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délai de livraison ALIENWARE M17XR4


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552 réponses à ce sujet

#181
cupidon

cupidon

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ylm 98 : j'ai eu exactement le même soucis que toi avec ma commande datant du 7/10/12 et il me l'ont purement annulé sans raison 3 semaine apres . Aujd il m'ont ajouter une nouvelle commande et j'attend toujours . A ce que je vois , et apres analyse des plaintes , j'ai remarquer que ceux qui avait leur commande anulé sans raison tombe dans cette tranche de date a savoir : entre 6 au 12 octobre et comme par hasard c'etait surant le week -10 % sur tout le site .... Bref je vois que je suis pas le seul dans le meme cas .

pour resumé :

1er commande le 7/10/12 -> annuler le 3/11/12 sois 4 jours ( 8/11/12 ) avant l'arriver du precieux pc .relancer sous un autre numero le 2/11/12 et toujours en etat de preparation . Deja 45 jours que j'attends inlassablement .... honteux !
  • 0

#182
Kwint

Kwint

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:pff: J'ai peur.... j'ai fait un virement de 1800 euros à Dell ce vendredi pour mon M17rx4... Lorsque je lis vos posts, je me demande si j'ai pas fait une connerie .... Ils ont promis avant le 21/12.... C'est dingue ces histoires, j'en reviens pas. Ils remboursent facilement ?
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M17 rx4 3740qm 680m 8gb ssd Samsung 830msata +500gb hd 7200tm full hd r.a.t. 3 beyerdynamic mx300 astro preamp 3 ans premium

#183
ylm69

ylm69

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C'est la fin d'alienware,
DELL ne réalise pas que les clients n'ont pas envie de prendre 2 mois pour avoir un portable.
Il y a un bon nombre de personne qui annule les commandes en ce moment pour aller sur MSI ou CLEVO. Je pense faire de même si DELL ne communique pas plus.
  • 0
M17XR4 :
Commandé le 3/10, livraison le 16/11. Annulé et récréé par Dell le 09/11, livraison le 27/12 (même le père Noël fait mieux)
i7 3610QM - 8 Go - HD7970M -- Ecran 1920x1080 - 750 Go - lec. DVD - killer

#184
Muan

Muan

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A ta place ylm, c'est clairement ce que j'aurais fait (en tous cas après avoir essayé de soutirer un geste commercial conséquent à Dell).
Personnellement, je suis vraiment entre 2 chaises, ma commande n'a pas été annulée ou reportée, mais cela fait 5, demain 6 jours que ma commande est en cours de production, alors que cette étape dure habituellement qu'une journée... La date de livraison était fixée au 9, et nous sommes le 11. Dell n'a d'ailleurs pas daigner répondre à mes mails alors que je leur demandais poliment à quand ils pensaient que ma commande serait reportée.
C'est dommage mais bon...
Je suis patient, je verrais bien ce que ça donnera en cours de semaine.
  • 0

#185
Belharts

Belharts

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De même Muan .. je devais être livré le 9 ... toujours prod .. j'appelle des demain pour obtenir un geste commercial ou un remboursement :megaphone:
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Aorus-X7

 


#186
Endeavour

Endeavour

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Dans le même cas, en prod depuis bientôt 6 jours :pff:
  • 0

Portable: M17x R4 black - i7 3630qm - GTX675m - 16Go Ram - SSD 240Gb - Killer - FHD
Fixe : i7 870 @ 4Ghz - Crossfire 5850 - 8Gb Ram - Vertex3 120Gb - AMD Eyefinity 22"-24"-22"
Server : Dell PowerEdge 2950 - BiXeon X5355 4*2.66Ghz - 16Gb Ram - 3*300Gb SAS
Nas : Synology DS411 - 4*2Tb, Synology DS1813+


#187
Kanjii

Kanjii

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Bonjour,

Il y a une file d'attente importante à la chaine de montage compte tenu du problème de rupture de stock qui a eu lieu (et semble persister pour certaines pièces). Normal donc que le statut "en production" puisse durer plusieurs jours.

Pour ma part, j'étais en "production" depuis mercredi dernier et je viens de passer en "expédié", pour une date de livraison qui était initialement prévue demain.
  • 0
M17x R3 - i7 2720QM - 8 Go - SSD M4 128 Go + HDD 750 Go - 6990M - Full HD
MacBook Pro 13 - Core 2 Duo P8600 - 4 Go - HDD 250 - 320M

#188
Endeavour

Endeavour

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Bonjour,

Il y a une file d'attente importante à la chaine de montage compte tenu du problème de rupture de stock qui a eu lieu (et semble persister pour certaines pièces). Normal donc que le statut "en production" puisse durer plusieurs jours.

Pour ma part, j'étais en "production" depuis mercredi dernier et je viens de passer en "expédié", pour une date de livraison qui était initialement prévue demain.

