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MSI GE60 qui ne démarre plus, à l'aide !


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31 réponses à ce sujet

#1
xNour

xNour

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  • LocalisationMartigues (13)
Bon bah, voilà mon soucis : mon PC ne démarre plus...? Le bouton d'alimentation s'éclaire une demi seconde puis paf ! Plus rien... Ça me l'a déjà fais 2 fois mais ça remarchais de suite après mais la...? Plus rien depuis 4 heures...
J'ai bien entendu tout démonter, tout vérifier, tout débrancher un par un mais rien. Qu'est-ce que ça peut être ? Quid du SAV MSI ? J'ai deux ans de garantie donc au pire je m'en fou mais ça me fais vraiment *où sont les toilettes ? Viiiite !* quoi... :(

Merci d'avance à ceux qui s'intéresseront à mon cas... Aussi désespéré soit-il...
  • 0

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#2
thehunt33r

thehunt33r

    Grammar Watcher

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  • LocalisationRennes
Essaye d'enlever la batterie, de le débrancher du secteur et d'appuyer 60s sur le bouton d'alimentation, au moins ça devrait vider la pile.
Réessaie
Après, si ça marche pas, essaye de trouver la pile sur la CM, de l'enlever et de la remettre. Vérifie aussi que ta RAM n'aie pas bougé.
  • 0

T4G : Vendu :( (en arrivage : 5820K,32gb DDR4, 970)
P4G : PWNPCS P150SM : 4700MQ, GTX780m, 16gb DDR3, 1*mSATA M500 240GB et 2* Sandisk Ultra Plus 128GB, Ecran mat sous W8.1 Pro X64 & Fedora 21
Tablet4G : Dell Venue 8 Pro : Atom Z3740, 2gb DDR3, Windows 8.1

Server4G : HP N54L Debian
Mechs : IBM Model M 1994 - KBT Poker II Cherry MX Black - CM Storm Novatouch (Topre 45gr)

Spoiler

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#3
xNour

xNour

    Geek certifié

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  • LocalisationMartigues (13)
Je viens de refaire la première manipulation et ça ne donne rien. J'ai aussi bouger la ram 150 fois en vain...
Je peux pas enlever la pile y'a un gros Scotch dessus et j'ai peur pour la garantie après...
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#4
asteriot

asteriot

    bricoleur du dimanche

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  • Localisationdevant mon portable
si tu a 2 ram, essaye avec l'une puis l'autre
sinon j'ai bien peur que ça vienne du cpu ou de la carte graphique

a tu fait une mise a jour bios ?, modifier la config du bios (ahci, ide, vitesse ram, cpu ...)
  • 0

P170EM

FULL HD MAT

CPU I7 3610QM

GPU AMD HD 7970M

WIFI INTEL 6235

SO-DIMM DDR3 CORSAIRE VENGEANCE 8GO 1600MHZ

HD MOMENTUS 500 Go 7200tr/m

SSD SAMUNG 830 128 Go


#5
xNour

xNour

    Geek certifié

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  • LocalisationMartigues (13)
J'ai qu'une RAM. Sinon j'ai mis mon Bios à jour il y a plutôt longtemps... Et je n'y ai pas touché...
  • 0

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#6
Strid

Strid

    Geekette géographe

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  • LocalisationJuste là, à côté
Tu as essayé de booter sur batterie, puis secteur?
  • 0

- MSI GT780R-420FR _ i7-2670QM (2.2GHz - 3.1GHz) _ GTX560M GDDR5 1,5Go _ 8Go DDR3 _ SSD Corsair Force GT 120Go + HDD Seagate Momentus G-Force 7200 trs/min 500Go _ dalle mate full HD_ Keyboard by Steelseries rétro-éclairé.   vendu

Après 4 ans, envie de changement, tu vas me manquer petit MSI  :wub: 

- Nouvelle bestiole: Dell XPS15 9550 (2015) _ I7 6700HQ _ GTX 960M GDDR5 2Go _ 16Go RAM DDR4 _ SSD 512Go PCIE _ écran tactile InfinityEdge 4K

 

- Matos info:  2 écrans Dell U2414H, enceintes Altec Lansing expressionist bass, tablette graphique Wacom Bamboo Pen & Touch

 

LG G2 32Go

 

