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[Avis] Retour Sav Asus


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85 réponses à ce sujet

#31
paulsh

paulsh

    En attente de Visa

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d'un autre point de vue,  tu leur retournes une tablette "bidouillée", qui avant ton intervention marchait correctement, non ? -_-

même si je trouve le retour du sav scandaleux, je me sentirai géné de leur faire un procès !


  • 0

ASUS G75VX-T4048H - 17,3'' Full HD -1920*1080 - i7-3630QM (2,4 GHz) - HDD 1,5 To - 7200 tm  - RAM 16 Go - NVIDIA GeForce GTX 670MX - Windows 8.1


#32
Raphalan

Raphalan

    Geek Jedi

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ouais enfin dans mon cas j'ai pu réparer mon P4G gratuitement (j'avais de la pâte thermique^^)... toi a part changer la coque je vois pas comment tu peux faire.

Dans mon cas LetMeRepair peut pas faire grand chose a part s'excuser (ce que le gentille dame a fait bien sur)

Toi tu récupères la tablette cassé la moindre des choses c'est de te rembourser ou un échange a neuf !

 

Edit : encore faut-il le prouver qu'elle ai été "bidouillé"


Modifié par Raphalan, 24 avril 2013 - 14:44.

  • 0

MSI GE72 2QF :http://portables4gam...g-msi-ge72-2qf/

LENOVO Y700http://portables4gam...00/#entry779677

MSI GX60 3BEhttp://portables4gam...hitman-edition/

Xiaomi Redmi Note 2 sous MIUI 7   

PS4 Uncharted 4 limited Edition  :wub:

Tablette 8" Chuwi Vi8 sous Windows 10  :D 


#33
valleboss

valleboss

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@paulsh : et alors ?
Édit : et puis bon soit tu répare soit tu répare pas mais tu bousille pas le matériel du client.

Modifié par valleboss, 24 avril 2013 - 15:00.

  • 0

MSI GT60 
MINI MONSTRE ROUGE


#34
Jayko

Jayko

    Geek certifié

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+1

Le fait qu'elle ait été bidouillé c'est une chose, mais ça ne justifie pas de rentre une coque dans un tel état!


  • 0

MSI GT72 Dominator Pro

i7 4720HQ @ 2.6 GHz

Nvidia GTX 970M 3Go

16 Go ram 1600 MHz 
SSD 128Go + HDD 1To @ 7200 tr/m


 

Périphériques (clavier / casque / souris / écran): Corsair K70 RGB / CM Storm Sirus 5.1 / Logitech G602 / Acer Predator XB270H

Mobilité: Surface 2 RT 32Go / BlackBerry Passport, 32Go

 


#35
Darkmustang

Darkmustang

    dépanneur à vie

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Si vous avez le temps/l'envie, je vous conseille de lire ceci: http://forum.hardwar...=0&new=0&nojs=0

 

ça fait des années que je ne recommande plus Asus car c'est de plus en plus n'importe quoi.


  • 0
-Tour assemblée: I7-4790K, 16Go de RAM, 256Go + 6To, MSI Nvidia GTX980 GAMING, Windows 8.1.

-Dell XPS 15: Core I7-4712HQ, 16Go de RAM, 512Go de SSD, Nvidia GTX750, 15" 4K

-Alienware 15: i7-4720HQ, 8Go, 256Go + 1To, GTX970, WIndows 8.1

#36
jean-christophe

jean-christophe

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  • Localisationle havre 76

Mr Darkmustang.

 

Tous les membres du forum savent très bien que tu déteste la marque Asus.... mais par contre , d'après tes dire dans diverses conversations , tu rechigne pas à réparer les pc Asus , puisqu'ils tombe tous en panne... donc tu crache un peu dans ta soupe...

Si aucuns pc ne tombaient en panne , ben t'aurais pas de boulot.

Mais tu continu à longueur de temps à donner ton avis sur cette marque , je t'ai déjà dis que c'était lassant car tes propos ne sont pas constitutifs , le matériel évolue  et tu ferais bien d'évoluer aussi .

Je vois que tu possède un MSI GT729 , qui se rappel qu'à l'époque , les charnières des MSI partaient en lambeaux sans que la marque ne prenne quoi que ce soit en charge....

J'ai mon G53 depuis bientôt 2 ans , aucunes pannes à déclarer à ce jour.

J'aime les marques MSI, Asus,  car ils font de bon pc maintenant , et d'autres marques aussi.

Donc je ne suis en aucuns cas en accord avec toi . :angry:  


Modifié par jean-christophe, 24 avril 2013 - 23:27.

