Aller au contenu

Change
Photo

Multiples Bsod Msi Gt780Dx


  • Veuillez vous connecter pour répondre
3 réponses à ce sujet

#1
fahren-8

fahren-8

    En attente de Visa

  • Membre
  • 11 messages

Bonsoir à tous,

 

J'avais beaucoup consulté votre forum qui est une bonne mine d'info lors de mon choix de p4g et j'avais finalement opté pour ce MSI gt780dx qui semblait à la pointe de ce qui se faisait il y a un an.

 

Ayant une utilisation assez intensive tant sur la durée d'utilisation que sur la puissance demandée il me convenait parfaitement.

 

Mais voilà maintenant plusieurs mois que j'ai des Bsod qui surviennent aléatoirement et régulièrement.

 

 

J'ai réinstallé windows plusieurs fois sans régler le problème je ne sais pas quoi faire pour le résoudre. 

 

Je vous demande donc votre aide.

 

Je vous donne ma config :

 

- CPU  i7-2670QM

- GPU GTX 570M / 3GB GDDR5

- RAM 12 GB (4GB*3) DDR3

- HDD 750GB 7200 RPM

 

Je suis à votre disposition si vous avez besoin de plus d'informations.

 

j'ai effectué une analyse WhoCrashed et voilà le résultat :

 

Crash dump directory:
C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your
computer.

On
Sun 21/04/2013 00:37:05 GMT your computer crashed

crash dump file:
C:\Windows\Minidump\042113-32526-01.dmp
This was probably caused by the
following module: ntfs.sys
(Ntfs+0x5778)
Bugcheck code: 0x24 (0x1904FB, 0xFFFFF880134A5EE8,
0xFFFFF880134A5750, 0xFFFFF800032F9270)
Error: NTFS_FILE_SYSTEM
file path:
C:\Windows\system32\drivers\ntfs.sys
product: Système d’exploitation Microsoft® Windows®
company:
Microsoft Corporation
description: Pilote du système
de fichiers NT
Bug check description: This indicates a problem occurred in
the NTFS file system.
The crash took place in a standard Microsoft module.
Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by
another driver on your system that cannot be identified at this time.




On
Sun 21/04/2013 00:37:05 GMT your computer crashed

crash dump file:
C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: ntfs.sys
(Ntfs+0x5778)
Bugcheck code: 0x24 (0x1904FB, 0xFFFFF880134A5EE8,
0xFFFFF880134A5750, 0xFFFFF800032F9270)
Error: NTFS_FILE_SYSTEM
file path:
C:\Windows\system32\drivers\ntfs.sys
product: Système d’exploitation Microsoft® Windows®
company:
Microsoft Corporation
description: Pilote du système
de fichiers NT
Bug check description: This indicates a problem occurred in
the NTFS file system.
The crash took place in a standard Microsoft module.
Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by
another driver on your system that cannot be identified at this time.




On
Sat 20/04/2013 19:37:52 GMT your computer crashed

crash dump file:
C:\Windows\Minidump\042013-19531-01.dmp
This was probably caused by the
following module: ntfs.sys
(Ntfs+0x5778)
Bugcheck code: 0x24 (0x1904FB, 0xFFFFF8800D1DFF08,
0xFFFFF8800D1DF770, 0xFFFFF8800145ED66)
Error: NTFS_FILE_SYSTEM
file path:
C:\Windows\system32\drivers\ntfs.sys
product: Système d’exploitation Microsoft® Windows®
company:
Microsoft Corporation
description: Pilote du système
de fichiers NT
Bug check description: This indicates a problem occurred in
the NTFS file system.
The crash took place in a standard Microsoft module.
Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by
another driver on your system that cannot be identified at this time.




On
Sat 20/04/2013 19:35:00 GMT your computer crashed

crash dump file:
C:\Windows\Minidump\042013-20560-01.dmp
This was probably caused by the
following module: ntfs.sys
(Ntfs+0x1675)
Bugcheck code: 0x24 (0xC08A5, 0x0, 0x0, 0x0)
Error: NTFS_FILE_SYSTEM
file path:
C:\Windows\system32\drivers\ntfs.sys
product: Système d’exploitation Microsoft® Windows®
company:
Microsoft Corporation
description: Pilote du système
de fichiers NT
Bug check description: This indicates a problem occurred in
the NTFS file system.
The crash took place in a standard Microsoft module.
Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by
another driver on your system that cannot be identified at this time.




