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Erreur De Processeur ?


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23 réponses à ce sujet

#1
Kee60

Kee60

    En attente de Visa

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Salut,

 

j'ai récemment reçus un MSI GE 40 chez matériel.net

 

Je viens juste de remarquer que le processeur indiqué n'était pas le même que celui du PC.

 

-> http://www.materiel....01fr-90919.html

 

J'ai acheté celui là, sauf que mon processeur est un i7 4702mq et non un i7 4700mq.

 

Vous pensez que ça vaut le coût de faire quelque chose ??

 

Merci!


  • 0

#2
anonyme1

anonyme1

    NoLife P4G

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Bonjour,

Il y a "tromperie", sachant que le 4702 est à 3,2 au lieu de 3,4, mais il consomme un peu moins.

A toi de voir :)

Source


  • 0

#3
Kee60

Kee60

    En attente de Visa

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Effectivement, ces quelques MHz pourrait être intéressant ... 

Je viens de leur envoyer un mail et j'attends une réponse.

 

Cependant, j'ai jeté toutes les boites du PC comme un con, mais si un échange d'ordinateur est possible, je leur demanderai si je peux passer dans une de leurs agences pour échanger l'ordinateur directement.

 

Je vous tiens au courant bien sûr! 

 

 

EDIT : Ah eh bien je vais de découvrir autre chose... La ram est a 800 MHz au lieu des 1600 annoncé!

Dès demain matin je vais leur téléphoner pour un échange, ils changent les composants ou quoi ?!


Modifié par Kee60, 26 juin 2013 - 19:24.

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#4
armadon13127

armadon13127

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800Mhz c'est normal, car ton logiciel doit t'indiquer la fréquence réel, la fréquence effective de la DDR est 2 fois la fréquence réel.

 

2 * 800 = 1600Mhz

 

Ce qui signifie que ta mémoire est à 800Mhz mais vaut de la SDRAM à 1600Mhz.

 

Pour moi qui est la ram a 1333Mhz, en réel elle est à 667Mhz, ce qui est tout à fait normal.

 

par contre pour le CPU... c'est pas cool, voit avec eux.


Modifié par armadon13127, 26 juin 2013 - 19:34.

  • 0

P4G : MSI GS30 (13,3" Full HD) : Intel i7 4720HQ / 16Go DDR3 / Intel HD 4600 / SSD 512Go + Windows 10 64bit / SSD 256Go + Fedora 25 64bit

                       + MSI GamingDock : MSI Gaming GTX 970 4Go / Seagate SSHD hybride 2To 7200tr

                       + LG 29UM58-P 29" 21/9

 

exP4G (Donné à ma copine) : Medion X6811 upgradé & moddé (15,6" HD) : Intel i7 X920 oc 2,53-3,33Ghz / Gskill 12Go DDR3 / GTX 670M 1,5Go HS => GTX 460M 1,5Go / Seagate Momentus XT hybride 750Go 7200tr + Toshiba 640Go 5400tr / Windows 10 64bit / Alim 240 Watt

 

Huawei Honor 7 / Asus Nexus 7 32Go


#5
Kee60

Kee60

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"800Mhz c'est normal, car ton logiciel doit t'indiquer la fréquence réel"

Le logiciel m'indiquait la fréquence maximale, s'était bien marqué.. j'ai fais 3 tests de configuration et s'était marqué Fréquence maximale de 800 MHz et fréquence réel de 7xx MHz. :(

 

Et pour le CPU oui c'est pas super cool, demain matin je vais les appeler et je vous dirais ce qu'il est ai. :'(


  • 0

#6
armadon13127

armadon13127

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CPU-Z me donne la fréquence réel, mais je ne sais pas quel logiciel pourrait te donner l'effective.

 

Dans l'onglet memory :

 

DRAM frequency : 661~664 Mhz

 

Pour moi, donc environs 667 => 2 x 667 = 1333Mhz

 

C'est normal que ce soit un petit peu plus bas. Sinon onglet SPD tu as : Max Bandwidth PC3-10700 (667Mhz) tu devrais alors avoir 800Mhz.


