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Litige et réclamation Paypal suite achat QX9300 HS sur Ebay


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376 réponses à ce sujet

#121
Noir Seigneur des Sith

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    Noir Seigneur des Sith

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bonne idée
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Mes machins préférés du moment :
NVIDIA SHIELD TABLET K1 - puissante, bon format, meilleure tablette 8"
AORUS X3 V5 - meilleur design, prix trop élevé

#122
anonyme1

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Merci NoLife73, j'avais pas vu ton post au moment où j'écrivais ;)
Quand tu dis que c'est long, c'est plusieurs semaines, mois....
Ils mettent sur le site qu'il me contacterons avant le 16/09/10
Tiens un petit screen de la réclamation :
Image IPB
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#123
Noir Seigneur des Sith

Noir Seigneur des Sith

    Noir Seigneur des Sith

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Normalement (mais ça peut changer, hein), le 16 septembre ils te diront que tu dois renvoyer l'objet avant le 30 septembre (c'est un exemple) sinon l'argent restera à ton arnaqueur. Et après quoi ils te remboursent. Par contre si ton arnaqueur est très malveillant (ce qui est possible) veille à bien garder tous les justificatifs (papiers, factures et screens etc de ton envoi avec les traceurs qui te permettent de prouver que ton objet a bien été envoyé et est bien arrivé à destination.
Evidemment, Paypal peut aussi décider que c'est le vendeur qui a raison, mais c'est très rare.
Au niveau de leur politique, ebay et paypal n'ont pas intérêt à léser les acheteurs, mais plutôt à chasser les mauvais vendeurs.
C'est pour ça que c'est toujours un peu angoissant quand tu es un vendeur de bonne fois et que tu tombes sur un acheteur mal intentionné. Mais dans le cas où la faute est improuvable (des deux côtés), ils tentent souvent d'annuler la vente donc d'obliger l'acheteur à renvoyer son objet.

Modifié par NoLife73, 28 août 2010 - 14:46.

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#124
anonyme1

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    NoLife P4G

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Ok, merci
Si je dois renvoyer le processeur, je le ferais avec l'affranchissement en ligne de Colissimo, j'aurais donc des traces.
@tettla : dis-moi si tu compte t'absenter d'ici la fin septembre !
  • 0

#125
tettla

tettla

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non non je compte pas bouger rassure toi ;)

justement je me demandais ce que j'allais en faire ... !
  • 0

#126
anonyme1

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Garde le au chaud, mais si cela t'ennuie : enveloppe et timbre à 0,58€ :yep:
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#127
parisianooo

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sayez j'ai trouvé le topic :D

1. ne prenez pas le risque de l'envoyer en courrier simple de chez tettla vers chez toi Oma.
le mieux c'est une lettre suivi ;)

A mon humble avis, ils vont te demander de le lui renvoyer et leur communiquer la preuve du dépot (le numéro de suivi). demande à Tettla de le faire en Recommandé (mais sans accusé de réception), comme cela il ne peut pas le refuser...

l'attente est longue, j'ai eu ce souci pour des €€€ sur la biaie l'année dernière (article défectueux et un deuxième que je n'en voulais plus :vert:) ... entre la réclamation et tout, il faut compter pratiquement un mois/40 jours...

l'évaluation, c'est à la fin... attendons le retour des sous surtout... ;)
  • 0

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#128
anonyme1

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Oui pas bête l'histoire de la signature ;), mais cela peut-être aussi une preuve qu'il a bien reçu le colis, car imaginons que les boites à lettres bulgares soient minuscules et que le vendeur se déplace à La Pochte locale, il ne prendra pas le colis non plus.
Sinon, je ferais un affranchissement en ligne, et j'envoie le bordereau par mail à tettla qui aura l'extrême gentillesse (hummm flattez-moi mon bon Blaise) de déposer le colis à la Poste.
Il faudra juste bien garder le récépissé avec le tampon.

Alors sondage : avec ou sans signature ?

Modifié par omadessalla, 28 août 2010 - 15:50.

  • 0

#129
parisianooo

parisianooo

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J'ai déjà répondu, j'ai hâte de voir les avis des autres forumeurs P4Giens/ebayeurs par ailleurs sera un petit plus :+1:
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#130
predator

predator

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avec signature, car si il le refuse, c'est pas de ta faute ;)
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T4G: i5 4570 @ 3.2Ghz + 670 GTX + 24Gb DDR3 + SSD SSD Samsung 500Gb + WD 2To @7200Tr/min + 24" Full HD

T4G du petit frère: Quad Core Q6600 + 660 GTX + 8Gb DDR3 + 500GB @7200Tr/min + 20" 1600x900 Boitier InWin 703

T4G de ma chérie: i5 760 + 210 GT + 8Gb DDR3 + SSD Samsung 250Gb + 24" Full HD

Autres: Corsair Vengeance 2000 7.1 :cool: + 5.1 Logitech X-540 Avec des Basses qui Tabassent :P + Iphoune 5 32gb + GoPro Hero 3 Edition Silver Micro SD 32Gb + Canon 650D + Ps3 Slim :D


