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Mon Clavier est bombé, est ce normal ?


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24 réponses à ce sujet

#1
ylm69

ylm69

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Salut,

Ce lundi j'ai reçu mon M17xr4 tout neuf.
J'ai fait le tour du proprio et je vois que le clavier touche l'écran.
Est il normal ? car avec le temps l'ecran et clavier auront des traces de frotement.

en image:

http://tof.canardpc....8bd39714dc4.jpg

SAV ou NON?

Modifié par ylm69, 20 décembre 2012 - 21:43.

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M17XR4 :
Commandé le 3/10, livraison le 16/11. Annulé et récréé par Dell le 09/11, livraison le 27/12 (même le père Noël fait mieux)
i7 3610QM - 8 Go - HD7970M -- Ecran 1920x1080 - 750 Go - lec. DVD - killer

#2
mach.one

mach.one

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plus ça va plus je ne regrette pas mon m17xr2 j'ai l'impression que c'est un des produits avec lesquels Dell n'a pratiquement jamais eu de problèmes. oups dsl pour toi et ton clavier/écran
  • 0

285592signaturemachone.png
 


#3
Doug-le-Guedin

Doug-le-Guedin

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Justement, un technicien de chez Dell est venu remplacer la dalle de mon M17x R4 (le câble entre la carte mère et la dalle avait un faux contact).
Et il m'a dit que le problème quand quelqu'un de non qualifié (le client par exemple :happy:) démonte soi-même son PC, il fait parfois l'erreur de le remonter avec des vis au mauvais endroit.
Car les vis font tous le même diamètre, elles rentrent donc toutes dans tous les emplacement, mais par contre elles ne font pas la même longueur !
Ce qui fait que quand une vis trop longue n'était pas au bon endroit, elle pouvait pousser ce qu'il y avait au dessus (ton clavier par exemple) et que du coup ça touchait l'écran et que ça pouvait l'abîmer ou laisser des traces.

C'est juste pour la petite histoire (ou peut-être même la cause de ton problème), je n'insinue pas que tu ais intervenu sur ton PC n'importe comment.
  • 0

Alienware 17 R3

Intel Core i7 6820HK16Go DDR4 RAM 2133MHz

17.3" IPS Ultra HD - NVIDIA GeForce GTX 980M (4Go VRAM)

512Go SSD (M.2) + 512Go SSD (SATA) - Windows 10 Home x64


#4
elfire

elfire

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il est peut etre simplement mal fixé ? As tu essayé de le revisser tout simplement ?
  • 0

#5
Harvey79

Harvey79

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L'hypothèse qui peut aussi être envisagée est que le petit chinois qui a mis les vis, s'est trompé d'emplacement ou de vis :rolleyes:
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GT70 0NE-283FR   i7-3610QM (2,30 GHz), 17,3", 8192 Mo, NVIDIA® GeForce™ GTX 680M, 750 Go, Windows® 7 Edition Familiale Premium 64 bits


#6
Doug-le-Guedin

Doug-le-Guedin

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Je faisais que répéter ce qu'on m'a dit :lol:
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#7
gattinho

gattinho

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Sur mon ancien M14x R2 rouge j'avais également ce problème de clavier bombé, mais pas au même endroit par contre... c'était sur la touche "Entrée" et quelques touches limitrophes.
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#8
syrsylvain

syrsylvain

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donc?
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CLEVO P150 - i7 3740QM, - GTX 680M - 16Go -mSATA SSD 128GB + MOMENTUS XT 750GB (donné à mon premier garçon)
Tour: ASUS R. III EX, I7 980X, 12GB, 590GTX, SSD 250 GB, 2.0 TB (usage bureau au cabinet)
Asus G74SX / I7 2670QM / 8Go / GTX 560M / 750 GB With 4 G SSD (donné à mon deuxième garçon)

Tour: Area 51, i7-5930K, 32GB, SLI 980 GTX, 256GB SSD + 4TB 6kRPM SATA 6Gb

MacBook Air, i7 . 2.2 hgz, 8Go, 512 GB

MSI GE62 "QD, i7 4720HQ, 16Go, GTX 960M, 1 T.B

 

 


#9
gattinho

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Défaut de fabrication. :)

Il faudrait qu'il demande a changer de clavier ou le démonter pour voir pourquoi il est comme ça..
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#10
Ciamanacce

Ciamanacce

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C est peut être parce que une des pattes du clavier n'est pas enfoncée dans son logement, il faut démonter et la remettre correctement

Modifié par ciamanacce, 21 décembre 2012 - 00:51.

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M18X R2 Black: 3820QM/sli 680m/8Go 1600/blue-ray/wifi killer/M4 256go+dd 750g/seven pro/garantie 01/09/2015

REVIEW M18X

#11
Diazpowa

Diazpowa

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Je pense pas que sa s'arrête uniquement a une seule touche, tu pense sérieusement qu'une touche pourrait provoquer un effet bombé ? :huh:
Les vis qui ne sont pas de même longueur me parait être une raison plus évidente mais je peu avoir tort bien-sûre je partage juste mon avis. ^^
  • 0

#12
ViaZ

ViaZ

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haha je sais pas vous mais moi j'ai rigolé quand j'ai vu la règle :lol:


bref :P
C'est "normal" il sagit juste d'une nappe qu'il y a en dessous le clavier et qui le surélève, tu peux remedier à ça en démontant le clavier et en rabaissant la nappe mais c'est risqué faut s'y connaitre un minimum!

et le problème de traces sur l'écran c'est sur tous les M17x R3/R4 (à ma connaissance! je ne sais pas du tout si y'a ce problème sur les R1/R2)

y'a aussi le touchpad qui marque l'écran quand on ferme le capot et quand on le transporte, mais il suffit de protéger sa bécane :)
  • 0
P4G :

Alienware M17x R4 Nebula Red : I7 3610QM // GTX 680M // Écran 120 Hz Full HD 3D // SSD Samsung 830 128go + HDD 500go 7200 tours/min // 6Go de ram 1600MhZ // 3 ans de garantie J+1

#13
BlackSad

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Déjà il n'y a pas de vis sous le clavier qui monte vers le clavier, mais des vis dans l'autre direction. Donc hypothèse complètement fausse.