On
Thu 18/04/2013 15:28:00 GMT your computer crashed

crash dump file:
C:\Windows\Minidump\041813-17409-01.dmp
This was probably caused by the
following module: ntoskrnl.exe (nt+0x6F880)
Bugcheck code: 0xA
(0xFFFFFA8029135010, 0x2, 0x1, 0xFFFFF8000338FB07)
Error: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path:
C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel &
System
Bug check description: This indicates that Microsoft Windows or a
kernel-mode driver accessed paged memory at DISPATCH_LEVEL or above.
This
appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a
hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this
problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.




On
Tue 16/04/2013 22:58:35 GMT your computer crashed

crash dump file:
C:\Windows\Minidump\041713-17160-01.dmp
This was probably caused by the
following module: fileinfo.sys (fileinfo+0xB6C9)
Bugcheck code: 0x19
(0x21, 0xFFFFF8A002C34000, 0x1820, 0xE900000000001820)
Error: BAD_POOL_HEADER
file path:
C:\Windows\system32\drivers\fileinfo.sys
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: FileInfo Filter
Driver
Bug check description: This indicates that a pool header is
corrupt.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely
to be caused by a hardware problem. This might be a case of memory corruption.
More often memory corruption happens because of software errors in buggy
drivers, not because of faulty RAM modules.
The crash took place in a
standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly
this problem is caused by another driver on your system that cannot be
identified at this time.



On Tue 16/04/2013 15:38:38 GMT your computer
crashed

crash dump file: C:\Windows\Minidump\041613-39639-01.dmp
This
was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x6F880)
Bugcheck code: 0x1A
(0x5002, 0xFFFFF70001080000, 0x2ABF, 0xF7002AC0FFFFFFFE)
Error: MEMORY_MANAGEMENT
file path:
C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel &
System
Bug check description: This indicates that a severe memory management
error occurred.
This might be a case of memory corruption. More often memory
corruption happens because of software errors in buggy drivers, not because of
faulty RAM modules.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly
this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.




On
Fri 12/04/2013 15:54:59 GMT your computer crashed

crash dump file:
C:\Windows\Minidump\041213-20904-01.dmp
This was probably caused by the
following module: ntoskrnl.exe (nt+0x6F880)
Bugcheck code: 0xA
(0xFFFFFA8029987010, 0x2, 0x1, 0xFFFFF80003195B07)
Error: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path:
C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel &
System
Bug check description: This indicates that Microsoft Windows or a
kernel-mode driver accessed paged memory at DISPATCH_LEVEL or above.
This
appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a
hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this
problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.




On
Sun 07/04/2013 13:01:42 GMT your computer crashed

crash dump file:
C:\Windows\Minidump\040713-30763-01.dmp
This was probably caused by the
following module: ntoskrnl.exe (nt+0x70040)
Bugcheck code: 0x1A
(0x41790, 0xFFFFFA800741BD00, 0xFFFF, 0x0)
Error: MEMORY_MANAGEMENT
file path:
C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel &
System
Bug check description: This indicates that a severe memory management
error occurred.
This might be a case of memory corruption. More often memory
corruption happens because of software errors in buggy drivers, not because of
faulty RAM modules.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly
this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.




On
Sat 06/04/2013 07:17:06 GMT your computer crashed

crash dump file:
C:\Windows\Minidump\040613-31403-01.dmp
This was probably caused by the
following module: ntfs.sys
(Ntfs+0x1E95)
Bugcheck code: 0x24 (0xC08A2, 0x0, 0x0, 0x0)
Error: NTFS_FILE_SYSTEM
file path:
C:\Windows\system32\drivers\ntfs.sys
product: Système d’exploitation Microsoft® Windows®
company:
Microsoft Corporation
description: Pilote du système
de fichiers NT
Bug check description: This indicates a problem occurred in
the NTFS file system.
The crash took place in a standard Microsoft module.
Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by
another driver on your system that cannot be identified at this time. 

