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Installation Fibre optique


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80 réponses à ce sujet

#61
parisianooo

parisianooo

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la bbox passe par l'installation de numericable (si j'ai bien tout compris). D'ailleurs, les installateurs chez moi ont raccordé la nouvelle fibre sur l'installation existante.

normalement sur ton espace bbox tu devrais avoir une notification au jour le jour et la date de l'intervention et s'il y a du retard = > demande une compensation au prorata des jours non servis (j'ai pu obtenir 15 euro de remise sur ma prochaine facture pour 3 jours sans connection/tel/wifi etc. et ce sans rien demander en particulier.).

pour le reste, bon courage :-)
  • 0

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#62
tchitchi

tchitchi

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Normal Bouygues, darty box et auchan box c'est géré par la société icart sous traitant de Numéricable en tout cas sur la région nord de l'île de france
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M18X Red Nebula: i7 3820qm/Cross HD7970m/8go ddr3 1866/lecteur DVD/wifi killer N 1103/DD 750go x 2/SSD M4 128go/garantie 3 ans J+1/completecare 3 ans/Windows 7 PREMIUM
Adieu vieille M18x en carton M18X Black: I7 2670QM /SLI Gtx580m HS mode mono Gtx580m /4go ddr3 1333 /lecteur DVD/wifi killer N 1103/DD Seagate 750 go/SSD M4 128 go/garantie 3 ans J+1/completecare 3 ans /Windows 7 PREMIUM

#63
BlackSad

BlackSad

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Oui c'est même un technicien numericable qui vient chez toi.

Par contre pour le moment je ne paie rien car la ligne n'est pas activée.

Pour finir sur mon suivi commande je n ai encore rien....
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<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#64
precieuxprepus

precieuxprepus

    En attente de Visa

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Hello,

J'ai fait mon installation fibre il y a 2 semaines. Je suis chez SFR et pour la prise de rdv c'était une vraie galère, vraiment pas doués les gars du service client.
En ce qui concerne le technicien et l'installation tout s'est super bien passé, il est arrivé à 14h (pour une intervention entre 13 et 17h) et ça a pris 4h environ. En gros il a percé un trou dans ma porte d'entrée et il a tiré un câble à travers mes placards, et encore un trou jusque dans ma chambre. Il a fait ça proprement, il a demandé un aspirateur pour nettoyer ses poussières et il fait signer un document à la fin qui stipule que tout s'est déroulé sans problèmes. Donc au pire si tu es pas content de ce qu'il a fait tu signes pas et tu le signales.

Au niveau connexion je suis passé de 15 méga à 95 donc une jolie amélioration en ce qui me concerne! :P

Modifié par precieuxprepus, 10 décembre 2012 - 23:13.

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P150em : i7 3630, 16go ram Samsung, Seagate Momentus XT 750go, ATI 7970M, Intel Advanced 6300, Windows 7

Suite à une expérience déplorable, je déconseille fortement Hawkforce.de

#65
Gallygun

Gallygun

    Touriste

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arf la chance!
moi c'est pas dans mon patelin tout p'tit que je pourrais avoir la fibre optique... :/
  • 0
P4G: Alienware M17x R3 / i7 2630QM / 2x 4Go Corsair Vengeance PC3 1866Mhz C10 / HD6970m.
Souris: Razer Lachësis

#66
solitaire

solitaire

    NoLife P4G

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  • LocalisationBordeaux
Souvent c'est très bien fait.
  • 0

Ex P4G: M980nu (x9100 +sli gtx280m), M15x(720qm +gtx260m), Macbook Air 11"
P4G actuels: M17xR3 2820qm + 6970m

T4G: I7 4770 et gtx 970 AMP Edition.


#67
Jiinn

Jiinn

    Petit Geek

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Je suis passé de Free à SFR pour plein de raison dont celle que Free ne voulais pas me fibrer.

Moi le bâtiment était relié cependant après un premier passage celui ci n'était pas bien raccordé, et comme jétait le premier à faire l'expérience ça n'avait pas ete décelé.

Une semaine plus tard la panne à été traité et donc le gars est revenu.

Au départ la fibre devait sortir sur une prise libre près de ma Tv, grâce à une aiguille non utilisé, mais celle ci bloqué on est passé au plan B.

Donc le soucis c'était que la fibre ne pouvait pas passer les parties commune et surtout percer un trou sans que le syndic soit d'accord.

Par chance le coffret donnait sur ma cuisine il a donc percé proprement à la diagonal, et a fait longer le câble sur la plainte, il est tellement petit que ça ne se voit pas, collé rapidement avec colle chaude.

Petit détail il a du faire descendre le câble de l'étage du dessus car il y a un boîtier tout les deux étages.

En espérant que ça puisse aider :)

Bonne Fibre !

Modifié par Jiinn, 13 décembre 2012 - 23:25.

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#68
BlackSad

BlackSad

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Merci pour vos avis.

Le technicien doit passer vendredi 21 décembre.

