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Panne d'une HD 7000 avec jeux en bundle : souci possible après demande de remboursement


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1 réponse à ce sujet

#1
solitaire

solitaire

    NoLife P4G

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  • 28 463 messages
  • LocalisationBordeaux

Petite news qui pourrai intéresser les acheteur ou possesseur de gpu Ati:

 

Nombreux sont ceux qui ont pu avoir ou vont avoir des soucis avec leurs cartes Radeon de dernière génération et qui se demandent ce qui va advenir de leurs jeux (parfois jusqu'à 5 voire 6 !) qu'ils ont pu obtenir lors de leur achat. Car si le choix vers l'une des HD 7800 ou HD 7900 a été facilité par le bundle Never Settle puis sa version Reloaded, il vient de se passer un cas fort ennuyeux lié justement à la présence de ces jeux offerts. En effet un client de Newegg qui a demandé le remboursement de sa HD 7970 qui était défectueuse a eu l'heureuse surprise de se voir attribuer un chèque de 240 dollars au lieu des 409 payés. La raison est simple, Newegg considère que garder le bundle de jeux doit être pénalisé dans la mesure où le retour doit se faire complet bundle y compris.

 

Or les coupons sont attribués à un compte Steam ou Origin, pas associés à la carte graphique, une fois utilisés il est idiot de les restituer dans la mesure où ils ont déjà été utilisés. De plus c'est AMD qui offre ces coupons, ce n'est pas Newegg, il n'y a donc en soi aucune raison que le client soit défalqué du prix du bundle, soit 169$ dans son cas. Newegg devrait donc s'entendre avec AMD pour gérer le litige, puisque désormais il va falloir statuer sur ce genre de responsabilités entre le VPC et AMD.

 

Pour autant devant ce flou artistique et ce quiproquo entre conditions générales de ventes et SAV des marques, vous devriez plutôt prendre votre mal en patience et attendre un retour plutôt que prendre le risque. Nous n'avons pas eu vent de tels cas en France sur les cartes GCN doublées d'un bundle Never Settle, si cela est déjà arrivé à certains d'entre vous de se faire rembourser une carte qui était accompagnée de jeux en bundle, ce dont nous ne doutons pas, n'hésitez pas à vous manifester dans les commentaires afin de nous faire un retour du déroulement dans votre cas. 

 

Source: http://www.comptoir-...stitution-.html


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Ex P4G: M980nu (x9100 +sli gtx280m), M15x(720qm +gtx260m), Macbook Air 11"
P4G actuels: M17xR3 2820qm + 6970m

T4G: I7 4770 et gtx 970 AMP Edition.


#2
Doug-le-Guedin

Doug-le-Guedin

    Geek certifié

  • Membre
  • 1 238 messages
  • Localisation06

C'est clairement Newegg qui essaye de se faire un peu d'argent sur le dos du client. De mon point de vue, en tous cas.


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