 






Conclusion




10 crash dumps
have been found and analyzed. No offending third party drivers have been found.
Consider configuring your system to produce a full memory dump for better
analysis.

 

 

 

 

 


  • 0

#2
Kiss4u

Kiss4u

    Newbie

  • Membre
  • 438 messages

Bonjour Fahren-8,

 

La plupart des crashs recensés indiquent tous le même problème. Il s'agit d'une erreur rencontrée par le pilote du système de fichiers NTFS. Ce pilote exécute et gère les séquences de lecture et d'écriture sur les disques durs (ou autres supports) au format NTFS.

Cette erreur 0x24 se manifeste donc chaque fois que le système ne parvient pas à accéder ou à enregistrer les données requises.

 

Il existe plusieurs causes probables et autant de façon de tenter de résoudre le souci. Vous pouvez respecter les étapes ci-dessous (dans l'ordre) pour tenter de trouver l'origine de l'erreur et la façon de la corriger :

 

1. Déterminer si l'origine est thermique ou liée à la charge système.

  • Vous devez commencer par définir si l'erreur se produit à froid (au démarrage) ou à chaud (après un certain temps d'utilisation).
  • Vous devez aussi tenter de comprendre quelle est la charge du système au moment où l'erreur se produit (quelles sont les applications et les programmes utilisés).
  • Si le problème à lieu à froid alors l'erreur et liée au pilote ou matériel.
  • Si le problème à lieu à chaud l'erreur provient probablement d'une surchauffe (peut être localisée et liée à un composant défaillant ou à un problème de refroidissement plus global).
  • Si le problème survient lorsque le système est en charge importante alors il s'agit d'une erreur de mémoire et/ou de conflit logiciel (sans exclure l'hypothèse au-dessus).

 

2. Réparer les secteurs de donnée corrompus

  • Accédez à l'explorateur Windows en pressant les touches Windows et E.
  • Faites un clic-droit sur le Disque dur du Système et choisissez l'option Propriétés.
  • Dans la fenêtre des Propriétés qui s'ouvre, allez sur l'onglet Outils.
  • Dans le cadre Vérification des erreurs lancez l'outil de vérification du disque en cliquant sur Vérifier maintenant.
  • Dans la fenêtre de dialogue qui s'ouvre, vérifiez que l'option Réparer automatiquement les erreurs de système de fichier est bien sélectionnée puis cliquez sur Démarrer.

 

3. Vérifiez les mises à jour de Windows.

4. Faites un test de la mémoire

  • Cette erreur peut aussi être générée lorsque le système vient à manquer de mémoire vive. Utilisez l'outil de vérification de la mémoire pour connaître son état.
  • Cliquez sur le bouton du Menu démarrer.
  • Dans le champ de recherche tapez : mémoire.
  • Parmi les propositions trouvées, choisissez Diagnostic de mémoire Windows.
  • Suivez les instructions pour effectuer le test (vous devrez redémarrer l'ordinateur).

5. Vérifier l'intégrité physique du Disque dur et de son environnement.

  • Un Disque dur et/ou un controleur de disque défaillants peuvent générer des erreurs que le pilote du système de fichier n'arrive pas à gérer.
  • Éteignez l'ordinateur, débranchez l'alimentation secteur et retirez la batterie.
  • Pressez le bouton de mise en route 3 fois pendant 10 secondes afin de vider la charge électrique résiduelle des composants du PC.
  • Vérifiez minutieusement les fixations du Disque dur ainsi que son branchement sur la carte mère.
  • Profitez en pour vérifier l’empoussièrement et l'état des éléments de refroidissement.
  • Vous pouvez aussi retirer le Disque dur et le réinsérer ou même le tester sur un autre ordinateur.