  • 0

G53SW-SZ189V...I7-2630QM - 8GO Kingston PNP - GTX460M - 2x500GO SSH momentus XT - Bluray

razer Imperator / Mamba 4G 2012 - Harman Kardon Sound III - Zalman nc 3000. :cool:


#37
Jayko

Jayko

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Après un avis reste un avis. Keep it gool guys! :cool: :cool:


  • 0

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#38
valleboss

valleboss

    Geek padawan

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Moi je suis content il bouge pas mal mon topic, demain je le met sur frandroid histoire de faire le tour un peu
  • 0

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#39
Raphalan

Raphalan

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  • LocalisationJura

@jean-christophe : Le problème ne viens pas d'Asus mais de LetMeRepair a qui les PC etc Asus sont envoyé pour réparation.

 

Asus est largement au niveau voir au dessus des autres marques pour la partie P4G en terme de finition etc.

Et effectivement les produit Asus ne tombent pas plus souvent en panne que les autres (d’après mon expérience en tout cas).

Par contre quand ça arrive et que le produit passe entre les mains de LetMeRepair c'est la que les soucis commencent  :wacko:

Au niveau de la prise de contact avec le SAV (pour moi en tout cas) ça s'est très bien passé  :P

C'est après que les galères ont commencées ...


  • 0

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#40
Sebzilla

Sebzilla

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  • LocalisationToulon!

I'm watching you.


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A bove ante, ab asino retro, a stulto undique caveto 

 

P4G -> AW15 R2: i7 6820HK - GTX980M - 16Go - SSD 256Go - HDD 1To

T4G -> AW GRAPHICS AMPLIFIER: GPU GTX XXX (à venir!)

 

 


#41
Ciamanacce

Ciamanacce

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REVIEW M18X

#42
valleboss

valleboss

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Je pense que LetMeRepair n'est qu'une excuse et je doit autant rager sur ASUS que sur LetMeRepair car je pense que Asus connaît bien les entreprises avec qui ils travaillent et comment ils travaillent, je ne pense pas être le seul à avoir des problèmes avec leurs SAV et je pense qu'il y en a beaucoup qui ont du appelé ASUS pour pousser une gueulante, le seul truc c'est que cela ne leurs gêne pas pour autant et c'est la ou c'est déplorable

Modifié par valleboss, 25 avril 2013 - 12:27.

  • 0

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#43
Lamborghini

Lamborghini

    Geek diplomé

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  • LocalisationPolynésie Française

Regarde dans GOOGLE qui restera ton ami le plus fidèle

 

que les plaintes au niveau réparations chez LET ME REPAIR sont nombreuses ..............

 

Aussi plusieurs personnes ont dit avoir contacté ASUS FRANCE de cette problématique et qu'il allait mener une enquete !!!

 

Pour l'instant aucune nouvelle sur ce point/


  • 0

#44
F1SCH3TT3

F1SCH3TT3

    L4 K3K3TT3

  • Moderateur
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  • LocalisationNe te retourne pas...

valleboss, regroupe tes deux messages, merci.


  • 0

n8kj.png

3DMark 11 : P9893


"Tout membre ne respectant pas la charte du forum se verra banni immédiatement
pour une durée variable voire définitive, la durée étant définie par la modération."


#45
valleboss

valleboss

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c'est rectifié F1SCH3TT3 !


  • 0

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#46
Darkmustang

Darkmustang

    dépanneur à vie

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Mr Darkmustang.

 

Tous les membres du forum savent très bien que tu déteste la marque Asus.... mais par contre , d'après tes dire dans diverses conversations , tu rechigne pas à réparer les pc Asus , puisqu'ils tombe tous en panne... donc tu crache un peu dans ta soupe...

Si aucuns pc ne tombaient en panne , ben t'aurais pas de boulot.

Mais tu continu à longueur de temps à donner ton avis sur cette marque , je t'ai déjà dis que c'était lassant car tes propos ne sont pas constitutifs , le matériel évolue  et tu ferais bien d'évoluer aussi .

Je vois que tu possède un MSI GT729 , qui se rappel qu'à l'époque , les charnières des MSI partaient en lambeaux sans que la marque ne prenne quoi que ce soit en charge....

J'ai mon G53 depuis bientôt 2 ans , aucunes pannes à déclarer à ce jour.

J'aime les marques MSI, Asus,  car ils font de bon pc maintenant , et d'autres marques aussi.