Il faut regarder mais sur alienware on a deux tailles de vis ( environ 4 grandes pour le LCD, et toutes les autres sont de la même taille).

Le problème est sur tous les alienware sauf m14x, m15x et m17x r1/r2.


Donc RAS, par contre tu peux protéger ton écran avec une chiffonette.


Et effectivement le clavier bombé c'est les deux nappe du dessous.
  • 0
<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#14
Kwint

Kwint

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:cut: Remarquez... Mon M17rx4 a fonctionné 2h... Remboursé.. Je vais attendre la prochaine carte Amd et, pourquoi pas, un R5.. A ce prix-là, c'est juste HONTEUX: des traces de doigts, des claviers mal montés, des nappes pas connectées, des finitions parfois douteuses, .... :cut:
  • 0
M17 rx4 3740qm 680m 8gb ssd Samsung 830msata +500gb hd 7200tm full hd r.a.t. 3 beyerdynamic mx300 astro preamp 3 ans premium

#15
Diazpowa

Diazpowa

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Déjà il n'y a pas de vis sous le clavier qui monte vers le clavier, mais des vis dans l'autre direction. Donc hypothèse complètement fausse.

Il faut regarder mais sur alienware on a deux tailles de vis ( environ 4 grandes pour le LCD, et toutes les autres sont de la même taille).

Le problème est sur tous les alienware sauf m14x, m15x et m17x r1/r2.


Donc RAS, par contre tu peux protéger ton écran avec une chiffonette.


Et effectivement le clavier bombé c'est les deux nappe du dessous.

Ce commentaire a l'air très concret, alors inévitablement je vais avoir mon clavier bombé sur celui que je vais recevoir ? :bigeyes:
  • 0

#16
ViaZ

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:cut: Remarquez... Mon M17rx4 a fonctionné 2h... Remboursé.. Je vais attendre la prochaine carte Amd et, pourquoi pas, un R5.. A ce prix-là, c'est juste HONTEUX: des traces de doigts, des claviers mal montés, des nappes pas connectées, des finitions parfois douteuses, .... :cut:

des traces de doigts ? Des claviers mal montés et tout ? :huh:

je n'ai jamais rien vu de tel sur des Alienwares neuf
  • 0
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#17
ylm69

ylm69

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J'ai signalé mon probleme au SAV par mail ce soir :( .
J'espere que ce ne sera pas un boucher mais un remplacement du portable (c'est beau les rêves) :/ .
Et de plus je suis sous les 7jours avant mardi pour cette commande :yep:

Ceci dit avec ce bombé, c'est un clavier tres confortable. :lol:
  • 0
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#18
BlackSad

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Il n'y aura pas de changement de machine. Peut être un changement de clavier.

Par contre les mails ne servent à rien, dell regarde pas, il faut obligatoirement appeler.
  • 0
<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#19
Ciamanacce

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C est clair qu'un remplacement de machine pour un clavier, faut pas rêver! :lol:
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#20
Davis57550

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Perso pas de problèmes de ce type sur mon R4,je touche du bois RAS pour le moment!
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M980NU T9900 3,06ghz / SLI GTX280 M / 320go SATA2 7200rpm /vista premium 64bits

M17X R4 i7 3630 QM /GTX 680M 2go DDR5/12go RAM DDR3 1600mhz/DD 750go 7500trs/min + 32go mSATA caching SSD/Lecteur graveur DVD/1920x1080 FHD.

#21
Doug-le-Guedin

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Déjà il n'y a pas de vis sous le clavier qui monte vers le clavier, mais des vis dans l'autre direction. Donc hypothèse complètement fausse.

Elle a vraiment convaincu personne mon histoire ! :lol:


J'ai jamais eu de traces du clavier ou du touchpad moi... :huh:

Modifié par Doug-le-Guedin, 22 décembre 2012 - 13:55.

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#22
BlackSad

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Après pour la clavier il faut regarder, ce n'est pas non plus un dos d'âne en plein milieu xD.

C'est 1mm xD.
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<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#23
Davis57550

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Après pour la clavier il faut regarder, ce n'est pas non plus un dos d'âne en plein milieu xD.

C'est 1mm xD.

On ne vas pas prendre un niveau à bulles pour contrôler :vert:
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#24
sasa59

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je suis sur que si tu en avais un tu l'aurais fait^^
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attend son M18x R2 <3

#25
ylm69

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Mon m17xr4 va être changer.
Car la déformation ne vient pas du clavier mais de son appui. De plus avec le probleme dans logo du capot (lignes noire et taches a l'intérieur) il y une trop de pieces a changer et surtout du fait que je sois sous les 7jours pour une intervention, donc échange a neuf dans deux mois (délais alienware).
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