  • 0

P4G : MSI GS30 (13,3" Full HD) : Intel i7 4720HQ / 16Go DDR3 / Intel HD 4600 / SSD 512Go + Windows 10 64bit / SSD 256Go + Fedora 25 64bit

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#7
Kee60

Kee60

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Effectivement, j'ai bien les 800 MHz. Je ne savais pas que la fréquence effective était 2 fois celle réel..merci!

 

Donc pour la RAM, c'est tout bon. C'est "juste" le processeur qu'il faut me changer.

 

Après j'hésite, soit je leur demande carrément de changer le PC pour le processeur, soit je leur demande un avoir pour m'acheter un barrette de 4 Go de RAM pour en avoir 8 au total ?


  • 0

#8
armadon13127

armadon13127

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C'est souvent ambiguë la ram, c'est surtout commerciale de donnée la fréquence effective, si tu veux quelque explication : 

 

http://fr.wikipedia.org/wiki/DDR_SDRAM

 

"Ainsi, une carte mère dotée de mémoire DDR-SDRAM et ayant un bus mémoire cadencé à 133 MHz est équivalente en débit de donnés à de la SDRAM à 266 MHz."

 

Ainsi fréquence réel est de 133, mais on compte 266 effectif, parce qu'elle marche à la même vitesse. Voili voilou.

 

Après pour la quantité de ram, il faut voir, 8go peuvent être utile sur certain jeux comme Battlefield 3 à 64 joueurs, sinon 4 go suffise la plupart du temps.

 

Niveau CPU, avant qui soit dépassé, je pense que tu à le temps, déjà les Sandy Bridge sont très puissant, alors le tient  ^_^

 

J'avou que c'est une choix compliqué


Modifié par armadon13127, 26 juin 2013 - 20:29.

  • 0

P4G : MSI GS30 (13,3" Full HD) : Intel i7 4720HQ / 16Go DDR3 / Intel HD 4600 / SSD 512Go + Windows 10 64bit / SSD 256Go + Fedora 25 64bit

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exP4G (Donné à ma copine) : Medion X6811 upgradé & moddé (15,6" HD) : Intel i7 X920 oc 2,53-3,33Ghz / Gskill 12Go DDR3 / GTX 670M 1,5Go HS => GTX 460M 1,5Go / Seagate Momentus XT hybride 750Go 7200tr + Toshiba 640Go 5400tr / Windows 10 64bit / Alim 240 Watt

 

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#9
Kee60

Kee60

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Eh bien .. c'est vrai que le choix est pas facile!

 

Je pense demander un changement de PC avec un processeur plus puissant. D'ici qu'il soit dépassé, j'aurais le temps au moins. :)

 

En tout cas, merci pour ton aide, et merci pour tes explications, je vais lire un peu ton lien sur wikipédia ! :)


  • 0

#10
bigben

bigben

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Tu perds 0,2 Mhz sur la fréquence mais tu perds aussi 10 Watts sur le TDP, ce qui n'est pas négligeable sur la chauffe du cpu.

Ensuite, le prix est identique pour les deux proco mais il y à bien malgrès tout tromperie sur la marchandise.


  • 0
T4G1 : Gigabyte Z87-HD3 + Cooler Master B600 600w/Intel i5-4670k + Cooler Master Hyper TX3 EVO /KFA2 gtx1060 oc 6Gb/8Gb kingston HyperX Furry 1866MHz/ssd Crucial m4 128Go + hdd Seagate 500Go /24" led AOC full hd/Logitech G105 + G500/kit 2.1 Philips spa5300

T4G2 : MSI Z77A-G43 + Akasa venom power 550w/Intel i5-3570k + Cooler Master hyper 212 EVO/GIGABYTE gtx770 oc 2Gb/16Gb kingston HyperX 1600MHz/ssd Samsung 830 128Go + hdd Seagate Barracuda 1To

ex P4G : Medion x7813/CLEVO P170hm/ASUS G74SX/MSI GX660/TOSHIBA X200

#11
Alheuch

Alheuch

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Pour info je pense quil sagit bien dun 4702 sur tt les ge40, certe 3,2ghz au lieu de 3,4ghz mais qui consomme moins ( bon pour l'autonomie)
http://www.tomshardw...ll,1-37955.html

