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Problème carte graphique (HD 6990m) plus reconnue !Alienware m17xR3


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16 réponses à ce sujet

#1
BERSERK

BERSERK

    En attente de Visa

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Bonjour à tous,

Comme indiqué dans le titre, je rencontre un ce moment un gros problème avec ma carte graphique principale, la HD 6990M, qui n'est même plus reconnue dans mon gestionnaire de périphérique et ce depuis hier, lorsque j'ai rallumé mon ordinateur le soir.

A noter que j'ai installé les derniers pilotes (12.9 beta) pour la carte, mais que tout fonctionnait bien jusqu'à que je ferme mon ordinateur et qu'il se mette en veille prolongée :/ le lendemain la carte n'était même plus présente dans le gestionnaire de périphérique ..

J'ai essayé d'installer à nouveau les pilotes, mais rien n'y fait, la carte est introuvable, il n'y a que ma Intel HD qui est reconnue par le gestionnaire et les différents jeux ..

Je ne sais pas trop quoi faire, je crois que mon ordinateur est encore sous garantie si le problème vient de la pièce.
Quelqu'un a déjà eu ce problème ? Ou en connaît les raisons ?

Merci infiniment ! :)
  • 0

#2
taredevideo

taredevideo

    Vidéopathe

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  • LocalisationToronto (PVT) =D
Tu as vérifiée si elle était encore présente dans le BIOS ?
  • 0

#3
Ciamanacce

Ciamanacce

    Délocalisé !

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  • LocalisationNancy
oui bios....y a pas de switch sur le 17x r4?
  • 0
M18X R2 Black: 3820QM/sli 680m/8Go 1600/blue-ray/wifi killer/M4 256go+dd 750g/seven pro/garantie 01/09/2015

REVIEW M18X

#4
taredevideo

taredevideo

    Vidéopathe

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  • LocalisationToronto (PVT) =D
Sur le R3, si.
  • 0

#5
BERSERK

BERSERK

    En attente de Visa

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Je suis allé voir dans le BIOS, aucune trace de l'AMD .. :/ il n'y a rien dans l'emplacement Graphics !
Vous pensez que la carte a grillé ?
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#6
taredevideo

taredevideo

    Vidéopathe

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  • LocalisationToronto (PVT) =D
Oui, il te faut soit un remplacement du GPU, soit un remplacement de la CM, voir la dernière section de ma review (lien dans ma signature). :pff:
  • 0

#7
BERSERK

BERSERK

    En attente de Visa

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Oh d'accord .. Merci beaucoup pour ton aide en tout cas ! Je vais voir ta review.
Mais j'ai la garantie Dell encore (celle de 3 ans que l'on a avec op rentrée), tu penses que je peux la faire marcher pour ça ?

Merci !
  • 0

#8
taredevideo

taredevideo

    Vidéopathe

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  • LocalisationToronto (PVT) =D
Oui, c'est certain, tu les appelle, et ils envoient un technicien chez toi sous 24/48h si t'es chanceux :vert:
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#9
BERSERK

BERSERK

    En attente de Visa

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Génial ! Ils ne changeront que la pièce défectueuse à l'identique ou je peux espérer demander une autre pièce ? Ou, dans mes rêves, un autre pc ? :P
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#10
Ciamanacce

Ciamanacce

    Délocalisé !

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  • 5 840 messages
  • LocalisationNancy
si ils ont le stock, ils la changeront sinon il y aura un upgrade,
le remplacement s'effectue au bout de 1 mois sans dépannage ou après la 4ème intervention.
  • 0
M18X R2 Black: 3820QM/sli 680m/8Go 1600/blue-ray/wifi killer/M4 256go+dd 750g/seven pro/garantie 01/09/2015

REVIEW M18X

#11
BERSERK

BERSERK

    En attente de Visa

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Okay, merci infiniment pour vos réponses rapides et efficaces ;)
Je vais appeler le SAV de ce pas!
  • 0