- Matos photo: Canon Eos 60D. Samyang 8mm. Sigma 18-250mm, Canon 60mm macro et Sigma 150-500mm et Flash Cobra Yongnuo YN-565EX II


#7
asteriot

asteriot

    bricoleur du dimanche

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  • Localisationdevant mon portable
c’était le dernier espoir

tu peux toujours essayer sans disque dur mais j'y crois pas
  • 0

P170EM

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#8
xNour

xNour

    Geek certifié

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  • LocalisationMartigues (13)
Bien évidemment ;-) J'i me semble-t-il tout essayé... :-(
  • 0

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#9
Strid

Strid

    Geekette géographe

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  • LocalisationJuste là, à côté
:arf: je te conseille de prendre contact avec le SAV, de ton revendeur d'abord si c'est possible, sinon MSI directement.
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#10
xNour

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    Geek certifié

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  • LocalisationMartigues (13)
Pourquoi le revendeur ? Top achat va simplement renvoyer le PC à MSI non ? Que pensez vous qu'il a ? Moi j'ai penser à la carte mère non ? Dans ce cas c'est réparation ou échange de PC ? Que vaut le SAV MSI ?
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#11
Strid

Strid

    Geekette géographe

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  • LocalisationJuste là, à côté
Oui, passer par le revendeur est parfois plus simple parce qu'ils s'occupent de tout, mais comme c'est Top achat... que tu envoies ta machine chez eux ou chez MSI ça revient au même.
D'où l'intérêt d'avoir un revendeur avec pignon sur rue près de chez toi, tu peux simplement déposer la machine et ils s'occupent de tout. ^^

Je pense effectivement a un problème de carte mère, ou un problème avec le bouton power (un problème similaire avait été rapporté en section MSI du forum, mais je n'a pas retrouvé le topic).

Pour le SAV MSI, on trouve tous les avis, aussi bien positifs que négatifs... ça dépend aussi où est renvoyée la machine, en Pologne, ou... ailleurs... c'est toujours en dernier recours parce que la machine reste en SAV au minimum 15 jours normalement.

Enfin dans ton cas je pense que c'est la meilleure solution. ^^

Modifié par Strid, 27 octobre 2012 - 13:09.

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#12
xNour

xNour

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  • LocalisationMartigues (13)
Sauf qu'il est très difficile de trouver des MSI en magasin :/ Bref, le PC ne s'allume plus DU TOUT contrairement à avant ou il s'allumait un quart de seconde (LED bleue) Je pense que la CM est morte... Par contre, je n'ai plus l'autocollant du dessous "Warranty void if removed" ou un truc du genre. J'ai entendu qu'MSI s'en fichais, vous confirmez bien tous ? Et si ma CM est morte, vont-ils la changer ou m'envoyer un PC neuf ?
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#13
ardevr

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    En transit

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Je pense qu'il vont t'envoyer un pc neuf si c'est la CM si il accepte le pc en SAV.
  • 0
Alienware M17X R4 : Intel core i7 3610 QM / AMD Radeon HD 7970M / 8GO de ram / 500 GO de DD / WLED 1920*1080

#14
xNour

xNour

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  • LocalisationMartigues (13)
Pourquoi c'est si *où sont les... trop tard...* de changer la CM ?
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#15
ardevr

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    En transit

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Très d'après ce que j'ai entendu
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#16
xNour

xNour

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  • LocalisationMartigues (13)
Et pour l'autocollant ? J'ai entendu partout qu'il n'y a aucun soucis après l'avoir enlevé, vous confirmez ?
  • 0

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#17
@lex12

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    Petit Geek

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Ils vont pas renvoyer un Pc neuf si la carte mère est hs mais tout simplement remplacer la cm ^^ (le Sav serait un gouffre financier dans le cas contraire)

Pour l'autocollant de garantie aucune idée .. Mais pourquoi l'a tu enlevé ?
  • 0
/Medion X7817/i7 3610QM/GTX 670M/RAM 6Go/SSD 120Go/HDD 500Go/

#18
xNour

xNour

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  • LocalisationMartigues (13)
Bah vu la finesse de l'ordi je pense que ça doit être vachement *où sont les... trop tard...* à manipuler...
L'autocollant je l'ai enlever car il cachait un vis qui permettait d'enlever la trappe pour accéder au ventilateur que je voulais nettoyer ;)
  • 0

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#19
Strid

Strid

    Geekette géographe

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  • LocalisationJuste là, à côté
Réponses données par MP.