Donc sil te lechange tu aura de gde chance davoir le meme processeur.
  • 0
GT780DX 822 ( 17,3' Mat / i5-2450M / 4Go /500Go + 128Go SSD /GTX 570M 1.5Go / Clavier steelserie retroeclairé.........sur BF3

#12
roo7y82

roo7y82

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Je te consiel de garder le 4702 car avec le 4700 tu va avoir de problème de surchauffage, a savoir que la différente entre les 2 cpu est inexistant dans les jeux !
  • 0

#13
Kee60

Kee60

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bigben -> Oui c'est vrai que 10 W c'est quand même pas mal. Mais 0.2 GHz aussi :D

 

Alheuch -> Si tous les GE 40 sont des i7 4702MQ, je vais me plaindre et demander un avoir pour m'acheter une petit barrette de 4 Go.

 

roo7y82 -> Oui la température c'est vrai que pour une petite machine de 2 kg c'est important ...

 

Merci à tous pour votre aide! 


  • 0

#14
Alheuch

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Jai envie de dire qui tente rien na rien
Bon c bon jlai dit...lol
  • 0
GT780DX 822 ( 17,3' Mat / i5-2450M / 4Go /500Go + 128Go SSD /GTX 570M 1.5Go / Clavier steelserie retroeclairé.........sur BF3

#15
Kee60

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Exactement! Je vais insister jusqu'a avoir ma RAM! x)


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#16
Kiss4u

Kiss4u

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Bonjour Kee60,

 

Les GE40 2OC-001FR destinés à la France, sont effectivement livrés par MSI équipés de processeurs Haswell Intel® Core™ i7-4702MQ (2,2 - 3,2 GHz).

 

L'erreur imputable à votre revendeur se limite donc à un erreur de saisie de la fiche technique.

 

Vous pouvez bien entendu former une recours contre le revendeur pour défaut de conformité (en vertu des Art. L211-4 à L211-14 du Code de la consommation) et obtenir un remboursement intégral de votre PC en échange de son retour, les frais de retours devant alors être prit en charge par le revendeur.

 

Vous n'obtiendrez probablement pas d'autres propositions commerciales. Mais vous pouvez toujours tenter le coup.

 

Vous pouvez aussi jouer la personne de bonne foi et simplement signaler l'erreur auprès de leur service technique, afin qu'il corrige rapidement la description technique.

 

Personnellement je vous conseilles aussi de garder votre GE40 2OC (et le CPU qui va avec). 

Sur ce type d'équipement, et par rapport à l'utilisation qu'il est possible d'en faire, vous n'exploiterez probablement jamais le potentiel complet du CPU.

De plus, un TDP plus bas au niveau du CPU présente aussi des avantages non négligeables comme une sollicitation moins importante de l'alimentation, un refroidissement mieux contrôlé et plus efficace, une autonomie accrue et, pour un usage gamer, plus de puissance disponible pour le GPU NVidia (notamment en cas d'OC poussé).


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WallPapers MSI Dragon Army inédits en exclusivité pour les visiteurs de P4G


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#17
Kee60

Kee60

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Bonjour Kiss4u,

 

merci pour ta réponse complète ! Je pense garder l'ordinateur avec ce processeur qui me convient très bien après tout.

 

J'ai contacté le SAV pour informer que le processeur n'était pas le bon, ils m'ont demandé un screen de CPU-Z et une photo de l'ordinateur, que j'ai envoyé par mail.


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#18
Kiss4u

Kiss4u

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Il semble qu'ils aient réagi rapidement puisque le descriptif technique est désormais correct et indique bien un CPU Intel® Core™ i7-4702MQ !


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#19
Kee60

Kee60

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Effectivement, ils ont mis à jour le descriptif.. :)

 

Materiel.net m'a demandé de contacté MSI, car c'est eux qui ont fait l'erreur de référencement, je vais donc "m'attaquer" à eux à présent! :D

 

Je vous tiens au jus, toujours!