Et bien croisons les doigts, les pieds et tout ce qu'on peut croiser alors :/

Tu avais pris quelle couleur de châssis ? Vu que c'est apparemment une pièce ayant des soucis de rupture...
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Portable: M17x R4 black - i7 3630qm - GTX675m - 16Go Ram - SSD 240Gb - Killer - FHD
Fixe : i7 870 @ 4Ghz - Crossfire 5850 - 8Gb Ram - Vertex3 120Gb - AMD Eyefinity 22"-24"-22"
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#189
Belharts

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Après un appel auprès de Dell et la promesse d'avoir un geste commercial à l'arrivée de ma commande :eyes:
Ils sont dans l'attente de la confirmation de production de la part de l'usine .. et que ma conseillère me rappellera dans les plus " bref délais" pour me tenir au courant... :pff:

Bon ben on peut toujours attendre :lol:
  • 0

Aorus-X7

 


#190
Kanjii

Kanjii

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Tu avais pris quelle couleur de châssis ? Vu que c'est apparemment une pièce ayant des soucis de rupture...

Le châssis est de couleur noir, le processeur le même que le tien et la CG est une 680. Commande du 18/10.
  • 0
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#191
Endeavour

Endeavour

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Bonjour et bienvenue chez DELL :eyes2::eyes2::eyes2:

Je reçois un mail tantôt pour me dire que ma commande est reporté à mi-décembre

Et maintenant quand je vérifie mon status, j'ai une commande expédiée :eyes2::eyes2:

:eyes2::eyes2::eyes2::eyes2::eyes2::eyes2::eyes2::eyes2::eyes2::eyes2::eyes2::eyes2::eyes2::eyes2::eyes2::eyes2::eyes2::eyes2::eyes2::eyes2::eyes2::eyes2::eyes2::eyes2::eyes2::eyes2::eyes2::eyes2::eyes2::eyes2::eyes2:


Je dois croire quoi moi ? :happy:
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#192
@n7¤1N€

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J'ai envie de dire ... " vive DELL " je pense qu'ils ont breveté la marque mais ne savent pas la produire ( un peu comme les musulman qui ont breveté le moteur à eau )
Haha ha DELL Sont très très fort pour te mettre la rage. Bonne chance pour tout ceux qui attendent leur alienware M17x
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#193
Belharts

Belharts

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:bigeyes: Je compatis Endeavour en espérant qu'elle soit réellement expédiée et non reportée :happy:
J'espère ne pas subir le sort de la commande annulé ou reporté :gne:
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Aorus-X7

 


#194
Endeavour

Endeavour

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:bigeyes: Je compatis Endeavour en espérant qu'elle soit réellement expédiée et non reportée :happy:
J'espère ne pas subir le sort de la commande annulé ou reporté :gne:

Ah mais de toute façon, je ne me réjouis pas tant qu'il n'est pas arrivé, déballé et testé :yep:
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#195
Belharts

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Tu as bien raison ! Tiens nous au courant ;)
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Aorus-X7

 


#196
ylm69

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Cette après midi le service client DELL m'a informé que ma commande du 8/10 sera livrée au maxi le 27/12 :oak: Pour des histoires de compatibilité de certains composants (sans détail) DELL augmente les délais sans savoir quand cette situation se débloquera. :eyes2:
Donc je contacte le service commercial pour avoir un geste commercial du fait que 80jours pour une commande c'est pas normale très calmement. La commerciale me dit, que je dois être patient et que cette situation est généralisée au M17XR4 et qu'elle ne fera pas de geste commercial pour cette raison.
Je tombe sur la tête! J'ai vraiment l'impression d'être le pigeon dans cette histoire. Je les soupçonne de ne rien faire pour arranger la commande du fait de ma réduction de 24%. A la fin de le conversation elle m'a demandée simplement si j'annulais ma commande :bigeyes: .
Jeudi, je téléphone à nouveau à DELL :yep: .

Modifié par ylm69, 13 novembre 2012 - 18:44.

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M17XR4 :
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#197
Harvey79

Harvey79

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@ ylm69, je tire peut-être des plans sur la comète mais vu ce tu nous racontes.
- Dell fait tout pour que tu annules ta commande
- 24% de réductions c'est une grosse réduction à l'heure actuelle, donc vu qu'ils ont des problèmes de stock, cela les fait doublement *où sont les toilettes ? Viiiite !*
- il est possible que ta commande fasse partie des dernières à être produite, justement pour tu lâches l'affaire

C'est petit et très nul de la part de dell (j'ai encore jamais commandé chez eux et au rythme ou ça va, je serrai passé à autre chose ou par un autre assembleur).

Pour faire bouger les choses, passe à la vitesse supérieur (lettre recommandée et association de consommateur + facebook, histoire de leur faire de la mauvaise pub, sans être agressif, les méchants c'est dell).
  • 0

GT70 0NE-283FR   i7-3610QM (2,30 GHz), 17,3", 8192 Mo, NVIDIA® GeForce™ GTX 680M, 750 Go, Windows® 7 Edition Familiale Premium 64 bits


#198
thomasfigue

thomasfigue

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Oula je voudrais commander un m17x R4 avec une 7970m via op-rentree mais je viens de tomber sur ce topic...
Vous croyez qu'ils vont arrêter la production ?
  • 0

Fixe: i5 4690/corsair h60, msi gtx 770, 16go hyperx 1600mhz, msi sli krait edition z97s, crucial m 500 240go, corsair rm650, ventilos be quiet, fractal design define r5 fenêtre.