#12
bozon22

bozon22

    En transit

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Essaies de devisser legerement les vis de fixation de ta cg puis de la pousser fermement dans son slot, puis tout en tenant appuyé tu resseres les vis. Tu reboot et tu as de bonnes chances de revoir ta carte.
  • 0
Alienware M17X R3 - 2760QM - 6990M - 8 GB Kingston 1600 - SSD Patriot Wildfire 120G

#13
sarou

sarou

    Petit Geek

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  • LocalisationLyon
Pareil pour ma 6990M. Je l'a perds, elle revient au bout de 5 / 6 démarrage comme ça... Elle repart...
Ce matin je lance un jeu, je joue 30 secondes. Ca fige et plus rien reboot... Plus d'ATI...
Perso je suis en train de demander un échange pour une 580GTX ou plus... Je quitte ATI pour NVidia...
  • 0

M17x R3 black -- Core i7 2760 -- 8Go 1666Mhz Kingston -- 6990M -- SSD Samsung 840 Pro 256Go -- 320Go 7k200 -- Wifi Killer -- 17.3 Full HD -- 4 ans de garantie sur site J+1 -- BIOS A12 Unlocked.

MSI GT73VR 6RF -- I7 6820HK -- 32Go 2400Mhz -- GTX 1080 8Go -- 2xSSD 256Go Raid 0 -- 17.3 FHD 120hz G-Sync

 


#14
bozon22

bozon22

    En transit

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  • 173 messages
:megaphone: problème ARCHI connu (chez DELL) >>> Resseres les vis de ta cg et vérifies qu'elles soit bien enfichée, ça ne devrait plus arriver après.
  • 0
Alienware M17X R3 - 2760QM - 6990M - 8 GB Kingston 1600 - SSD Patriot Wildfire 120G

#15
sarou

sarou

    Petit Geek

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  • LocalisationLyon
Avant de me lancer il faut que je trouve une photo de démontage.
Je vais regarder et je ferai un retour.
Merci de la piste.
  • 0

M17x R3 black -- Core i7 2760 -- 8Go 1666Mhz Kingston -- 6990M -- SSD Samsung 840 Pro 256Go -- 320Go 7k200 -- Wifi Killer -- 17.3 Full HD -- 4 ans de garantie sur site J+1 -- BIOS A12 Unlocked.

MSI GT73VR 6RF -- I7 6820HK -- 32Go 2400Mhz -- GTX 1080 8Go -- 2xSSD 256Go Raid 0 -- 17.3 FHD 120hz G-Sync

 


#16
sarou

sarou

    Petit Geek

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  • LocalisationLyon
Bon entre temps la cg était revenu mais je me suis lancé.
A priori tout ok... ca tient en jeu...
  • 0

M17x R3 black -- Core i7 2760 -- 8Go 1666Mhz Kingston -- 6990M -- SSD Samsung 840 Pro 256Go -- 320Go 7k200 -- Wifi Killer -- 17.3 Full HD -- 4 ans de garantie sur site J+1 -- BIOS A12 Unlocked.

MSI GT73VR 6RF -- I7 6820HK -- 32Go 2400Mhz -- GTX 1080 8Go -- 2xSSD 256Go Raid 0 -- 17.3 FHD 120hz G-Sync

 


#17
sarou

sarou

    Petit Geek

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  • LocalisationLyon
Juste pour dire que 3j après tout fonctionne toujours, même in-game!
Merci Bozon22
  • 0

M17x R3 black -- Core i7 2760 -- 8Go 1666Mhz Kingston -- 6990M -- SSD Samsung 840 Pro 256Go -- 320Go 7k200 -- Wifi Killer -- 17.3 Full HD -- 4 ans de garantie sur site J+1 -- BIOS A12 Unlocked.

MSI GT73VR 6RF -- I7 6820HK -- 32Go 2400Mhz -- GTX 1080 8Go -- 2xSSD 256Go Raid 0 -- 17.3 FHD 120hz G-Sync

 





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