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Question sur le SAV Asus.


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8 réponses à ce sujet

#1
Suby74

Suby74

    Geek Jedi

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  • LocalisationHaute-Savoie
Je voulais savoir si quelqu'un qui a O/C un GPU sur un Asus l'a déjà envoyé en garantie?! Parce que, il y en a qui disent que quand tu enlève l'O/C tu ne peux pas y voir, un pote me certifie qu'il y a une écriture... J'ai quelques soucis et j'aimerais me préparé à l'avance de la réponse du SAV si je dois y passer! :eyes: De toute manière si je me mets tout dans le c*l je leurs dis d'aller se faire voir et je me paye un m17x.... Mais bon perso je pense il y a une écriture, c'est trop simple sinon ^^

Généralement, pour ceux qui ont une expérience du SAV... On te donne des nouvelles sous combien de délais pour te dire on a trouvé c'est quoi le soucis? Après les réparations etc?!

Merci d'avance.

Modifié par Suby74, 18 septembre 2012 - 06:46.

  • 0

685051Sanstitre1.jpg

T4G : Asus P8Z77-V LX, i5 3570K 4.56GHZ, 2x8Go G.Skill TridentX, Asus ROG 1070 Strix,  tri screens , Samsung SSD

P4G : MSi GT60 ONC, i5 3230M, 2x4 GO G.Skill, GTX 670MX o/c , Samsugn SSD, Fire Strike: 2880

Périphériques :  Logitech G502,  G910,  Z906 5.1, Asus ROG Orion, T500RS, TH8A, Fanatec ClubSport pedals V2, PAD PS4

Nintendo 2DS, Nvidia Shield. 

 


#2
Djaquitchane

Djaquitchane

    Geek certifié

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Qu'entends tu par O/C ? Overclock ?

Le SAV te font une demande d'aide officielle si le problème le nécessite. ENsuite t'as une réponse sous 48H (harcèles les si tu l'as sous 48H) soit la solution à ton problème faisable par toi même soit un formulaire d'envoi en réparation. La comm entre le SAV asus et Let me Repair est merdique (la preuve mon PC en réparation depuis Juin "attente de pièces" qui n'ont pas été commandée dès le paiement mais un mois après, respect) et ils travaillent chacun de leur côté. Ne t'attends pas à un suivi exceptionnel.
  • 0
Mon Premier P4G ! : MSi GX60-1AC-001FR 15,6" FULL HD mat | CPU : AMD Trinity Quad Core A10-4600M @2,30 GHz | GPU : AMD Radeon HD 7970M 2Go | 8Go RAM DDR3 1600 MHz | HDD : 750 Go @7200 trs/min.
C'est gigantique.

#3
Suby74

Suby74

    Geek Jedi

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  • LocalisationHaute-Savoie
Yep overclock.

Ça m'a l'air bien *où sont les... trop tard...* tout ça!
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685051Sanstitre1.jpg

T4G : Asus P8Z77-V LX, i5 3570K 4.56GHZ, 2x8Go G.Skill TridentX, Asus ROG 1070 Strix,  tri screens , Samsung SSD

P4G : MSi GT60 ONC, i5 3230M, 2x4 GO G.Skill, GTX 670MX o/c , Samsugn SSD, Fire Strike: 2880

Périphériques :  Logitech G502,  G910,  Z906 5.1, Asus ROG Orion, T500RS, TH8A, Fanatec ClubSport pedals V2, PAD PS4

Nintendo 2DS, Nvidia Shield. 

 


#4
bigben

bigben

    Geek diplomé

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Si tu es passé par un logiciel (comme msi afterburner par exemple) alors normalement c'est impossible à détecter.
Par précaution, il vaut mieux désinstaller le logiciel et effacer toutes traces de son utilisation avant envoi au sav.

La seule chose qu'ils peuvent voir il me semble, c'est si tu as flashé le vbios pour oc ou ov.

Modifié par bigben, 18 septembre 2012 - 16:06.

  • 0
T4G1 : Gigabyte Z87-HD3 + Cooler Master B600 600w/Intel i5-4670k + Cooler Master Hyper TX3 EVO /KFA2 gtx1060 oc 6Gb/8Gb kingston HyperX Furry 1866MHz/ssd Crucial m4 128Go + hdd Seagate 500Go /24" led AOC full hd/Logitech G105 + G500/kit 2.1 Philips spa5300

T4G2 : MSI Z77A-G43 + Akasa venom power 550w/Intel i5-3570k + Cooler Master hyper 212 EVO/GIGABYTE gtx770 oc 2Gb/16Gb kingston HyperX 1600MHz/ssd Samsung 830 128Go + hdd Seagate Barracuda 1To

ex P4G : Medion x7813/CLEVO P170hm/ASUS G74SX/MSI GX660/TOSHIBA X200

#5
Suby74

Suby74

    Geek Jedi

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  • LocalisationHaute-Savoie
Au début je suis passé par le panneaux de Nvidia, en suite je suis passé par MSI, maintenant j'ai fais la MAJ de ma CG je n'ai plus l'endroit pour modifier la fréquence par le logiciel Nvidia, et j'ai tout remis à zero par MSI! S'il y part de toute manière je réinstalle le pilote de la carte en cochant qu'il faut une réinstallation de tous les paramètres et je désinstalle MSI.
Je ne suis jamais rentré dans le bios donc ça ne risque pas ^^
  • 0

685051Sanstitre1.jpg

T4G : Asus P8Z77-V LX, i5 3570K 4.56GHZ, 2x8Go G.Skill TridentX, Asus ROG 1070 Strix,  tri screens , Samsung SSD

P4G : MSi GT60 ONC, i5 3230M, 2x4 GO G.Skill, GTX 670MX o/c , Samsugn SSD, Fire Strike: 2880

Périphériques :  Logitech G502,  G910,  Z906 5.1, Asus ROG Orion, T500RS, TH8A, Fanatec ClubSport pedals V2, PAD PS4

Nintendo 2DS, Nvidia Shield. 

