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Problème écran noir Asus G73


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14 réponses à ce sujet

#1
Os3f

Os3f

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Bonjour à tous,
petit intro, j'ai longtemps parcourus le net et ce forum avant de me décider à poster mon problème. Je ne me suis pas encore présenter donc je vais en profiter et faire d'une pierre deux coups.
Donc je m'appelle Thomas, je suis en Nouvelle-Calédonie, fan de jeux-vidéos/informatique/hardware (en général hein ! suis pas non plus un nerd :happy:). J'adore regarder des séries TV et ces temps-ci je suis sur TBBT et Chuck.
Bref, j'ai donc acheté mon portable au mois de juillet ou plutôt je l'ai fait acheter par une connaissance qui aller passer ces vacances en Nouvelle-Calédonie histoire d'éviter les marges affolantes que se font les revendeurs ici (entre 30 et 50% du prix normale) plus la douane etc...
Donc au début tout c'est bien passer le Pc tournait parfaitement. J'ai tester dessus Batman arkham Asylum nickel tout à fond etc, GTA IV EFLC, COD6, DIRT2 etc... pas de surchauffe GSOD etc... J'ai même pu mettre les derniers drivers Ati 10.7 sans problème tout marchait nickel ==> le bonheur ^^ Puis est arrivé plusieurs mises à jours de Windows qui on fait planter le démarage: écran noir juste avant l'écran qui affiche normalement bienvenu. Je me dit bon c'est pas grave je tente une restauration (F9). Donc ça à marcher (la restauration) mais toujours le même problème (écran noir mais avec rétro-éclairage). Donc là je me dit je sort l'artillerie lourde et je me lance dans une installation de windows 7 Ultimate prout prout (version légale). Premier démarrage, nickel; je réinstalle les drivers fournis avec le CD et là ...... même problème :bigeyes:. J'ai eu quelques BSOD qui pointaient atikmfag.sys (2 fois en fait car j'ai beau le laisser des heures avec l'écran noir il ne se passe ABSOLUMENT rien). J'ai vérifier les températures en mode sans échec ou alors en désinstallant complètement les drivers de la carte graphique (tous le reste marche :huh:) ça tourne aux alentours de 70° 80° sans RIEN FAIRE. J'ai fait la mise à jour du BIOS en 209/204 (pour tester au cas où :happy:) toujours rien. J'ai tester avec les drivers Ati 10.7/ceux d'ASUS idem.
J'ai chercher sur le site internet d'ASUS je ne sais toujours pas si la garantie peut être effectué en Nouvelle-Calédonie (Pays d'Outre Mer) par des revendeurs local. Au pire du pire mais vraiment du pire je demande à ma connaissance (le gars qui connaît un gars qui connaît un gars :vert:) ramène le Pc en France (Métropolitaine) fasse marcher la garantie et me le renvoie par la Poste (ce qui doit être chère :bigeyes:).
Bref si vous avez des idées sur l'origines de mon problème: écran noir après le chargement de Windows (juste avant l'affichage de bienvenue)+garantie en Nouvelle-Calédonie ???
Merci d'avance :yep:
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#2
Maddlight

Maddlight

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Salut!

Pour la présentation , elle ne se fait pas dans cette section.

Concernant ton probleme ,si tu es a 80° au niveau du gpu sans rien faire , c'est pas bon ... (L'eternel probleme de la pate thermique made in asus ?)
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Razer Blade : I7 4720hq - 16Gb DDR3 - Gtx 970M - SSD 512Gb - Qhd Igzo.


#3
Teksit

Teksit

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Outre le problème de chaleur, si tu arrives à avoir un affichage en sans échec, ça ne doit pas être trop grave... Peut être une incompatibilité avec des fichiers non-effacés d'une version précédente des drivers... Lorsque tu fais une désinstallation/réinstallation des drivers vidéo, n'oublies pas d'utiliser DriveSweeper et CCleaner en sans-échec.
  • 0
ASUS G73-TY098v i7 920xm - 8Go RAM Kingston HyperX 1600MHz - Bios 213 - HD5870 (vBios "Chastity" + Drivers 11.8) - SSD Postville 160Go - Zalman NC3000U - Seven 64bits SP1 - 3DMark06: 14150 3DMark Vantage: P9060 3DMark11: P2284

#4
Gorgoth

Gorgoth

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Tiens je savais pas qu'il fallait utiliser DriveSweeper et CCleaner après une reinstall de drivers, j'ai jamais eu de pbs pr le moment *touche du bois*
  • 0

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#5
Os3f

Os3f

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Je suppose que DriverSweeper et CCleaner ne sont pas aussi efficaces qu'un reformatage complet du disque dur système :pff: pck je l'ai fait au moins 3X et le problème persiste. Je précise qu'avant le problème la température maxi de la carte graphique avoisinait les 70/80°.
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#6
solitaire

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Enchanté de faire la connaissance d'un nouveau membre . Tu peux profiter de notre topic de présentation pour nous en dire davantage sur toi et ce qui t'a amené à venir échanger sur P4G, en suivant le lien ci-dessous :

http://portables4gam...topic.php?id=65

A très bientôt
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Ex P4G: M980nu (x9100 +sli gtx280m), M15x(720qm +gtx260m), Macbook Air 11"
P4G actuels: M17xR3 2820qm + 6970m

T4G: I7 4770 et gtx 970 AMP Edition.