Donc pour les autres dans le même cas si jamais, le sticker de garantie rompu ne donne en rien une annulation de la garantie.
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#20
Harvey79

Harvey79

    Touriste

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Il sert à quoi alors ce sticker ???
  • 0

GT70 0NE-283FR   i7-3610QM (2,30 GHz), 17,3", 8192 Mo, NVIDIA® GeForce™ GTX 680M, 750 Go, Windows® 7 Edition Familiale Premium 64 bits


#21
Strid

Strid

    Geekette géographe

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  • LocalisationJuste là, à côté
A... pas grand chose. :vert:

L'information est sérieuse, elle vient tout droit du SAV MSI.
  • 0

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#22
xNour

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  • LocalisationMartigues (13)
Au secours ! J'arrive a l'allumer, mais écran noir et ventilateur a fond... Qué es ?
  • 0

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#23
geek974

geek974

    geek bronzé

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  • LocalisationLa Réunion/Paris (93 & 92)
cm dead comme dit précédemment ... (ça m'a fait la même chose sur un autre pc)
  • 0

  :box: Mon P4G : Alienware 15R2 : i7 6700HQ/GTX980M/16Go RAM/SSD 256Go+HDD 1To sous w10 :box:
 

P4Home : Samsung RC520 : i5 2410M/GT520M/8Go RAM/HDD 750Go sous Apricity OS (modif arch linux)
 

 

P4W 1 : IBM Thinkpad : i3/Intel HD3000/4 GO Ram/320Go DD sous w10 : donné au padre
P4W 2 : acer aspire v5 : i3/gt620/4Go RAM/500Go DD sous w10  donné à ma moman

P4W 3 : Thinkpad x230i Tablet : i3/HD 3000/6Go RAM/passage au SSD 120Go :wub:  : à la retraite pour le moment

P4P (Portable4Parents   :vert:) : acer travelmate : intel Centrino/carte intel/2Go RAM/50Go DD sou w 7 

 

LG G4 32Go+ micro sd 64Go sous lolipop + galaxy note 10.1 16Go noir    :cheers:  (en 4.1.1 rooted  :yep:   visiblement :tetedemort:  :arf:


#24
@lex12

@lex12

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On dirais un problème du bios.. À mon avis ton Pc est brické, téléphone au sav au plus vite pour pas perdre trop de temps ^^
  • 0
/Medion X7817/i7 3610QM/GTX 670M/RAM 6Go/SSD 120Go/HDD 500Go/

#25
xNour

xNour

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  • LocalisationMartigues (13)
SAV appelé, je dois remplir une demande en ligne, etc... Et ensuite il partira avec UPS !

Modifié par xNour, 29 octobre 2012 - 10:48.

  • 0

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#26
@lex12

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    Petit Geek

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Tu peux lui dire adieux pour quelque semaines ^^ et un conseil prend ton Pc en photo sous tous les angle avant envois! (et emballe le super bien)
  • 0
/Medion X7817/i7 3610QM/GTX 670M/RAM 6Go/SSD 120Go/HDD 500Go/

#27
xNour

xNour

    Geek certifié

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  • LocalisationMartigues (13)
Oui je sais qu'avec les SAV faut toujours faire attention ;) ! Mais j'avais zappé le coup des photos ! Merci !
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#28
roo7y82

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    Geek certifié

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alors nour des nouvelles ?
  • 0

#29
xNour

xNour

    Geek certifié

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  • LocalisationMartigues (13)
Et bah en rentrant du lycée vers 16h40 vendredi soir j'ai appelé pour avoir des nouvelles de mon PC arrivé mercredi dernier, et ces flemmards censés fermer à 17h étaient déjà fermés ! Du coup je rappelle demain pouyr savoir ce qu'il en est...
  • 0

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#30
xNour

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  • LocalisationMartigues (13)
Bon, bah, PC reçu, réparé, non rayé ni quoi que ce soit ! Je suis ravi ! 2 semaines jour pour jour je trouve ça très raisonnable ! Je suis vraiment content :D
  • 0

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