#131
gm391

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de plus si tu as la preuve que tu l'as envoyé ça devrait le faire, prends une assurance pour le colis au cas où .
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M17x R5 I7 4700QmGTX780m/écran HD/ SSD msata crucial M4 256go/hdd 750go/ 16go Ram

Anciens P4G:Dell XPS17 L702x / Asus G53sw /Clevo P170hm/ Alienware M17x R1/R2/R3/R4/ Asus G73jw

#132
Noir Seigneur des Sith

Noir Seigneur des Sith

    Noir Seigneur des Sith

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les colis internationaux ne sont pas les mêmes que les colissimo français.
je crois que y'a tout un tas de trucs dessus (enfin, y'a plusieurs modèles disponibles, peut être).
mais c'est vrai que tu ne sais pas comment est la poste bulgare. Surtout, imagine qu'il soit facteur en Bulgarie, ton gars (le gros trip de parano).
;)

d'façons, t'es pas obligé de le faire en ligne, y'a des numéros de traçage par internet même pour les bordereaux que tu remplis à la poste. Avec signature, déclaration de douane et tout.

Modifié par NoLife73, 28 août 2010 - 16:42.

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#133
anonyme1

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Euh, pas de douanes pour la Bulgarie, c'est malheureusement dans l'Union Européenne :vert:
Oui, si le gars est facteur, ça craint :lol: , mais comme mon colis sera assuré, je serais remboursé (après 2 mois d'attente)
  • 0

#134
solitaire

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je viens de créer la liste de vendeurs Ebay.
http://portables4gam...=210443#p210443
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Ex P4G: M980nu (x9100 +sli gtx280m), M15x(720qm +gtx260m), Macbook Air 11"
P4G actuels: M17xR3 2820qm + 6970m

T4G: I7 4770 et gtx 970 AMP Edition.


#135
anonyme1

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Oui, merci
J'ai sauté dessus :D
  • 0

#136
solitaire

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Merci
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Ex P4G: M980nu (x9100 +sli gtx280m), M15x(720qm +gtx260m), Macbook Air 11"
P4G actuels: M17xR3 2820qm + 6970m

T4G: I7 4770 et gtx 970 AMP Edition.


#137
anonyme1

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Rien de neuf :arf: (le Q9200 s'éloigne.......)

EDIT : Mail de Paypal Retour des biens pour remboursement
Ça se précise

Modifié par omadessalla, 30 août 2010 - 15:50.

  • 0

#138
Guest_69JULIEN_*

Guest_69JULIEN_*
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C'est une bonne nouvelle !

Pour bénéficier du service litige de Paypal, est ce que tu as du payé en ayant un compte chez eux, ou en passant par eux directement avec ton numéro de carte bancaire mais sans être inscrit ?
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#139
anonyme1

anonyme1

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J'étais déjà inscrit depuis 2002, mais en achetant même sans compte Paypal tu bénéficies de la Protection Acheteur sur Ebay ;)

Modifié par omadessalla, 30 août 2010 - 19:07.

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#140
gm391

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ah ben pour une bonne nouvelle c'est une bonne nouvelle
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#141
solitaire

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Donc tu pourra chasser le qx.
  • 0

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#142
anonyme1

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Oui, ou le Q9200 qui est en vente sur le forum !
J'attends des nouvelles de tettla (qui a en sa possession le QX) et je lance la procédure de renvoi :yep:
  • 0

#143
solitaire

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Ils t'ont donné un délai pour le remboursement après la réception du processeur?
  • 0

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#144
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Non, j'ai 10 jours pour renvoyer l'objet, après pas plus d'infos :rolleyes:
  • 0

#145
solitaire

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Donc avec un peu de chance, tu recevra le remboursement fin Septembre.
  • 0

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#146
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Oui, peut-être avant :P
C'est pour ça que je ne veux pas traîner pour renvoyer le QX9300 :vert:

EDIT : extrait du mail de Paypal

"Après avoir étudié attentivement votre dossier, il a été établi que vous
pouvez prétendre au remboursement des biens (y compris les frais de dossier
et les frais d'expédition). Pour ce faire, vous devez renvoyer les biens au
vendeur.


Une fois que vous aurez renvoyé les objets, vous bénéficierez de la
Protection des Achats PayPal et pourrez recevoir un remboursement intégral."

Modifié par omadessalla, 30 août 2010 - 19:35.

  • 0

#147
parisianooo

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En effet, il ne faut pas tarder à le renvoyer pour recevoir ton remboursement.

Merci à notre cher Tettla pour son dévouement et son sens du service :pray:
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#148
Xidus

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wouhou !

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#149
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Message de Paypal :

Nous vous remercions de nous avoir fourni les informations de suivi en
ligne relatives à l'objet renvoyé. Ces informations de suivi ont été
transmises au vendeur. Un remboursement sera effectué une fois la livraison
de l'objet confirmée.



EDIT : Merci encore à tettla pour sa réelle implication dans mon problème, son aide, sa gentillesse, et son courage face à mon harcèlement en MP, mail et même par téléphone :pray:

Modifié par omadessalla, 31 août 2010 - 17:29.

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#150
Xidus

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Yeah, nickel ! Bientôt ton p'tit Q9200 oma ! :)
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