En théorie la fibre ce termine en coaxial chez bouygues, car bouygues travail avec numericable. Par chance j'ai un réseau numericable dans l'appartement donc il vont juste utiliser les 3m de câbles.
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<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#69
krull37

krull37

    Krully

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Et pour les gens qui n'habitent pas dans un immeuble, la fibre c'est quand, en 2050 ? :eyes:
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#70
geek974

geek974

    geek bronzé

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ba tours c'est un peu paumé quand même (ok c'est une assez grande ville mais bon ...)
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  :box: Mon P4G : Alienware 15R2 : i7 6700HQ/GTX980M/16Go RAM/SSD 256Go+HDD 1To sous w10 :box:
 

P4Home : Samsung RC520 : i5 2410M/GT520M/8Go RAM/HDD 750Go sous Apricity OS (modif arch linux)
 

 

P4W 1 : IBM Thinkpad : i3/Intel HD3000/4 GO Ram/320Go DD sous w10 : donné au padre
P4W 2 : acer aspire v5 : i3/gt620/4Go RAM/500Go DD sous w10  donné à ma moman

P4W 3 : Thinkpad x230i Tablet : i3/HD 3000/6Go RAM/passage au SSD 120Go :wub:  : à la retraite pour le moment

P4P (Portable4Parents   :vert:) : acer travelmate : intel Centrino/carte intel/2Go RAM/50Go DD sou w 7 

 

LG G4 32Go+ micro sd 64Go sous lolipop + galaxy note 10.1 16Go noir    :cheers:  (en 4.1.1 rooted  :yep:   visiblement :tetedemort:  :arf:


#71
BlackSad

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Les problèmes arrivent ...

Mon rdv du mardi 18 était annulé ( probleme chez bouygues),je reprend un rdv pour vendredi 21.

Il y a 5min je reçois un sms pour confirmer le rdv du mardi 18, j appel le service client, on me confirme ce rdv, je raconte l'histoire, explique le 21, pour me dire que la personne du service client a fait une erreur, ils ont mis rdv le jeudi 20.... Sauf que le rdv était pour le 21.

Résultat le RDV est pour le 28..... Enfin normalement.
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<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#72
Jiinn

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    Petit Geek

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Il paraît qu'il sont plus au top du service client chez Bouygues ...
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#73
BlackSad

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Et oui.....

Par contre en ouvrant la prise numericable, je me suis aperçu que le câble n'est plus présent.

L'ancien propriétaire a du le faire retire, du coup j'ai une gaine technique de vide.

On vera le vendredi 28 pour l installation, mais ce n'est pas gagner, si il déplace à chaque fois le RDV.
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#74
Barlouse

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Qu'une chose à dire : bienvenu chez bouygues :chant:. Après avoir connu le "meilleur" service client, tu n'aura même pas envie de faire connaissance avec le pire... :arf:
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i5 3570K/8Go/SSD 120Go+1To/R9 290 tri-x/Storm sniper

U4W : Dell Lattitude 3550 i5 5300/ DD 1To/8Go de ram/ écran FHD/ garantie jusqu'en 2020


#75
BlackSad

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Le pire dans l'affaire, c'est que le service client me propose une clé 3G en attendant, il m invite à aller en magasin.

Le magasin refuse car il faut un message sur le dossier , le magasin et moi même avons mis 1h de notre temps à joindre le service client.

Le service ballade tous le monde et manque de respect au vendeur du magasin.

Je fais une tentative après, et la personne me dit clairement qu'il en a rien à faire et raccroche....

Donc la déception sur le service client numéro un est grande....
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#76
solitaire

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Essaye de lancer une mise en demeure, cela va peut être les faire bouger.
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#77
BlackSad

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Il faut avouer que le client doit toujours ce battre et la je lâche l'affaire.

Je suis en bataille avec free ( j'ai fais un envois de matos avec la lettre de résiliation dans le carton, la résiliation est prise en compte, mais aucun matos retourné sur la base de données.... J'ai la preuve de livraison, puis ils ont bien eu la lettre dans le colis car la résiliation est en cours suite à la réception du courrier....).
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#78
Barlouse

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Clairement, Numéricable est plus cher, mais est aussi carrément meilleur. Je sais que moi en tout cas dès cet été, Bouygues c'est fini, et on retourne chez Numéricable, même si ça nous fais quasiment 15€ de plus par mois (entre la box et le téléphone).
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#79
BlackSad

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Bon je viens de recevoir un courrier comme quoi j aurais 30m au lieu de 100m, 1mois offert au lieu de 3....

Donc je viens de résilier mon abonnement bouygues, je vais chez numericable, qui fais le forfait à 31€ pour les habitant de la résidence. On paye 10000€ par ans pour la Tv numericable pour toute la résidence.
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#80
solitaire

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:cool: Je suis heureux chez Numericable même si j'ai quelques problème de saturation.
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#81
Jiinn

Jiinn

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ça m’impressionnera toujours cette relation entre le Service Client et une boutique, que ce soit chez SFR, chez la GMF, ou encore dans ton cas Bouygues ... :)
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