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Problème écran noir m17xr2


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7 réponses à ce sujet

#1
mach.one

mach.one

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Salut à tous j'ouvre ce nouveau Topic pour mon cousin, il vient d'acheter un M17x R2 d'occasion et je lui ai conseiller de faire un nettoyage interne du ventilateur GPU car ses températures était élèvé.

900km nous séparent donc je n'ai pu lui faire, mais j'ai suivi sin intervention par facetime en caméra et de ce que j'ai pu voir il s'en ai bien sortis.

Cependant il avait quand même mal réinstaller la carte graphique et au démarrage il a eu 3 bips dont 1 long et 2 court.

En lisant ici j'ai su que le problème était situé niveau graphique, il a remis sa carte correctement et tout est rentrer dans l'ordre sauf que depuis hier l'écran a commencer a disparaître et aujourd'hui il allume le Pc il voit la tête d'alien puis hop écran noir.

Je lui ai demander de brancher son écran externe en HDMI et aucun soucis il fonctionne.

Je lui ai demander de vérifier les connectique de l'écran et tout semble correctement raccorder

A votre avis ??? D'où ca vient

Modifié par mach.one, 09 novembre 2012 - 19:54.

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#2
Laban

Laban

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Si le logo alienware s'affiche, c'est que l'écran est correctement connecté. Avec l'écran externe de connecté, qu'il essaie de faire un switch Fn + F6 pour passer sur l'écran du portable pour voir.

Il peut aussi voir si Windows reconnait bien son écran.
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Laptop 1 : Alienware M17 R2 / Core i7 4980HQ / 16 Go RAM / SSD Toshiba 512 Go / SSD Crucial MX200 2*512 Go / WD HDD 1 To / GeForce GTX 980M / Ecran Full HD Tactile / Garantie : 2 Mai 2018
 
Laptop 2 (enfants): Alienware M17X R5 / Core i7 4910MQ / 32 GO RAM / SSD Samsung Serie 840 EVO mSATA - 1 To / SSD Crucial M550 1 To / GeForce GTX 980M / Ecran Full HD / Bluray / Garantie : 16 Juillet 2017
 
Laptop 3 (celui de ma femme): Alienware m18x R2 / Core i7 3920XM / Kingston Hyper X 16 Go (4*4 Go) / SSD Crucial M550 1 To + SSD Crucial MX200 1To / SLI Geforce GTX 880M / Bluray / Garantie : 10 Juin 2017

Laptop 4 (Pro): Dell Precision 7750/ Core i7 6820HM / 32 Go / SSD m2 512 Go / DD SATA 500 Go / nvidia Quadro M2000M / Ecran Full HD / Bluray / Garantie : 20/05/2019
 
Laptop 5 (enfants): Alienware M17X R2 / Core i7 920XM @ 3.5GHz / Gskill 8 Go / SSD Samsung PM810 256Go + Samsung SpinPoint M8 1 To / CFX 7970M @850-1300 / 1920*1200 RGB Led / Bluray / Garantie : 12 Janvier 2015


#3
mach.one

mach.one

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Merci je vais lui demander d'essayer ça, mais je ne pense pas que le problème soit sous Windows car je lui ai demander d'entrer dans le bios et une fois dedans peut être 3 secondes après l'écran est devenu noir tout en étant dans le bios.. Étrange non j'y ai penser à Windows et particulièrement au derniers drivers incompatible avec son v-bios qui date, il est en 01 ( moi en 04 )

Modifié par mach.one, 09 novembre 2012 - 20:28.

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#4
BlackSad

BlackSad

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Hum, faut vérifier que la carte soit bien mise, car le circuit hdmi/vga n'est pas le même que le circuit LCD.

Une carte hs peut fonctionner en hdmi mais pas avec l écran interne.
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<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#5
mach.one

mach.one

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aie c'est bien ce que j'avais peur, sa carte graphique qui aurait rendu l’âme, il l'a mal enclencher la première fois et pourtant je l'ai bien mis en garde et montrer comment il fallait la mettre, aujourd'hui je lui ai encore fait vérifier et apparemment elle serait bien mise.

ah oui petite précision, quand l écran devenait noir il le fermais puis l'ouvrais et il revenait enfin il s’affichait à nouveau mais depuis aujourd'hui plus rien :gne:

Modifié par mach.one, 09 novembre 2012 - 20:40.

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#6
BlackSad

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Hum.... À mon avis la carte est HS.
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<span style="font-size:12px;"><span style="color:rgb(255,0,0);"><strong>ALIENWARE 17 R3 : I76820HK oc LVL 3 à 4Ghz, 16GO DDR4 2133, GTX980M 8GO, 2x SSD m2 nvme 1TO (raid 0 = 2 To), HDD 1TO 7200Tr, Wifi/Bluetooth 8260AC, Ecran ULTRA HD, Sac à dos Vindicator, Garantie 4ans. Tapis Razer Goliathus avec une Orochi 2015.</strong></span></span>

#7
mach.one

mach.one

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Il es dégoûter il vient de l'avoir en plus fait *où sont les toilettes ? Viiiite !* je crois que je vais être obliger de lui céder une des miennes,

Il va sûrement m'envoyer son Pc dans la semaine prochaine,

La il me dit qu'il à jouer pendant 15 - 20mn et l'écran est devenu noir seulement au bout de cette période, donc on peut dire que c'est vraiment une panne aléatoire.

La ça fait plus d'une heure qu'il est allumé et il tourne impeccable, je lui demande de faire tourner un jeu pour voir.

1h de jeu aucun blocage, aucun écran noir, c'est à ne plus rien y comprendre, la carte était pourtant sollicité, une carte défectueuse aurait déjà lâcher je pense.

Pour moi je partirai sur un faux contact.... mais où ???

résultat : il à jouer toute la soirée et plus de problème durant toute la soirée, ce matin ça recommence... écran noir

j’édite au fur et à mesure que j'ai des infos, donc apparemment quand il le branche en HDMI, l'écran du pc se rallume et ne s'éteint plus, tout fonctionne correctement, quand il le débranche, la panne devient aléatoire, il se peut qu'il reste soit allumé soit qu'il se reteigne jusqu’à ce qu'il rebranche le câble HDMI

ça me fait pensé à une panne plutôt logiciel que matériel, comme le bios qui part en ***** je dit peut être des bêtises mais en tout cas la panne matériel... j'en doute car elle serait permanente, puis pourquoi fonctionner lorsque l'hdmi est brancher, ça n'a aucun sens

Modifié par mach.one, 10 novembre 2012 - 16:10.

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#8
mach.one

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