___________________________

 

Votre système rencontre également des crashs du noyau. Ces erreurs 0xA indiquent une surcharge IRQL de la mémoire de pagination en mode noyau (kernel). Cela se produit en général lorsqu'un pilote utilise une adresse de mémoire incorrecte. Il peut s'agir d'un pilote de périphérique incompatible, d'un problème matériel général ou encore d'un logiciel incompatible.

 

 1. Déterminez quelles sont les modifications que vous avez apportés avant ce crash (en vous référant aux dates des rapports).

  • Si vous aviez installé un logiciel ou un pilote peu avant, il y a de très fortes chances qu'il soit responsable de cette erreur.
  • Désinstallez le logiciel ou le pilote et redémarrez l'ordinateur.
  • Si vous avez apporté plusieurs modifications, répétez cette opération pour chaque logiciel ajouté ou chaque nouveau pilote.

 

  • Il peut aussi s'agir d'une modification matérielle récente comme l'ajout ou le remplacement de module de mémoire, de disque dur, etc...
  • Commencez par supprimer ou désinstaller les éléments ajoutés les uns après les autres puis redémarrez l'ordinateur à chaque fois pour vérifier tous liens avec l'erreur.
  • Si vous trouvez un élément suspect, vérifier le pilote utilisé pour le faire fonctionner et le cas échéant mettez le à jour.

2. Mettez à jour le BIOS et le Firmware en vous aidant des tutos du forum (Attention de bien télécharger les bonnes versions - Windows 8 ou 7 - mode Raid ou non - clavier rétro-éclairé ou pas).

 

3. Vérifier l'intégrité de Windows.

  • Cette erreur peut aussi être le fait d'une corruption du système. La cause peut être virale (infection de fichiers système) ou conflictuelle (logiciels ou pilotes incompatibles).
  • Vous pouvez, dans un premier temps, utilisez un anti-virus pour scanner l'ensemble du système. Il faudra également un moteur anti-virus capable de scanner en mode de secours (BitDefender le propose) pour vérifier le système en profondeur (sans charger Windows donc).

 

  • Si le système semble sain, il faudra envisager une réparation complète de Windows.
    1. Commencez par sauvegarder tous vos fichiers personnels.
    2. Créez un disque de réparation système en naviguant vers Panneau de configuration > Système et sécurité > Sauvegarder et restaurer. Puis dans le menu de gauche choisissez Créer un disque de réparation système et suivez les instructions.
    3. Dans un premier temps, utilisez le disque de réparation système en l'insérant dans le lecteur et en démarrant l'ordinateur dessus.

 

  • Si cette réparation échoue, vous devrez réinstaller Windows à neuf, ainsi que l'ensemble de vos programmes et tous les drivers de votre PC. ATTENTION, Cela vous fera perdre la fonctionnalité F3 de restauration d'usine et la partition de restauration de Windows contenue sur le disque dur. Vous réinstallerez Windows comme si c’était la première fois et le système sera vierge de tous drivers, programmes et réglages personnalisés mais aussi de toute corruption ou virus.
    1. Il vous faudra au préalable trouver un image ISO de Windows correspondante à votre version (téléchargeable ici).
    2. Vous devrez aussi préparer une sauvegarde (clé USB ou DVD) contenant tous les derniers drivers de votre modèle en les téléchargeant depuis le site MSI.
    3. Faites de même pour les utilitaires.
    4. Sauvegarder bien vos fichiers personnels sur un support externe.
    5. Prenez bien note de votre clé Windows (située sur l’étiquette dans le compartiment batterie).
    6. Insérez le DVD d'installation contenant l'image ISO de Windows puis bootez l'ordinateur dessus.
    7. Suivez les instructions de l'assistant d'installation de Windows.
    8. Utilisez l'assistant pour formater le(s) disque(s) dur(s) du PC.
    9. Terminez l'installation de Windows. Notez que le système sans drivers ressemblera à celui du mode sans échecs de Windows. Pas d'inquiétude à avoir, l'installation des drivers redonnera progressivement un aspect et des fonctionnalités habituels à votre bureau !
    10. Réinstallez tous les drivers du système.
    11. Prenez le temps de mettre à jour Windows et l'ensemble de ses composants à l'aide de Windows update.
    12. Enfin, installez les utilitaires, puis vos programmes et vos applications.
    13. A ce stade, et tandis que le système sera sain et stable, pensez à Créer une image système complète (même chemin que pour créer un disque de réparation) sur un support extérieur d'une capacité suffisante, sur des DVD ou sur une partition du second disque dur (si votre PC en est équipé).