Donc je ne suis en aucuns cas en accord avec toi . :angry:  

 

On demande mon avis, je donne ce que j'ai sous la main qui sont de vrais retours. La série GT729 a duré 1 an (et encore 6 mois?), Asus ça fait des années qui prennent leurs clients pour des cons... La machine à bientôt 6 ans et jamais eu une *oups, j'ai marché dedans !* avec (et elle est fermée/ouverte quasiment tout les jours) On verra si ton G53 est toujours la, pour info, depuis mes derniers posts, j'ai 5 G53 de plus dans ma pile (carte mère ou CG) et deux G73. Oui je les répare, car le SAV Asus est incapable de le faire comme il faut et les personnes préfère venir me voir pour que je les répare que de les laisser partir en SAV. 

M'enfin bon, j'en ai marre de discuter avec toi sur ce sujet, ça sert à rien et ça ne fait pas avancer les choses. Je donnais justes des avis supplémentaire et disais que je ne les conseillais plus et c'est tout, je suis pas la pour rouvrir un débat à nouveau avec toi, je n'en ai pas le temps et pas l'envie. 


  • 0
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#47
valleboss

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Merci pour ton retour Darkmustang, cool les gars !  ;)


  • 0

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#48
Darkmustang

Darkmustang

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Pas de soucis, je suis sur ce forum de toute façon, pour filer un coup de main de partout (vu mon taux de participation dans la section aide informatique) après j'ai certains avis tranchés, oui j'avoue, mais ça fait des années que je fais du dépannage et que je suis les mains dedans (plus de 6 ans) donc je pense avoir des avis un peut plus éclairés et juste que d'autres...


  • 0
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#49
valleboss

valleboss

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En gros il faut mieux passer par toi en cas de problèmes  :lol:  


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#50
Darkmustang

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La semaine dernière c'est ce qui s'est passé: un K53s et un G74, Problème de dalle sur le premier (lignes à l'écran) et rétroéclairage clavier/batterie sur le second. Dans les deux cas les machines étaient encore sous garantie, les personnes sont venues me voir car pour les pannes précédentes qu'ils avaient déjà eu, il ont trop galérer à récupérer leur machine (3 mois pour le remplacement de la CG sur le G74 avec aucune indemnisation derrière) Donc bon :/


  • 0
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#51
valleboss

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Ok donc si besoins la prochaine fois je te contacterais, j'aurais toujours plus confiance qu'au SAV ASUS  


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#52
Darkmustang

Darkmustang

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Après, pas de soucis pour les portables ^^' mais les tablettes, c'est déjà un peut plus compliquées (contruites pour être "Single shot" à savoir utilisée et jetée) donc réparable facilement par le SAV qui connais bien la machine, mais très difficilement par des personnes extérieures :/ Je veux bien essayer si je suis ton seul recours, mais je ne te garantie rien ^^'


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#53
valleboss

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Ha non mais moi je parle P4G tkt pas  :P


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#54
valleboss

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Du nouveau : http://forum.lesarna...30.html#p981396


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#55
Jayko

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Ca doit être leur griffe en fait! :vert:


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#56
valleboss

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J'ai même un peu l'impression d’être pris pour un c*n 


Modifié par valleboss, 26 avril 2013 - 15:30.

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#57
BlackSad

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    Le plus félin des administrateurs.

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Je vois plusieurs possibilités pour ton problème : 

 

Le SAV RDC à abîmer ta tablette, puis l'envois au SAV Asus.

Rdc à fait un échange entre deux tablettes revenu du SAV. 

Ou une casse du au transport.

 

Pour une fois il est possible que le SAV asus ne soit pas responsable.

 

Edit: Étrange un SAV qui fait des photos sans la date. 


  • 0
<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#58
valleboss

valleboss

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Coucou Blacksad ! Merci pour ton avis :)

Une casse du au transport j'en doute car j'ai envoyé un colis en béton (comme à mon habitude...) et le colis m'est revenu dans un carton super propre, sans coup etc...

Si effectivement il s'agit d'une casse du au transport ce n'est qu'entre le SAV de RDC et celui de ASUS  :( 

 

Je penserais plus à un problème d’échange de tablette  :fight: 


Modifié par valleboss, 26 avril 2013 - 16:54.

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#59
BlackSad

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Sur la facture parfois il y a le numéro de série, il faut comparer. 

 

Sinon si tu as des photos lors de la première vente ou le numéro de série est visible, ça peut confirmer l'échange ou pas.


  • 0
<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#60
Jayko

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Un échange de tablette ce serait gros quand même!

Mais Blacksad a raison compare les n° de série.


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