  • 0

#20
vipspike

vipspike

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c'est limite inutile aussi

 

ta un processeur qui est vendu au même prix en oem

 

l'un a un tdp plus leger mais la différence de mhz est pas énorme , pas de quoi en faire un plat 

 

encore t'aurai un i5 a a place d'un i7 oui 


  • 0
P4G : GT683DXR : I7 2670QM , 8go DDR3 , Raid 0 2*500go , GTX570M , full hd mat
PC bureau en mode 2d surround : I7 2600k 4.9ghz , 8go ddr3 2133mhz , SLI GTx 570 gigabyte oc , p67 sabertooth , ssd vertex 2E 60go , 2*1to disque dur , ventirad cogage arrow , 3écrans full hd asus
pc portable pro : hp probook
téléphone : samsung Galaxy S2

#21
Kiss4u

Kiss4u

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Effectivement, ils ont mis à jour le descriptif.. :)

 

Materiel.net m'a demandé de contacté MSI, car c'est eux qui ont fait l'erreur de référencement, je vais donc "m'attaquer" à eux à présent! :D

 

Je vous tiens au jus, toujours!

Ceci n'est qu'une fanfaronnade commerciale.

 

Le fonctionnement des chaînes d'assemblage ne permettent à un CPU de s'immiscer là où il ne devrait pas être.

 

De plus, croyez bien que si Materiel.net avait effectivement relevé une erreur de référencement chez le constructeur il ferait lui-même la démarche auprés de MSI et ne demanderait certainement pas à ses clients de procéder à de telles vérifications.

 

Ce n'est pas la première fois que Materiel.net se dédouane de la sorte afin d'excuser un copier/coller de descriptif technique un peu  trop... hâtif !

D'ailleurs, étonnamment, d'autres revendeurs n'ont pas commis la même erreur et indiquent bien un CPU 4702MQ...

 

EDIT : Tiens, juste pour confirmer, vous pourriez faire un photo de l'étiquette collée sur le coté de la boîte du PC ?


Modifié par Kiss4u, 30 juin 2013 - 00:39.

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#22
Kee60

Kee60

    En attente de Visa

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Kiss4u -> oui c'est vrai qu'ils se revoient la faute, mais je ne lâcherai pas l'affaire. :)

 

Voilà les photos : http://image.noelsha...32-dsc00071.jpg

http://image.noelsha...629-capture.png


  • 0

#23
Kiss4u

Kiss4u

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Bonjour, 

 

Comme le montre l’étiquetage, le modèle que vous avez acheté à bien été prévu pour un recevoir CPU 4702MQ et c'est bien celui-ci qui a été monté.

 

A partir de ces éléments évidents, je ne vois absolument pas comment la responsabilité de MSI peut être engagée par vous, ou par votre revendeur, dans l'erreur de descriptif que ce dernier à commis sur son site.

 

Vous dites ne pas vouloir lâcher l'affaire et c'est bien d'être tenace, cependant il faut aussi savoir passer à autre chose. Profitez de votre nouveau PC au lieu de vous prendre la tête avec un 0 venu occuper la place d'un 2 sur une malheureuse page web ou renvoyez-le pour vous faire rembourser cet achat et n'en parlons plus :).


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#24
Kee60

Kee60

    En attente de Visa

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Bonjour,

 

c'est vrai que je suis tenace, d'ailleurs ...

_________________________

 

"Bonjour,

 

Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir fait confiance en optant pour un produit de notre gamme.

 

En effet, le GE40 intègre le processeur Intel Core I7 4702MQ en lieu et place du Core I7 4700MQ.

 

Ce processeur n’est en rien moins performant que le I7 4700MQ, au contraire il bénéficie d’une consommation moindre ( 37w contre 47w) ce qui n’est pas négligeable au vu du type de portable ( 14’ fin et léger)

 

Cependant, au vu de l’erreur imputable à MSI , je vous propose de vous faire parvenir à titre de geste commercial un jeux ( Hitman , Farcry 3)

 

Dans l’attente de votre retour, n’hésitez pas à nous solliciter.

 

Cordialement

 

 

Le service commercial MSI France"

 

_________________________

 

L'affaire est donc terminée .. !

 

Damien.


Modifié par Kee60, 01 juillet 2013 - 18:58.

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