#7
Os3f

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#8
Teksit

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Tiens je savais pas qu'il fallait utiliser DriveSweeper et CCleaner après une reinstall de drivers, j'ai jamais eu de pbs pr le moment *touche du bois*

Non, faut les utiliser après la désinstallation des drivers précédents. Ils permettent de virer les fichiers résiduels et les entrées non-effacées dans la base de registre.
Une fois que c'est fait, tu installes les nouveaux drivers.
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#9
Os3f

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Bon apparemment je ne suis pas assez clair; j'ai formater 3X le disque dur où windows est installer. Avec aucun autre drivers que celui de la carte graphique (aussi bien ceux d'origine Asus et les 10.7 d'Ati) ==> toujours un écran noir :pff:
Une idée :huh:
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#10
Teksit

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Si, tu es on-ne-peut-plus clair, mais je répondais à Gorgoth.

Sinon, non, pas trop d'idée... Après une réinstallation de Windows, et avant l'installation des drivers video, est-ce que tu as le problème? Dans ce cas, tu devrais utiliser les drivers VGA de Windows sans qu'ils aient été corrompus par une installation de drivers ATI.

Modifié par Teksit, 16 août 2010 - 03:34.

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#11
Os3f

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Désolé je suis juste un peu énervé :vert:
Je n'ai pas de problème particulier après réinstallation de Windows et avec les drivers génériques VGA de windows. Le soucis c'est que avec ces drivers génériques le bureau ne peu pas être en haute définition 1600x900 et je ne pense pas que l'accélération graphique marche vraiment (pas tester à vrai-dire :box:).
Edit: ça ne marche pas les jeux me demandent de mettre à jour les drivers de la carte graphique :huh:
Bon ben je croit que ça va être retour au SAV et un petit passage aux caisses de chez Chronopost ==>350€ de frais de port :cut:

Modifié par Os3f, 17 août 2010 - 02:25.

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#12
dablon

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Salut,

tu dis avoir 70°-80° en bureautique ? si oui c'est juste énorme déjà là il faut régler ça mais je ne suis pas expert et si toi non plus il faut laisser voir les entrailles de ta machine par un technicien au niveau de la pâte thermique ça doit venir de là. Donc oui si personne dans ton entourage ou toi n'avaient les connaissances suffisantes en la matière : retour sav. Je sais ça fait mal de la Nouvelle-Calédonie c'est le même problème à la Réunion.

Au pire amène-le chez un réparateur informatique sur place qui a déjà désossé des portables. Ca évitera les frais de port.
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#13
attilavv

attilavv

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... MOI ... je testerais d'anciens drivers ... assez vieux ... style uniquement directX 9 ... de 2008/2009 ... pour voir ... hein ... :eyes2:

Ensuite, il y a les "liveCD" ( ou version clef USB bootable ) mais je ne suis pas spécialistes de ces CDs. Il doit en avoir qui savent gérer assez bien les ATIs ... et là ... si cela plante ... plus de doutes ... Au pire une partie de Quake & Co. version linux pour mieux tester tout cela ...
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#14
Guest_SeRiaL74_*

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Bonjour osef ;)

Bah apparemment t'as bien un problème Hardware et je pense que les updates windows sont une coincidences, car effectivement sous vista tu pouvais rencontrer ce problème mais après backup/ghost/formatage c'était résolu. Personnellement si j'avais ce problème j'enverrais un mail à ASUS (sans bien entendu parler de ton histoire d'update...) et si ton PC est de juillet (comme le miens...) fait en sorte de le renvoyer sous garantie et qu'ils prennent en charge les frais de port, après tout il est garantie 2 ans et une structure comme eux peuvent quand même bien débourser 350€ dans leur budget SAV (le sous garantie inclus tous frais compris normalement)
en Idle j'ai 60°C sur mon ATI après 3H de jeux donc tes 80°C en idle ...
Bon courge
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#15
Os3f

Os3f

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Attention déterrage de topic !!!!
Pfiou ça fait un bail que je suis pas venu ici moi.
Bon pour les quelques personnes qui m'on aider à l'époque, merci et voici quelques news.
Sans entrer dans les détails de ma vie trépidante je suis finalement retourner en France poursuivre mes études et au passage j'ai ramener mon Pc au SAV donc sans frais (hormis changement total d'environnement mais ça c'est une autre histoire et je suis pas Père Castor). Donc au bout d'un mois tout de meme il est revenu du SAV, la fiche mentionnait un changement de GPU donc la plupart des gens qui m'on répondus on eu raison... de toute façon je m'en doutait. Après nettoyage des ventilo prout prout, les trucs de bases quoi.
Donc depuis plus AUCUN problème sauf pour mon clavier et "^" qui est devenu schizophrène ^^. Je m'en sert tous les jours et test la plupart des jeux sortis récemment avant de m'attarder sur ceux qui sont vraiment intéressants. Dernièrement Mafia II (oui je sais ça date), MWII (toujours actif au niveau multi), Skyrim mais sans plus et Dirt 3, F1 2011 et j'attends avec impatience Batman Arkham City. Je m'amuse aussi à jouer à quelques jeux GC/wii bien que certains jeux rament (l'avant dernier Zelda). Quelqu'un a-t-il test Zelda Skywards swords sur Dolphin avec son G73jh ? j'ai pas envi d'acheter un motion plus pour me rendre compte que c'est injouable dessus...
Donc voila voila petite mis-a-jours de ce topic qu'un admin pourra considérer comme clos mais c'est à sa discretion...
Merci encore d'avoir perdu du temps à m'aider il y a fort longtemps \o/
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