 

Lenovo Thinkpad edge 15": i3 370m /4go/ 500go.

 

Alienware sentia m3450i: core 2 duo 2ghz/ 2go de ram/ hdd 500go en cours d'upgrade.


#199
ylm69

ylm69

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Oula je voudrais commander un m17x R4 avec une 7970m via op-rentree mais je viens de tomber sur ce topic...
Vous croyez qu'ils vont arrêter la production ?

NON :lol:
Mais pour Noel c'est pas gagné pour avoir les commandes (apres le 15/10)
A+
  • 0
M17XR4 :
Commandé le 3/10, livraison le 16/11. Annulé et récréé par Dell le 09/11, livraison le 27/12 (même le père Noël fait mieux)
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#200
Belharts

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Hum ! Expédié ! ! :yep:

Dois-je me réjouir pensez-vous ? ou dois-je m'attendre à un "fake" ... :gne:

Wait & See !
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Aorus-X7

 


#201
Muan

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Beh écoute, moi aussi ma commande a été expédiée.
Je croise les doigts aussi, m'enfin je pense quand même que ça va le faire là.
  • 0

#202
Belharts

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On l'aura pour début de semaine prochaine tu penses ? ;)
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Aorus-X7

 


#203
Muan

Muan

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Je suis peut être trop optimiste, mais UPS a quand même la réputation d'être rapide.
Je dirais qu'on pourrait l'avoir vendredi ou samedi étant donné qu'il a été expédié dans la journée.
  • 0

#204
Davis57550

Davis57550

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Ah ben bonne nouvelle pour vous!UPS si c'est du express c'est 24h si c'est une marchandise d'europe occidentale à Europe occidentale,si c'est de l'international hors Europe occidentale c'est 48/72h ça dépend d'où il viens.Apres si ce n'est pas du express je ne sais pas trop.En gros vous pouvez l'avoir cette semaine encore!Pour ce qui est du samedi c'est une option chez UPS et encore pas pour les particuliers....
  • 0
M980NU T9900 3,06ghz / SLI GTX280 M / 320go SATA2 7200rpm /vista premium 64bits

M17X R4 i7 3630 QM /GTX 680M 2go DDR5/12go RAM DDR3 1600mhz/DD 750go 7500trs/min + 32go mSATA caching SSD/Lecteur graveur DVD/1920x1080 FHD.

#205
Belharts

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Il vient de Chine... donc je crois qu'on à le temps :vert:
  • 0

Aorus-X7

 


#206
Davis57550

Davis57550

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DELL fais assembler les alienware en Chine!....Pfff ou vas le monde,ou est l'époque ou les alienware étaient assemblés aux USA et en Irlande...:pff:
  • 0
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#207
Belharts

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Haaaa... Que veux-tu ... il faut bien maximiser les profits :eyes:
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Aorus-X7

 


#208
Maxlpn

Maxlpn

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Je viens de me commander un M17X R4 :D:D Au moment de l'achat le commercial de Dell m'a dit que j'allais recevoir mon Alienware ce vendredi 16 novembre... et il m'a confirmé que les Alienware étaient toujours fabriqués en Irlande...! J'ai rien dit mais j'ai l'impression que Dell se moque vraiment de ses clients.
La date de livraison estimée est le 14 décembre, vous pensez que je peux l'avoir avant ? J'ai eu la config de base + l'écran fullHD pour 1400 €uros TTC ai-je fait une bonne affaire ?! :happy:
  • 0
M17x R4 : i7-3630QM - 6144MB (1x2048 + 1x4096) 1600MHz DDR3
256 Go SSD - 500 Go Seagate Momentus XT HDD (7200 T/M ) - 2GB GDDR5 NVIDIA GeForce GTX 660M
17.3" WideFHD (1920 x 1080) WLED LCD - Windows 8 64bit, French

#209
Belharts

Belharts

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Ouaip bonne affaire !

Après ... pour être honnête je ne pense pas que tu l’auras avant décembre... Mais il peut y avoir des surprises qui sait ...
Moi mon commerciale début octobre (02/10) ma dit que je l'aurais pour sur avant le 15/10... ben nous somme le 15/11 :vert:
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Aorus-X7

 


#210
Maxlpn

Maxlpn

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C'est déconné ça !!! Si je calcul bien ça fait plus d'un mois et demi que tu l'attends ton Alien ???? :eyes2:
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M17x R4 : i7-3630QM - 6144MB (1x2048 + 1x4096) 1600MHz DDR3
256 Go SSD - 500 Go Seagate Momentus XT HDD (7200 T/M ) - 2GB GDDR5 NVIDIA GeForce GTX 660M
17.3" WideFHD (1920 x 1080) WLED LCD - Windows 8 64bit, French




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