 


#6
Djaquitchane

Djaquitchane

    Geek certifié

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Un PC Gamer m'a pourtant l'air prédestiné à l'OC, pourquoi y aurait-il un problème, à moins que tu n'ai fais fondre des composants, je vois pas.
  • 0
Mon Premier P4G ! : MSi GX60-1AC-001FR 15,6" FULL HD mat | CPU : AMD Trinity Quad Core A10-4600M @2,30 GHz | GPU : AMD Radeon HD 7970M 2Go | 8Go RAM DDR3 1600 MHz | HDD : 750 Go @7200 trs/min.
C'est gigantique.

#7
Suby74

Suby74

    Geek Jedi

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  • LocalisationHaute-Savoie
J'ai jamais dépassé 75° ingame en période de canicule. Mais depuis longtemps une fois O/C j'avais pas toujours le pc qui plantait... Mon GPU devait pas trop supporter et j'ai un peu insisté, enfin je pense.

J'ai envoyé ma demande chez Asus par e-mail, car the blague Asus commence à travailler après moi et fini avant moi. \o/
Je dirais se que ça donne.

Modifié par Suby74, 19 septembre 2012 - 11:56.

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T4G : Asus P8Z77-V LX, i5 3570K 4.56GHZ, 2x8Go G.Skill TridentX, Asus ROG 1070 Strix,  tri screens , Samsung SSD

P4G : MSi GT60 ONC, i5 3230M, 2x4 GO G.Skill, GTX 670MX o/c , Samsugn SSD, Fire Strike: 2880

Périphériques :  Logitech G502,  G910,  Z906 5.1, Asus ROG Orion, T500RS, TH8A, Fanatec ClubSport pedals V2, PAD PS4

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#8
Suby74

Suby74

    Geek Jedi

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  • LocalisationHaute-Savoie
Voilà les conseils d'Asus...

Bonjour Monsieur;


Nous vous remercions pour avoir pris contact avec notre service et je vous invite à faire la mise à jour de la carte graphiique et du bios ,

http://support.asus...._Z817129616.zip


Allez sur “Télécharger à partir de” et choisissez un des 3 ou 4 Liens ( Mondial (DLM) Mondial Chine P2P P2P )

Attention le fichier téléchargé est compressé en ZIP il faut le décompresser avec le programme WINZIP ou WINRAR.


http://support.asus....#G73SwAS205.zip

Allez sur “Télécharger à partir de” et choisissez un des 3 ou 4 Liens ( Mondial (DLM) Mondial Chine P2P P2P )

Attention le fichier téléchargé est compressé en ZIP il faut le décompresser avec le programme WINZIP ou WINRAR.

Une fois la mise à jour télécharger lancez le logiciel Winflash pour cela cliquer sur "démarrer" ensuite "tous les programmes" ensuite "ASUS utility" et "Winflash".
Il vous demande de trouver le fichier téléchargé.
Une fois choisi la mise à jour se lance et ensuite redémarrer le portable et des que le PC se rallume tapotez la touche "F2" pour rentrer dans le BIOS.
Une fois dans le bios faites "F10" et ENTREE.

Je vais essayer...
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T4G : Asus P8Z77-V LX, i5 3570K 4.56GHZ, 2x8Go G.Skill TridentX, Asus ROG 1070 Strix,  tri screens , Samsung SSD

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Périphériques :  Logitech G502,  G910,  Z906 5.1, Asus ROG Orion, T500RS, TH8A, Fanatec ClubSport pedals V2, PAD PS4

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#9
Suby74

Suby74

    Geek Jedi

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  • LocalisationHaute-Savoie
Bon, deux mois plus tard un peu de nouvelle... Le Pc re-fonctionne bien! :| J'pense pas que c'est un soucis de GPU mais plutôt mon HDD qui *part sur zone anatomique suspendue*, donc passage en SSD ce soir normalement et ça devrait bien aller. Si je vois que tout va bien je pense voir pour un flash bios 0.96v histoire de rendre plus stable l'o/c et être peinard vu que j'dépasse pas 75° ingame sans faire tourner les ventilos à fond!
Par contre j'demanderais bien à Asus comment repasté ce Pc sans faire sauter la garantie...
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T4G : Asus P8Z77-V LX, i5 3570K 4.56GHZ, 2x8Go G.Skill TridentX, Asus ROG 1070 Strix,  tri screens , Samsung SSD

P4G : MSi GT60 ONC, i5 3230M, 2x4 GO G.Skill, GTX 670MX o/c , Samsugn SSD, Fire Strike: 2880

Périphériques :  Logitech G502,  G910,  Z906 5.1, Asus ROG Orion, T500RS, TH8A, Fanatec ClubSport pedals V2, PAD PS4

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