouve face à une personne qui lui tient tête, mais en plus sait lui répondre intelligemment et se servir de son fonctionnement est bien plus efficace que le discours passif et attentiste que tu sembles préconiser.
Suffit de voir le post sur le SAV, on était plusieurs en galère depuis des mois, tous ceux qui ont appliqué mes conseils, qui n'étaient que de dire la vérité, sans rien lâcher ont obtenu plus en une semaine qu'en plusieurs mois, voir 1 ans de discussions stériles.

Personne ne parle d'embobiner Dell, mais de faire valoir ses droits de clients.
On a payé que je sache.

Maintenant si l'équipe de modération nous dit que ce site n'est qu'une succursale des constructeurs et que donc faut  cirer les pompes des sociétés, ma foi, je m'en excuse, j'ai pensé qu'on était d'abord sur un forum pour les utilisateurs.

Donc ok, on la bouclera sur nos "malversations" :ph34r:
 


  • 1

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#16
Onyxba

Onyxba

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Jai un 18r2 aussi avec un cross de 7970m. En fenetré sur TSW (en été) ma CG est aux alentours de 90° (vu qu'une seule carte tourne et à plein régime). C'est normal ou c'est trop haut ? (j'ai commandé un ventilo coolermaster U3 pour palier à ca)


  • 0

#17
Tamiel

Tamiel

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90° ça me parait élevé.
Vérifie tes aérations et peut-être qu'un repastage de la CG pourrait s'avérer salvateur.


  • 0

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#18
Rexlewarrior

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Sebzilla > Oh , j'allais pas donner une astuce mais plutot obtenir d'abord l'avis de plusieurs membres sur la question de ma temperature 
Après oui , on a un peu dérivé avec Tamiel ;)


onyx , Pour dell. C'est normal 95 ° pour une CG ;)
Fin , c'est quand même bizarre sur BF je dépasse pas les 50 °


Modifié par Rexlewarrior, 13 juillet 2013 - 00:46.

  • 0

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#19
Rexlewarrior

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Quelques nouvelles car je viens de rentrer de vacances.

Ce matin , j'ai eu droit à 7 beep. 
J'appelle DELL , Technicien 1 me dit qu'effectivement les températures étaient pas normal. GG !
Il transmets ma demande de swap. Il me rappelle à 12h pour me dire qu'il faut envoyer la machine à l'atelier pour vérifier le problème. 
Je lui demande dans ce cas si je peux garder mes DD. Il s'absente puis accepte ma requete. Je lui demande si je peux repater avant de l'envoyer. Il me dit oui et il me dit de le tenir au courant.

Je repate le procc , l'ancienne avait bien cramer fin complètement sèche. 
Je reteste , ca refonctionne mais 105° toujours. C'est donc un problème processeur. J'appelle , Je tombe sur Technicien 2.

Je lui fais un résumé de la journée et me dit que la demande de réparation avait été lancer. WTF ? J'ai demandé un swap pas une réparation. Je lui fais mon topo que j'en ai marre puis on se mets à rigoler quand j'ai fais le résumé de tt mes pannes. Il est d'accord avec moi que le swap est bcp plus envisageable. J'ai donc également insisté sur le fait qu'il est hors de question que je le fasse réparer. Il me sort toute ces belles paroles pour rassurer le client et là je dois attendre un appel pour savoir si mon swap est accepté.
Entre temps , je recois un appel du centre d elogistique qui voulait des infos sur mon lieu de domicile pour venir la machine. J'ai refusé catégoriquement en disant que c'étaiyt bien annulé.

J"attends donc les nouveaux épisodes :P


  • 0

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#20
Jiinn

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Des tous les cas ne laisse pas trainer avec Dell ils ont tendance à perdre des informations sur ton dossier avec le temps.

Exemple : j'avais un échange prévue de Gpu en janvier, je part trois mois hors de France pour le travail et il m'avait été garantie que ce serait bon à mon retour. -> j'ai du batailler car ils avaient pas ces informations.
  • 0
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#21
Rexlewarrior

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T'inquiètes pas , La je vais rappeller demain
J'ai des chutes impressionnantes de FPS

En fait , mon procc se mets en sécurité tout les 5 secondes en stress mode

Il désactive le turbo boost puis se downgrade à 1,3 GHZ puis se remets normal , retente un turbo mais trop chaud et boucle infini


  • 0

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#22
Rexlewarrior

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Swap demandé hier , accepté today

Ca aura pas trainé
Je vous tiens au courant


  • 0

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I7 3610 QM - 6 Go Ram - CrossFire 7970M - 500 Go - Killer Wifi - Win 8 Pro
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2 - Alienware M17R4 - Black

I7 3610 QM - 6 Go Ram - 7970M - 750 Go - Intel Wifi - Win 8 Pro

Upgrade : 8 Go Corsair 1600

 

3 - Alienware 18 - Silver

I7 4700QM - 16 Go Ram - 780M SLI - 750 Go - Win 8 Pro

Upgrade : SSD Samsung 830
Machine SWAP - Laptop 1

 

4 - Alienware 18 - Silver

I7 ?? - 16 Go Ram - 880M SLI ? - 750 Go - Win 8 Pro

Upgrade : SSD Samsung 830
Machine SWAP - Laptop 3

 

Ecran : BenQ - RL2455HM x 1

Clavier : BlackWidow Ultimate 2013 - Souris :  Kone Pure +


#23
shinobs

shinobs

    NoLife P4G

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  • 10 075 messages
  • Localisation221B Baker Street, Grand Line

Et 4 mois plus tard ? :chant:


  • 0

Clevo W860CU design C19 par Invasion-Labs
i7 720QM - GTX 285M - 4 Go DDR3 - SSD 240 Go - 15,6'' 1920x1080 - W10 64 bits


#24
Rexlewarrior

Rexlewarrior

    Petit Geek

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  • 523 messages

Oh ben , je l'ai recu depuis pas mal de temps mon 18^^. Il fonctionne bien après 2 changements de carte mère mdr


  • 0

1 - Alienware M18R2 - Red Nebula
I7 3610 QM - 6 Go Ram - CrossFire 7970M - 500 Go - Killer Wifi - Win 8 Pro
Upgrade : SSD Samsung 830 - 8 Go Corsair 1600

 

2 - Alienware M17R4 - Black

I7 3610 QM - 6 Go Ram - 7970M - 750 Go - Intel Wifi - Win 8 Pro

Upgrade : 8 Go Corsair 1600

 

3 - Alienware 18 - Silver

I7 4700QM - 16 Go Ram - 780M SLI - 750 Go - Win 8 Pro

Upgrade : SSD Samsung 830
Machine SWAP - Laptop 1

 

4 - Alienware 18 - Silver

I7 ?? - 16 Go Ram - 880M SLI ? - 750 Go - Win 8 Pro

Upgrade : SSD Samsung 830
Machine SWAP - Laptop 3

 

Ecran : BenQ - RL2455HM x 1

Clavier : BlackWidow Ultimate 2013 - Souris :  Kone Pure +





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