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Pixel mort MSI


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10 réponses à ce sujet

#1
DriSSou78

DriSSou78

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Bonsoir à tous

Je viens de recevoir mon MSI GE60, acheté chez PC1formatik.

Malheureusement, l'écran a un pixel vif de couleur verte en haut à gauche. Je me demande s'il vaut mieux renvoyer le P4G à Pc1formatik ou si la garantie enlèvement et retour sur site de MSI est valable pour ce cas.

Merci d'avance.
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P4G : MSI GE60K-0ND-258 : 15.6" Full-HD, i7-3630QM, GTX660M 2Go GDDR5, 8 Go DDR3, 750Go 7200rpm, Clavier By Steelseries / Steelseries XAI, Pâte thermique Zalman STG2
D4G : Cooler Master CM-690 II Advanced, Intel i5-650, ATI Radeon HD5770, 23" Full HD.


#2
Strid

Strid

    Geekette géographe

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  • LocalisationJuste là, à côté
Tu peux essayer de faire valoir ton délais de rétractation de 7 jours après réception du colis.
C'est ce que j'ai moi même fait avec un écran (pc en signature) mort à l'arrivée, j'ai été remboursée et j'ai racheter le même modèle chez un autre commerçant. ^^
  • 0

- MSI GT780R-420FR _ i7-2670QM (2.2GHz - 3.1GHz) _ GTX560M GDDR5 1,5Go _ 8Go DDR3 _ SSD Corsair Force GT 120Go + HDD Seagate Momentus G-Force 7200 trs/min 500Go _ dalle mate full HD_ Keyboard by Steelseries rétro-éclairé.   vendu

Après 4 ans, envie de changement, tu vas me manquer petit MSI  :wub: 

- Nouvelle bestiole: Dell XPS15 9550 (2015) _ I7 6700HQ _ GTX 960M GDDR5 2Go _ 16Go RAM DDR4 _ SSD 512Go PCIE _ écran tactile InfinityEdge 4K

 

- Matos info:  2 écrans Dell U2414H, enceintes Altec Lansing expressionist bass, tablette graphique Wacom Bamboo Pen & Touch

 

LG G2 32Go

 

- Matos photo: Canon Eos 60D. Samyang 8mm. Sigma 18-250mm, Canon 60mm macro et Sigma 150-500mm et Flash Cobra Yongnuo YN-565EX II


#3
DriSSou78

DriSSou78

    Touriste

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Si j'arrive à me le faire échanger par PC1fo, ce serait peut être plus simple,non?

Sinon, si je me fais rembourser par PC1formatik, ils font ça sous forme d'avoir, donc je serais bien obligé de le reprendre chez eux, c'est pourquoi je pense que l'échange serait plus avantageux.

A part ça, personne ne connaît les délais du service technique MSI en enlèvement et retour sur site?

Modifié par DriSSou78, 24 octobre 2012 - 23:40.

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P4G : MSI GE60K-0ND-258 : 15.6" Full-HD, i7-3630QM, GTX660M 2Go GDDR5, 8 Go DDR3, 750Go 7200rpm, Clavier By Steelseries / Steelseries XAI, Pâte thermique Zalman STG2
D4G : Cooler Master CM-690 II Advanced, Intel i5-650, ATI Radeon HD5770, 23" Full HD.


#4
Strid

Strid

    Geekette géographe

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  • LocalisationJuste là, à côté
Normalement avec le délais de retractation tu es en droit d'exiger un remboursement totale de la somme due.
(C'est ce que j'ai fait avec Grossbill, ils font d'abord un avoir et il suffit par la suite de demander le remboursement)
Après tu peux tout a fait le faire échanger par PC1formatik, normalement ils doivent procéder à l'échange.

Pour une machine neuve et juste un problème de pixel mort, mieux vaut ne pas passer par le SAV MSI (en moyenne 2 semaines d'immobilisation de la machine)
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- MSI GT780R-420FR _ i7-2670QM (2.2GHz - 3.1GHz) _ GTX560M GDDR5 1,5Go _ 8Go DDR3 _ SSD Corsair Force GT 120Go + HDD Seagate Momentus G-Force 7200 trs/min 500Go _ dalle mate full HD_ Keyboard by Steelseries rétro-éclairé.   vendu

Après 4 ans, envie de changement, tu vas me manquer petit MSI  :wub: 