___________________________

 

Votre système a aussi rencontré l'erreur 0x1A, qui est du même type que celle ci-dessus. La seule différence étant que 0 indique une erreur de séquence en lecture et 1 en écriture.

Le paramètre 0x41790 de cette erreur indique en outre qu'il s'agit d'une corruption du tableau de pagination de la mémoire. Cela peut être provoqué par un logiciel ou un driver incompatible, ou encore par un virus.

 

___________________________

 

La dernière erreur que je note est une erreur 0x19 avec un paramètre 0x21. Cette erreur est typiquement provoquée par un mauvais adressage de l'indexation mémoire d'un logiciel ou d'un pilote. Elle se manifeste dans les situations suivantes :

  • Lorsqu'un logiciel ou un pilote est mal installé ou corrompu. 
  • Lorsqu'un périphérique est défaillant et donc que son driver bug.
  • Si un problème d'OC trop important de CPU/GPU est survenu.
  • Si une barrette de mémoire est défectueuse.
  • Si l'identification d'un périphérique (via l'EC/BIOS) échoue ou que son raccordement n'est pas correct.

Vous devez vérifier ces éléments l'un après l'autre pour identifier et corriger le problème.

 

 

Bon courage :)


Modifié par Kiss4u, 21 avril 2013 - 20:52.

  • 0

WallPapers MSI Dragon Army inédits en exclusivité pour les visiteurs de P4G


717637buttonmsiwpFluidity.png423688msidragonarmytranslucentbutt.png749475msidragonarmylegendbutt.png152864buttonmsiwpTwinDragonRedSkin.png764418msidragonarmysinusoidalcolorsbutt.


#3
fahren-8

fahren-8

    En attente de Visa

  • Membre
  • 11 messages

Merci pour votre réponse complète et rapide !

 

Je vais suivre vos conseils pas à pas et je reviendrai vers vous pour vous tenir au courant des avancées.

 

J'avais déjà effectué un diagnostique mémoire windows mais aucune erreur n'a été trouvée, il en est de même pour la vérification du disque dur.

 

Y a t-il de gros risques de bloquer l'ordinateur lors de la mise à jour du bios ? Ce serait vraiment un gros problème pour moi au niveau professionnel.

 

Merci d'avance.


  • 0

#4
Kiss4u

Kiss4u

    Newbie

  • Membre
  • 438 messages

Y a t-il de gros risques de bloquer l'ordinateur lors de la mise à jour du bios ? Ce serait vraiment un gros problème pour moi au niveau professionnel.

Non, il n'y a pas de risques si la procédure est réalisée consciencieusement.

 

Souvent critiquée pour son protocole de mise à jour sous Free DOS plutôt que sous Windows, par certains utilisateurs qui n'y sont pas habitués, la méthode de MSI à l'avantage considérable de minimiser tous les risques et d'être la plus fiable !

 

Le BIOS et le Firmware se mettent à jour de la même manière et le tuto de Strid est très bien réalisé pour y réussir.

 

Pour vous prémunir, n'hésitez pas à sauvegarder le BIOS actuel de votre PC. De cette façon vous pourrez y revenir n'importe quand.


  • 0

WallPapers MSI Dragon Army inédits en exclusivité pour les visiteurs de P4G


717637buttonmsiwpFluidity.png423688msidragonarmytranslucentbutt.png749475msidragonarmylegendbutt.png152864buttonmsiwpTwinDragonRedSkin.png764418msidragonarmysinusoidalcolorsbutt.





0 utilisateur(s) li(sen)t ce sujet

0 membre(s), 0 invité(s), 0 utilisateur(s) anonyme(s)