- Nouvelle bestiole: Dell XPS15 9550 (2015) _ I7 6700HQ _ GTX 960M GDDR5 2Go _ 16Go RAM DDR4 _ SSD 512Go PCIE _ écran tactile InfinityEdge 4K

 

- Matos info:  2 écrans Dell U2414H, enceintes Altec Lansing expressionist bass, tablette graphique Wacom Bamboo Pen & Touch

 

LG G2 32Go

 

- Matos photo: Canon Eos 60D. Samyang 8mm. Sigma 18-250mm, Canon 60mm macro et Sigma 150-500mm et Flash Cobra Yongnuo YN-565EX II


#5
Green2

Green2

    Geek certifié

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  • LocalisationIssy les moulineaux
+1 délai de rétractation ou échange comme tu l'as dit.
Ça sera plus rapide.
  • 0

Heureux possesseur d'un MSI gt70 ond-260fr.  HS, échangé par un MSI GT70 20c-025fr :P


opluad19552.png


#6
deadnick

deadnick

    En attente de Visa

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De meme, 2 pixel mort sur mon ge60, recu par ldlc, je les appel actuellement pour demander mon droit de retractation, le seul probleme
Cest que je part mardi a l'etrangé , c'est la loose!
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#7
DriSSou78

DriSSou78

    Touriste

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Finalement, je renvoie le PC directement à MSI pour qu'ils m'en envoient un autre (grâce à PC1fo), sous environ deux semaines, donc j'espère que le prochain n'aura pas de pixel défectueux.

C'est quand même le deuxième écran LG que je reçois neuf et qui a des problèmes. Le premier, c'était le moniteur de mon fixe, avec deux TRES GROSSES rayures sur l'écran au déballage :arf:

Modifié par DriSSou78, 25 octobre 2012 - 20:57.

  • 0

P4G : MSI GE60K-0ND-258 : 15.6" Full-HD, i7-3630QM, GTX660M 2Go GDDR5, 8 Go DDR3, 750Go 7200rpm, Clavier By Steelseries / Steelseries XAI, Pâte thermique Zalman STG2
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#8
nawak

nawak

    En attente de Visa

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Punaise, réception aujourd'hui de mon portable MSI GE60 0nd-258fr, et pareil, 1 pixel mort sur l'écran...
J'ai demandé à exercer mon droit de rétraction, j'en recommanderai un autre en croisant les doigts...
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#9
deadnick

deadnick

    En attente de Visa

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moi je part a l'étrangé mardi, jusqu'a mi décembre, hors de question que je me tire sans pc gamer. donc jvais me garder mon pc avec mes 2 pixel morts, va falloir que je m'y habitue, vous pensez que ya moyen d'avoir une petite ristourne a ldlc si je quémande par telephone ou mail en précisant bien que je leur débarasse d'une dalle avec 2 pixel foutu :D .

(je gratte je gratte ^^ , enfin j'essaye)
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#10
Eric

Eric

    Pur esprit Geek

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  • LocalisationAu dessus de l'Océan Indien...
C'est surtout que tu peux leur dire que tu en as besoin pour ton boulot et que tu ne peux partir sans...
Donc que ce serait bien qu'il te fasse une RMA pour ton retour... ;)
  • 0
PMP de la Corbeille du Vieux Forum P4G V1 ^^' : Hayyyyyy ! Çay pycote, Çay pycote, Çay pycote !!! Image IPB

Alienware M9750//T7600@2.45//SLI 7950@575*700//4GO DDR2//640GO RAID0//Win Se7en//3DM06 = 9118 (Nv 167.51)

#11
deadnick

deadnick

    En attente de Visa

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J'ai tenté ce que tu m'as dit eric, voila ce qu'il ma repondu par mail, il me reste quoi comme alternative, raler par telephone et essayer de marchander la rma pu autre? Cher Monsieur,

Merci d'avoir pris contact avec nos services.

La faculté de rétractation est disponible uniquement 10 jours après livraison du matériel (http://www.ldlc.com/faq/n849/#art7) au delà il ne sera plus possible de vous proposer une reprise de votre matériel.

Aussi, au vue de la date de livraison vous disposez jusqu'au 3 Novembre pour une demande en rétraction, au delà il vous faudra contacter le constructeur MSI pour une prise en garantie.

Nous restons bien sûr à votre disposition si vous aviez besoin de renseignements complémentaires.

Cordialement,
Mathieu - Support technique.

Modifié par deadnick, 30 octobre 2012 - 19:10.

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